2016年信访工作总结
20xx年开发区信访局认真贯彻落实信访条例中央省市关群众工作统揽信访工作意见等系列文件精神深入学实践科学发展观造国家级开发区构建谐开发区目标建立畅通序务实高效工作机制务奋发图强锐意进取扎实工作全区全年没发生恶性群体性越级访事件访形势明显转全区开发建设改革发展稳定作出较贡献
20xx年信访情况统计
()区访情况
年110月份区接群众221批587次批次降3283次降2735中初访57批173次批次升14次升2098重复访163批411次批次降4158次降3558集体访21批286次批次降4783次降3108
(二)市级领导交办案件情况
110月份区收市级领导交办案件13起中1件XX年全市百件信访老案余12起全部办结办结率100
二全年工作回顾
()加领导力度强化组织保障
强化领导机构加强信访维稳工作领导区相应调整专职副书记启明志信
访工作领导组组长联席会议第召集领导机构整合力量提高效率区委明确两办事处分维稳综治领导兼信访工作全区形成信访维稳综治三位体领导格局二强化领导责全区信访维稳工作始终坚持属理谁谁负责原时进步明确信访维稳工作实行部门手书记负责制部门辖区信访维稳工作负总责年初济工作会部门手办事处委书记区委签订递交责状村(社区)支部书记办事处委签订递交责状形成级抓级层层抓落实工作格局三强化领导包案明确责坚持领导包案作化解信访问题重手段抓年发娄底济开发区领导干部接访工作规市委求明确市级领导交办案件委会领导包案负责委领导接访交办案件部门单位手包案负责
(二)强化项措施确保社会稳定
加排查力度确保节会稳定区委书记谢志雄次持召开委办公会议针年重节会求全区级单位进步统思想分析形势加排查调度情况专题部署重点难点热点突出信访问题稳定素提出明确意见求严格落实信访工作手负责制狠抓项措施落实分信访副调研员令栋次召开信访维稳工作专题会议安排全区级部门精心组织强化措施扎实工作狠抓落实全力确保实现重节会期间进京赴省市零访工作目标年区两会七八市代会等重活动期间全部实现进京赴省市零登记工作目标市委领导相关单位充分肯定
(三)夯实基层基础构筑第防线
加强领导强化信访基层基础工作年领导区成立专职副书记联席会
议第召集启明志信访基层基础工作建设年领导组组长明确两办事处分维稳综治领导兼信访工作全区形成信访维稳综治三位体领导格局
二建设网络提高工作效率明确办事处分政法领导兼信访工作办事处设立信访办配备2名信访专干村(社区)明确调解信访专干组长信息员信访工作力量做领导分接场工作员形成区处村(社区)组四级信访网络村级信息员坚持周报送次信访情况办事处月报送次信访情况全年村办事处报送信访信息600条效化解类矛盾发挥重作
三强化责规范信访秩序推进事解决始终强化基层信访维稳工作责压力区委委会年组织局部室办事处进行目标理考核外办事处年组织村(社区)综治工作进行考核考核结果相关村(社区)严格实行黄牌警告票否决票否决支部书记予免职时委会局部室票否决村(社区)票否决日起增加政策外项目建设资金投入进步强化基层压力信访维稳工作责真正落实基层
四保障费实际工作中全区信访维稳工作费实行零障碍审批制正常工作需做足额保障年委会区信访局增加3万元预算费时市委求县市样足额预算100万元信访救助资金解决法度外情理中信访疑难问题全年救助信访案件5件金额92100元
(四)完善长效机制促进工作规范
1建立健全领导包案机制
关文件求区完善领导包案机制坚持领导带头包案采取五级包案方式集中转办交办相关责限期解决第级般问题求关单位行明确包案责充分发挥民调解司法调解行政调解适救济等办法予限期结案第二级重点问题难解决区信访局交单位手包案解决第三级特殊问题级法解决需协调相应区级部门解决案件信访局采取提级办法口部门手包案解决第四级区级部门法解决委委会分领导包案解决第五级事关全局群体较案件区委书记委会亲包案信访案件层层落实责认真做案必接接案必办办案必结
市级领导批示交办案件实行委领导包案制五求狠抓落实确保掌握情况解决问题教育转化稳控理法处置五包措施位求包案领导包案单位负责星期必须访见面通信访专题会议领导包案部门齐抓许问题时解决萌芽状态
2建立健全领导干部定期接访机制
中央省市关文件精神区委委会出台娄底济开发区20xx年区级领导干部定期接访工作方案(娄开委办[20xx]1号)委会坚持3月少接访次委领导周轮流接访两街道办事处继续坚持周领导轮流接访班子成员时接访制度整活动谁谁负责岗双责原坚持做领导干部定期接访七群众反映信访问题做等拖场解决场解决场解决问题责成关部门限期解决信访局时领导接访批办案件交办相关单位明确责踪督查督办确保案件期办结领导接日接访信访案件接访领导该信访案件办理全程负责受理办理督查全程介入直案
结事息诉罢访确保接访工作程序严密责明确真正做接访案件件件着落事事回音年区领导干部接访民群众35批156批示交办35件现场化解矛盾25件
3建立健全绩效考核机制
信访工作考核实行四纳入考核结果严格作评价领导政绩领导干部选拔奖惩重纳入全区社会治安综合治理考核二纳入两办事处区直单位三文明目标理考核三纳入开发区部门绩效目标理考核四信访工作纳入干部年终考核容考核结果严格作评价领导政绩领导干部选拔奖惩重真正做信访工作济社会发展部署落实考核问责效促进信访维稳工作
4建立健全事奖重奖重罚激励机制
凸显信访工作重性认真压实全体干部信访工作责激发广信访维稳干部动力年4月份开发区委会专门安排105万元全国两会特护期工作突出单位责专门进行表彰奖励七八次实现市委求六确保委会机关责单位责安排1876万元奖励费
(五)狠抓积案化解推进案结事
关场清理信访积案攻坚战实施方案总体求市级交办2件信访老案破原办理思维框框重新接访重新调查包案领导次组织相关单位访重新话次带案访家中促膝谈心千方百计化解信访矛盾做息
访息诉工作目前2起老案正走信访三级终结程序中工作开展情况已报市联席办
外局针类信访案件认真梳理逐案分析群众反响强烈社会影响力广容易引发越级访群体性事件案件编写成重信访情直接委会领导批示领导批示直接落实相关职部门予时处置起起越级访群体性访事件时化解萌芽状态目前止区信访局编写2期重信访情办结2起突出信访案件全区社会稳定发挥重作
年局全体干部然付出艰辛努力取定成效离市委市政府区委委会求定差距面着许困难着区济快速发展量新项目相继启动城市化进程快速推进社会阶层利益诉求会更加复杂更信访形式表现出全区信访量会高位运行信访工作务然繁重特区境征项目较征补偿安置矛盾非常突出重防护期基层信访维稳工作压力等等工作中进步贯彻落实市委市政府关文件契机进步加强领导强化责夯实基础完善措施努力局信访工作推新台阶
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20xx年开发区信访局认真贯彻落实信访条例中央省市关群众工作统揽信访工作意见等系列文件精神深入学实践科学发展观造国家级开发区构建谐开发区目标建立畅通序务实高效工作机制务奋发图强锐意进取扎实工作全区全年没发生恶性群体性越级访事件访形势明显转全区开发建设改革发展稳定作出较贡献
20xx年信访情况统计
()区访情况
年110月份区接群众221批587次批次降3283次降2735中初访57批173次批次升14次升2098重复访163批411次批次降4158次降3558集体访21批286次批次降4783次降3108
(二)市级领导交办案件情况
110月份区收市级领导交办案件13起中1件XX年全市百件信访老案余12起全部办结办结率100
二全年工作回顾
()加领导力度强化组织保障
强化领导机构加强信访维稳工作领导区相应调整专职副书记启明志信
访工作领导组组长联席会议第召集领导机构整合力量提高效率区委明确两办事处分维稳综治领导兼信访工作全区形成信访维稳综治三位体领导格局二强化领导责全区信访维稳工作始终坚持属理谁谁负责原时进步明确信访维稳工作实行部门手书记负责制部门辖区信访维稳工作负总责年初济工作会部门手办事处委书记区委签订递交责状村(社区)支部书记办事处委签订递交责状形成级抓级层层抓落实工作格局三强化领导包案明确责坚持领导包案作化解信访问题重手段抓年发娄底济开发区领导干部接访工作规市委求明确市级领导交办案件委会领导包案负责委领导接访交办案件部门单位手包案负责
(二)强化项措施确保社会稳定
加排查力度确保节会稳定区委书记谢志雄次持召开委办公会议针年重节会求全区级单位进步统思想分析形势加排查调度情况专题部署重点难点热点突出信访问题稳定素提出明确意见求严格落实信访工作手负责制狠抓项措施落实分信访副调研员令栋次召开信访维稳工作专题会议安排全区级部门精心组织强化措施扎实工作狠抓落实全力确保实现重节会期间进京赴省市零访工作目标年区两会七八市代会等重活动期间全部实现进京赴省市零登记工作目标市委领导相关单位充分肯定
(三)夯实基层基础构筑第防线
加强领导强化信访基层基础工作年领导区成立专职副书记联席会
议第召集启明志信访基层基础工作建设年领导组组长明确两办事处分维稳综治领导兼信访工作全区形成信访维稳综治三位体领导格局
二建设网络提高工作效率明确办事处分政法领导兼信访工作办事处设立信访办配备2名信访专干村(社区)明确调解信访专干组长信息员信访工作力量做领导分接场工作员形成区处村(社区)组四级信访网络村级信息员坚持周报送次信访情况办事处月报送次信访情况全年村办事处报送信访信息600条效化解类矛盾发挥重作
三强化责规范信访秩序推进事解决始终强化基层信访维稳工作责压力区委委会年组织局部室办事处进行目标理考核外办事处年组织村(社区)综治工作进行考核考核结果相关村(社区)严格实行黄牌警告票否决票否决支部书记予免职时委会局部室票否决村(社区)票否决日起增加政策外项目建设资金投入进步强化基层压力信访维稳工作责真正落实基层
四保障费实际工作中全区信访维稳工作费实行零障碍审批制正常工作需做足额保障年委会区信访局增加3万元预算费时市委求县市样足额预算100万元信访救助资金解决法度外情理中信访疑难问题全年救助信访案件5件金额92100元
(四)完善长效机制促进工作规范
1建立健全领导包案机制
关文件求区完善领导包案机制坚持领导带头包案采取五级包案方式集中转办交办相关责限期解决第级般问题求关单位行明确包案责充分发挥民调解司法调解行政调解适救济等办法予限期结案第二级重点问题难解决区信访局交单位手包案解决第三级特殊问题级法解决需协调相应区级部门解决案件信访局采取提级办法口部门手包案解决第四级区级部门法解决委委会分领导包案解决第五级事关全局群体较案件区委书记委会亲包案信访案件层层落实责认真做案必接接案必办办案必结
市级领导批示交办案件实行委领导包案制五求狠抓落实确保掌握情况解决问题教育转化稳控理法处置五包措施位求包案领导包案单位负责星期必须访见面通信访专题会议领导包案部门齐抓许问题时解决萌芽状态
2建立健全领导干部定期接访机制
中央省市关文件精神区委委会出台娄底济开发区20xx年区级领导干部定期接访工作方案(娄开委办[20xx]1号)委会坚持3月少接访次委领导周轮流接访两街道办事处继续坚持周领导轮流接访班子成员时接访制度整活动谁谁负责岗双责原坚持做领导干部定期接访七群众反映信访问题做等拖场解决场解决场解决问题责成关部门限期解决信访局时领导接访批办案件交办相关单位明确责踪督查督办确保案件期办结领导接日接访信访案件接访领导该信访案件办理全程负责受理办理督查全程介入直案
结事息诉罢访确保接访工作程序严密责明确真正做接访案件件件着落事事回音年区领导干部接访民群众35批156批示交办35件现场化解矛盾25件
3建立健全绩效考核机制
信访工作考核实行四纳入考核结果严格作评价领导政绩领导干部选拔奖惩重纳入全区社会治安综合治理考核二纳入两办事处区直单位三文明目标理考核三纳入开发区部门绩效目标理考核四信访工作纳入干部年终考核容考核结果严格作评价领导政绩领导干部选拔奖惩重真正做信访工作济社会发展部署落实考核问责效促进信访维稳工作
4建立健全事奖重奖重罚激励机制
凸显信访工作重性认真压实全体干部信访工作责激发广信访维稳干部动力年4月份开发区委会专门安排105万元全国两会特护期工作突出单位责专门进行表彰奖励七八次实现市委求六确保委会机关责单位责安排1876万元奖励费
(五)狠抓积案化解推进案结事
关场清理信访积案攻坚战实施方案总体求市级交办2件信访老案破原办理思维框框重新接访重新调查包案领导次组织相关单位访重新话次带案访家中促膝谈心千方百计化解信访矛盾做息
访息诉工作目前2起老案正走信访三级终结程序中工作开展情况已报市联席办
外局针类信访案件认真梳理逐案分析群众反响强烈社会影响力广容易引发越级访群体性事件案件编写成重信访情直接委会领导批示领导批示直接落实相关职部门予时处置起起越级访群体性访事件时化解萌芽状态目前止区信访局编写2期重信访情办结2起突出信访案件全区社会稳定发挥重作
年局全体干部然付出艰辛努力取定成效离市委市政府区委委会求定差距面着许困难着区济快速发展量新项目相继启动城市化进程快速推进社会阶层利益诉求会更加复杂更信访形式表现出全区信访量会高位运行信访工作务然繁重特区境征项目较征补偿安置矛盾非常突出重防护期基层信访维稳工作压力等等工作中进步贯彻落实市委市政府关文件契机进步加强领导强化责夯实基础完善措施努力局信访工作推新台阶
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