非力资源理力资源理
容提
第部分 部门常事难题
第讲 成部门心态形势变更
第二讲 部门事员配合
第三讲 部门日常力资源理
第二部分 部门力资源专业培育
第四讲 做力运
第五讲 高效率力资源运
第六讲 招聘员需求时间表
第七讲 面谈甄选技巧
第八讲 职培训安排
第九讲 职培训指导方法
第十讲 做绩效评估
第十讲 公薪酬建立
第十二讲 留住员工分离
第1讲 成部门心态形势变更
讲重点
属变——心态调整必然性
心态转变心结
懂力资源处
属变——心态调整必然性
天生理者作普通员工需领导会感受太压力风险作部门属时常会找希帮助希里指导部门确实公司里关键物普通员工部门角色转变面截然工作求心态转变力资源理什关系呢？
检
力资源理力资源部门事力资源部门家公司里底起什作呢？
@___________________________________________________________
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见参考答案1－1
力资源部门事部门事作必须学力资源理基力
心态转变心结
统计表明概30企业没系统培训许员工转变成时候心态没调整
1．升迁非理力强
员工升迁原两种：专业力领导赏识种工龄越越长资格老非具备理力提升种情况容易产生非力资源理者做力资源理矛盾没会夜间获较充分理力升迁员工进行必培训非常重
2．时间差≠理力提升
时间差工龄增长工龄增长代表员工公司里担工作容变动员工公司里干三五年实做工作样然难保证力会断提升
3．理难步位
前面两前提果部门理非力资源理理具备相强理力（认中力资源理力）定时间培训程中关键
选购商品步位例买冰箱买新产品理步位需较长时间验积累部门理转换成力资源理实太容易力资源观念果够深深植入脑海成长帮助
案例
超级业务员变成适实例
某企业位营销业务员会做生意超级（ｓｕｐｅｒ）喜欢独立作战够侃定单较喜欢愿意受约束太喜欢诸种文件制度类束缚干太公司觉位超级业务员家认应该提升提升营销部走行政工作必须花时间属报表必须带着属拜访客户理力没相提高新工作刚开始觉厌烦渐渐发现员工互动沟通较困难部门整合越越乱位超级业务员业务水然作部门适
例子告诉：企业里会优秀员工优秀代表合适说定适提升员工时首先考虑适适合果确实胜应该进行培训现企业实行双职位置：位置专业制样企业断发展
懂力资源处
根验力资源事情必须非力资源部门进行沟通做非力资源解力资源理工作会处
1．力招聘非常员工
懂招聘技巧面谈技巧会知道什样员工较适合部门利招聘进甚懂样留住包括样带领新进入角色等
2．创造工作氛围
懂员工进行良互动赢属信敬重造出支凝聚力团队整部门士气提升
普遍讲普通员工作非力资源进行培养程中力资源理方面培训帮助
案例
研发部门员工特性较独立员工研发程中研发讨技术问题较严肃研发果直强调技术东西没想样创造研发单位工作氛围提高员工士气公司业绩增长限
某公司研发部门想点希公司创造更利润研发出专利产品研发部门理奖金设计想办法作出明确规定：果研发员取项国家专利发明公司实验室位研发员名字命名时该产品销售利润中提出定例作奖励设计时候考虑力资源理中薪酬设计激励制度等措施公司业绩成倍提高
检
某工厂位质量控制部门理工作认真质量合格产品总逃眼睛常缘差认样学力资源理技巧方法呢？
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见参考答案1－2
中间样需非力资源理学力资源理方法技巧样学开拓发展空间
ＩＢＭ公司总理空缺时候通常会首先考虑提升力资源理总理什呢？认胜公司总理果没做力资源理够掌控整公司力资源运呢？优点缺点者发展潜力力资源理时候较清楚部门理会忙专业东西告诉：部门理力资源理未发展空间
讲结
非力资源理者身心态调整重然力资源理带领进行工作必须负责喜欢组织喜欢位协助作非力资源理者学力资源理知识
非力资源部门员工期够带领做事情带带心果员工学机会会高兴非力资源学帮助企业员工提升学成果提高培训效力
心态调试整外界形势整合非力资源身力提升显现出
心体会
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第2讲 部门事员配合
讲重点
解公司事规章
遵守现行事作业流程
明确力资源部门功
公司部门力资源理求
确定力资源部门予资源
解公司事规章
解公司事规章中重关键明确公司现行相关办法家企业事理规章定着外界环境做适改变调整非力资源理事理规章解非常重非常解够运作力资源理程中做章循解事规章第务
1．新员工报先力资源部门知道
例招聘员工新员工力资源部门通知录取部门理通知录取？
公司整事招聘流程中底段力资源做段部门做会明确规定
2．公司否规定职位员工薪资限
公司员工薪资报酬职位常常会限果超职位薪资限会造成公司部公公司规定写清楚种事情保密作部门理权力知道部门员工薪资状况力资源理没提供方面信息
两例子首先明确公司现行相关办法非力资源理知道公司事理方面流程
遵守现行事作业流程
明白作业流程中应遵循工作明白作业流程中序招聘培训薪酬作业流程中身非力资源理流程中段出现段做决定非常明白
1．举例绩效评估般流程
图2－1 绩效评估般流程
绩效评估时首先力资源部门评估表发部门然部门理交评估员工填完交理做评估评估时员工面谈然评估结果转力资源部门
部门力资源部门互动中定解公司作业流程环节清楚确认误
2．掌握项作业需时间期限
相关作业期限部门理握期限否面流程会受阻碍
绩效评估例公司部门评估基础时间长短会影响整评估流程非力资源理做绩效评估时候定确保评估时完成般月果部门部评估两周完成期限掌握非常重
3．督促员工配合
作非力资源理督促员工配合事作业流程员工事作业流程中间环作部门理然希耽搁部门工作例做绩效考评部门理评估表交员工时提出求长时间交回例周者50分钟定评估表交回见督促员工做配合工作非力资源部门理责
然作业流程中涉部门配合特力资源部门需家通力配合
检
作部门理部门理相关工作流程清楚？填写表工作更利业务栏填写业务名称绩效评估招聘员工流程角色力资源部门关系三栏重点详细填写
业务
流程
时限
角色
力资源部门关系
部门关系
明确力资源部门功
1．确定力资源理部门
首先确定公司里没正式力资源理专业部门国规模500企业力资源理操作完整重点没全面整合没正式力资源理专业部门公司功理部门设置力资源科中企业财务部门员兼事工作
2．力资源部门功
力资源部门功招聘培训国力资源部门强两项目薪酬绩效福利等相言需强化部分总体讲力资源部门功列举概：
招聘
训练发展
绩效评估
薪资福利
异调迁
劳资关系
企业力资源工作然希功发挥出功重性样验重招聘训练发展说绩效考评等功重说果没前面重环节绩效考评非常难做然期力资源发展前景越越作部门理没必学部门理重点样配合实现述功者明白功概况运必学太专业
◆例招聘部门理概解知道样找优秀学面谈技巧真正帮企业找配合运
◆培训部门理需做什呢？培训需求提供力资源部行部门部建立培训体系部门员工学更加完整做整企业培训设计部门理讲太专业
◆薪酬作位非力资源理花费太时间做代表公司外界薪酬市场状况然信息带回力资源部门解决力资源部门信息做适调整
工作操作程中力资源部门紧密配合非力资源部门力资源部门两者间配合越密切企业里相关问题越容易解决
公司部门力资源理求
1理公司资产——
公司部门理力资源理方面求什？
公司讲资产员工资产部门理扮演角色着资产资产部门理选进训练成长运加职辞退选训育留退全程部门理紧密相关样讲资产摆边果肥沃土壤发芽长荒废资产然交应该保护培育工作力资源理工作工作做会断增值房产济环境里会断增值
公司资产——讲谁培育样环境呢？公司资产理者——部门理部门理果资产实现增值效应达公司部门力资源理求
2．尊重力资源专业性规章
公司希部门理尊重力资源理部门专业性规章制度两者间产生突常样现象例公司规定请假提前申请部门理觉工作太拒绝批准者禁止员工请假破坏公司请假制度甚会造成流失部门理应该尊重力资源理专业性规章制度果力资源理做部门整公司会融洽合作愉快士气高昂团队
确定力资源部门予资源
1．力资源理专业情形
前面介绍许力资源部门配合理力资源部门予部门理资源呢？予什帮助呢？
首先解力资源理专业情形般力资源理仅仅行政事务更重力资源规划相关制度制定执行专业知识法较短篇幅讲清楚方面专业书籍非常参
检
面三位部门理力资源部门期请回答问题：
想法法什？
见参考答案2－2
2．部门理力资源部门整合
目前国许企业力资源理专业水够高亟发展力资源理开始起步没年积累专业验公司根没力资源专业位行政助理员法期帮助问题解决呢？办法力资源理课程纳入公司部门理培训中样企业非力资源部门提高力资源理专业力弥补力资源理专业水高状况
般说部门理力资源部门整合概类：
◆定期会议交流
许企业常常会召开部门理会议会议中力资源部门必须段时间需部门配合事情做报告样非力资源部门理提出力资源理发现问题者遇困难请力资源部门予专业支持
◆正确处理事问题
时候员工部门理讲直接找力资源部门提出事问题时作部门理心气件事情员工发雷霆先解实情决定应该处理
◆参制定规章制度
果力资源部门理非力资源部门理够制定项工作流程规章时分工协作参讨积极提出意见公司事规章制定会帮助例企业设计出差办法涉出差流程时间长短申请审批出差费报销办法等等必须请非力资源部门理参制定非力资源理事部门配合越紧密交流越融洽整企业力资源理方面帮助越
讲结
讲介绍部门理力资源理部门配合工作问题
非力资源部门理首先熟悉企业事规章遵循企业事工作流程方面非力资源部门理解企业力资源部门仅解机构设置解力资源部门功明确够提供专业支持帮助明确企业求力资源理方面做什然需学力资源理方面专业知识必学太深实践证明非力资源理事部门配合越紧密交流越融洽整企业力资源理方面帮助越
心体会
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容提
第部分 部门常事难题
第讲 成部门心态形势变更
第二讲 部门事员配合
第三讲 部门日常力资源理
第二部分 部门力资源专业培育
第四讲 做力运
第五讲 高效率力资源运
第六讲 招聘员需求时间表
第七讲 面谈甄选技巧
第八讲 职培训安排
第九讲 职培训指导方法
第十讲 做绩效评估
第十讲 公薪酬建立
第十二讲 留住员工分离
第1讲 成部门心态形势变更
讲重点
属变——心态调整必然性
心态转变心结
懂力资源处
属变——心态调整必然性
天生理者作普通员工需领导会感受太压力风险作部门属时常会找希帮助希里指导部门确实公司里关键物普通员工部门角色转变面截然工作求心态转变力资源理什关系呢？
检
力资源理力资源部门事力资源部门家公司里底起什作呢？
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见参考答案1－1
力资源部门事部门事作必须学力资源理基力
心态转变心结
统计表明概30企业没系统培训许员工转变成时候心态没调整
1．升迁非理力强
员工升迁原两种：专业力领导赏识种工龄越越长资格老非具备理力提升种情况容易产生非力资源理者做力资源理矛盾没会夜间获较充分理力升迁员工进行必培训非常重
2．时间差≠理力提升
时间差工龄增长工龄增长代表员工公司里担工作容变动员工公司里干三五年实做工作样然难保证力会断提升
3．理难步位
前面两前提果部门理非力资源理理具备相强理力（认中力资源理力）定时间培训程中关键
选购商品步位例买冰箱买新产品理步位需较长时间验积累部门理转换成力资源理实太容易力资源观念果够深深植入脑海成长帮助
案例
超级业务员变成适实例
某企业位营销业务员会做生意超级（ｓｕｐｅｒ）喜欢独立作战够侃定单较喜欢愿意受约束太喜欢诸种文件制度类束缚干太公司觉位超级业务员家认应该提升提升营销部走行政工作必须花时间属报表必须带着属拜访客户理力没相提高新工作刚开始觉厌烦渐渐发现员工互动沟通较困难部门整合越越乱位超级业务员业务水然作部门适
例子告诉：企业里会优秀员工优秀代表合适说定适提升员工时首先考虑适适合果确实胜应该进行培训现企业实行双职位置：位置专业制样企业断发展
懂力资源处
根验力资源事情必须非力资源部门进行沟通做非力资源解力资源理工作会处
1．力招聘非常员工
懂招聘技巧面谈技巧会知道什样员工较适合部门利招聘进甚懂样留住包括样带领新进入角色等
2．创造工作氛围
懂员工进行良互动赢属信敬重造出支凝聚力团队整部门士气提升
普遍讲普通员工作非力资源进行培养程中力资源理方面培训帮助
案例
研发部门员工特性较独立员工研发程中研发讨技术问题较严肃研发果直强调技术东西没想样创造研发单位工作氛围提高员工士气公司业绩增长限
某公司研发部门想点希公司创造更利润研发出专利产品研发部门理奖金设计想办法作出明确规定：果研发员取项国家专利发明公司实验室位研发员名字命名时该产品销售利润中提出定例作奖励设计时候考虑力资源理中薪酬设计激励制度等措施公司业绩成倍提高
检
某工厂位质量控制部门理工作认真质量合格产品总逃眼睛常缘差认样学力资源理技巧方法呢？
@___________________________________________________________
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见参考答案1－2
中间样需非力资源理学力资源理方法技巧样学开拓发展空间
ＩＢＭ公司总理空缺时候通常会首先考虑提升力资源理总理什呢？认胜公司总理果没做力资源理够掌控整公司力资源运呢？优点缺点者发展潜力力资源理时候较清楚部门理会忙专业东西告诉：部门理力资源理未发展空间
讲结
非力资源理者身心态调整重然力资源理带领进行工作必须负责喜欢组织喜欢位协助作非力资源理者学力资源理知识
非力资源部门员工期够带领做事情带带心果员工学机会会高兴非力资源学帮助企业员工提升学成果提高培训效力
心态调试整外界形势整合非力资源身力提升显现出
心体会
____________________________________________________________
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第2讲 部门事员配合
讲重点
解公司事规章
遵守现行事作业流程
明确力资源部门功
公司部门力资源理求
确定力资源部门予资源
解公司事规章
解公司事规章中重关键明确公司现行相关办法家企业事理规章定着外界环境做适改变调整非力资源理事理规章解非常重非常解够运作力资源理程中做章循解事规章第务
1．新员工报先力资源部门知道
例招聘员工新员工力资源部门通知录取部门理通知录取？
公司整事招聘流程中底段力资源做段部门做会明确规定
2．公司否规定职位员工薪资限
公司员工薪资报酬职位常常会限果超职位薪资限会造成公司部公公司规定写清楚种事情保密作部门理权力知道部门员工薪资状况力资源理没提供方面信息
两例子首先明确公司现行相关办法非力资源理知道公司事理方面流程
遵守现行事作业流程
明白作业流程中应遵循工作明白作业流程中序招聘培训薪酬作业流程中身非力资源理流程中段出现段做决定非常明白
1．举例绩效评估般流程
图2－1 绩效评估般流程
绩效评估时首先力资源部门评估表发部门然部门理交评估员工填完交理做评估评估时员工面谈然评估结果转力资源部门
部门力资源部门互动中定解公司作业流程环节清楚确认误
2．掌握项作业需时间期限
相关作业期限部门理握期限否面流程会受阻碍
绩效评估例公司部门评估基础时间长短会影响整评估流程非力资源理做绩效评估时候定确保评估时完成般月果部门部评估两周完成期限掌握非常重
3．督促员工配合
作非力资源理督促员工配合事作业流程员工事作业流程中间环作部门理然希耽搁部门工作例做绩效考评部门理评估表交员工时提出求长时间交回例周者50分钟定评估表交回见督促员工做配合工作非力资源部门理责
然作业流程中涉部门配合特力资源部门需家通力配合
检
作部门理部门理相关工作流程清楚？填写表工作更利业务栏填写业务名称绩效评估招聘员工流程角色力资源部门关系三栏重点详细填写
业务
流程
时限
角色
力资源部门关系
部门关系
明确力资源部门功
1．确定力资源理部门
首先确定公司里没正式力资源理专业部门国规模500企业力资源理操作完整重点没全面整合没正式力资源理专业部门公司功理部门设置力资源科中企业财务部门员兼事工作
2．力资源部门功
力资源部门功招聘培训国力资源部门强两项目薪酬绩效福利等相言需强化部分总体讲力资源部门功列举概：
招聘
训练发展
绩效评估
薪资福利
异调迁
劳资关系
企业力资源工作然希功发挥出功重性样验重招聘训练发展说绩效考评等功重说果没前面重环节绩效考评非常难做然期力资源发展前景越越作部门理没必学部门理重点样配合实现述功者明白功概况运必学太专业
◆例招聘部门理概解知道样找优秀学面谈技巧真正帮企业找配合运
◆培训部门理需做什呢？培训需求提供力资源部行部门部建立培训体系部门员工学更加完整做整企业培训设计部门理讲太专业
◆薪酬作位非力资源理花费太时间做代表公司外界薪酬市场状况然信息带回力资源部门解决力资源部门信息做适调整
工作操作程中力资源部门紧密配合非力资源部门力资源部门两者间配合越密切企业里相关问题越容易解决
公司部门力资源理求
1理公司资产——
公司部门理力资源理方面求什？
公司讲资产员工资产部门理扮演角色着资产资产部门理选进训练成长运加职辞退选训育留退全程部门理紧密相关样讲资产摆边果肥沃土壤发芽长荒废资产然交应该保护培育工作力资源理工作工作做会断增值房产济环境里会断增值
公司资产——讲谁培育样环境呢？公司资产理者——部门理部门理果资产实现增值效应达公司部门力资源理求
2．尊重力资源专业性规章
公司希部门理尊重力资源理部门专业性规章制度两者间产生突常样现象例公司规定请假提前申请部门理觉工作太拒绝批准者禁止员工请假破坏公司请假制度甚会造成流失部门理应该尊重力资源理专业性规章制度果力资源理做部门整公司会融洽合作愉快士气高昂团队
确定力资源部门予资源
1．力资源理专业情形
前面介绍许力资源部门配合理力资源部门予部门理资源呢？予什帮助呢？
首先解力资源理专业情形般力资源理仅仅行政事务更重力资源规划相关制度制定执行专业知识法较短篇幅讲清楚方面专业书籍非常参
检
面三位部门理力资源部门期请回答问题：
想法法什？
见参考答案2－2
2．部门理力资源部门整合
目前国许企业力资源理专业水够高亟发展力资源理开始起步没年积累专业验公司根没力资源专业位行政助理员法期帮助问题解决呢？办法力资源理课程纳入公司部门理培训中样企业非力资源部门提高力资源理专业力弥补力资源理专业水高状况
般说部门理力资源部门整合概类：
◆定期会议交流
许企业常常会召开部门理会议会议中力资源部门必须段时间需部门配合事情做报告样非力资源部门理提出力资源理发现问题者遇困难请力资源部门予专业支持
◆正确处理事问题
时候员工部门理讲直接找力资源部门提出事问题时作部门理心气件事情员工发雷霆先解实情决定应该处理
◆参制定规章制度
果力资源部门理非力资源部门理够制定项工作流程规章时分工协作参讨积极提出意见公司事规章制定会帮助例企业设计出差办法涉出差流程时间长短申请审批出差费报销办法等等必须请非力资源部门理参制定非力资源理事部门配合越紧密交流越融洽整企业力资源理方面帮助越
讲结
讲介绍部门理力资源理部门配合工作问题
非力资源部门理首先熟悉企业事规章遵循企业事工作流程方面非力资源部门理解企业力资源部门仅解机构设置解力资源部门功明确够提供专业支持帮助明确企业求力资源理方面做什然需学力资源理方面专业知识必学太深实践证明非力资源理事部门配合越紧密交流越融洽整企业力资源理方面帮助越
心体会
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