2013年XX支行说年变革年开拓创新年新领导带领始终热衷职工作严格求时刻保持谦虚谨慎律工作态度勤奋学积极进取履行岗位职责较完成年度工作务思想觉悟业务素质操作技优质服务等方面定提高现年度学工作情况做出简总结:
断深入学全方位提升身素质
思想道德领导带领深入学断贯彻落实三代表重思想思想作风端正工作作风踏实求精务实开拓进取作XX银行名员工应该严律热爱金融事业严格执行国家关金融储蓄政策法规更应该维护XX银行利益保持XX银行荣誉献身工行事业荣热爱职工作够正确认真项工作务国家金融政策精神灵活体现工作中半年听领导安排开始着手做公业务断深入学认真遵守项规章制度更加严格标准约束促进方面业务素质力进步提升
二 加强服务意识展现优质服务形象
作网点名机动员现金柜员堂理工作面众客户形象代表着工行形象热情周服务赢更客户取更效益坚持认真执行规章制度客户遭受麻烦客户产生怨言金融业竞争日趋激烈天深知服务单纯存取款准确快捷客户办理业务衍生适时候客户适建议客户谋取利益繁忙工作中然坚持做三声服务耐心细致解答客户问题做时准确快捷客户办理项业务客户提供优质服务赢客户行支持
三营销控两手抓提高工作质量
做服务时竭全力完成项指标断努力学支行发新产品新求工作中力挽留挖掘额资金客户网点推荐适合产品工作余忘树立安全防范意识日班组学认真听讲分析领导达安全风险防范
规章制度案例时时刻刻敲响警钟提醒客户方便时定忘坚持规范操作制度防止控案件发生
银行工作时时刻刻变化着天新东西新情况需时俱进工作步伐提升履职履岗力然细节操作存欠缺方扬长避短积极进取未漫长工作道路继续勤奋律更加周热情服务嬴客户留住客户敬业爱岗务实奉献精神动力断进取扎实工作创造银行更加美明天
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