物业公司开展学习实践科学发展观活动调研报告—调研报告

物业公司开展学实践科学发展观活动调研报告—调研报告

　　**公司总支安排部署搞开展科学发展观学调研阶段项工作负责办公室理部品质部保障部进行认真调查研究现调研情况报告：
　　做精做细物业服务造品牌物业求力资源队伍建设滞物业理发展水短缺制约物业公司发展素**物业公司接面积达125万方米2002年翻两翻企业发展较快面短缺力资源足问题明显表现理员理水企业发展速度外基层员工招聘困难保安队保洁队存着员短缺问题况目前物业公司力资源队伍专业结构知识结构等方面物业理发展求定差距员素质低服务没完全位事物业理员应国家关规定取职业资格证书实际事物业理员中取物业理员职业资格数具备高级理资格员更甚少种足局面已严重影响物业理高水发展
　　解决问题必须专业结构功夫达智物业绿色物业环保物业节物业标准物业理师智化理师园艺工程师物业律师财务理客户服务等导物业发展定培养方面花气力加培训力度通送出请进培训等途径力争年培养出批方面企业
　　二做精做细物业服务造品牌物业求思想政治工作存着定薄弱环节物业公司90外雇员工中部分员工思想状态稳定思想情绪波动工作中团结协作工作目标责观认识位执行力强导致业投诉现象时发生形成种状况原时思想教育抓够员工关心二事体制差异造成部分聘员工编职工存价值取劳酬等问题
　　解决问题第级领导十分重视队伍思想建设抓员工思想动态入手找准队伍建设切入口基层员工交谈交流解思想盼虑喜忧针性做思想政治工作时解决问题针员工中普遍存问题集中起统开教育课辅导解决思想问题消员工思想顾虑调动位员工工作积极性动性增强员工团结协作意识树立维护物业队伍良形象翁意识责感提高队伍凝聚力战斗力第二坚持物业理服务象物业理目标业营造整洁文明安全方便环境物业理倡导科学发展观引导教育员工业接触服务中情味体现细节中注重业感情投资提高业满足度物业理事切活动业称心满足前提核心提供完善优质服务必须突出物业服务性化理念物业理服务超越单纯维修维护区业营造种高品位生活气氛引导种全新生活方式推行零缺陷服务理念
　　第三强化建企业文化建设高素质员工队伍企业生存发展前提塑物业品牌需建设支硬员工队伍着凝聚队伍鼓舞士气全优服务塑造形象宗旨必须切实加强员工队伍建设力加强班子建设次学实践科学发展观求通周次学加强政治理物业理专业知识提高断提升级领导干部综合素质进步提高工作原性系统性预见性创新性保持奋发精神状态工作追求高标准高效率创流二断强化支部建设五支部标准加强员日常理通开展员定位考核争创员先锋岗等活动进步激发员光荣感命感觉做亲情服务带头围绕公司总体工作思路广泛开展创建先进支部活动努力加强支部基础建设充分发挥支部战斗堡垒作员先锋模范作三加强企业文化建设增强文化力转化竞争力力企业文化具导激励凝聚规范巨作企业发展壮具定促进作强化企业文化建设作提升企业核心竞争力突出位置抓制定2009年2014年**物业公司企业文化建设总体方案修订企业价值观营理念服务宗旨企业精神容企业文化建设理念
　　三需级解决问题
　　成员企业横较收入遇问题影响职工积极性重原职工反映物业工作辛苦常加班双休日值班企业效益错**两家企业相工资奖金福利遇差
　　二解决开发公司物业公司责划分问题员工反映物业问题开发建设单位遗留房屋漏雨线等问题业理解怨气发泄造成矛盾
　　三职工入股问题亟解决恒新公司职工股职工企业信解决企业困境职工克服困难积极筹搓时已八年职工盼现油田公司清理规范职工股际关系职工切身利益事解决
　　四物业公司关联交易价格问题物业公司公司关联交易企业年油田公司理局企业关联交易价格执行执行市政府物业收费标准支付物业费采暖费矿区事业部热力公司局关联交易价格收费年少收入物业费采暖费百万元样导致采暖费严重亏损严重影响物业公司发展
　　四问题呈请级领导帮助解决
　　问题机关部门调研中查找部门员工反映问题会连家调研提出问题逐项解决认真落实
 
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