休闲吧顾客逛完润发提供休闲处休息椅子提供美食奉享受服务正谓顾客
二 活动日程
活动分早班晚班早班早6点中午2点晚班中午2点晚10点工作时间润发作息时间定
三 调查情况
1 调查背景:塘桥润发
2 调查目:锻炼懂屈伸微笑耐心顾客更解服务行业知识增强社会验
3 调查象:塘桥润发休闲吧
4 调查方法工具:亲身体验询问事
5 分析:次活动需耐心恒心需直保持微笑努力状况旧会产生顾客千奇百怪微笑耐心全部应付难免会训骂批评
6 解决方法:微笑时解决切问题关键知道较真没服务业顾客顾客错争吵错必须微笑灵活头脑处理突发情况遇懂应该时询问老员工交流学方法
四 结语
次活动第次接触服务行业起初懵懂次次挫折磨练慢慢适应里甚爱职业里找快乐着顾客微笑感觉成感感觉微笑世界美顾客认工作动力服务业
活动期间认识朋友方目里工交流中深切体会辛苦想爸妈更加滋生拼搏劲许认识热情应该热情外想交更朋友真心付出会朋友愿意留身边
说说历挫折吧没礼貌顾客真见少遇动手顾客着顾客水泼事脸呆觉太窝囊事知道顾客杠会结果作服务业员工沉住气继续服务事间勾心斗角表面关系两实背说方坏话感觉社会黑暗开始怀疑真诚否会样真诚呢?问爸妈告诉样法决定身定真诚然没机会成朋友心肉长真心感受
社会中谓阿谀奉承司属关系永远复杂司需时候话说谁听听觉欠样然需时候似成陌生似全忘司真厉害角色厉害会成司呢反正句话社会真黑暗染缸里奈染色知单纯慢慢远
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