创新“四步法”有效提升纪检监察信访工作水平

 
四川**市：创新四步法效提升纪检监察信访工作水
 
年四川省**市创新实施四步法信访工作举措建网络提力畅渠道化解效推动全区纪检监察信访工作取新成效全区保持信访总量降重复访降集体访降越级访降信访秩序持续转四降转良态势实现非访零进京集访零省两零目标信访总量降395
健全机构信访网络全覆盖强龙头加强区信访接中心建设结合部门办公房整体调整选择黄金口岸建设信访接厅方便群众办事加强区信访部门队伍建设信访工作员年基础增加倍足额预算信访工作费全面落实信访员遇做办事方办事钱办事二抓枢纽健全部门信访机构深化完善全区信访举报工作领导责体系建立138信访领导组形成领导负总责分领导具体抓职部门统理级抓级级级负责工作机制三固网底建立基层信访组织村民组配备信访信息员构建乡镇村组三级信访工作网络形成横边底群众信访工作格局时整合基层资源民调解行政调解司法调解五老民间调解相结合充实基层信访工作队伍实现信访工作重心移关口前移
信访问题基层化解提供基础保障现已基形成委政府统领导信访部门统理纪检监察机关督促检查信访相关部门司职全社会齐抓信访工作格局
二夯实基础信访队伍加强夯实信访基层基础工作加强队伍建设基础加强学培训通走出请进等形式组织信访干部进行培训切实加强广信访干部政治思想组织作风业务建设二加强指导交流采取座谈会会代训等形式结合信访工作实际交流验分析形势加强基层信访工作业务指导帮助基层解决群众反映热难点问题三规范信访工作行信访问题处理纳入规范化法制化轨道断健全科学规范接受理答复群众信访问题工作程序确保信访问题基层时效处理
三开设专线信访渠道畅通架设网举报直通线托政府门户网开通书记区长信箱增设纪检信访举报信箱进步减少流转环节降低信访举报成提高办理效率二开通电话举报专线开通12388信访举报电话市纪委信访室8622444举报专线电话969608621133效投诉电话24时间断接收群众举报问题反映年市纪委通专线电话受理电话举报50余件解答群众提出类问题
70余次三建立信访情况联络线全区200村（社区）设立廉勤监委代表政协委员普通群众等类代表中聘请24名效监督员特邀监察员全面收集掌握群众反映强烈征拆迁安置补偿财务公开等问题时乡镇纪委市纪委信访室进行汇报方便群众咨询反映问题规范基层信访秩序效预防减少越级访群体访发生做重问题时传般问题协调处置简单问题妥善解决
四创新机制信访问题化解创新矛盾纠纷排查调处机制坚持日常状态滚动排查调处重点时段集中排查调处敏感问题专项排查调处工作机制尤国庆春节等重点时段结合机关干部直接联系服务群众工作全面开展访寻问题解难题活动调处矛盾纠纷二创新信访突出问题包案化解机制信访突出问题区乡步落实包案领导办单位协办单位稳控责形成五包案工作机制时县级领导干部发信访点球求限期化解矛盾三创新基层信访激励工作机制全区开展责信访乡镇创建群众工作手评选活动评选出责信访乡镇群众工作手分予2万元3000元重奖群众工作手评选例80基层线充分调动基层抓矛盾纠纷调处化解积极性时
始终信访工作纳入乡镇部门年度综合目标考核干部提拔挂钩集体评优选模时充分征求信访部门意见较解决信访工作热市区压乡镇冷村组问题
 


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