业绩评估求业绩标准业绩衡量水准基点效应项工作期成果相联系意建立标准知识通工作分析收集
没美国邮包服务公司工作细节标准更例子UPS超千工业工程师研究计量工表现方面引华尔街时报报道样司机制定标准:
Joseph Polise银灰色邮运卡车跳走间办公室……身步远位UPS工业工程师Marjorie Cusack手里着数字计量器
Crusack姐数着Polise步数计量询问顾客时间记录着指示灯交通情况弯道门铃行道楼梯喝咖啡占秒钟
标准作教条标准提供计量性公司副总裁LarryPPrekion说:力设计工作计量成功关键
两位研究者观察:
理层说信心检查成效工作业绩特性重工作分析应现存雇员业绩细致分析联系起开始明确项工作成功雇员应具备特征种调查揭示理层成功业绩定义分误导然修正正运定义标准运时注意律理层应更留意业绩标准
通工作描述中责标准分析者决定行关键应该评估信息缺乏明确时标准制定工作观察直接讨
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