2009年家政培训工作总结范文—年终工作总结
贯彻落实商务部财政部全国总工会关实施家政服务工程通知精神规范发展省家政服务行业提升家政服务业业员综合素质职业技满足家政服务市场需求促进弱势群体业2009年市响应号召开展家政服务工程培训象事家政服务工作失业员征农民外务工者行业转岗员通（）进行家政服务课程培训（）更业时通开展家政服务工程提高广家政员业素质规范家政服务市场年处培训班培训家政员***名培训合格率***岗率**广户评
家政员培训情况
（）家政市场现状
前家政服务行业现状：家政服务规范业员素质参差齐少家庭家政服务需求难满足究原：业员素质低家政服务行业理规范问题目前全市**万家政服务业员90农民工部分文化水初中加缺乏行业规范少家政中介公司推荐保姆胜职工作家政中介公司未弄清楚保姆真实身份健康状况家政服务熟练程度情况保姆匆忙阵导致出现家政服务中介市场缺乏效监业员缺乏技素质等问题
（二）家政业员特点
市家政业员民工居具特点：年龄结构90外出务工妇女16—35岁间二文化程度绝数外出务工妇女初中文化程度三职业特长基没参加职业技术培训没技术特长
(三)开展家政技培训
针家政业员述特点：进行家政技培训培训容包括家政服务职业道德礼仪俗家庭清洁烹饪花卉宠物养护老幼家庭护理等知识技时根市场需求划分般家政服务育婴师养老护理专业二家政服务初级培训课时少150中集中培训课时少80学课时少70三培
训结束进行理考试技操作考核两项均采百分制成绩均60分者合格四家政工程培训采取工会符合条件型家政服务企业培训两种形式位家政服务员培训费标准1300元左右整培训程中培训家政员签订业协议五成绩测试合格者进行岗位推荐帮助找合适工作
二学员培训工作
（）丰富授课容
级单位求针业需求学员求开设必修课选修课两部分课程必修课职业道德劳动法常识关业优惠政策选修课包括家政服务项技培训：中老年家庭护理科学护婴幼月嫂家庭保洁钟点工疏通水道等年新增择业观教育服务礼仪社交礼仪等课程围绕家字做文章断丰富授课容聘请专家授课采取集中培训学参观相结合方式培养出批懂家政知识知家政礼仪家政服务长家政技月嫂宴嫂护嫂洁嫂厨嫂
（二）培训形式灵活丰富
参加培训学员真正学技长立足社会找适合工作岗位实现身价值坚实基础断拓展培训领域采取灵活样培训形式充分调动学员积极性创造性做三结合：授课参观相结合改变种单纯坐教室里听老师讲课传统模式理授课时加外出参观学课时二学应相结合培训时课堂老师讲知识实际操作相结合便牢固掌握避免纸谈兵培训方式三集中授课学交流相结合学员更教师传授知识稳固掌握学交流机会互相学取长补短
(三)提升素质培训常态化
培训中坚持三基突出坚持家政服务基知识基技基素质培训突出技培训重点做业务培训特色培训创业培训工作加强业务培训初次事家政服务妇女开展岗前家政初级知识培训包括家庭清洁保洁家电器烹饪知识婴幼基护理等技礼仪服务职责正事家政妇女通走访户市场调查等方式时加强岗中培训断提升业务素质服务水二开展特色技培训开展月嫂老年护理居室保洁等类培训造出受市场欢迎月嫂护老保洁家政服务员
（四）家政培训员技考核
家政员培训工作完成学员进行结业考试考试进行理考试技操作考核两项均采百分制两项成绩均60分者合格年家政员测试情况良合格率达95合格者培训中心准备进行二次培训快提高身力通考核
三推荐家政员业
年技考核通家政培训员联系工作社区家庭公司保结方面截目前***名家政员成功岗岗率**客户满意率**通努力严格培训家政员够机会服务社会服务众时做工作：
1学员结业时组织学员卫生检疫部门进行体检办理健康证做持健康证岗配备相关岗证件
2方便市民解家政服务行业业员培训业登记情况家政员信息放网方便市民查询
3单位签订劳动合劳动部门登记切实保障家政员合法权益受侵害
四工作足步工作计划
（）工作足
年家政员培训工作取成绩目前实际工作讲足处：
（）部分农村妇女安现状存陈旧落思想部分农村妇女思想陈旧落敢走出家门见识广思想够解放囿农村天缺乏信心害怕竞争愿走出家门观念保守愿做服侍工作满足吃穿房子住吃菜买现状
（二）培训周期长培训员供应求目前市场家政员需求量供应求市场目前需业素质高家政员里培训家政员毕业快单位招家政员数量根原家政员初期时文化低底子薄培训周期长政出现目前种供应求局面
（二）解决办法
1加宣传利电视报纸网络等媒体进行力宣传营造舆氛围发放宣传材料城市社区农民工输出聚集农村发放宣传单动员岗失业员农民工事家政服务广农村员转变思想转变观念
2加培训工作力度通科学理组织教学努力提高家政员学力培训周期缩短培训出合格员增满足广家政市场需求
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贯彻落实商务部财政部全国总工会关实施家政服务工程通知精神规范发展省家政服务行业提升家政服务业业员综合素质职业技满足家政服务市场需求促进弱势群体业2009年市响应号召开展家政服务工程培训象事家政服务工作失业员征农民外务工者行业转岗员通（）进行家政服务课程培训（）更业时通开展家政服务工程提高广家政员业素质规范家政服务市场年处培训班培训家政员***名培训合格率***岗率**广户评
家政员培训情况
（）家政市场现状
前家政服务行业现状：家政服务规范业员素质参差齐少家庭家政服务需求难满足究原：业员素质低家政服务行业理规范问题目前全市**万家政服务业员90农民工部分文化水初中加缺乏行业规范少家政中介公司推荐保姆胜职工作家政中介公司未弄清楚保姆真实身份健康状况家政服务熟练程度情况保姆匆忙阵导致出现家政服务中介市场缺乏效监业员缺乏技素质等问题
（二）家政业员特点
市家政业员民工居具特点：年龄结构90外出务工妇女16—35岁间二文化程度绝数外出务工妇女初中文化程度三职业特长基没参加职业技术培训没技术特长
(三)开展家政技培训
针家政业员述特点：进行家政技培训培训容包括家政服务职业道德礼仪俗家庭清洁烹饪花卉宠物养护老幼家庭护理等知识技时根市场需求划分般家政服务育婴师养老护理专业二家政服务初级培训课时少150中集中培训课时少80学课时少70三培
训结束进行理考试技操作考核两项均采百分制成绩均60分者合格四家政工程培训采取工会符合条件型家政服务企业培训两种形式位家政服务员培训费标准1300元左右整培训程中培训家政员签订业协议五成绩测试合格者进行岗位推荐帮助找合适工作
二学员培训工作
（）丰富授课容
级单位求针业需求学员求开设必修课选修课两部分课程必修课职业道德劳动法常识关业优惠政策选修课包括家政服务项技培训：中老年家庭护理科学护婴幼月嫂家庭保洁钟点工疏通水道等年新增择业观教育服务礼仪社交礼仪等课程围绕家字做文章断丰富授课容聘请专家授课采取集中培训学参观相结合方式培养出批懂家政知识知家政礼仪家政服务长家政技月嫂宴嫂护嫂洁嫂厨嫂
（二）培训形式灵活丰富
参加培训学员真正学技长立足社会找适合工作岗位实现身价值坚实基础断拓展培训领域采取灵活样培训形式充分调动学员积极性创造性做三结合：授课参观相结合改变种单纯坐教室里听老师讲课传统模式理授课时加外出参观学课时二学应相结合培训时课堂老师讲知识实际操作相结合便牢固掌握避免纸谈兵培训方式三集中授课学交流相结合学员更教师传授知识稳固掌握学交流机会互相学取长补短
(三)提升素质培训常态化
培训中坚持三基突出坚持家政服务基知识基技基素质培训突出技培训重点做业务培训特色培训创业培训工作加强业务培训初次事家政服务妇女开展岗前家政初级知识培训包括家庭清洁保洁家电器烹饪知识婴幼基护理等技礼仪服务职责正事家政妇女通走访户市场调查等方式时加强岗中培训断提升业务素质服务水二开展特色技培训开展月嫂老年护理居室保洁等类培训造出受市场欢迎月嫂护老保洁家政服务员
（四）家政培训员技考核
家政员培训工作完成学员进行结业考试考试进行理考试技操作考核两项均采百分制两项成绩均60分者合格年家政员测试情况良合格率达95合格者培训中心准备进行二次培训快提高身力通考核
三推荐家政员业
年技考核通家政培训员联系工作社区家庭公司保结方面截目前***名家政员成功岗岗率**客户满意率**通努力严格培训家政员够机会服务社会服务众时做工作：
1学员结业时组织学员卫生检疫部门进行体检办理健康证做持健康证岗配备相关岗证件
2方便市民解家政服务行业业员培训业登记情况家政员信息放网方便市民查询
3单位签订劳动合劳动部门登记切实保障家政员合法权益受侵害
四工作足步工作计划
（）工作足
年家政员培训工作取成绩目前实际工作讲足处：
（）部分农村妇女安现状存陈旧落思想部分农村妇女思想陈旧落敢走出家门见识广思想够解放囿农村天缺乏信心害怕竞争愿走出家门观念保守愿做服侍工作满足吃穿房子住吃菜买现状
（二）培训周期长培训员供应求目前市场家政员需求量供应求市场目前需业素质高家政员里培训家政员毕业快单位招家政员数量根原家政员初期时文化低底子薄培训周期长政出现目前种供应求局面
（二）解决办法
1加宣传利电视报纸网络等媒体进行力宣传营造舆氛围发放宣传材料城市社区农民工输出聚集农村发放宣传单动员岗失业员农民工事家政服务广农村员转变思想转变观念
2加培训工作力度通科学理组织教学努力提高家政员学力培训周期缩短培训出合格员增满足广家政市场需求
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