尊敬领导
年7月4号幸成苏宁电器股份限公司员暂时分配集团广州区轮岗学时光荏苒三月试期已然三月时间里历初出社会学生名苏宁转变时正值苏宁忙季节体会忙季节苏宁真正精神期间领导事热情言传身教学少东西领导次沟通交流带教员指示点拨进步受益匪浅思想观念实际操作力等方面明显进步提高真诚感谢领导事关心帮助面试期3月工作情况领导做汇报
工作容根公司安排7月4号9月5号中山八店黑电进行相关学解连锁店终端种操作流程熟悉品类基础产品知识参实际产品销售见期间始终抱着种学心态日常工作认真带教交项工作做虚心求教两月时间里店面基础知识基础产品知识推产品知识增值业务知识产品销售流程店面布局标准商品出样价格体系价资源等连锁店终端涉方方面面较详细认知实际参实际销售中懂利销售指导书指导销售进步提高销售技巧
时负责基投诉接基懂应顾客投诉外积极关注市场状况竞争手掌握市场调研般方法实际参市场调研工作切离开店长督导指导支持督导指点黑电部门进行具体分类容分成国产合资lcdled液晶等离子品类型号销售状况进行分析天工作容协助督导进行现场理包括员理销销售分析店面美陈布展促销员纪律着装户外拓展安排监督等等时天销售数(销售数量销售金额占均价格延保)进行统计销售情况品牌价格资源库存竞争手等方面分析日晨会时重点强调周销售报表中提出数横便更加准确找出原相应策更开展期工作店面售物流客服司四终端四终端间环环相扣形成条完整销售链少中销售便法继续成真正苏宁必须熟悉四终端操作流程相互间联系总部求9月6号店面调售轮岗学
售四终端程度决定着销售三分销售七分服务强竞争社会里售服务满意度起着种决定性作消费者司品牌认满意度越高说明消费者司品牌认评价越高会形成良性循环店面销售产生积极作反会形成恶性循环造成原顾客群流失新消费群体远离消费谈起司早已服务司苏宁唯产品灌输员工脑里集团12万员工早已形成种价值观服务观售已月余前面周熟悉售部门组织架构相应职部门间相互相联系售服务流程等等售服务中心结算部理赔部资材部网点理部维修运营部培训部等构成部门里面分成组例网点理里部里分派单组销单组外包理组等结算部分保卡理组审核销单组签约网点组等司职相互衔接职处整销售流程位置目标——力争游块省售服务做店面销售做份保障切里消费者更期培训部李国荣部长学培训部针安装师傅安装维修技术门服务规范顾客交流等方面进行培训外方面讲培训部安装师傅补充新血液营养时公司售发展隐性推动力迎合社会发展需求新安装维修技术服务规范交安装师傅限度满足顾客'服务需求服务效益化培训部段时间里通李部长教授培训时候旁听师傅沟通交流学程中理解熟悉培训部职工作流程培训部公司续发展重意义外学专业外知识:空调冰洗黑电热水器安装维修标准技术问题司服务规范中重114条服务规范1314号网点师傅空调热水器冰洗电脑等方面安装维修进行培训考核1519号师傅考核进行批改统计20—23号月1号—18号满意度43分师傅进行警示性学培训前三批90
工作较繁琐需恒心耐心更需长期断线现场进行调查解线工师傅心连心进行沟通交流作新成员做件事敢怠慢马虎严格领导求时完成认真着师傅负责时负责态度种学心态做件事学中发现问题发现问题中进行总结总结中进步整体效果进展参加警示性培训学成员复岗通知书
程中存足关键时刻总缺乏定动性做事时候存定盲目性知措知道流程停留理谓纸谈兵缺乏实操验阶段重点突破方工作流程概解尚未深入解掌握中精髓外灵活性操作说迷然外没发觉缺陷希学中领导位事予指正点拨事非常感谢领导位事月予鼓励帮助工作中会更老事学交流扬长避短
二工作中点感悟
1实际操作力需进步提高东西起简单实际操作起会遇问题前操作流程知道行亲身操作时发现容易东西需根现场情况灵活应千篇律定更加勤快动手亲跑流程样更快解公司运作
2心态定摆正作营业员身份店面说公司未理层员工定调整心态时候督导(带教)安排事情琐碎样做应抱怨言切应该放架子始终抱着颗学心虚心求教
3更加注意工作细节接顾客时时语言较生硬产品知识够熟悉顾客投诉接技巧周方工作中定加强处事力加强产品知识学热情服务顾客真正感受司阳光服务
三努力目标
三月见连锁店终端整体握三月里带教谆谆教诲耐心指导事宽容体谅私帮助克服前期种种适应利完成项工作然参加工作时间短需学方实践验进步积累工作力进步提高处事力进步加强轮岗学工作中会继续保持积极进取心态确立长远生目标谦虚谨慎断学做学业务专精时工作中兢兢业业认真负责敬业爱岗诚实守信件事做环节做圆满完成公司领导交项务三月试期接更饱满工作激情投入项工作中紧集团发展步伐力争集团目标实现贡献微薄力量时感谢公司领导事工作支持信
公司培训总结心3篇供鉴
非常荣幸参加公司组织20__年备理干部培训班首先感谢公司次培训机会作保公司员十分珍惜次培训机会仅职业生涯加油站更生道路实现服务公司价值重课
公司次培训非常重视体现重视培养战略方针珍惜次机会家培训做充足准备学员积极参投入培训中时聚精会神时点头微笑时眉头紧缩时振笔疾书时陷入沉思……市公司事处综合部周安排培训组织工作严谨序两天吃住生活伙碰撞讨氛围机会位兄弟姐妹增进情义空间真正实现次培训增进团结增长干目
参加次培训志保__分公司精英岗位佼佼者回顾两天课程培训目标思路非常明确:带领支团队二提高身领导艺术理方法三作职业性格修炼角色转换日常理工作中未岗位需学需掌握需提高知识日工作道路助跑器启发器者说催化剂跑终点前更重脚步更需天努力学积累
年工作中金融风暴施虐济环境景气保险市场政策制越越严格承保条件逐步收紧业务发展带阻力公司员工带压力样环境压力基层理者带领班组营造激情稳定团队实现利润指标降低费水公司保持发展势头贡献力量课程里老师通启发问题深思述现状认识理解:
第理岗位责第位次权力越高岗位压力越应该学会换位思考会更理解司公司政策中层干部公司言承启中流砥柱需级负责更需级领导负责样提高营绩效降低营风险
第二做正确事情然正确做事情工作中做必须做选择性挑喜欢做成熟心态职业理必须具较高情商具较高处理工作中矛盾突力样班组理会偏离方公司策略保持致
第三前途光明满怀信心坚持懈必定会迎美明天__进出口数显示济正逐步走出低迷走复苏相信20__年丰收年整保险行业竞争激烈年信心决心达成功彼岸双桨
日常工作中断总结班组验教训断学提高两天培训直思考领悟问题:公司中层干部核心力定义什做名称职职业理相信两点作职业理需断提高必备素质:
学力学力形成团队核心竞争力工作学中需保持空杯心态谦虚满样容纳更知识思想开阔更高更远视野心胸团队班组会越越强
责心服务心感恩心家服务型企业客户员工司身边事需责心服务心感恩心甚竞争手需怀感恩心行业竞争竞争手企业动力取精华糟粕断提升团队感恩手追求卓越提供压力营造动力
追求卓越断修炼说江山易改性难移然理者言高情商必备素质需断提高心胸包容豁达性格修炼成名称职职业缺少特质
然短短两天课程老师教导知识受益匪浅心里豁然开朗终身受特关修德事:牧师爸爸世界图撕碎孩重新拼爸爸开始朋友需长时间拼孩短时间完成爸爸问原时候朋友说图面拼世界事启发德高众追寻梦想目标时定谨记修炼品德始终相信德高走远认修德切梦想目标更重正事背寓意正世界
通次培训学更加进步认识作名理者责重务艰巨感谢公司予基层理者关心重视培养通学坚定信念铃声停莫怠修行工作中会断加强学学致位兄弟姐妹携手PICC做更更强
公司培训总结心3篇供鉴
天整天培训课没想象中枯燥收获
首先x总课作专业理类培训讲师够员工培训实荣幸培训课开始x总强调事间问候方式重性做简单训练活跃气氛
天培训题做名优秀员工首先x总先介绍企业里通常存三种第种:满腹牢骚型种公司里整天会抱怨严重影响事情绪第二种:型种然会抱怨求晋升积极性高没创新第三种:积极进取型种企业想拥台发挥特点受领导赏识然想成名优秀员工少积极进取心态
说心态x总提企业员工四种类型:废品半成品精品废品精品理解精品心态工作力废品相反半成品指心态工作力强种类型员工培养成精品:刚相反指工作力强心态种员工领导头疼通常容易事心里衡针种情况进行改造精品方发展
优秀员工般点积极目标明确等等名优秀员工通常会单薪水目完成超出领导期劳动点需努力
重该样成优秀员工呢x总重点分析问题
1确立模仿象象必须适合明确差距制定目标逆推法目标量化
2态度决定行动行动前问该该想想做时暗示定做定做定积极做
3培养分析创造解决问题力分析复杂问题简单想简单问题想
4工作种学会派遣压力控制力应危机面挫折需积极心态
5天进步点点相信切皆信念
6培养微笑仪态造永放弃意识敢切断路决心走出神敏误区
总结:成功秘诀行动做什重坚持懈败行动敌——拖延点点积累循序渐进培训课受益匪浅相信断学断努力成名优秀员工
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档