20212022国家开放学电科营销理期末试题答案（试卷号：1294）
单项选择题（列题符合题意正确答案选定答案编号填入括号类题20分题2分）
1．生产观念强调( )
A．量取胜 B．廉取胜
C．质取胜 D．形象取胜
2．关系营销核心观念( )
A·企业顾客间长期关系 B．企业分销商间长期关系
c．企业销商间长期关系 D．企业供应商间长期关系
3．消费者购买行具广泛深远影响素( )
A文化素 B．社会素
C．素 D．心理素
4．日尼康公司提供相机附种途镜头滤光镜配件项目构成( )
A产品组合 B．产品项目
C．产品类 D．产品系列
5．述原中属客户关系理倡导原？( )
A．客户中心原 B．致性原
C．战略原 D．新客户优先原
6．产品销售增长减慢利润增长值接零时说明产品已进入产品生命周期( )
A．导入期 B．成长期
C．成熟期 D．衰退期
7．市场营销机构设置包括名负责全国销售业务销售理干区域销售理区销售理方销售理( )市场营销组织
A．产品式 B．区式
C．职式 D．市场式
8．市场产品价格极敏感企业生产成营费会生产营规模增加降降价会引起实际潜竞争种情况企业宜产品采( )
A．撇脂定价 B．渗透定价
C．仿制新产品定价 D．温定价
9．消费者购买牙膏保持牙齿洁白防止牙周炎细分消费者市场方法属( )
A．行细分 B．心理细分
C．口细分 D．理细分
10．纪属( )种
A．批发商 B．零售商
C．代理商 D．销商
二项选择题（列题两两符合题意正确答案选定答案编号填入括号类题20分题2分选少选错选选分）
11．促销组合( )等手段综合运
A．广告 B．员推销
C．公关 D．产品开发
E．营业推广
12．市场营销研究问题（ ）
A．消费者行 B．供应商行
C．政府行 D．市场营销机构行
E．企业行
13．消费者市场细分包括( )
A．口细分 B．心理细分
C．理细分 D．行细分
E．规模细分
14．企业定价般( )定价方法
A．成导 B．供导
C．需求导 D．竞争导
E．收入导
15．产品延伸包括( )
A．延伸 B．延伸
C．延伸 D．外延伸
E．双延伸
16．列情况应维持生产作企业定价目标( )
A．企业生产力剩 B．企业面激烈竞争
C．企业试图改变消费者需求 D．企业现金流量较少
E．市场需求价格弹性高
17．列销售方式属直销范畴( )
A．邮购 B．代购
C．电话订购 D．门销售
E．店铺销售
18．短渠道处( )
A．产品市速度快 B．节省流通费
C．市场信息反馈快 D．产品市场渗透力强覆盖面广
E．利杜绝假伪劣产品
19运输决策容包括( )
A选择运输员 B．选择运输方式
C．选择运输路线 D．选择运输形式
E．选择目
20．心理定价策略( )
A．声定价 B．分区定价
C．尾数定价 D．基点定价
E．招徕定价
三判断题（题面括号填入判断结果认正确√号表示错误×号表示类题20分题2分）
21企业营目标属企业文化范畴企业发展具方性战略性长期性制约作(×)
22 SWOT分析着眼企业部条件分析(×)
23企业想目标市场取竞争优势更效益必须根产品特性进行市场定位(√)
24现代市场营销学讲产品概念指适应消费者需核心产品(×)
25统品牌企业必须产品质量严加控制(√)
26成导定价法较简便企业基普遍常定价方法(√)
27企业采撇脂定价策略条件：产品需求价格弹性较短期类似代品出现(×)
28企业制定媒体组合策略时必须确定媒体作提示型媒体(×)
29企业选中间商销售产品称窄渠道仅专业技术性强生产批量产品销售中适(√)
30式样花色变时尚程度较高产品高档玩具时装家具等避免时宜采短渠道分销(√)
四简答题（类题20分题10分）
31．简述脚七步法分析步骤
答：D．福克纳C．鲍曼提出脚七步法定性分析公司部外部环境认识体致基础两基概念区脚方案两基概念指关键决定素基影响素分析步骤：第步：审视环境第二步：进行部分析第三步：提出三种脚方案第四步：应基影响素第五步：脚矩阵第六步：选择性脚方案第七步：准备选择战略计划
32．简述整合营销涵义
答：整合营销指营销组织营销目标指导营销环境约束营销理念营销战略营销策略营销组织进行系统化动态组合通机统整体营销活动实现营销组织预期目标营销方式
营销组合强调营销目标指导种营销策略手段进行机组合种营销策略手段作力统方形成整体营销合力保证企业高效快速实现企业预期营销目标(1)整合营销种营销观念创新．(2)整合营销综合价值分析判定基础．(3)整合营销种复杂深层次系统营销工作．
五述题（20分）
33．试述波士顿矩阵法应
答：波士顿矩阵法70年代初美国著名理咨询企业波士顿咨询集团创立种方法建议企业营产品市场增长率——市场占率矩阵（波士顿矩阵）进行分类
陵矩阵图坐标市场增长率产品市场销售年度增长牢般10界致划分高低两部分横坐标相市场占率企业某产品市场占率行中竞争者市场占率果相市场占率01表示该产品市场占率行中领袖企业1010表示企业该项产品已行业领袖市场占率次强者10倍相市场占率10界分高低两部分指标分隔增长率占率矩阵产品市场位分四种类型：
问题类产品指市场增长率高相市场占率低产品类产品维持现占率需量资金果企业提高占率需更巨额资金分析该产品市场前景市场增长率高原决定否值花费更资金提高市场位问题类产品
明星类产品转化时存着市场中夭折危险属产品生命周期中成长期风险产品
明星类产品指具较高增长率高度市场占率产品销售量迅速增加成高企业创造利润称明星产品处产品生命周期成长期金牛类产品转化市场抵制企业应采取积极发展方针
改进产品质量降低成加强售服务等快转化金牛类产品金牛类产品指增长率低市场占率高产品类产品投入少生产成较低销售费相较少企业创造丰厚利润处产品生命周期成熟期企业应重点保护加强理设法延长市场寿命防止早衰老瘦狗类产品指增长率市场占率均低产品投产出少利润显著降产品市场发展前途销售潜力通常处产品生命周期衰退期市场回复快收割逐步撤退
卜四类产品相互转化企业应考虑产品动态变化便作出相应策
企业目前产品组合市场增长率——市场占率矩阵分类采四种措施加调整：
发展策略策略目标提高该产品市场占率甚惜放弃短期利润该策略特适提高市场占率转变明星类产品问题产品
保持策略策略目标保持该产品市场占率特适强金牛类产品
继续企业赚取量现金
收获策略策略目标取短期利益特适前景佳弱势产品外问题类瘦狗类产品策略
放弃策略放弃潜力瘦狗类问题类产品资金转更利产品
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单项选择题（列题符合题意正确答案选定答案编号填入括号类题20分题2分）
1．生产观念强调( )
A．量取胜 B．廉取胜
C．质取胜 D．形象取胜
2．关系营销核心观念( )
A·企业顾客间长期关系 B．企业分销商间长期关系
c．企业销商间长期关系 D．企业供应商间长期关系
3．消费者购买行具广泛深远影响素( )
A文化素 B．社会素
C．素 D．心理素
4．日尼康公司提供相机附种途镜头滤光镜配件项目构成( )
A产品组合 B．产品项目
C．产品类 D．产品系列
5．述原中属客户关系理倡导原？( )
A．客户中心原 B．致性原
C．战略原 D．新客户优先原
6．产品销售增长减慢利润增长值接零时说明产品已进入产品生命周期( )
A．导入期 B．成长期
C．成熟期 D．衰退期
7．市场营销机构设置包括名负责全国销售业务销售理干区域销售理区销售理方销售理( )市场营销组织
A．产品式 B．区式
C．职式 D．市场式
8．市场产品价格极敏感企业生产成营费会生产营规模增加降降价会引起实际潜竞争种情况企业宜产品采( )
A．撇脂定价 B．渗透定价
C．仿制新产品定价 D．温定价
9．消费者购买牙膏保持牙齿洁白防止牙周炎细分消费者市场方法属( )
A．行细分 B．心理细分
C．口细分 D．理细分
10．纪属( )种
A．批发商 B．零售商
C．代理商 D．销商
二项选择题（列题两两符合题意正确答案选定答案编号填入括号类题20分题2分选少选错选选分）
11．促销组合( )等手段综合运
A．广告 B．员推销
C．公关 D．产品开发
E．营业推广
12．市场营销研究问题（ ）
A．消费者行 B．供应商行
C．政府行 D．市场营销机构行
E．企业行
13．消费者市场细分包括( )
A．口细分 B．心理细分
C．理细分 D．行细分
E．规模细分
14．企业定价般( )定价方法
A．成导 B．供导
C．需求导 D．竞争导
E．收入导
15．产品延伸包括( )
A．延伸 B．延伸
C．延伸 D．外延伸
E．双延伸
16．列情况应维持生产作企业定价目标( )
A．企业生产力剩 B．企业面激烈竞争
C．企业试图改变消费者需求 D．企业现金流量较少
E．市场需求价格弹性高
17．列销售方式属直销范畴( )
A．邮购 B．代购
C．电话订购 D．门销售
E．店铺销售
18．短渠道处( )
A．产品市速度快 B．节省流通费
C．市场信息反馈快 D．产品市场渗透力强覆盖面广
E．利杜绝假伪劣产品
19运输决策容包括( )
A选择运输员 B．选择运输方式
C．选择运输路线 D．选择运输形式
E．选择目
20．心理定价策略( )
A．声定价 B．分区定价
C．尾数定价 D．基点定价
E．招徕定价
三判断题（题面括号填入判断结果认正确√号表示错误×号表示类题20分题2分）
21企业营目标属企业文化范畴企业发展具方性战略性长期性制约作(×)
22 SWOT分析着眼企业部条件分析(×)
23企业想目标市场取竞争优势更效益必须根产品特性进行市场定位(√)
24现代市场营销学讲产品概念指适应消费者需核心产品(×)
25统品牌企业必须产品质量严加控制(√)
26成导定价法较简便企业基普遍常定价方法(√)
27企业采撇脂定价策略条件：产品需求价格弹性较短期类似代品出现(×)
28企业制定媒体组合策略时必须确定媒体作提示型媒体(×)
29企业选中间商销售产品称窄渠道仅专业技术性强生产批量产品销售中适(√)
30式样花色变时尚程度较高产品高档玩具时装家具等避免时宜采短渠道分销(√)
四简答题（类题20分题10分）
31．简述脚七步法分析步骤
答：D．福克纳C．鲍曼提出脚七步法定性分析公司部外部环境认识体致基础两基概念区脚方案两基概念指关键决定素基影响素分析步骤：第步：审视环境第二步：进行部分析第三步：提出三种脚方案第四步：应基影响素第五步：脚矩阵第六步：选择性脚方案第七步：准备选择战略计划
32．简述整合营销涵义
答：整合营销指营销组织营销目标指导营销环境约束营销理念营销战略营销策略营销组织进行系统化动态组合通机统整体营销活动实现营销组织预期目标营销方式
营销组合强调营销目标指导种营销策略手段进行机组合种营销策略手段作力统方形成整体营销合力保证企业高效快速实现企业预期营销目标(1)整合营销种营销观念创新．(2)整合营销综合价值分析判定基础．(3)整合营销种复杂深层次系统营销工作．
五述题（20分）
33．试述波士顿矩阵法应
答：波士顿矩阵法70年代初美国著名理咨询企业波士顿咨询集团创立种方法建议企业营产品市场增长率——市场占率矩阵（波士顿矩阵）进行分类
陵矩阵图坐标市场增长率产品市场销售年度增长牢般10界致划分高低两部分横坐标相市场占率企业某产品市场占率行中竞争者市场占率果相市场占率01表示该产品市场占率行中领袖企业1010表示企业该项产品已行业领袖市场占率次强者10倍相市场占率10界分高低两部分指标分隔增长率占率矩阵产品市场位分四种类型：
问题类产品指市场增长率高相市场占率低产品类产品维持现占率需量资金果企业提高占率需更巨额资金分析该产品市场前景市场增长率高原决定否值花费更资金提高市场位问题类产品
明星类产品转化时存着市场中夭折危险属产品生命周期中成长期风险产品
明星类产品指具较高增长率高度市场占率产品销售量迅速增加成高企业创造利润称明星产品处产品生命周期成长期金牛类产品转化市场抵制企业应采取积极发展方针
改进产品质量降低成加强售服务等快转化金牛类产品金牛类产品指增长率低市场占率高产品类产品投入少生产成较低销售费相较少企业创造丰厚利润处产品生命周期成熟期企业应重点保护加强理设法延长市场寿命防止早衰老瘦狗类产品指增长率市场占率均低产品投产出少利润显著降产品市场发展前途销售潜力通常处产品生命周期衰退期市场回复快收割逐步撤退
卜四类产品相互转化企业应考虑产品动态变化便作出相应策
企业目前产品组合市场增长率——市场占率矩阵分类采四种措施加调整：
发展策略策略目标提高该产品市场占率甚惜放弃短期利润该策略特适提高市场占率转变明星类产品问题产品
保持策略策略目标保持该产品市场占率特适强金牛类产品
继续企业赚取量现金
收获策略策略目标取短期利益特适前景佳弱势产品外问题类瘦狗类产品策略
放弃策略放弃潜力瘦狗类问题类产品资金转更利产品
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