锦江集团

锦江集团

  　外国面前代表中国
　  中国面前代表海
　  海面前代表锦江
　  尊重岗位兢兢业业工作
　  真正认识身工作价值中乐趣会深厚职业成强烈敬业精神形成干工作精神动力工作倾注满腔热情
　  干份工作干
　  严格执行制度制度规范约束行
　  激发员工翁责感觉承担责义务
　  服务没份份外分办应该力
　  体贴入微预料服务异针性服务
 
　　锦江集团服务起家长达十年服务生涯中锦江集团属批老饭店特风格逐渐形成独树帜锦江服务重视严格执行规范时形成饭店特色充分发挥员工服务工作中察颜观色动性机应变创造性
　　锦江超越常规动服务常常客留深刻美印象锦江饭店餐厅里服务员备火机客刚掏出烟卷服务员动点火防止餐客放椅背衣服沾油污服务员动干净布遮听客BP机发出呼声服务员立会送绳电话雨天客车进店宾馆迎接员客逐撑伞
　　语言沟通服务员客间感情桥梁锦江集团注重服务语言规范化研究服务中语言技巧分寸话该说话该说严格训练养成文明语言惯脱口出规范礼貌亲切语量避免容易引起客误解满意性答餐厅里服务员道菜先报菜名然简单介绍道菜特点前厅部客光顾怕路放钥匙问讯处站翻翻饭店简介时服务员忙前问候声然简单句话会饭店交更朋友赢更声誉锦江服务特色温暖数宾客心锦江员工宾客服务程中客道谢表扬声中增添工作信心豪感享受周服务带乐趣身思想境界道德水升华 
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