销售客服工作职责范本

销售客服工作职责范
1建立客户资料理档案根客户状态变化断完善相关信息
2完成负责区域客户资料收集汇总客户档案理
3客户持续良沟通踪客户需求回馈意见根客户状态变化断完善相关信息
4处理客户投诉事件者客户协商突发事件处理
5时踪客户销售状况物流状况解客户产品反馈意见帮忙客户解决销售中出现问题
6部门持续良沟通时反馈信息
7负责应收账款催收发现异常时级领导汇报
8完成级交办事项
销售客服工作职责(二)
岗位描述
1负责访客户接工作
2专业细致回复客户提出问题
3组织实施公司种宣传活动
4收集客户公司反馈意见反馈相关信息
职资格：
专生物工程生物科技生物制药等相关专业
较强沟通潜力时应变潜力
逻辑思维强团队合作精神
销售客服工作职责(三)
岗位职责：
1根公司带客户电话客户推广公司产品服务
2负责接听客户热线客户讲解推广产品
3透电话负责客户约访工作
4协助配合销售团队创造销售业绩
5负责搜集新客户资料进行沟通开发新客户
6透电话客户进行效沟通解客户需求寻找销售机会完成销售业绩
7维护老客户业务挖掘客户潜力
8定期合作客户进行沟通建立良长期合作关系
销售客服工作职责(四)
1完成负责产品客户资料收集汇总客户档案理客户展示相关产品推销
2负责寻找客服源建立客户资料理档案根客户身变化断完善相关信息合作事项
3负责处理客户投诉事项者客户协商突发事件处理处理关合作事宜洽谈事件发生原解决方法
4客户持续良关系解客户需求回馈意见根客户需求营销产品服务客户
5部门间做良沟通工作关事项通力合作完成公司规定销售目标
6时解踪客户销售状况物流状况解客户产品需求帮忙客户解决销售中出现问题展示更新产品
7做收付账款工作时收销售账款做账款报表汇报财务部门进行总结
8完成级交办事项开发更客源完成销售目标
销售客服工作职责(五)
1完成公司年度营销目标务营销思想进行定位
2独立销售渠道具良市场拓展潜力
3协调企业外部关系企业市场营销战略计划执行进行监督控制
4培训市场调查新市场机会发现
5新项目市场推广方案制定
6成熟项目营销组织协调销售绩效理
7销售队伍建设培养等
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