——税局限期缴纳税款通知单营销方案
背景分析:
目前越越企业没时办理相关纳税申报工作税局纳税工作开展带定难度接着催缴税款通知单服务呼吁声越越高越越企业意识催缴税款通知单服务重性税局通催缴税款通知单寄递较传递文关怀增进客户交流沟通提升服务质量树立企业形象
二 项目开发时间:
2012年8月7日—2012年8月26日
三 具体措施
A成立项目开发组深入解客户需求
2012年7月初营销员初次拜访**税局部门领导详细介绍邮政催缴税款通知单提供整体解决方案方认提出框架需求天方接洽深入解方具体需求基础递交量身定制具体实施方案方案中详细说明双方合作方式服务容价格数保密相关工作流程
B细节提升质量实现互惠双赢
1客户非常关注妥收率提出查询需求税款催缴通知单作企业办理纳税申报时办理相关涉税业务税局企业双方说十分重邮件处理全程需明确记录鉴点客户推荐挂号信函仅满足客户查询求签收单作诉讼证利保障客户利益
2客户非常关注退信信息反馈情况提供增值服务税局提供退信统计服务时登记形成数信息库供税局修改企业名址客户较满意
3运作方式:采取催缴账单+信封产品组合方式信封显著位置标注 税重信件字样企业收时拆封阅读相关信息容
4运作关键:催缴通知单业务持续健康发展关键投递质量账单运作程中特注意做投递名址修改两方面工作局税局免费核名址信息确保通知单名址数准确率提供账单设计印制投递等服务工作
四 营销策略
催缴通知单道路重道远局领导高度重视通知单发展情况提出三求:
1 复制踏着前脚印走没走路敢走路催缴通知单业务前基没涉足没设想通复制兄弟局成功营销验新思路作种进行实施创新思维实现营销突破点确定先集中开发催缴通知单行业延伸推广发展思路
2 赢牢牢握合作原找准佳切入点进行复制成功营销验税局付费邮政负责寄送账单形式取客户认终达成合作意
3 投递挂号标准确保通知单投递位破常规账单挂号邮件求进行投递优质服务赢客户评
五 营销成果:
税账单推出社会产生巨反响项业务推广位企业解时缴税纳税项目等项服务加赞赏提高税局声誉知名度时提高工作效率降低理成预计全年实现业务收入约4万元
(作者:朱代民 单位:**邮政函件局 电话:15949186606)
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