秘书文档理思考题案例分析参考答案
第章 文书档案
1试历史现实两角度谈谈文书档案间关系
答：文书档案间着密切关系概括说文书档案重源档案文书宿具体言包括两层意思：
第文书档案文件生命周期中阶段称谓具相源
第二文书条件转化档案
历史文书工作档案工作长期处体化状态国商周时期出现文书相应出现文书工作档案工作时文书档案间文书工作档案工作间没明确界限文书部门文书工作者时档案部门档案工作者种状况直持续3000年间唐宋时期十分明显分工文书档案工作直总体处合状态
民国时期提高行政效率出现文书档案连锁法文书档案统分类统登记统编号
新中国成立1956年国务院发布关加强国家档案工作决定指出1956年全面推行文书处理部门立卷建立统档制度新中国文书工作档案工作成独立系统
进入20世纪80年代档案文件理体化趋势日趋明显着办公动化断普政府机构型企业事业单位利部网络文档体化软件文书制作办理等文书程序档检索提供利等档案工作程序整合起步完成连续完成推进文书工作档案工作体化进程
通面回顾知历史文书工作档案工作合分少文书工作档案工作统理前文件理基趋势
文书档案间密切关系明显差：
第二者文件生命周期中处阶段作价值重点
第二文书成档案部分文书变成档案档案文书宿唯宿
第三档案中文书变部分外部分
2文书档案种类？什作？
答：文书种类：文书者身份分私文书公务文书私文书书信日记传遗嘱家谱著作手稿房契契等公务文书公文种类角度进行分类
第作公文分通公文专公文两类
第二行文方公文分行文行文行文三类
第三源范围公文分外发文件（发文）收文件（收文）部文件三类
第四功性质公文分法规性公文指挥性公文部署性公文知性公文报请性公文批答性公文奖惩性公文
第五时限求公文分紧急公文普通公文
第六机密程度公文分机密公文普通公文
档案种类：档案种类标准角度进行分类：
第根档案形成历史时期档案分古代档案代档案现代档案三类
第二根档案容划分文书档案科技档案专门档案物档案四类
第三档案载体形式分甲骨金文石刻贝叶档案竹简木牍缣帛纸质胶片磁带档案等国外纸草羊皮档案等
第四档案者分国档案集体档案档案
第五档案容体式分公文图纸账簿家谱日记电稿片磁带胶片光盘档案等
文书档案作方面：规范作二指导作三联络作四证作五参考作六教育作
案例分析：运章学知识分析案例
扬子晚报2010年9月17日报道：传李白李均泰百年前安徽南京清治三年关区热河路103巷置片房产面拆迁围绕拆迁补偿款分配问题李均泰走法庭关法院月艰苦工作梳理出继承范围总计130李家5支6代族谱中世70关法院召开两次听证会召集家族中支代表核族谱根部分事提供新线索奔赴湖南湖北河南等查实外5名继承法追加终继承范围诉讼时37扩75确定继承标具体面积关法院通查考民国时期1956年土改革时期老档案结合落实政策发通知终确定面积（注：引时略改动）
答：（1）该例说明档案证作（2）证明档案工作重性（3）档案工作者增强历史责感重性
第二章 文书工作档案工作
1．请分阐述文书工作档案工作含义
答：文书工作社会组织文书工作机构员遵守相关法规制度规定通系列相互衔接环节完成文书制作办理理组织工作服务工作
广义档案工作指档案事业工作包括社会组织档案工作档案馆工作档案事业理工作档案教育工作档案科研工作档案宣传出版工作等狭义档案工作指档案业务工作科学原方法理档案国家项工作服务工作
2．文书工作档案工作原分什？
答：文书工作原概括时准确安全精简八字
档案工作基原
（1）集中统理国家全部档案国家全部档案档案机构分集中理全国档案工作国家设立级档案事业理机关统分级分专业负责进行指导监督实行政档案政档案工作统理
（2）维护档案完整安全维护档案完整两方面含义方面数量保证档案齐全应该集中已保存档案残缺全方面质量维护档案机联系历史真迹割裂分散者零乱堆砌更涂改勾划档案失真两方面互相联系相辅相成档案材料数量齐全保证档案系统完整保持档案机联系档案数量齐全科学促觉维护
维护档案安全两方面含义方面物质力求档案遭受损害量延长档案寿命着时间推移档案受然素影响直处断损坏毁灭渐进性程中档案永远受损坏难办益寿延年方面保证档案政治安全档案机密盗窃丢失泄密
（3）便社会方面利
3．试述文书工作档案工作关系
答：（1）文书工作档案工作联系：第文书工作档案工作象交叉第二文书工作档案工作前相继第三文书工作档案工作互相影响第四文书工作档案工作长期处体化状态
（2）文书工作档案工作区：第工作象文书档案第二工作务文书工作务制作办理理公文档案工作务档案进行收集整理鉴定保统计提供利等第三服务象工作目第四工作机构文书工作社会组织工作部分档案工作部门社会组织档案部门附社会组织工作外档案馆档案事业理机关独立机构
案例分析：试章学知识分析述案例
（1）某年教育部分配某医科学成专班招生名额30线考生达170校方起草追加名额请示交校办公室处理成教育校领导审签报教委份请示校办公室放星期报等请示批复时招生工作已基结束
（2）某信访局编印信访情况（部刊物）摘刊载封民信该信反映：某单位举办厂庆活动中铺张浪费花费5万元建议级派查处核稿时改花费5万元印时成花费35万元加校马虎错误未发现更正引起关单位满事调查该单位花5万元搞厂庆活动属实简报报道成35万元引起该厂写信编单位满澄清事实编刊单位期简报作更正
答：（１）文书工作原时准确安全精简八字（２）案例事例违背时原（３）事例二违背准确原（４）坚持文书工作原必性
第三章 文书制作
1．试文件生命周期理说明文书制作意义
答：文档理程包括制作文书处理文书保文书等系列文书工作程序文书档案收集整理鉴定统计保利等档案工作程中文书制作处始端文件生命周期角度说文书制作处文件生命周期前端文件生命诞生重时期文件生命存意义价值首先通文件制作体现时份文件诞生衍生出文件续生命周期文书工作档案理活动物质基础理象见文书制作文书档案理前提基础文档理工作基容
2．文书制作基环节？环节求？
答：文书制作包括文书写作文书印制两方面文书处理程序中分称作制文阶段制发阶段
制文阶段包括交拟拟稿核稿签发复核五环节
交拟组织领导拟稿务交起草员办文环节文件制作起点拟稿起草文件必须完整准确表达组织负责立场观点态度符合制发文件意图
拟稿拟稿根组织负责意图发文稿纸起草文件文书处理工作基础拟稿符合国家方针政策正确体现发文机关意图准确反映客观实际合文件体式
核稿指公文送负责签发前办公厅（室）负责进行审核程核稿否需行文二文稿容三文稿文字表达四公文体式
签发组织负责呈批文稿进行审定签署意见程签发制文阶段关键环节签发签发职权范围文件越权签发联合发文须联署组织负责会签签发签发文件负完全责拟签文件做全面审定发文稿纸发文审批单签发栏目进行签发
复核秘书机构文件正式印制前已签发定稿进行全面检查程复核重点：审批签发手续否完备附件材料否齐全文种选择否准确格式否统规范
制发阶段包括字排版校印制印四环节
字排版字员领导签发文件定稿文种选择文件格式进行字排版程字排版注意字排版签发定稿忠实原稿版面设计美观方严格文件格式进行排版印排版建立相应登记制度
校负责签发定稿基准印出样进行核程校文件制发质量关做认真负责严格细致杜绝差错定稿忠实原稿国家统规定校符号鲜艳色笔进行改动根具体情况选校方法
印制指文件印刷求印制份数文件进行印制程文件印制应符合存档求书写材料做准确时规范安全保密
印指缮印文件落款处加盖发文组织印章程文件印须组织负责签发准文件制发组织相致盖印端正清晰做压正文骑年盖月
3 试述文件核稿环节容
答：核稿指公文送负责签发前办公厅（室）负责进行审核程核稿目加强机关发文理控制保证公文质量节省负责审核签发时间核稿方面着手：
否需行文核稿时首先应该考虑该文件该该发该谁名义发否需提交定会议讨级关机关批准否需会签报批程序否符合规定等
二文稿容审核发文意图否准确否符合国家方针政策关法律法规否级机关机关关规定致提出意见措施办法等否符合实际否切实行界限否明确交代否清楚涉关部门业务事项否协调取致意见等
三文稿文字表达审核文字表述否概念准确条理清楚简明通否符合语法逻辑名名时间数字引文文字表述否准确恰汉字标点符号计量单位数字法否符合规定等
四公文体式审核公文文种否恰行文语气否体否符合标准公文格式求否分清送抄送机关密级印发传达范围题词等确定否准确行文方式否妥否符合行文规拟制公文关求等
审核符合条件文稿时处理需制发文件退回承办部门文稿需作较修改应原起草部门协商请修改组织专门员修改文字表达格式错漏核稿直接进行修改
4．文书体式文书格式关系？文书格式文书制作意义？
答：文书体式简单说文书文体格式文书文体应行政工作公事务需形成语文体式种兼议文说明文记叙文般特点应文体文书格式指文书组成部分定求规格置排整体结构形式包括文书文体求容结构素标记格式安排等方面
公文体式包括公文文体格式两方面前者公文写作求者公文印制求两者非独立毫相干紧密联系相互影响两方面公文应文体解决问题交流信息处理公务发挥作公务活动工具实现工具性功必须采相固定规范程式文种选结构安排格式体例办文程中体现定规行文种必须采行文格式行文种应该采信函式格式（国办规定行文种时信函式格式）种格式求体现公文作应文体独特性表明格式公文具应功公务文书体式求仅显示出文字材料更保证公文独立性完整性准确性效性公文处理工作提供方便提高社会组织工作效率服务
公文格式公文程式规范化形式维护公文权威性发挥公文实际效提高公文处理效率制定统标准政机关中国产机关公文处理条例）国家行政机关公文处理办法中提出公文格式规范求行政机关公文更国家标准确定统形式公务文书制作必须符合规范文体格式求心欲更标新立异否必公文理出现混乱达行文目
5．说明行政机关公文格式公文格式区
答：行政机关公文格式执行国家标准国家行政机关公文格式少数民族文字印制公文参标准关规定执行国家机关企事业单位社会团体结合身实际参该国家标准实施行政机关公文基格式两种：种行文格式种行文格式外三种特殊格式信函式格式命令格式会议纪格式
机关公文格式行政机关公文格式相区表现版头中国产机关公文处理条例规定级机关公文版头形式四种
级行政职机关专业理职部门理工作中制发种专公文行业专业领域文格式形成诸外交文书司法文书财会文书专利文书税务文书医药文书等种门类专文书格式专公文文格式国家关部门统制定合文书会计文书等专业部门提供司法文书科技文书等长期工作实践中逐步形成相固定格式文书简报会议记录类理性文书
6．公文稿？分作？
答：稿文稿文合称着文件草拟审核签发印制分发传阅存档等项工作流程展开相应产生稿稿产生背景便名称涵义着形式作文稿包括草稿定稿文包括正副存
草稿法定作者意图求起草撰写文稿供讨修改审核签发领导签发前具法律行政效力具备正式文件效般需存档
定稿签发文件领导审阅签署确认文稿会议讨正式通终完成稿印制正式文件标准具法定效力意味着该份文件法定作者制作颁发
正般指规范格式生效标识正式文件根定稿印制缮写具标准格式负责签署盖社会组织印章文发文社会组织外发出收文者开展工作办事具法定实际效
副现正容形式特征复制传阅参考存档备查
存发文机关重保存价值文件留档备查文发文机关制成正中预留份定稿起存档形成存文件正定稿起存放目便正定稿作便核查容发文环节相关员责
7．运章知识列文件格式作出正误辨析
0000001 机密★年
特 急
宏泉集团文件
宏发（2009）第23号
宏泉集团关举行宏泉杯 业务
知识竞赛活动通知
分公司理：
年年初集团政联席会议指出集团公司年台阶全面提高工作质量理水首务提高员工业务素质工作技会集团委提出造知识型企业学型员工工作目标号召全体员工学知识技掀起学赶帮热潮更贯彻集团委精神全集团形成学业务钻研技术全面提高项工作技良氛围集团政办公室力资源部决定联合举行宏泉杯业务知识竞赛活动现活动求通知：
1．…………
2．…………
3．…………
附件宏泉杯业务知识竞赛规
附件二宏泉杯业务知识竞赛安排
二○○九年六月二十二日
(…………)
题词业务竞赛通知
抄送………………………
宏泉集团政办公室 二00九年六月二十二日
答：根文件基容文应该行公文错误：
眉首部分
1 份号需全部7位数
2 需密级保密期限紧急程度标识
3 发文字号结构错误应该宏发〔2009〕 23号
二正文部分
4 送机关应该：分公司：
5 正文部分层次结构序号应该：二三……
6 附件写法应该：
附件：1 宏泉杯业务知识竞赛规
2 宏泉杯业务知识竞赛安排
7 容文两部门联合发文印章应该两居中中套方式出现
8 附注应该
三版记部分
9 题词词目间应该空字标点符号
10印制日期写法应该：2009年6月22日
第四章 文书办理
1 行文方式？
答：（1）逐级行文逐级行文指直接属级组织级组织行文者说层次级级行文方式
（2）级行文级行文指级领导组织直接文件发基层组织时直接更基层级组织行文方式
（3）直达行文直达行文指级领导组织直接文件发基层组织直接公众传达行文方式
（4）越级行文越级行文指级组织非常必时候越直接级领导机关更高层级组织直中央行文方式
（5）直接行文行行文级没隶属关系组织间行文
（6）联合行文实际行文时数文件组织独立行文文件两两组织联合行文
2 什情况越级行文？
答：（1）情况紧急逐级报会延误时机造成损失问题战争严重然灾害公卫生安全等
（2）次请示直接级长期未解决问题
（3）直接级组织争议法解决问题
（4）级组织交办指定越级报问题
（5）直接级机关进行检举揭发问题
（6）直接级组织关需越级咨询联系般性问题
3 请复述收文办理发文办理流程图
答：见教材章第三节第四节文件收文发文流程图
4 拟办环节秘书应注意问题？
答：做拟办工作必须符合点求：
（1）熟悉单位业务相关法律法规国家政策规定熟悉单位组织员业务方面基情况吃透两头前提提出科学拟办意见
（2）认真阅读文件掌握文件容性质具体意图便针性提出拟办意见需批复回复报批转转发文件拟办文回复批办草稿送领导批阅
（3）拟办意见秘书机构负责组织领导提出初步参考意见非决定拟办意见简明扼科学合理切实行
（4）拟办容清楚端正写文件处理单拟办意见栏目便组织负责阅读
案例分析：请结合文书办理相关理求分析述案例
王困惑
王职某国企办公室秘书机构岗前文书制作理知识掌握十分熟练入职半年没发生失误10月末天王收基层企业封请示求总公司相关业务事项予批示巧业务工作理公外出周短时间返回王做文件前期登记拟办文件放理办公区等理批示耽搁时间长基层单位权处理相关业务导致份合谈判失败理知道事非常生气批评王什找相关负责代批联系半月王收份样请示次王没敢耽搁第时间呈送理批办理事紧急外出文件办理单潦潦草草写句话王没传送承办组织办理理字迹潦草重词汇承办单位意会承办程中出现次失误公司造成影响理怪王没核遍批示容发承办组织承办组织抱怨秘书工作认真马马虎虎王职业生涯造成巨危机王觉学文书办理知识次处理收文会出错陷入困惑中
答：案例运文件收文程序中文件拟办批办承办相关原理进行解释案例中第次王没时重文件交予相关领导批示导致文件没时处理出现失误文件批办程中遇相关领导单位出差情况文件特紧急应该等领导回单位予批示文件特紧急秘书应时领导取联系者电话进行批示者领导批示切忌味等领导批示延误文件处理时间第二次王没细心领导批示进行检查导致承办单位误读批办承办程中遇字迹模糊批示明处秘书时请示领导求明示切忌知半解胡乱猜测影响文件办理执行时时监督文件承办情况遇文件批示相符情况应时纠正避免出现文件批示承办相悖情况发生
案例分析：请结合部文件理相关理分析述案例
美国拾荒妇女拾获官员部文件揭开市长工资远超总统黑幕
年53岁简•艾丽斯美国洛杉矶辖贝尔市位贫民丈夫早前世年直拾荒度日2010年7月初天艾丽斯拾荒时途贝尔市政府门口里面位清理工住指着堆办公室整理出废纸求搬走艾丽斯满载整理废弃文件时候发现张贝尔市官员工资明细文件见面清楚写着包括市长赫尔南德兹警察局局长兰迪•亚斯助理执政官安吉拉•斯帕希等年薪记录艾丽斯份工资明细文件感愤怒厌恶想明白贝尔市许样苦苦挣扎求生时政府官员心安理着高薪水艾丽斯走街头演讲方式宣传件事：美国总统贝尔市官员挣少认足表明贝尔市官员薪水高太分贝尔市议会已彻底背弃纳税责
艾丽斯举动引起洛杉矶时报关注快联合洛杉矶方检察官进行调查确认艾丽斯提供信息准确报道件事结果引发洛杉矶全美高度关注群情愤慨迫民意贝尔市政厅官员议员7月26日召开反省会议次会议政府审查组织行政长官助理行政长官警察局局长等4名高薪官员宣布辞职时迫压力议员全票通决议：包括市长赫尔南德兹政府高薪官员议员减薪水90（摘羊城晚报2010年8月17日略删改）
答：案例应运机构部文件理相关理进行解释案例中女保洁员发现张贝尔市官员工资明细文件份文件涉机构部报酬分配种十分敏感问题作部文件应严密保存首先贝尔市政府种做法否合法市政府部文件保态度方式错误涉机构机密相关责利益文件应部文件分保避免出现文件整理利造成文件失密泄密情况发生次没保存价值文件秘书应时销毁种文件销毁工作交外处理作废品变卖应利碎纸机销毁运指定点处理部文件作类型废纸样处理应该外公开部文件秘书应报请相关领导批准公开保证机构运转廉政透明
第五章 文书理
1试述文书理含义意义
答：文书理指通严格规范制度科学效方法文书数量质量运作程进行监控掌文书理广义狭义两种理解广义文书理称全面理指文书生成变成档案销毁整生命周期工作环节全程理包括文件数量控制文件拟写制作理文书运转办理理文书传递理文书整理档理文书保密理文书清退销毁理文书工作规章制度制订印信理等容广义文书理组织切文书发生关系机构分工负责狭义文书理指文书保利清退等方面理狭义文书理组织专门事文书工作员部门承担
文书理利提高文书工作质量效率利保证文书安全档案工作奠定坚实基础
2简述文书理原
答：第统理原第二分类理原第三安全保密原第四方便利原
3文书理包含容？
答：包括文书保文书阅读文书翻印转发汇编文书保密文书清退清理
4文书理应该建立健全制度？
答：文书阅制度阅览室阅文制度文书翻印复印制度文书保密制度文书清退清理制度等
案例分析：利章学知识面××学委办公室机文件理规定失做出评析
××学委办公室机文件理规定
文件领取
1负责领取文件工作员应严格执行保密纪律该该问问该说说
2工作员应时省委机文件交换中心校收发室领取文件核误取回般情况周少领取次特殊情况
3保证文件安全工作员取文应直接回办公室办理文件关事宜携文公场
4取文件应时分发关员手中做交接登记延误
二文件传阅
1文件应严格规定范围传阅擅扩缩范围
2校领导阅文机员直接呈送校领导办公室阅应时锁入保密柜阅文必须阅文室机室
3传阅文件必须专文件夹绝密件师级文件密码电报传收做签收记录
三文件翻印
绝密文件发文机关规定准翻印文件律擅翻印级机关制发机密秘密级文件确需翻印必须办批准机员亲复印复印件加盖复印章做登记 限期翻印文件原文件等理
四文件清退档销毁
1级求清退密件必须专专车时清退确工作需留存密件必须报单位领导批准做登记手续
2文件档销毁均应先清理登记造册列出拟档销毁文件清单报单位领导审批分送校档案馆档级指定文件销毁站销毁档销毁做交接手续
答：该学校机文件理规定符合国家关法规精神符合文书理相关规定文书收进处理程序制定系列保密措施程序简明操作性强整体相错
该规定两足：关注收进文件保密没注意外发文件拟写制作传递档等方面保密理理漏洞二规定正确做法没制定违反规定处罚条款该文件执行力度折扣
第六章 文书工作档案工作衔接
1试述文档终结处理档案收集鉴定关系
答：文书终结处理包含确定档范围划分保期限件卷整理文件档等容国家相关规定文书立卷档档文件整理组织文书部门非档案部门承担社会组织部工作实际中确定档范围档档案收集工作重叠划分保期限档案价值鉴定工作重叠整理立卷档案整理工作相重叠
见社会组织角度文书终结处理档案收集鉴定基回事角度指称方法已：文书工作角度称文书终结处理档案工作角度称收集鉴定
需指明称文书终结处理档案工作中收集价值鉴定工作基回事社会组织工作层面果超越社会组织范围整社会档案工作二者等档案工作中收集包含组织部文书档外包括面社会征集历史档案档案馆间互相交接档案等容档案价值鉴定包含文书档前存毁鉴定保期限鉴定外包含档案真伪甄期满鉴定开放鉴定等容
2确定档范围？
答：（1）解确定档范围法规确定文件材料档范围应中华民国档案法国家档案局颁布机关文件材料档范围文书档案保期限规定指导辩证唯物义历史唯物义观点方法机关形成文件材料实际情况出发实事求文件材料进行鉴定取舍根指导思想反映机关工作活动办理完毕具查考利价值文件材料均应档
（2）掌握档档文件种类
应档文件材料：
反映机关职活动基历史面貌机关工作国家建设历史研究具利价值文件材料
机关工作活动中形成维护国家集体公民权益等方面具证价值文件材料
机关需贯彻执行级机关级机关文件材料级机关报送重文件材料
机关工作具查考价值文件材料
档文件材料：
级机关文件材料中普发性需机关办理文件材料免奖惩非机关工作员文件材料供工作参考抄件等
机关文件材料中重份文件查考利价值事务性时性文件般性文件历次修改稿次校稿特殊保存价值信封需办理般性民信电话记录机关部互相抄送文件材料机关负责兼外单位职务形成机关关文件材料关工作参考文件材料
级机关文件材料中需贯彻执行文件材料需办理抄送文件材料
级机关文件材料中供参阅简报情况反映抄报越级抄报文件材料
3 正确判断档案保存价值？
答：（1）坚持价值鉴定原
国现阶段档案鉴定总体原：国家民利益出发全面历史辩证观点判定预测档案价值
（2）正确鉴定方法
档案价值鉴定基方法直接鉴定法直接具体审查档案求档案鉴定员逐件审查档案材料容作者名称程度等方面全面考查分析确定价值根文件题名名称文件目录等确定档案价值
（3）掌握正确鉴定程序
国现行社会组织档案鉴定工作般三阶段进行：
第组织档案室根国家档案局原精神单位具体情况确定单位档文件范围档案保期限表等文件剔没保存价值文件档文件文书处理部门业务部门保存两年加销毁作参考资料
第二根档案保期限表确定文件保期限
第三档案价值复审
4请列文件立四卷立档单位A市民政府说明立卷特征
（1）A市B区社会济发展调查报告
（2）合作开发红星湾问题意书
（3）A市二○○○年灾情通报
（4）A市二○○○年五劳动模范评定办法
（5）A市B区济总体运行态势预测报告
（6）A市关表彰二○○○年先进单位先进决定
（7）A市民政府关表彰抗洪抢险先进单位先进决定
（8）C市关合作开发红星湾问题A市复函
（9）A市二○○○年先进单位先进选送程序
（10）A市民政府关发放救灾物资办公会议纪
（11）A市B区财政状况分析报告
（12）A市关合作开发红星湾问题C市函
答：第卷：（1）（5）（11）责者特征
第二卷：（2）（8）（12）问题特征
第三卷：（3）（10）问题特征
第四卷：（4）（6）（7）（9）问题特征
5试较文书立卷方法档文件整理方法异
答：点：
第两种文件整理方法针纸质文件进行整理装订编制文件目录备考表装入卷盒
第二文书整理原质量求两种方式致
第三文书立卷遵循国家标准文书档案案卷格式档文件整理遵循行业标准档文件整理规许通处档号章档章卷文件目录档文件目录卷备考表备考表等样式填制方法求均异
较传统立卷方法档文件整理方法：
第文档实行文件级理需文件立案卷免组卷合理案卷题名规范标准繁琐复杂文件组卷程
第二文件整理般份文件单位界定件概念时文件正定稿件正文附件件原件复制件件转发件转发件件报表名册图册等册（）件文复文件
第三分类方法固定年度保期限机构（问题） 3种允许单位视具体情况组合简化分类层次
第四装订样件单位装订材料符合档案保护求做统规定装订方法限传统三孔线求
第五文件排列方法强调事排列结合时间重程度等参考素根实际情况选
第六档章位置限首页右角首页端空白处皆档章项目保留检索必备容
第七取消案卷卷文件两级目录编件单位档文件目录
第八求编页号需档文件目录中填写页数
第九档文件直接装档案盒保
第十填写案卷题名案卷封面需填写档案盒盒脊项目档案盒项目设置较变化封面取消原案卷封面项目设全宗名称项盒脊取消原案卷卷脊目录号案卷号项保留全宗号年度项增设保期限机构(问题)起止件号盒号项
6档文件整理程包含环节？
答：档文件整理程包括：收集鉴定装订分类排列编号编目装盒基环节
案例分析：请根述情况运章相关知识分析位秘书工作失败原问题
某机关办公室年工作结束际形成批年文件办公室批文件整理档工作交新秘书做秘书花周时间文件文书整理立卷基方式整理成批案卷赶年底前案卷送机关档案室准备移交送案卷均档案部门退回理符合档案整理档求
答：该秘书工作失败原解档制度相关容没档制度求整理档文件
问题少两方面：
程序机关时工作中形成文件材料办理完毕应该时放入事先编制类目时卷应该年终集中立卷
二档时间根档制度求般应次年半年年文件整理档年年底
案例分析：请运章知识分析面案例中该单位做法意义？请考察家单位文件整理工作说说验做法
某单位做档文件整理工作时总结工作验改变先编件号编制档文件目录做法采取分类装订排列盖章装盒编目检查修改编号移交工作步骤做法先目录编件号档文件整理工作中量修改工作交电脑完成充分利电脑剪贴动编号功减轻整理手工修改件号效劳动减少涂改液透明胶条等工具改件号时留痕迹提高工作效率档案质量
——改编李淑香件编号窍门
答：首先该单位理结合实际没教条理解档文件整理规容方法整理工作步骤加调整整合文档整理工作计算机方便快捷优势充分结合幅度减轻文档员工作量满足简化手工劳动求保证档文件整理工作质量时减少力占节省财力物力缩短工作时间提高工作效率
次该单位做法表明着种先进技术手段广泛应文档工作特办公动化进程加快计算机技术越越应文档理高效快捷灵活理方式促进文档理体化推动档案工作现代化着积极意义档文件整理方法助计算机进行辅助理调整档文件整理工作流程档工件更贴工作实际充分发挥计算机技术优势做次输入次利档文件整理方法简单高效电子文件整理目原诸处整理成果进入网络实现更范围档案信息资源享
第七章 档案整理保
1判定立档单位？
答：构成立档单位条件：组织独立行职权名义外行文组织会计单位济核算单位编造预算财务计划组织设理事机构员定事免权
2影响档案寿命素？
答：影响档案寿命素包括部原外部原两方面部原源档案身指档案制成材料质量包括载体材料记录材料纸张胶片磁带墨水油墨材料等素直接影响档案寿命外部原种概括素然素两种情况素表现三方面：政治斗争战争种原某档案文件遭计划意识破坏导致该历史时期事件法完整真实记录二档案工作员利档案接触档案关员麻痹意玩忽职守遵守规章缺乏档案理知识等导致理造成档案丢失损坏档案系统混乱三档案日常理利程中难避免发生档案材料老化磨损现象然素包括两方面：档案制成材料身纸张胶片磁带等载体材料墨水油墨等书写印刷材料制成材料运动变化耐久性素等直接影响档案寿命二档案处环境保档案库房条件素包括：温度湿度害气体光线然灾害霉菌害生物灰尘磁场
3领导视察调阅年单位购买设备批复想文件中具体批少文书员找半天找时请示批复找关员回忆时没批复领导手没交文书员请问：件事问题出里？
答：立卷档时没时收集没请示批复收齐档
4新星公司成立初意识企业档案工作具保密性质公司常务委员会致决定档案库房设办公楼顶层里面房间里档案库房然处偏僻光线天6时直接接触阳光工作员工作环境清静景长档案库房阳光太充足没温湿度控制设备藏企业纸质档案开始发黄变脆严重影响档案利新星公司档案什会受损？应采取样措施效保护档案？
答：档案库房应该量防光阳光充足房间作档案库房科学阳光会造成档案脆化库房应量窗果窗应少采遮阳板窗侧挂窗帘安装磨砂玻璃带花纹色玻璃玻璃涂刷紫外线吸收剂明灯具应白炽灯日光灯中紫外线含量非常高会损坏档案外顶层房间适合作档案库房顶层房间阳光充足会档案造成损害外漏水果雨季漏水果堪设想该档案库房应该调整避光非顶层房间应恒温恒湿设备保持室温湿度恒定够效保护档案
第八章 档案检索利
1试述档案检索档案理中位作
答：五方面理解：档案检索档案理中重环节容档案检索提高档案理水重手段档案检索推动档案理科学发展档案检索促进档案信息效利档案检索促进档案员业务素质断提高
2档案著录标引？
答：档案著录档案著录规（GBT18—1999）档案标引仅档案检索语言标引规档案检索语言中国档案分类法中国档案题词表档案标引规档案分类标引规档案题标引规两种
3什形成档案检索工具体系？
答：档案检索工具角度分种类检索工具功单时具备两种更作满足利者理者方面需求档案部门需编制种功相互联系互相补充检索工具检索工具组成该机构档案检索工具体系档案机构检索工具体系标志着该机构提供全部检索途径直接影响系统检索效率决定该机构整体检索功关键素
4档案利工作什求？
答：档案馆（室）应档案利创造条件简化手续提供方便动开展档案利活动时掌握档案利效果
5档案部门提供利方式？
答：档案提供利方式分两方面：直接提供利间接提供利中直接提供利方式包括七方面：阅览服务外服务展览陈列服务复制发服务制发证明服务目录信息服务咨询服务
案例分析：运章学知识分析案例
日保定市档案馆收封感谢信写信周女士说收期盼结婚登记材料心里真百感交集万分感谢保定市档案馆工作员感谢热心群众解决实际困难全心全意民群众着想工作员
原周女士重庆市退休工1978年保定市时正服役丈夫结婚夫1991年退役回重庆进入重庆市委校工作2007年迁入校新居搬家时粗心意结婚证遗失年校办理新居房产证实行夫妻实名制必须结婚证明行果丢失办证机关出具登记证明材料效周女士发慌保定远时间久查年登记材料？抱着试试心情电话保定市档案局保利处
该处工作员接周女士查档电话抽出专积极查找提供登记点详翻阅馆婚姻登记档案未果动请新市区北市区档案馆行协助终新市区档案馆查马电告周女士办理查档相关手续周女士结婚申请书新市区档案馆婚姻证明信挂号信形式寄解决周女士千里外返查档便解决难题
（源保定晚报：httpnewsinhenetbaodingbdxw201009t20100917_780107htm发布时间2010年9月17日101632访问时间2010年12月20日1038）
答：案例知道周女士获结婚证明需检索利年档案办理查阅年婚姻登记档案首先进行检索时候周女士没提供效登记点实际检索策略出问题没完整表达出利需求结果档案馆工作员手工翻阅极影响检索效率幸亏档案馆工作员积极协调行帮助档案机构查婚姻登记档案终满足周女士查档需外反映出保定市档案馆检索工具种类够繁检索工具体系没完全建立果婚姻登记名目录类检索工具检索起会更加高效翻阅档案
第九章 档案编研统计
1 秘书做档案编研工作？
答：（1）合适选题
档案编研成果质量坏直接取决否具合适选题档案编研成果选题合适否关键档案编研员否拥足够够充分反映编研目标档案材料否够握机构档案利需求
（2）恰选档案
确定档案编研选题编研员恰限定选档案汇编范围量选编研题相关档案材料档案编研种具针性题性较强档案材料汇编符合编研选题档案汇集起发挥出档案群体优势果出现量编研选题关档案文件会编研成果质量降时会题混乱编研成果变毫处
（3）实事求编研态度
档案编研工作具极强研究性编研员学识水编研力治学态度考验编研员着实事求编研态度深入分析档案信息容正确揭示价值准确确定编研题编辑出容充实体例规范具较高利价值学术水高质量档案编研成果
（4）注重效率效益提高
档案编研工作目方便社会组织职部门相关档案信息利满足类档案信息需求进逐渐提升日常办公效率时编研成果作重活动实践决策参考增加决策科学性间接提高机构效益
2事记包括结构项目？
答：（1）题名：包括事记总标题记述事件年限编者
（2）前言：说明编写目事记性质范围材料源
（3）目录：划分阶段干专题编写事记阶段专题名称目录般事记设目录
（4）正文：包括事记时间事记述两部分正文编排分三类：事时间序进行排列先排确切日期事排准确日期日子清事排月末月份清事排年末年份清般予记录二先分干时期时期事纳题三先分干题题日期进行划分记录
（5）附注：重机关重专业专题事记篇幅较年限较长容丰富需正式出版供专门员研究应设置附注注释题索引名索引等
3 试述档案统计基程序
答：（1）档案统计调查档案统计统计调查开始统计调查基务通广泛调查收集取量原始数加工数资料
（2）档案统计资料整理统计调查获取统计数原始分散必须进行整理系统反映档案工作整体现象整理方法档案统计资料进行统计分组通档案工作中种现象分成类型组进步做较分析通统计表叙述反映结果
（3）档案统计资料分析档案统计工作步骤调查获量整理数资料进行分析研究发现总结出带典型意义验教训便进步提高档案科学理水
4 社会组织档案状况登记工作包括容？
答：档案状况登记般分解档案数量档案存保情况档案变化情况三基方面登记方式包括：
（1）卷文件目录全引目录案卷目录档文件目录
（2）案卷目录登记簿案卷目录登记簿案卷目录进行登记种登记形式案卷目录册单位进行登记案卷目录登记条目
（3）总登记簿总登记簿档案室反映档案改进移出变化情况总数流水登记总簿
（4）档案移交（接收）登记簿档案移交（接收）登记簿机关档案室档案收进移出情况进行登记形式
（5）档案成分数量变化情况报道表档案成分数量变化情况报道表档案馆（室）求档案行政机关报告档案变化情况种登记形式
（6）档案室案卷统计表档案室案卷统计表机构档案室室藏档案年收进移出情况进行登记形式
第十章 电子文件理
1．简述电子文件概念三素
答：电子文件称数字文件数字设备环境中生成数码形式存储磁带磁盘光盘等载体赖计算机等数字设备阅读处理通信网络传送文件
三素：电子文件容结构背景三素统体容指文件中包含表达作者意图信息结构指文件容信息组织表达方式分物理结构逻辑结构背景称形成背景文件形成程中生成说明文件源证明原始性关键素
2．电子文件鉴定工作包括容
答：电子文件鉴定工作包括容：电子文件鉴电子文件双重鉴定电子文件处置（包括保存销毁迁移）电子文件鉴定程监控
3．电子文件信息保护涉方面容？
答：（1）电子文件信息保护技术措施包括加密技术身份认证技术备份技术防火墙技术物理隔离技术入侵检测技术
（2）电子文件容信息保护理措施包括加强安全意识保密意识建立健全电子文件理制度完善电子文件信息安全法律法规体系
4．简述电子文件利原
答：（1）广泛原（2）便利原（3）安全原（4）济原
案例分析：运章学知识分析案例中反映问题成
1990年北京亚运会电子文件已完全法读取1982年第三次全国口普查原始数丢失992005—2008年间接受调查225中央单位出现程度电子文件读现象……
（材料源：陈欢欢：电子文件流失损坏现象严重——<科学时报>采访全国政协委员国家档案局原局长毛福民科学时报2008年3月20日第四版）
答：材料反映问题出电子文件安全性应受家重视电子文件安全包括载体安全容信息安全保存量电子文件读现面问题
第十章 企业文档理
1思考企业文档般文档相构成类型
点提示：结合企业定义性质特点企业文档产生存原作特点述
2叙述企业档案工作基原
答：企业档案工作基原
（1）集中统理企业档案
第企业档案工作实行统领导分级理指档案行政理部门分级企业档案工作进行监督指导检查外级专业机关加强属企业系统企业档案工作领导指导企业部档案部门企业档案实行集中统理重需长远保存档案关规定集中关档案馆保存
第二企业档案理遵循统规章制度国家档案行政理部门专业机关制定类档案理规定级企业档案机构应该国家专业档案理规定制定企业档案理制度制度保证企业档案理方法统规范
集中统理企业档案工作基原核心规定企业档案工作组织原基理方式
（2）维护企业档案完整系统安全
系统成套企业档案特点维护企业档案完整系统全面客观反映企业活动全貌准确误发挥证作外保证企业档案实体信息安全维护完整系统安全实质日企业档案价值功充分发挥奠定基础
（3）确保企业档案效利
企业档案工作终目便档案利档案企业领导者决策中提供鉴作成企业行政理生产营科技研发产品销售等活动证
3谈谈中企业文档理现状成
答：中企业目前已企业部署妥善文档理方案企业没意识文档理重性现状中企业文档理尚适应企业发展需中企业文档理普遍反映出问题三低少 水低受重视程度低技术手段低费投入少普遍存着领导法文档理理念落文档工作滞理规范指导位问题究原：
（1）领导法文档理理念落表现普遍存中企业重生产营轻文档理思想认企业济效益档案谓愿建档造成企业重档案流失企业文档理部门保存部分档案残缺全质量低根起应作
（2）文档工作滞部分中企业文档理重性单位领导企业文档理工作缺乏重视认文档工作直接获济效益法兑现企业需资金相反投入相理费费员等量削减压缩文档理中费限设施陈旧手够矛盾日益突出
（3）文档理规范中企业理方式陈旧观意性强重视文档理等部规章制度建立健全甚企业非法违规营良记录规避国家法律追究愿意存档企业文档理程度处动应付放序状态种落状态企业文档法发挥作引起重视企业项理工作密切融合造成文档工作边缘化
（4） 指导位中企业独立性较强国家诸政策难深入贯彻落实特关文档工作方针政策业务知识更盲点档案行政理部门业务指导服务方式方法等方面够深入缺乏民营企业建档意愿充分解沟通缺乏力监督指导企业文档工作出现滞现象
4谈谈外资企业文档理认识
答：外资企业文档指外商投资企业筹建项活动中形成企业国家社会具利保存价值种文件档案（包括载体形式）外资企业文档外资企业生产营活动真实记录建立完善外资企业文档理工作利保护利文档维护企业合法权益外资企业文档文档源复杂形式样特点外资企业文档理条件优越资金雄厚拥优越办公条件较先进档案理设备缺乏规范文档理机构完善文档理制度般没设置专门档案机构文档理制度方法难现统制度规范
鉴需完善外资企业文档理组织应加强文档工作领导列入企业理计划备具素质较高文档理员级政府档案行政理部门级部门应加强监督检查承担关服务工作外应注重外资企业文档理环节规范加强文档理档制度建设
案例分析：结合案例说明企业文档工作员应着手企业文档理业务
新成立茂昌建材公司秘书王负责单位文档工作保证公司文档齐全完整收文送领导相应部门传阅办理种文件材料外办理完毕文件材料收入办公室文件柜中包括公司设备征订广告干部免文件产品设计图设备仪器安装调试材料原材料采购材料库存供应材料外单位访介绍信外单位设备征订广告种片磁带等等样年已整整齐齐码放柜子文档材料王怕调文档材料时手忙脚乱翻找徒劳领导批评事埋怨迫切想改变种状况整理文档知手
答：案例中秘书王负责单位文档工作送领导相应部门传阅办理种文件材料外办理完毕文件材料收入办公室文件柜中应规定档基求档范围整理外单位访介绍信外单位设备征订广告属档范围应掉余应档材料应注意分类存放例：公司产品设计图属产品生产方面材料公司设备征订广告属营销售类设备仪器安装调试材料属设备仪器类原材料采购库存属物资供应类干部免文件属政工团工作类种片磁带属载体类首先应根国家关部门档案分类编号规定结合企业理职档案形成特点等具体情况编制企业档案分类方案作企业档案分类排列编目根企业档案分类方案分类整理应案卷逐登记案卷目录查找利企业档案基检索工具系统整理编目档案应存放专柜架排架方法科学便查找王秘书规定求整理档材料堆放起必然难查找
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第章 文书档案
1试历史现实两角度谈谈文书档案间关系
答：文书档案间着密切关系概括说文书档案重源档案文书宿具体言包括两层意思：
第文书档案文件生命周期中阶段称谓具相源
第二文书条件转化档案
历史文书工作档案工作长期处体化状态国商周时期出现文书相应出现文书工作档案工作时文书档案间文书工作档案工作间没明确界限文书部门文书工作者时档案部门档案工作者种状况直持续3000年间唐宋时期十分明显分工文书档案工作直总体处合状态
民国时期提高行政效率出现文书档案连锁法文书档案统分类统登记统编号
新中国成立1956年国务院发布关加强国家档案工作决定指出1956年全面推行文书处理部门立卷建立统档制度新中国文书工作档案工作成独立系统
进入20世纪80年代档案文件理体化趋势日趋明显着办公动化断普政府机构型企业事业单位利部网络文档体化软件文书制作办理等文书程序档检索提供利等档案工作程序整合起步完成连续完成推进文书工作档案工作体化进程
通面回顾知历史文书工作档案工作合分少文书工作档案工作统理前文件理基趋势
文书档案间密切关系明显差：
第二者文件生命周期中处阶段作价值重点
第二文书成档案部分文书变成档案档案文书宿唯宿
第三档案中文书变部分外部分
2文书档案种类？什作？
答：文书种类：文书者身份分私文书公务文书私文书书信日记传遗嘱家谱著作手稿房契契等公务文书公文种类角度进行分类
第作公文分通公文专公文两类
第二行文方公文分行文行文行文三类
第三源范围公文分外发文件（发文）收文件（收文）部文件三类
第四功性质公文分法规性公文指挥性公文部署性公文知性公文报请性公文批答性公文奖惩性公文
第五时限求公文分紧急公文普通公文
第六机密程度公文分机密公文普通公文
档案种类：档案种类标准角度进行分类：
第根档案形成历史时期档案分古代档案代档案现代档案三类
第二根档案容划分文书档案科技档案专门档案物档案四类
第三档案载体形式分甲骨金文石刻贝叶档案竹简木牍缣帛纸质胶片磁带档案等国外纸草羊皮档案等
第四档案者分国档案集体档案档案
第五档案容体式分公文图纸账簿家谱日记电稿片磁带胶片光盘档案等
文书档案作方面：规范作二指导作三联络作四证作五参考作六教育作
案例分析：运章学知识分析案例
扬子晚报2010年9月17日报道：传李白李均泰百年前安徽南京清治三年关区热河路103巷置片房产面拆迁围绕拆迁补偿款分配问题李均泰走法庭关法院月艰苦工作梳理出继承范围总计130李家5支6代族谱中世70关法院召开两次听证会召集家族中支代表核族谱根部分事提供新线索奔赴湖南湖北河南等查实外5名继承法追加终继承范围诉讼时37扩75确定继承标具体面积关法院通查考民国时期1956年土改革时期老档案结合落实政策发通知终确定面积（注：引时略改动）
答：（1）该例说明档案证作（2）证明档案工作重性（3）档案工作者增强历史责感重性
第二章 文书工作档案工作
1．请分阐述文书工作档案工作含义
答：文书工作社会组织文书工作机构员遵守相关法规制度规定通系列相互衔接环节完成文书制作办理理组织工作服务工作
广义档案工作指档案事业工作包括社会组织档案工作档案馆工作档案事业理工作档案教育工作档案科研工作档案宣传出版工作等狭义档案工作指档案业务工作科学原方法理档案国家项工作服务工作
2．文书工作档案工作原分什？
答：文书工作原概括时准确安全精简八字
档案工作基原
（1）集中统理国家全部档案国家全部档案档案机构分集中理全国档案工作国家设立级档案事业理机关统分级分专业负责进行指导监督实行政档案政档案工作统理
（2）维护档案完整安全维护档案完整两方面含义方面数量保证档案齐全应该集中已保存档案残缺全方面质量维护档案机联系历史真迹割裂分散者零乱堆砌更涂改勾划档案失真两方面互相联系相辅相成档案材料数量齐全保证档案系统完整保持档案机联系档案数量齐全科学促觉维护
维护档案安全两方面含义方面物质力求档案遭受损害量延长档案寿命着时间推移档案受然素影响直处断损坏毁灭渐进性程中档案永远受损坏难办益寿延年方面保证档案政治安全档案机密盗窃丢失泄密
（3）便社会方面利
3．试述文书工作档案工作关系
答：（1）文书工作档案工作联系：第文书工作档案工作象交叉第二文书工作档案工作前相继第三文书工作档案工作互相影响第四文书工作档案工作长期处体化状态
（2）文书工作档案工作区：第工作象文书档案第二工作务文书工作务制作办理理公文档案工作务档案进行收集整理鉴定保统计提供利等第三服务象工作目第四工作机构文书工作社会组织工作部分档案工作部门社会组织档案部门附社会组织工作外档案馆档案事业理机关独立机构
案例分析：试章学知识分析述案例
（1）某年教育部分配某医科学成专班招生名额30线考生达170校方起草追加名额请示交校办公室处理成教育校领导审签报教委份请示校办公室放星期报等请示批复时招生工作已基结束
（2）某信访局编印信访情况（部刊物）摘刊载封民信该信反映：某单位举办厂庆活动中铺张浪费花费5万元建议级派查处核稿时改花费5万元印时成花费35万元加校马虎错误未发现更正引起关单位满事调查该单位花5万元搞厂庆活动属实简报报道成35万元引起该厂写信编单位满澄清事实编刊单位期简报作更正
答：（１）文书工作原时准确安全精简八字（２）案例事例违背时原（３）事例二违背准确原（４）坚持文书工作原必性
第三章 文书制作
1．试文件生命周期理说明文书制作意义
答：文档理程包括制作文书处理文书保文书等系列文书工作程序文书档案收集整理鉴定统计保利等档案工作程中文书制作处始端文件生命周期角度说文书制作处文件生命周期前端文件生命诞生重时期文件生命存意义价值首先通文件制作体现时份文件诞生衍生出文件续生命周期文书工作档案理活动物质基础理象见文书制作文书档案理前提基础文档理工作基容
2．文书制作基环节？环节求？
答：文书制作包括文书写作文书印制两方面文书处理程序中分称作制文阶段制发阶段
制文阶段包括交拟拟稿核稿签发复核五环节
交拟组织领导拟稿务交起草员办文环节文件制作起点拟稿起草文件必须完整准确表达组织负责立场观点态度符合制发文件意图
拟稿拟稿根组织负责意图发文稿纸起草文件文书处理工作基础拟稿符合国家方针政策正确体现发文机关意图准确反映客观实际合文件体式
核稿指公文送负责签发前办公厅（室）负责进行审核程核稿否需行文二文稿容三文稿文字表达四公文体式
签发组织负责呈批文稿进行审定签署意见程签发制文阶段关键环节签发签发职权范围文件越权签发联合发文须联署组织负责会签签发签发文件负完全责拟签文件做全面审定发文稿纸发文审批单签发栏目进行签发
复核秘书机构文件正式印制前已签发定稿进行全面检查程复核重点：审批签发手续否完备附件材料否齐全文种选择否准确格式否统规范
制发阶段包括字排版校印制印四环节
字排版字员领导签发文件定稿文种选择文件格式进行字排版程字排版注意字排版签发定稿忠实原稿版面设计美观方严格文件格式进行排版印排版建立相应登记制度
校负责签发定稿基准印出样进行核程校文件制发质量关做认真负责严格细致杜绝差错定稿忠实原稿国家统规定校符号鲜艳色笔进行改动根具体情况选校方法
印制指文件印刷求印制份数文件进行印制程文件印制应符合存档求书写材料做准确时规范安全保密
印指缮印文件落款处加盖发文组织印章程文件印须组织负责签发准文件制发组织相致盖印端正清晰做压正文骑年盖月
3 试述文件核稿环节容
答：核稿指公文送负责签发前办公厅（室）负责进行审核程核稿目加强机关发文理控制保证公文质量节省负责审核签发时间核稿方面着手：
否需行文核稿时首先应该考虑该文件该该发该谁名义发否需提交定会议讨级关机关批准否需会签报批程序否符合规定等
二文稿容审核发文意图否准确否符合国家方针政策关法律法规否级机关机关关规定致提出意见措施办法等否符合实际否切实行界限否明确交代否清楚涉关部门业务事项否协调取致意见等
三文稿文字表达审核文字表述否概念准确条理清楚简明通否符合语法逻辑名名时间数字引文文字表述否准确恰汉字标点符号计量单位数字法否符合规定等
四公文体式审核公文文种否恰行文语气否体否符合标准公文格式求否分清送抄送机关密级印发传达范围题词等确定否准确行文方式否妥否符合行文规拟制公文关求等
审核符合条件文稿时处理需制发文件退回承办部门文稿需作较修改应原起草部门协商请修改组织专门员修改文字表达格式错漏核稿直接进行修改
4．文书体式文书格式关系？文书格式文书制作意义？
答：文书体式简单说文书文体格式文书文体应行政工作公事务需形成语文体式种兼议文说明文记叙文般特点应文体文书格式指文书组成部分定求规格置排整体结构形式包括文书文体求容结构素标记格式安排等方面
公文体式包括公文文体格式两方面前者公文写作求者公文印制求两者非独立毫相干紧密联系相互影响两方面公文应文体解决问题交流信息处理公务发挥作公务活动工具实现工具性功必须采相固定规范程式文种选结构安排格式体例办文程中体现定规行文种必须采行文格式行文种应该采信函式格式（国办规定行文种时信函式格式）种格式求体现公文作应文体独特性表明格式公文具应功公务文书体式求仅显示出文字材料更保证公文独立性完整性准确性效性公文处理工作提供方便提高社会组织工作效率服务
公文格式公文程式规范化形式维护公文权威性发挥公文实际效提高公文处理效率制定统标准政机关中国产机关公文处理条例）国家行政机关公文处理办法中提出公文格式规范求行政机关公文更国家标准确定统形式公务文书制作必须符合规范文体格式求心欲更标新立异否必公文理出现混乱达行文目
5．说明行政机关公文格式公文格式区
答：行政机关公文格式执行国家标准国家行政机关公文格式少数民族文字印制公文参标准关规定执行国家机关企事业单位社会团体结合身实际参该国家标准实施行政机关公文基格式两种：种行文格式种行文格式外三种特殊格式信函式格式命令格式会议纪格式
机关公文格式行政机关公文格式相区表现版头中国产机关公文处理条例规定级机关公文版头形式四种
级行政职机关专业理职部门理工作中制发种专公文行业专业领域文格式形成诸外交文书司法文书财会文书专利文书税务文书医药文书等种门类专文书格式专公文文格式国家关部门统制定合文书会计文书等专业部门提供司法文书科技文书等长期工作实践中逐步形成相固定格式文书简报会议记录类理性文书
6．公文稿？分作？
答：稿文稿文合称着文件草拟审核签发印制分发传阅存档等项工作流程展开相应产生稿稿产生背景便名称涵义着形式作文稿包括草稿定稿文包括正副存
草稿法定作者意图求起草撰写文稿供讨修改审核签发领导签发前具法律行政效力具备正式文件效般需存档
定稿签发文件领导审阅签署确认文稿会议讨正式通终完成稿印制正式文件标准具法定效力意味着该份文件法定作者制作颁发
正般指规范格式生效标识正式文件根定稿印制缮写具标准格式负责签署盖社会组织印章文发文社会组织外发出收文者开展工作办事具法定实际效
副现正容形式特征复制传阅参考存档备查
存发文机关重保存价值文件留档备查文发文机关制成正中预留份定稿起存档形成存文件正定稿起存放目便正定稿作便核查容发文环节相关员责
7．运章知识列文件格式作出正误辨析
0000001 机密★年
特 急
宏泉集团文件
宏发（2009）第23号
宏泉集团关举行宏泉杯 业务
知识竞赛活动通知
分公司理：
年年初集团政联席会议指出集团公司年台阶全面提高工作质量理水首务提高员工业务素质工作技会集团委提出造知识型企业学型员工工作目标号召全体员工学知识技掀起学赶帮热潮更贯彻集团委精神全集团形成学业务钻研技术全面提高项工作技良氛围集团政办公室力资源部决定联合举行宏泉杯业务知识竞赛活动现活动求通知：
1．…………
2．…………
3．…………
附件宏泉杯业务知识竞赛规
附件二宏泉杯业务知识竞赛安排
二○○九年六月二十二日
(…………)
题词业务竞赛通知
抄送………………………
宏泉集团政办公室 二00九年六月二十二日
答：根文件基容文应该行公文错误：
眉首部分
1 份号需全部7位数
2 需密级保密期限紧急程度标识
3 发文字号结构错误应该宏发〔2009〕 23号
二正文部分
4 送机关应该：分公司：
5 正文部分层次结构序号应该：二三……
6 附件写法应该：
附件：1 宏泉杯业务知识竞赛规
2 宏泉杯业务知识竞赛安排
7 容文两部门联合发文印章应该两居中中套方式出现
8 附注应该
三版记部分
9 题词词目间应该空字标点符号
10印制日期写法应该：2009年6月22日
第四章 文书办理
1 行文方式？
答：（1）逐级行文逐级行文指直接属级组织级组织行文者说层次级级行文方式
（2）级行文级行文指级领导组织直接文件发基层组织时直接更基层级组织行文方式
（3）直达行文直达行文指级领导组织直接文件发基层组织直接公众传达行文方式
（4）越级行文越级行文指级组织非常必时候越直接级领导机关更高层级组织直中央行文方式
（5）直接行文行行文级没隶属关系组织间行文
（6）联合行文实际行文时数文件组织独立行文文件两两组织联合行文
2 什情况越级行文？
答：（1）情况紧急逐级报会延误时机造成损失问题战争严重然灾害公卫生安全等
（2）次请示直接级长期未解决问题
（3）直接级组织争议法解决问题
（4）级组织交办指定越级报问题
（5）直接级机关进行检举揭发问题
（6）直接级组织关需越级咨询联系般性问题
3 请复述收文办理发文办理流程图
答：见教材章第三节第四节文件收文发文流程图
4 拟办环节秘书应注意问题？
答：做拟办工作必须符合点求：
（1）熟悉单位业务相关法律法规国家政策规定熟悉单位组织员业务方面基情况吃透两头前提提出科学拟办意见
（2）认真阅读文件掌握文件容性质具体意图便针性提出拟办意见需批复回复报批转转发文件拟办文回复批办草稿送领导批阅
（3）拟办意见秘书机构负责组织领导提出初步参考意见非决定拟办意见简明扼科学合理切实行
（4）拟办容清楚端正写文件处理单拟办意见栏目便组织负责阅读
案例分析：请结合文书办理相关理求分析述案例
王困惑
王职某国企办公室秘书机构岗前文书制作理知识掌握十分熟练入职半年没发生失误10月末天王收基层企业封请示求总公司相关业务事项予批示巧业务工作理公外出周短时间返回王做文件前期登记拟办文件放理办公区等理批示耽搁时间长基层单位权处理相关业务导致份合谈判失败理知道事非常生气批评王什找相关负责代批联系半月王收份样请示次王没敢耽搁第时间呈送理批办理事紧急外出文件办理单潦潦草草写句话王没传送承办组织办理理字迹潦草重词汇承办单位意会承办程中出现次失误公司造成影响理怪王没核遍批示容发承办组织承办组织抱怨秘书工作认真马马虎虎王职业生涯造成巨危机王觉学文书办理知识次处理收文会出错陷入困惑中
答：案例运文件收文程序中文件拟办批办承办相关原理进行解释案例中第次王没时重文件交予相关领导批示导致文件没时处理出现失误文件批办程中遇相关领导单位出差情况文件特紧急应该等领导回单位予批示文件特紧急秘书应时领导取联系者电话进行批示者领导批示切忌味等领导批示延误文件处理时间第二次王没细心领导批示进行检查导致承办单位误读批办承办程中遇字迹模糊批示明处秘书时请示领导求明示切忌知半解胡乱猜测影响文件办理执行时时监督文件承办情况遇文件批示相符情况应时纠正避免出现文件批示承办相悖情况发生
案例分析：请结合部文件理相关理分析述案例
美国拾荒妇女拾获官员部文件揭开市长工资远超总统黑幕
年53岁简•艾丽斯美国洛杉矶辖贝尔市位贫民丈夫早前世年直拾荒度日2010年7月初天艾丽斯拾荒时途贝尔市政府门口里面位清理工住指着堆办公室整理出废纸求搬走艾丽斯满载整理废弃文件时候发现张贝尔市官员工资明细文件见面清楚写着包括市长赫尔南德兹警察局局长兰迪•亚斯助理执政官安吉拉•斯帕希等年薪记录艾丽斯份工资明细文件感愤怒厌恶想明白贝尔市许样苦苦挣扎求生时政府官员心安理着高薪水艾丽斯走街头演讲方式宣传件事：美国总统贝尔市官员挣少认足表明贝尔市官员薪水高太分贝尔市议会已彻底背弃纳税责
艾丽斯举动引起洛杉矶时报关注快联合洛杉矶方检察官进行调查确认艾丽斯提供信息准确报道件事结果引发洛杉矶全美高度关注群情愤慨迫民意贝尔市政厅官员议员7月26日召开反省会议次会议政府审查组织行政长官助理行政长官警察局局长等4名高薪官员宣布辞职时迫压力议员全票通决议：包括市长赫尔南德兹政府高薪官员议员减薪水90（摘羊城晚报2010年8月17日略删改）
答：案例应运机构部文件理相关理进行解释案例中女保洁员发现张贝尔市官员工资明细文件份文件涉机构部报酬分配种十分敏感问题作部文件应严密保存首先贝尔市政府种做法否合法市政府部文件保态度方式错误涉机构机密相关责利益文件应部文件分保避免出现文件整理利造成文件失密泄密情况发生次没保存价值文件秘书应时销毁种文件销毁工作交外处理作废品变卖应利碎纸机销毁运指定点处理部文件作类型废纸样处理应该外公开部文件秘书应报请相关领导批准公开保证机构运转廉政透明
第五章 文书理
1试述文书理含义意义
答：文书理指通严格规范制度科学效方法文书数量质量运作程进行监控掌文书理广义狭义两种理解广义文书理称全面理指文书生成变成档案销毁整生命周期工作环节全程理包括文件数量控制文件拟写制作理文书运转办理理文书传递理文书整理档理文书保密理文书清退销毁理文书工作规章制度制订印信理等容广义文书理组织切文书发生关系机构分工负责狭义文书理指文书保利清退等方面理狭义文书理组织专门事文书工作员部门承担
文书理利提高文书工作质量效率利保证文书安全档案工作奠定坚实基础
2简述文书理原
答：第统理原第二分类理原第三安全保密原第四方便利原
3文书理包含容？
答：包括文书保文书阅读文书翻印转发汇编文书保密文书清退清理
4文书理应该建立健全制度？
答：文书阅制度阅览室阅文制度文书翻印复印制度文书保密制度文书清退清理制度等
案例分析：利章学知识面××学委办公室机文件理规定失做出评析
××学委办公室机文件理规定
文件领取
1负责领取文件工作员应严格执行保密纪律该该问问该说说
2工作员应时省委机文件交换中心校收发室领取文件核误取回般情况周少领取次特殊情况
3保证文件安全工作员取文应直接回办公室办理文件关事宜携文公场
4取文件应时分发关员手中做交接登记延误
二文件传阅
1文件应严格规定范围传阅擅扩缩范围
2校领导阅文机员直接呈送校领导办公室阅应时锁入保密柜阅文必须阅文室机室
3传阅文件必须专文件夹绝密件师级文件密码电报传收做签收记录
三文件翻印
绝密文件发文机关规定准翻印文件律擅翻印级机关制发机密秘密级文件确需翻印必须办批准机员亲复印复印件加盖复印章做登记 限期翻印文件原文件等理
四文件清退档销毁
1级求清退密件必须专专车时清退确工作需留存密件必须报单位领导批准做登记手续
2文件档销毁均应先清理登记造册列出拟档销毁文件清单报单位领导审批分送校档案馆档级指定文件销毁站销毁档销毁做交接手续
答：该学校机文件理规定符合国家关法规精神符合文书理相关规定文书收进处理程序制定系列保密措施程序简明操作性强整体相错
该规定两足：关注收进文件保密没注意外发文件拟写制作传递档等方面保密理理漏洞二规定正确做法没制定违反规定处罚条款该文件执行力度折扣
第六章 文书工作档案工作衔接
1试述文档终结处理档案收集鉴定关系
答：文书终结处理包含确定档范围划分保期限件卷整理文件档等容国家相关规定文书立卷档档文件整理组织文书部门非档案部门承担社会组织部工作实际中确定档范围档档案收集工作重叠划分保期限档案价值鉴定工作重叠整理立卷档案整理工作相重叠
见社会组织角度文书终结处理档案收集鉴定基回事角度指称方法已：文书工作角度称文书终结处理档案工作角度称收集鉴定
需指明称文书终结处理档案工作中收集价值鉴定工作基回事社会组织工作层面果超越社会组织范围整社会档案工作二者等档案工作中收集包含组织部文书档外包括面社会征集历史档案档案馆间互相交接档案等容档案价值鉴定包含文书档前存毁鉴定保期限鉴定外包含档案真伪甄期满鉴定开放鉴定等容
2确定档范围？
答：（1）解确定档范围法规确定文件材料档范围应中华民国档案法国家档案局颁布机关文件材料档范围文书档案保期限规定指导辩证唯物义历史唯物义观点方法机关形成文件材料实际情况出发实事求文件材料进行鉴定取舍根指导思想反映机关工作活动办理完毕具查考利价值文件材料均应档
（2）掌握档档文件种类
应档文件材料：
反映机关职活动基历史面貌机关工作国家建设历史研究具利价值文件材料
机关工作活动中形成维护国家集体公民权益等方面具证价值文件材料
机关需贯彻执行级机关级机关文件材料级机关报送重文件材料
机关工作具查考价值文件材料
档文件材料：
级机关文件材料中普发性需机关办理文件材料免奖惩非机关工作员文件材料供工作参考抄件等
机关文件材料中重份文件查考利价值事务性时性文件般性文件历次修改稿次校稿特殊保存价值信封需办理般性民信电话记录机关部互相抄送文件材料机关负责兼外单位职务形成机关关文件材料关工作参考文件材料
级机关文件材料中需贯彻执行文件材料需办理抄送文件材料
级机关文件材料中供参阅简报情况反映抄报越级抄报文件材料
3 正确判断档案保存价值？
答：（1）坚持价值鉴定原
国现阶段档案鉴定总体原：国家民利益出发全面历史辩证观点判定预测档案价值
（2）正确鉴定方法
档案价值鉴定基方法直接鉴定法直接具体审查档案求档案鉴定员逐件审查档案材料容作者名称程度等方面全面考查分析确定价值根文件题名名称文件目录等确定档案价值
（3）掌握正确鉴定程序
国现行社会组织档案鉴定工作般三阶段进行：
第组织档案室根国家档案局原精神单位具体情况确定单位档文件范围档案保期限表等文件剔没保存价值文件档文件文书处理部门业务部门保存两年加销毁作参考资料
第二根档案保期限表确定文件保期限
第三档案价值复审
4请列文件立四卷立档单位A市民政府说明立卷特征
（1）A市B区社会济发展调查报告
（2）合作开发红星湾问题意书
（3）A市二○○○年灾情通报
（4）A市二○○○年五劳动模范评定办法
（5）A市B区济总体运行态势预测报告
（6）A市关表彰二○○○年先进单位先进决定
（7）A市民政府关表彰抗洪抢险先进单位先进决定
（8）C市关合作开发红星湾问题A市复函
（9）A市二○○○年先进单位先进选送程序
（10）A市民政府关发放救灾物资办公会议纪
（11）A市B区财政状况分析报告
（12）A市关合作开发红星湾问题C市函
答：第卷：（1）（5）（11）责者特征
第二卷：（2）（8）（12）问题特征
第三卷：（3）（10）问题特征
第四卷：（4）（6）（7）（9）问题特征
5试较文书立卷方法档文件整理方法异
答：点：
第两种文件整理方法针纸质文件进行整理装订编制文件目录备考表装入卷盒
第二文书整理原质量求两种方式致
第三文书立卷遵循国家标准文书档案案卷格式档文件整理遵循行业标准档文件整理规许通处档号章档章卷文件目录档文件目录卷备考表备考表等样式填制方法求均异
较传统立卷方法档文件整理方法：
第文档实行文件级理需文件立案卷免组卷合理案卷题名规范标准繁琐复杂文件组卷程
第二文件整理般份文件单位界定件概念时文件正定稿件正文附件件原件复制件件转发件转发件件报表名册图册等册（）件文复文件
第三分类方法固定年度保期限机构（问题） 3种允许单位视具体情况组合简化分类层次
第四装订样件单位装订材料符合档案保护求做统规定装订方法限传统三孔线求
第五文件排列方法强调事排列结合时间重程度等参考素根实际情况选
第六档章位置限首页右角首页端空白处皆档章项目保留检索必备容
第七取消案卷卷文件两级目录编件单位档文件目录
第八求编页号需档文件目录中填写页数
第九档文件直接装档案盒保
第十填写案卷题名案卷封面需填写档案盒盒脊项目档案盒项目设置较变化封面取消原案卷封面项目设全宗名称项盒脊取消原案卷卷脊目录号案卷号项保留全宗号年度项增设保期限机构(问题)起止件号盒号项
6档文件整理程包含环节？
答：档文件整理程包括：收集鉴定装订分类排列编号编目装盒基环节
案例分析：请根述情况运章相关知识分析位秘书工作失败原问题
某机关办公室年工作结束际形成批年文件办公室批文件整理档工作交新秘书做秘书花周时间文件文书整理立卷基方式整理成批案卷赶年底前案卷送机关档案室准备移交送案卷均档案部门退回理符合档案整理档求
答：该秘书工作失败原解档制度相关容没档制度求整理档文件
问题少两方面：
程序机关时工作中形成文件材料办理完毕应该时放入事先编制类目时卷应该年终集中立卷
二档时间根档制度求般应次年半年年文件整理档年年底
案例分析：请运章知识分析面案例中该单位做法意义？请考察家单位文件整理工作说说验做法
某单位做档文件整理工作时总结工作验改变先编件号编制档文件目录做法采取分类装订排列盖章装盒编目检查修改编号移交工作步骤做法先目录编件号档文件整理工作中量修改工作交电脑完成充分利电脑剪贴动编号功减轻整理手工修改件号效劳动减少涂改液透明胶条等工具改件号时留痕迹提高工作效率档案质量
——改编李淑香件编号窍门
答：首先该单位理结合实际没教条理解档文件整理规容方法整理工作步骤加调整整合文档整理工作计算机方便快捷优势充分结合幅度减轻文档员工作量满足简化手工劳动求保证档文件整理工作质量时减少力占节省财力物力缩短工作时间提高工作效率
次该单位做法表明着种先进技术手段广泛应文档工作特办公动化进程加快计算机技术越越应文档理高效快捷灵活理方式促进文档理体化推动档案工作现代化着积极意义档文件整理方法助计算机进行辅助理调整档文件整理工作流程档工件更贴工作实际充分发挥计算机技术优势做次输入次利档文件整理方法简单高效电子文件整理目原诸处整理成果进入网络实现更范围档案信息资源享
第七章 档案整理保
1判定立档单位？
答：构成立档单位条件：组织独立行职权名义外行文组织会计单位济核算单位编造预算财务计划组织设理事机构员定事免权
2影响档案寿命素？
答：影响档案寿命素包括部原外部原两方面部原源档案身指档案制成材料质量包括载体材料记录材料纸张胶片磁带墨水油墨材料等素直接影响档案寿命外部原种概括素然素两种情况素表现三方面：政治斗争战争种原某档案文件遭计划意识破坏导致该历史时期事件法完整真实记录二档案工作员利档案接触档案关员麻痹意玩忽职守遵守规章缺乏档案理知识等导致理造成档案丢失损坏档案系统混乱三档案日常理利程中难避免发生档案材料老化磨损现象然素包括两方面：档案制成材料身纸张胶片磁带等载体材料墨水油墨等书写印刷材料制成材料运动变化耐久性素等直接影响档案寿命二档案处环境保档案库房条件素包括：温度湿度害气体光线然灾害霉菌害生物灰尘磁场
3领导视察调阅年单位购买设备批复想文件中具体批少文书员找半天找时请示批复找关员回忆时没批复领导手没交文书员请问：件事问题出里？
答：立卷档时没时收集没请示批复收齐档
4新星公司成立初意识企业档案工作具保密性质公司常务委员会致决定档案库房设办公楼顶层里面房间里档案库房然处偏僻光线天6时直接接触阳光工作员工作环境清静景长档案库房阳光太充足没温湿度控制设备藏企业纸质档案开始发黄变脆严重影响档案利新星公司档案什会受损？应采取样措施效保护档案？
答：档案库房应该量防光阳光充足房间作档案库房科学阳光会造成档案脆化库房应量窗果窗应少采遮阳板窗侧挂窗帘安装磨砂玻璃带花纹色玻璃玻璃涂刷紫外线吸收剂明灯具应白炽灯日光灯中紫外线含量非常高会损坏档案外顶层房间适合作档案库房顶层房间阳光充足会档案造成损害外漏水果雨季漏水果堪设想该档案库房应该调整避光非顶层房间应恒温恒湿设备保持室温湿度恒定够效保护档案
第八章 档案检索利
1试述档案检索档案理中位作
答：五方面理解：档案检索档案理中重环节容档案检索提高档案理水重手段档案检索推动档案理科学发展档案检索促进档案信息效利档案检索促进档案员业务素质断提高
2档案著录标引？
答：档案著录档案著录规（GBT18—1999）档案标引仅档案检索语言标引规档案检索语言中国档案分类法中国档案题词表档案标引规档案分类标引规档案题标引规两种
3什形成档案检索工具体系？
答：档案检索工具角度分种类检索工具功单时具备两种更作满足利者理者方面需求档案部门需编制种功相互联系互相补充检索工具检索工具组成该机构档案检索工具体系档案机构检索工具体系标志着该机构提供全部检索途径直接影响系统检索效率决定该机构整体检索功关键素
4档案利工作什求？
答：档案馆（室）应档案利创造条件简化手续提供方便动开展档案利活动时掌握档案利效果
5档案部门提供利方式？
答：档案提供利方式分两方面：直接提供利间接提供利中直接提供利方式包括七方面：阅览服务外服务展览陈列服务复制发服务制发证明服务目录信息服务咨询服务
案例分析：运章学知识分析案例
日保定市档案馆收封感谢信写信周女士说收期盼结婚登记材料心里真百感交集万分感谢保定市档案馆工作员感谢热心群众解决实际困难全心全意民群众着想工作员
原周女士重庆市退休工1978年保定市时正服役丈夫结婚夫1991年退役回重庆进入重庆市委校工作2007年迁入校新居搬家时粗心意结婚证遗失年校办理新居房产证实行夫妻实名制必须结婚证明行果丢失办证机关出具登记证明材料效周女士发慌保定远时间久查年登记材料？抱着试试心情电话保定市档案局保利处
该处工作员接周女士查档电话抽出专积极查找提供登记点详翻阅馆婚姻登记档案未果动请新市区北市区档案馆行协助终新市区档案馆查马电告周女士办理查档相关手续周女士结婚申请书新市区档案馆婚姻证明信挂号信形式寄解决周女士千里外返查档便解决难题
（源保定晚报：httpnewsinhenetbaodingbdxw201009t20100917_780107htm发布时间2010年9月17日101632访问时间2010年12月20日1038）
答：案例知道周女士获结婚证明需检索利年档案办理查阅年婚姻登记档案首先进行检索时候周女士没提供效登记点实际检索策略出问题没完整表达出利需求结果档案馆工作员手工翻阅极影响检索效率幸亏档案馆工作员积极协调行帮助档案机构查婚姻登记档案终满足周女士查档需外反映出保定市档案馆检索工具种类够繁检索工具体系没完全建立果婚姻登记名目录类检索工具检索起会更加高效翻阅档案
第九章 档案编研统计
1 秘书做档案编研工作？
答：（1）合适选题
档案编研成果质量坏直接取决否具合适选题档案编研成果选题合适否关键档案编研员否拥足够够充分反映编研目标档案材料否够握机构档案利需求
（2）恰选档案
确定档案编研选题编研员恰限定选档案汇编范围量选编研题相关档案材料档案编研种具针性题性较强档案材料汇编符合编研选题档案汇集起发挥出档案群体优势果出现量编研选题关档案文件会编研成果质量降时会题混乱编研成果变毫处
（3）实事求编研态度
档案编研工作具极强研究性编研员学识水编研力治学态度考验编研员着实事求编研态度深入分析档案信息容正确揭示价值准确确定编研题编辑出容充实体例规范具较高利价值学术水高质量档案编研成果
（4）注重效率效益提高
档案编研工作目方便社会组织职部门相关档案信息利满足类档案信息需求进逐渐提升日常办公效率时编研成果作重活动实践决策参考增加决策科学性间接提高机构效益
2事记包括结构项目？
答：（1）题名：包括事记总标题记述事件年限编者
（2）前言：说明编写目事记性质范围材料源
（3）目录：划分阶段干专题编写事记阶段专题名称目录般事记设目录
（4）正文：包括事记时间事记述两部分正文编排分三类：事时间序进行排列先排确切日期事排准确日期日子清事排月末月份清事排年末年份清般予记录二先分干时期时期事纳题三先分干题题日期进行划分记录
（5）附注：重机关重专业专题事记篇幅较年限较长容丰富需正式出版供专门员研究应设置附注注释题索引名索引等
3 试述档案统计基程序
答：（1）档案统计调查档案统计统计调查开始统计调查基务通广泛调查收集取量原始数加工数资料
（2）档案统计资料整理统计调查获取统计数原始分散必须进行整理系统反映档案工作整体现象整理方法档案统计资料进行统计分组通档案工作中种现象分成类型组进步做较分析通统计表叙述反映结果
（3）档案统计资料分析档案统计工作步骤调查获量整理数资料进行分析研究发现总结出带典型意义验教训便进步提高档案科学理水
4 社会组织档案状况登记工作包括容？
答：档案状况登记般分解档案数量档案存保情况档案变化情况三基方面登记方式包括：
（1）卷文件目录全引目录案卷目录档文件目录
（2）案卷目录登记簿案卷目录登记簿案卷目录进行登记种登记形式案卷目录册单位进行登记案卷目录登记条目
（3）总登记簿总登记簿档案室反映档案改进移出变化情况总数流水登记总簿
（4）档案移交（接收）登记簿档案移交（接收）登记簿机关档案室档案收进移出情况进行登记形式
（5）档案成分数量变化情况报道表档案成分数量变化情况报道表档案馆（室）求档案行政机关报告档案变化情况种登记形式
（6）档案室案卷统计表档案室案卷统计表机构档案室室藏档案年收进移出情况进行登记形式
第十章 电子文件理
1．简述电子文件概念三素
答：电子文件称数字文件数字设备环境中生成数码形式存储磁带磁盘光盘等载体赖计算机等数字设备阅读处理通信网络传送文件
三素：电子文件容结构背景三素统体容指文件中包含表达作者意图信息结构指文件容信息组织表达方式分物理结构逻辑结构背景称形成背景文件形成程中生成说明文件源证明原始性关键素
2．电子文件鉴定工作包括容
答：电子文件鉴定工作包括容：电子文件鉴电子文件双重鉴定电子文件处置（包括保存销毁迁移）电子文件鉴定程监控
3．电子文件信息保护涉方面容？
答：（1）电子文件信息保护技术措施包括加密技术身份认证技术备份技术防火墙技术物理隔离技术入侵检测技术
（2）电子文件容信息保护理措施包括加强安全意识保密意识建立健全电子文件理制度完善电子文件信息安全法律法规体系
4．简述电子文件利原
答：（1）广泛原（2）便利原（3）安全原（4）济原
案例分析：运章学知识分析案例中反映问题成
1990年北京亚运会电子文件已完全法读取1982年第三次全国口普查原始数丢失992005—2008年间接受调查225中央单位出现程度电子文件读现象……
（材料源：陈欢欢：电子文件流失损坏现象严重——<科学时报>采访全国政协委员国家档案局原局长毛福民科学时报2008年3月20日第四版）
答：材料反映问题出电子文件安全性应受家重视电子文件安全包括载体安全容信息安全保存量电子文件读现面问题
第十章 企业文档理
1思考企业文档般文档相构成类型
点提示：结合企业定义性质特点企业文档产生存原作特点述
2叙述企业档案工作基原
答：企业档案工作基原
（1）集中统理企业档案
第企业档案工作实行统领导分级理指档案行政理部门分级企业档案工作进行监督指导检查外级专业机关加强属企业系统企业档案工作领导指导企业部档案部门企业档案实行集中统理重需长远保存档案关规定集中关档案馆保存
第二企业档案理遵循统规章制度国家档案行政理部门专业机关制定类档案理规定级企业档案机构应该国家专业档案理规定制定企业档案理制度制度保证企业档案理方法统规范
集中统理企业档案工作基原核心规定企业档案工作组织原基理方式
（2）维护企业档案完整系统安全
系统成套企业档案特点维护企业档案完整系统全面客观反映企业活动全貌准确误发挥证作外保证企业档案实体信息安全维护完整系统安全实质日企业档案价值功充分发挥奠定基础
（3）确保企业档案效利
企业档案工作终目便档案利档案企业领导者决策中提供鉴作成企业行政理生产营科技研发产品销售等活动证
3谈谈中企业文档理现状成
答：中企业目前已企业部署妥善文档理方案企业没意识文档理重性现状中企业文档理尚适应企业发展需中企业文档理普遍反映出问题三低少 水低受重视程度低技术手段低费投入少普遍存着领导法文档理理念落文档工作滞理规范指导位问题究原：
（1）领导法文档理理念落表现普遍存中企业重生产营轻文档理思想认企业济效益档案谓愿建档造成企业重档案流失企业文档理部门保存部分档案残缺全质量低根起应作
（2）文档工作滞部分中企业文档理重性单位领导企业文档理工作缺乏重视认文档工作直接获济效益法兑现企业需资金相反投入相理费费员等量削减压缩文档理中费限设施陈旧手够矛盾日益突出
（3）文档理规范中企业理方式陈旧观意性强重视文档理等部规章制度建立健全甚企业非法违规营良记录规避国家法律追究愿意存档企业文档理程度处动应付放序状态种落状态企业文档法发挥作引起重视企业项理工作密切融合造成文档工作边缘化
（4） 指导位中企业独立性较强国家诸政策难深入贯彻落实特关文档工作方针政策业务知识更盲点档案行政理部门业务指导服务方式方法等方面够深入缺乏民营企业建档意愿充分解沟通缺乏力监督指导企业文档工作出现滞现象
4谈谈外资企业文档理认识
答：外资企业文档指外商投资企业筹建项活动中形成企业国家社会具利保存价值种文件档案（包括载体形式）外资企业文档外资企业生产营活动真实记录建立完善外资企业文档理工作利保护利文档维护企业合法权益外资企业文档文档源复杂形式样特点外资企业文档理条件优越资金雄厚拥优越办公条件较先进档案理设备缺乏规范文档理机构完善文档理制度般没设置专门档案机构文档理制度方法难现统制度规范
鉴需完善外资企业文档理组织应加强文档工作领导列入企业理计划备具素质较高文档理员级政府档案行政理部门级部门应加强监督检查承担关服务工作外应注重外资企业文档理环节规范加强文档理档制度建设
案例分析：结合案例说明企业文档工作员应着手企业文档理业务
新成立茂昌建材公司秘书王负责单位文档工作保证公司文档齐全完整收文送领导相应部门传阅办理种文件材料外办理完毕文件材料收入办公室文件柜中包括公司设备征订广告干部免文件产品设计图设备仪器安装调试材料原材料采购材料库存供应材料外单位访介绍信外单位设备征订广告种片磁带等等样年已整整齐齐码放柜子文档材料王怕调文档材料时手忙脚乱翻找徒劳领导批评事埋怨迫切想改变种状况整理文档知手
答：案例中秘书王负责单位文档工作送领导相应部门传阅办理种文件材料外办理完毕文件材料收入办公室文件柜中应规定档基求档范围整理外单位访介绍信外单位设备征订广告属档范围应掉余应档材料应注意分类存放例：公司产品设计图属产品生产方面材料公司设备征订广告属营销售类设备仪器安装调试材料属设备仪器类原材料采购库存属物资供应类干部免文件属政工团工作类种片磁带属载体类首先应根国家关部门档案分类编号规定结合企业理职档案形成特点等具体情况编制企业档案分类方案作企业档案分类排列编目根企业档案分类方案分类整理应案卷逐登记案卷目录查找利企业档案基检索工具系统整理编目档案应存放专柜架排架方法科学便查找王秘书规定求整理档材料堆放起必然难查找
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