物业客服工作职责

物业客服工作职责
1负责项目客户投诉处理
2负责项目物业费催缴工作
___项目档案理工作
4文案类工作
物业客服工作职责2
1负责水吧客户接制作茶水饮品
2负责水吧卫生物品清洁清点登记
3负责配合销售员客户解答物业服务问题
___辖区域日常理
5负责日接客流进行统计做日交接班工作负责岗位工作日志填写工作
6负责区域日常巡检求填写类表格
7 负责物品完保护发现需整改维修规定进行提报追踪处理结果
8负责检查解相关售楼信息项目施工情况便客户进行相关解释说明
9 负责提前做VIP客户迎候全程陪准备
10负责岗位理区域环境卫生进行监督发现问题时处理
11部门岗位做工作配合协调联系工作时沟通解决问题
物业客服工作职责3
1热情接业户受理项咨询投诉时分流处理做踪回访
2负责业户办理收房装修出租登记等种手续时更新业户资料
3掌握负责区域物业费收取情况欠费业户时联系催收保证收缴率
4协助组织区业活动
5常动负责区域业取联系解业需求保持良关系提升业满意度
6完成领导安排类时性工作
物业客服工作职责4
1负责配合安全设备组负责处理报修工作发现问题时解决监督时处理
2负责时回复报修信息根实际情况合理安排维修建立日常维修台账做日常报修登记
3负责公司整体服务工作理落实项服务工作
4负责公司类服务质量存隐患进行预警规避减少类服务质量问题发生
5负责调解决公司类服务质量问题提升公司类服务问题处理效率
7负责办公楼水电等费分摊 报销等工作
8负责车辆理月收费结算工作
9负责落实类客户服务相关报告文件编制完成领导交办工作
物业客服工作职责5
1业相关信息录入理建立客户档案
2解业需求提供专业咨询
3受理业租户保修投诉建议意见等做记录
4协助级执行公司求
5负责接听业咨询电话做详细解答
物业客服工作职责6
1负责业办理收楼装修出租登记户登记等种手续时更新
2负责物业理费收费通知单发放费催缴工作
3负责收集辖区户资料做户档案理
4负责公司服务热线电话值守收集掌握热线电话记录记录报修情况服务质量负责业住户联络
5负责业满意度调查工作做关业满意度调查种数统计分析工作
6负责做辖区业宣传工作调查工作
7辖区举行种活动进行现场理
8辖区外公设施消防设施环境卫生广告宣传海报进行监督理
9负责户进出货物监督理
10执行公司项理规章制度
11完成级领导交办务
物业客服工作职责7
1负责项目业报事进行信息收集进协调处理
2负责项目物业费收缴清欠工作
3负责业投诉信息收集处理报
4协助处理突发事件客户安抚工作
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