举措造保障性住房物业理
保障性住房政府利公资源开展项惠民工程保障房分配象面城市低收入群理难度相较西安市工商业房产营公司（简称营公司）通保障性住房项目——曲江宜居区精心建设理成民生工程样板项目公司通该项目理成功探索出套保障性住房项目物业服务理模式
争取政府财政资金
做硬件建设
曲江宜居区属政府投资保障性住房项目西安市工商业房产营公司组织建设项目2009年立项开工建设2015年竣工2015年底营公司子公司——西安市美物业理限公司（简称美物业）通公开招投标承接曲江宜居区区居住群分两类中廉租户572户公租户1807户
租户提供更生活环境项目伊始美物业动开展工作请建设单位针租户群体特点站方便租户角度积极西安市住房保障房屋理局西安市保障房理中心联系沟通争取理解支持充分利财政资金硬件设施提出改造完善提升建议求满足租户需求
具体项目硬件设施做完善工作：满足租户停放电动车需求室部分空间进行改造安装充电设施现满足500辆电动车充电停放解决电动车序停放问题项目整体环境提升二修建集休闲长廊童乐园健身器材羽毛球场乒乓球场文化娱乐场满足租户强身健体休闲娱乐等需求三利现代化科技优势建立区综合信息处理台——指挥中心涵盖区门禁系统梯控系统监控系统区监控系统高清红外摄机173抓拍高空抛物行等种异常情况效保证区安全四聘请园林专家区绿化进行完善目前区绿化率超40种植乔灌木种类达60余种极提升区整体环境五降低服务成区公区域明全部采先进室外专太阳节灯定时开关切实节降耗低碳环保理念贯穿物业服务日常工作环节
细节抓起
租户提供高品质服务
保障房区受种素制约提升服务品质存定困难美物业入驻曲江宜居区第天起明确细节抓起租户提供品质服务目标采取项举措收效明显租户享受美生活环境
美物业承接曲江宜居第件事开荒保洁做项工作公司齐阵领导班子亲入户刷马桶拖家发扬怕苦二怕脏精神户角落扫干干净净赢西安市保障房中心租户致评保障房项目理费限节约理成公司鼓励员工积极创新中客服部贾丽发明工具——清理玻璃槽神器提高清洁效率工程部莽丹发明螺丝帽维护保养设施设备理中发挥重作节省物料节省力成
保证服务品质公司曲江宜居区采取请进走出相结合办法断查找弥补服务短板提升服务质量公司先邀请位专家莅区指导检查查处385项问题理处逐整改2016年美物业派出10名员工前西安市物业理示范项目——白桦林区标学两周回学成果公司部分享交流完善服务标准流程求公司严格服务标准流程作业年美物业派相关员前苏州德胜洋楼杭州绿城南物业等公司学断探索总结美物业逐步建立套完善理制度通质量理体系环境理体系职业健康安全理体系等三标认证
仅美物业常曲江宜居区开展种活动活跃租户文化生活帮助租户解决种生活难题年元宵节美物业会区开展猜灯谜·闹元宵联谊活动年春节前夕美物业会区开展迎新春·送春联活动年3月8日进步弘扬雷锋精神美物业组织60余名员工区开展学雷锋志愿者服务活动时公司定期定期邀请专业医疗机构进区租户义诊方便行动便员
针租户特点
针性做理
保障性住房项目居住低收入群果没严格理区秩序环境法保障住户然法享受尊严品质生活美物业针特点坚持长期间断开展关爱关爱社会关爱然公益宣传活动严抓物业理程中租户接触场景界面通耐心细致宣传教育配合严格规范日常理改变住户良生活惯行方式社区遛狗声喧哗赤膊露体破坏公物车辆乱停乱放衣物意晾晒等文明现象区已基绝迹2016年盛夏四五赤膊露体租户区猜拳喝酒声喧哗谐宜居区形象格格入曲江宜居理处逐沟通告知租户文明宜居区更美次沟通教化穿衣整齐扎堆喝酒
积极文化生活带租户项目理处身房紧张情况开辟间物业配套房建立宜居便民服务站设书画室图书室缝纫洗衣室爱心棋牌室爱心厨房理发室理疗室等满足居民住户种需便民服务站成住户心灵驿站快乐港湾生活加油站
美物业努力区租户整体素质显著提升区里发生许许动事2017年9月理处组织场全国见义勇英雄马岁民捐款爱心活动区住户公司领导员工纷纷患病马岁民排队捐款献出份爱心彰显互助互爱时代新风尚外针区租户中鳏寡孤独老众情况美物业定期区五保户残疾国家优抚象独居员智障员进行走访关注生活解需求解决实际困难
制定标准
租户提供美生活环境
美物业精心理曲江宜居区现已成西安市保障房理标杆项目2017年曲江宜居区先获陕西省保障房项目幸福社区谐家园称号西安市优秀物业项目殊荣
充分总结曲江宜居项目理验基础美物业根保障房物业理特点制定出套适保障性住房物业理标准通理保障房区贯彻执行断予优化2018年美物业西安建筑科技学西安石油学院建立产学研校企合作关系致力推动保障性住房物业理标准完善
步美物业通西安市保障性住房理中心西安市质量监督局陕西省物业理协会西安市物业理行业协会努力推动出台西安市保障房物业理方标准西安市保障性住房项目推广全市保障房物业理进步迈规范化标准化老百姓提供舒适安全整洁美丽生活环境满足老百姓美生活老百姓真正感受政府关怀
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争取政府财政资金
做硬件建设
曲江宜居区属政府投资保障性住房项目西安市工商业房产营公司组织建设项目2009年立项开工建设2015年竣工2015年底营公司子公司——西安市美物业理限公司（简称美物业）通公开招投标承接曲江宜居区区居住群分两类中廉租户572户公租户1807户
租户提供更生活环境项目伊始美物业动开展工作请建设单位针租户群体特点站方便租户角度积极西安市住房保障房屋理局西安市保障房理中心联系沟通争取理解支持充分利财政资金硬件设施提出改造完善提升建议求满足租户需求
具体项目硬件设施做完善工作：满足租户停放电动车需求室部分空间进行改造安装充电设施现满足500辆电动车充电停放解决电动车序停放问题项目整体环境提升二修建集休闲长廊童乐园健身器材羽毛球场乒乓球场文化娱乐场满足租户强身健体休闲娱乐等需求三利现代化科技优势建立区综合信息处理台——指挥中心涵盖区门禁系统梯控系统监控系统区监控系统高清红外摄机173抓拍高空抛物行等种异常情况效保证区安全四聘请园林专家区绿化进行完善目前区绿化率超40种植乔灌木种类达60余种极提升区整体环境五降低服务成区公区域明全部采先进室外专太阳节灯定时开关切实节降耗低碳环保理念贯穿物业服务日常工作环节
细节抓起
租户提供高品质服务
保障房区受种素制约提升服务品质存定困难美物业入驻曲江宜居区第天起明确细节抓起租户提供品质服务目标采取项举措收效明显租户享受美生活环境
美物业承接曲江宜居第件事开荒保洁做项工作公司齐阵领导班子亲入户刷马桶拖家发扬怕苦二怕脏精神户角落扫干干净净赢西安市保障房中心租户致评保障房项目理费限节约理成公司鼓励员工积极创新中客服部贾丽发明工具——清理玻璃槽神器提高清洁效率工程部莽丹发明螺丝帽维护保养设施设备理中发挥重作节省物料节省力成
保证服务品质公司曲江宜居区采取请进走出相结合办法断查找弥补服务短板提升服务质量公司先邀请位专家莅区指导检查查处385项问题理处逐整改2016年美物业派出10名员工前西安市物业理示范项目——白桦林区标学两周回学成果公司部分享交流完善服务标准流程求公司严格服务标准流程作业年美物业派相关员前苏州德胜洋楼杭州绿城南物业等公司学断探索总结美物业逐步建立套完善理制度通质量理体系环境理体系职业健康安全理体系等三标认证
仅美物业常曲江宜居区开展种活动活跃租户文化生活帮助租户解决种生活难题年元宵节美物业会区开展猜灯谜·闹元宵联谊活动年春节前夕美物业会区开展迎新春·送春联活动年3月8日进步弘扬雷锋精神美物业组织60余名员工区开展学雷锋志愿者服务活动时公司定期定期邀请专业医疗机构进区租户义诊方便行动便员
针租户特点
针性做理
保障性住房项目居住低收入群果没严格理区秩序环境法保障住户然法享受尊严品质生活美物业针特点坚持长期间断开展关爱关爱社会关爱然公益宣传活动严抓物业理程中租户接触场景界面通耐心细致宣传教育配合严格规范日常理改变住户良生活惯行方式社区遛狗声喧哗赤膊露体破坏公物车辆乱停乱放衣物意晾晒等文明现象区已基绝迹2016年盛夏四五赤膊露体租户区猜拳喝酒声喧哗谐宜居区形象格格入曲江宜居理处逐沟通告知租户文明宜居区更美次沟通教化穿衣整齐扎堆喝酒
积极文化生活带租户项目理处身房紧张情况开辟间物业配套房建立宜居便民服务站设书画室图书室缝纫洗衣室爱心棋牌室爱心厨房理发室理疗室等满足居民住户种需便民服务站成住户心灵驿站快乐港湾生活加油站
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制定标准
租户提供美生活环境
美物业精心理曲江宜居区现已成西安市保障房理标杆项目2017年曲江宜居区先获陕西省保障房项目幸福社区谐家园称号西安市优秀物业项目殊荣
充分总结曲江宜居项目理验基础美物业根保障房物业理特点制定出套适保障性住房物业理标准通理保障房区贯彻执行断予优化2018年美物业西安建筑科技学西安石油学院建立产学研校企合作关系致力推动保障性住房物业理标准完善
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