长征街道社区建设情况调查报告
根区委总体安排部署长征街道进步推进社区建设领导决策提供准确详实参考资料社区基层建设情况进行次全面摸底调查现调查情况报告：
1社区工作员情况
1员现状（表格附）
根调查汇总结果街道社区现工作员90退休社区员14104中学生分配50招聘员15退伍兵5单位调入7村改居9理费4中30岁3730岁40岁2240岁31中专学历25专学历占65男性34女性56少数民族7
2存问题
社区工作费没保障社区员生活补贴（工资）均1400元普遍较低影响社区员积极进取精神养老保险医疗保险没落实社区员普遍存顾忧造成部分社区工作员阶段工作中战斗力没充分发挥
二社区工作员逐步走年轻化员学历逐渐提高
存培训计划执行位存定意性致社区员理社区知识掌握够观察问题分析问题解决问题力欠缺教育培训效果进步提高教育培训工作积极性动性强存学学抄笔记抄笔记应付现象
3意见建议
社区工作费社区工作员报酬服务设施社区信息化建设等需费纳入财政预算研究社区员遇问题解决社区员养老医保问题解决社区员顾忧助调动积极性激发工作热情
2社区办公场情况
长征街道位**区中心位置东凯旋路西长征路北邻**海铁路南抵文化路街道辖9社区口5万余总面积51方公里
1场现状
⑴社区6
①货场社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房二层半楼约230方米产权位货场路设施配套健全
②凯旋社区工作员7均生活补贴（工资）1400元办公房三间约90方米位凯旋商城产权设施配套全
③供销社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房间约20方米位五交化街二楼设施配套全
④长征社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房二层楼约240方米楼前院约100方米位纱厂三街北产权设施配套较全
⑤外贸社区工作员6均生活补贴（工资）1400元街道办公房二间35方米位新建南路设施配套全
⑥凯中社区工作员6均生活补贴（工资）1300元办公房二间约35方米位新建路运输家属面设施配套全
⑵企业社区3
①福源社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房间约20方米位福源集团家属区设施配套全
②九天社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房间约20方米位民中路设施配套全
③运输公司社区隶属运输公司理财物属运输公司
2存问题
根情况目前部分社区没产权办公场者场面积较较满足办公需便民服务更开展设施法配套
3意见建议
政府社区居民委员会工作房居民公益性服务设施建设纳入城市规划土利规划社区发展相关专项规划社区卫生警务文化体育养老等服务设施统筹规划建设尤前城市三改项目建设中督促项目开发商国家关标准求公服务设施配套建设纳入建设工程规划设计方案规划部门配套建设方案建设工程规划设计方案进行审查符合规定配置标准求予批准立项未规划求建设社区居民委员会工作房居民公益性服务设施通验收验收合格建设单位根规定社区居民委员会工作房居民公益性服务设施交街道办事处理
三社区工作费情况
1费情况
目前社区均办公费
2存问题
开展项工作时费较紧张影响社区建设快速发展
重素社区干部报酬普遍较低费缺口较时社区员担负着社区计划生育综合治理民政低保社会业公卫生等工作政府职部门时安排医保社保城建信访工青妇兵等种行政事务工作压力难度高社区费投入较少导致社区服务等设施全硬件设施开展服务相较差
3意见建议
加社区费保障社区费短缺难保证社区工作正常运转继续加财政扶持力度改善社区服务条件二政策放社区鼓励社区发展社区济壮社区济实力鼓励社区办联办社区偿服务家政社区物业理业中介等济实体社区服务中发展发展中更服务积极开展招商引资活动兴办社会企业增加社区集体收入壮社区济实力
四社区制度建设情况
1运行现状
街道九社区目前基够维持日常办公服务群众需区委区政府街道关部门安排类事务性工作够正常开展目前实施制度社区居委会职责四议两公开工作法三会课员发展支部书记工作职责社区居委会职责社区风廉政建设社区计划生育工作职责城市低生活保障须知流动口理安全生产责制反邪教工作首问负责制服务承诺制工作员行规范办事流程
等系列工作制度
2存问题
①规章制度学重视够
②遵守规章制度觉性够
③规章制度落实坚持够
④规章制度督察落实够
3意见建议
①加强学提高规章制度认识新时期新形势着社会济全面发展新规章制度断出台学业务知识学理知识政策法规突出集中学学相结合养成做学笔记惯年终考核挂钩遵守类规章制度进行总结落实取消年终评先资格增强社区员遵守制度重性认识
②提高社区员规章制度觉性认识首先社区项规章制度带头执行者充分发挥模范带头作坚持做先学先做先提醒
③执行规章制度时时刻提醒执行制度折扣坚决反令行禁止行素行树立执行制度高求讲效率意识善制度约束权力规范行强化遵守制度觉性意识克服应付事心理畏难厌战
情绪
④做督察工作讲究方式方法通群众路线教育实践活动社区员遵章守纪觉性提高督察力度力重素必须加强规章制度执行情况督促检查成立专门督察组进行全方位督察督察程中讲究方式方法督察出情况允许说明理错坚决纠正做理服建立督察记录档案通年终考评方式晋级晋职挂钩彰显出规章制度权威性
五便民服务开展情况
1开展情况
加强社区便民服务建设投入30余万元新建货场社区便民服务站便群众办理低保计生养老保险医疗保险解决群众关心热点难点问题等目前运转正常新修长征社区便民服务站置换建版面重新装饰服务站点厅专门设置建办公室员活动室阅览室配备批软硬件设施购置健身器材群众建立健身场针福源社区组织软弱涣散存问题社区济面貌发展缓慢年没起色情况召开专题工委班子会议深入研究前提决定予福源社区配备工作员6名选优配强社区组织书记针性开展全员培训努力提升班子带队伍抓发展力时改善福源社区办公环境办公设施清理二间
70方米房屋进行时办公协调福源棚户区改造项目安置低300方米办公房建立便民服务站便群众办事社区办公房基保证日常办公需更保障种便民服务措施落实
2存问题
①认识足重视够便民服务思想统服务功存模糊认识社区公服务中心设施尤行政办公设施间关系存定混乱误区社区便民服务机构理指导服务职存漏洞便民服务站半空间安排两委办公室计生办活动室出现敷衍事建成运行等现象
②财力足投入够区财政没专门社区办公费预算投入街道财政保证日常办公费支出社区便民服务站点建设扶持力度够街道方筹措资金建设长征便民服务站货场便民服务站缺乏期投入造成配套基础设施健全建成便民服务站点没期费源造成便民服务站点工作开展困难居民反响非常强烈
③理足水够社区忽视日常理造成员坚守岗位工作时断时续作息时间员安排制度建设事项办理工作流程等方面存着规范方街道服务窗口工作员激励手段较少工作积极性动性高
④运行足规范够办公条件限制社区便民服务站点受理业务较少部门涉事项没充分授权极少事项够社区受理部分事项基办公场办理导致群众办事存两头跑现象便民服务中心综合服务功没限度体现
⑤员足素质够街道工作员普遍愿社区便民服务站点工作便民服务站点工作员遵守便民服务站点纪律业务力强服务意识高时政策解释模糊清便民服务站点工作员教育理培训力度加强
⑥宣传足氛围够部分群众清楚便民服务站点职作代办什事项居民群众做什知道事找便民服务站点提供服务
3意见建议
①完善运行机制街道应加强便民服务站点组织领导定期听取工作汇报时解决便民服务站点运行中矛盾严格规范工作流程办事程序站点工作员明确职责充分授权严格奖惩制度通抓制度建设增强站点工作员责意识服务意识注重工作方法创新力求提升工作效率质量
②创新工作机制结合街道实际进步拓展便民服务站点服务容突出政策咨询服务事务性服务技培训服务增强服务针性实际效果做居民群众申报事项受理基础权限街道级事项时开通绿色通道提高办事效率权限级部门积极开展预审报服务减少居民群众办事环节提高办事效率
③改进服务方式定期组织员进行入户调查广泛听取居民群众便民服务站点意见建议拓展服务渠道时解群众关心热点难点问题断提高便民服务站点办事效率服务质量便民服务站点职权范围业务符合条件予直接办理政策性法律性较强时法解决予明确答复事项便民服务员指导服务负责帮助联系协调
④拓展便民容托群众期盼什群众需什中心断拓展服务领域丰富服务容现服务项目窗口基础加强级业务部门联系沟通争取更审批权限移居民群众生产生活密切相关信息发布水电气暖等中介服务事项纳入便民服务容真正担负起居民群众政策咨询矛盾纠纷协调处理等服务事务切实发挥便民服务作真正实现居民群众办事出
家门口
⑤强化队伍建设根实际需加强社区便民服务员相关培训指导提升业务水工作力着力解决员服务水进步完善奖惩机制实行者庸者服务员素质进行单独考核评奖励
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长征街道社区建设情况调查报告
根区委总体安排部署长征街道进步推进社区建设领导决策提供准确详实参考资料社区基层建设情况进行次全面摸底调查现调查情况报告：
1社区工作员情况
1员现状（表格附）
根调查汇总结果街道社区现工作员90退休社区员14104中学生分配50招聘员15退伍兵5单位调入7村改居9理费4中30岁3730岁40岁2240岁31中专学历25专学历占65男性34女性56少数民族7
2存问题
社区工作费没保障社区员生活补贴（工资）均1400元普遍较低影响社区员积极进取精神养老保险医疗保险没落实社区员普遍存顾忧造成部分社区工作员阶段工作中战斗力没充分发挥
二社区工作员逐步走年轻化员学历逐渐提高
存培训计划执行位存定意性致社区员理社区知识掌握够观察问题分析问题解决问题力欠缺教育培训效果进步提高教育培训工作积极性动性强存学学抄笔记抄笔记应付现象
3意见建议
社区工作费社区工作员报酬服务设施社区信息化建设等需费纳入财政预算研究社区员遇问题解决社区员养老医保问题解决社区员顾忧助调动积极性激发工作热情
2社区办公场情况
长征街道位**区中心位置东凯旋路西长征路北邻**海铁路南抵文化路街道辖9社区口5万余总面积51方公里
1场现状
⑴社区6
①货场社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房二层半楼约230方米产权位货场路设施配套健全
②凯旋社区工作员7均生活补贴（工资）1400元办公房三间约90方米位凯旋商城产权设施配套全
③供销社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房间约20方米位五交化街二楼设施配套全
④长征社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房二层楼约240方米楼前院约100方米位纱厂三街北产权设施配套较全
⑤外贸社区工作员6均生活补贴（工资）1400元街道办公房二间35方米位新建南路设施配套全
⑥凯中社区工作员6均生活补贴（工资）1300元办公房二间约35方米位新建路运输家属面设施配套全
⑵企业社区3
①福源社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房间约20方米位福源集团家属区设施配套全
②九天社区工作员6均生活补贴（工资）1400元办公房间约20方米位民中路设施配套全
③运输公司社区隶属运输公司理财物属运输公司
2存问题
根情况目前部分社区没产权办公场者场面积较较满足办公需便民服务更开展设施法配套
3意见建议
政府社区居民委员会工作房居民公益性服务设施建设纳入城市规划土利规划社区发展相关专项规划社区卫生警务文化体育养老等服务设施统筹规划建设尤前城市三改项目建设中督促项目开发商国家关标准求公服务设施配套建设纳入建设工程规划设计方案规划部门配套建设方案建设工程规划设计方案进行审查符合规定配置标准求予批准立项未规划求建设社区居民委员会工作房居民公益性服务设施通验收验收合格建设单位根规定社区居民委员会工作房居民公益性服务设施交街道办事处理
三社区工作费情况
1费情况
目前社区均办公费
2存问题
开展项工作时费较紧张影响社区建设快速发展
重素社区干部报酬普遍较低费缺口较时社区员担负着社区计划生育综合治理民政低保社会业公卫生等工作政府职部门时安排医保社保城建信访工青妇兵等种行政事务工作压力难度高社区费投入较少导致社区服务等设施全硬件设施开展服务相较差
3意见建议
加社区费保障社区费短缺难保证社区工作正常运转继续加财政扶持力度改善社区服务条件二政策放社区鼓励社区发展社区济壮社区济实力鼓励社区办联办社区偿服务家政社区物业理业中介等济实体社区服务中发展发展中更服务积极开展招商引资活动兴办社会企业增加社区集体收入壮社区济实力
四社区制度建设情况
1运行现状
街道九社区目前基够维持日常办公服务群众需区委区政府街道关部门安排类事务性工作够正常开展目前实施制度社区居委会职责四议两公开工作法三会课员发展支部书记工作职责社区居委会职责社区风廉政建设社区计划生育工作职责城市低生活保障须知流动口理安全生产责制反邪教工作首问负责制服务承诺制工作员行规范办事流程
等系列工作制度
2存问题
①规章制度学重视够
②遵守规章制度觉性够
③规章制度落实坚持够
④规章制度督察落实够
3意见建议
①加强学提高规章制度认识新时期新形势着社会济全面发展新规章制度断出台学业务知识学理知识政策法规突出集中学学相结合养成做学笔记惯年终考核挂钩遵守类规章制度进行总结落实取消年终评先资格增强社区员遵守制度重性认识
②提高社区员规章制度觉性认识首先社区项规章制度带头执行者充分发挥模范带头作坚持做先学先做先提醒
③执行规章制度时时刻提醒执行制度折扣坚决反令行禁止行素行树立执行制度高求讲效率意识善制度约束权力规范行强化遵守制度觉性意识克服应付事心理畏难厌战
情绪
④做督察工作讲究方式方法通群众路线教育实践活动社区员遵章守纪觉性提高督察力度力重素必须加强规章制度执行情况督促检查成立专门督察组进行全方位督察督察程中讲究方式方法督察出情况允许说明理错坚决纠正做理服建立督察记录档案通年终考评方式晋级晋职挂钩彰显出规章制度权威性
五便民服务开展情况
1开展情况
加强社区便民服务建设投入30余万元新建货场社区便民服务站便群众办理低保计生养老保险医疗保险解决群众关心热点难点问题等目前运转正常新修长征社区便民服务站置换建版面重新装饰服务站点厅专门设置建办公室员活动室阅览室配备批软硬件设施购置健身器材群众建立健身场针福源社区组织软弱涣散存问题社区济面貌发展缓慢年没起色情况召开专题工委班子会议深入研究前提决定予福源社区配备工作员6名选优配强社区组织书记针性开展全员培训努力提升班子带队伍抓发展力时改善福源社区办公环境办公设施清理二间
70方米房屋进行时办公协调福源棚户区改造项目安置低300方米办公房建立便民服务站便群众办事社区办公房基保证日常办公需更保障种便民服务措施落实
2存问题
①认识足重视够便民服务思想统服务功存模糊认识社区公服务中心设施尤行政办公设施间关系存定混乱误区社区便民服务机构理指导服务职存漏洞便民服务站半空间安排两委办公室计生办活动室出现敷衍事建成运行等现象
②财力足投入够区财政没专门社区办公费预算投入街道财政保证日常办公费支出社区便民服务站点建设扶持力度够街道方筹措资金建设长征便民服务站货场便民服务站缺乏期投入造成配套基础设施健全建成便民服务站点没期费源造成便民服务站点工作开展困难居民反响非常强烈
③理足水够社区忽视日常理造成员坚守岗位工作时断时续作息时间员安排制度建设事项办理工作流程等方面存着规范方街道服务窗口工作员激励手段较少工作积极性动性高
④运行足规范够办公条件限制社区便民服务站点受理业务较少部门涉事项没充分授权极少事项够社区受理部分事项基办公场办理导致群众办事存两头跑现象便民服务中心综合服务功没限度体现
⑤员足素质够街道工作员普遍愿社区便民服务站点工作便民服务站点工作员遵守便民服务站点纪律业务力强服务意识高时政策解释模糊清便民服务站点工作员教育理培训力度加强
⑥宣传足氛围够部分群众清楚便民服务站点职作代办什事项居民群众做什知道事找便民服务站点提供服务
3意见建议
①完善运行机制街道应加强便民服务站点组织领导定期听取工作汇报时解决便民服务站点运行中矛盾严格规范工作流程办事程序站点工作员明确职责充分授权严格奖惩制度通抓制度建设增强站点工作员责意识服务意识注重工作方法创新力求提升工作效率质量
②创新工作机制结合街道实际进步拓展便民服务站点服务容突出政策咨询服务事务性服务技培训服务增强服务针性实际效果做居民群众申报事项受理基础权限街道级事项时开通绿色通道提高办事效率权限级部门积极开展预审报服务减少居民群众办事环节提高办事效率
③改进服务方式定期组织员进行入户调查广泛听取居民群众便民服务站点意见建议拓展服务渠道时解群众关心热点难点问题断提高便民服务站点办事效率服务质量便民服务站点职权范围业务符合条件予直接办理政策性法律性较强时法解决予明确答复事项便民服务员指导服务负责帮助联系协调
④拓展便民容托群众期盼什群众需什中心断拓展服务领域丰富服务容现服务项目窗口基础加强级业务部门联系沟通争取更审批权限移居民群众生产生活密切相关信息发布水电气暖等中介服务事项纳入便民服务容真正担负起居民群众政策咨询矛盾纠纷协调处理等服务事务切实发挥便民服务作真正实现居民群众办事出
家门口
⑤强化队伍建设根实际需加强社区便民服务员相关培训指导提升业务水工作力着力解决员服务水进步完善奖惩机制实行者庸者服务员素质进行单独考核评奖励
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