1注意礼仪礼貌仪容仪表树立顾客观念
2熟练掌握商场关服务规项目
3严格公司规定履行职责公徇私
4耐心服务善顾客
5接受符合会员资格单位办卡申请
6会员顾客咨询接
7顾客投诉处理记录
8顾客存取包
9负责促销商品赠品发放
10全店广播服务工作
超市客服工作职责:
1 注重部门礼仪礼貌提供公司良外部形象
2 维持良服务秩序提供优质顾客服务
3 提供信息做顾客公司沟通桥梁
超市客服工作职责
1 维持良服务秩序提供优质顾客服务
2 注重部门礼仪礼貌提供公司良外部形象
3 做顾客投诉接工作
4 检查指导员工客服工作流程确保服务质量
5 身作倡导顾客营理念
6 严格贯彻执行服务流程服务标准安排实施检查
7 指导赠品发放顾客存包退换货工作标准化作业
8 制定员工排班表严格控事成
9 负责安排员工专业知识训练员工业绩考核
10 负责安排超市快讯发放追踪确保执行超市种促销 活动
11 负责监督责区域环境卫生顾客提供良购物环境
12 协助做出入口处客流疏导保安工作
13 传达公司政策落实执行
14 负责部门沟通协调工作
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