HRM070603
留住优秀员工
学导航
通学课程够:
● 解企业留方法
● 知道企业留思路
● 掌握通沟通留留心方法
留住优秀员工
企业留方法
企业留方法非常包括四种:
1氛围台留
企业想留住员工首先员工创造合理氛围台
根需求层次理需求包括生理安全属尊严价值实现需求企业应根员工需求提供相应物质环境条件适合员工发展台
2薪酬留
薪酬含义
具体说薪酬划分外薪酬薪酬两种
外薪酬包括奖金津贴晋升机会出国等
薪酬包括工作胜感成感责感受重视影响力成长富价值贡献事级认等
薪酬留中重作
知识型员工报酬员工工作满意度非常关系
企业通工作制度员工影响力力资流动政策执行报酬员工工作身满足进企业仅金钱激励员工加薪加薪循环中摆脱出
值提研究表明涨工资留时限三月见企业薪酬真正实现留
案例
激励员工TCS组
摩托罗拉公司员工中成立TCS组(公关组研发组者兴趣组)规定位员工少参加组组意选择研发课题公司认提高研究组分部门意男女组合数限甚请部门理公司总裁加入
旦公司确定研究课题组成员围绕该题目展开研究分析解决问题摩托罗拉年会举行TCS组赛第名组获钻石奖时组公司返节约成25作奖励
面案例中摩托罗拉通成立TCS组提高员工工作积极性发挥员工潜进员工起激励作实际属薪酬留
具激励作薪酬体系设计
薪酬分类图1示薪酬激励具整体效应分两类:
第济性薪酬工资奖金补贴股票期权利润分享等
第二非济性薪酬工作认更台发展晋升机会等
图1 薪酬分类
点提示
薪酬分类:
① 济性薪酬
② 非济性薪酬
薪酬设计思路图2示薪酬体系设计应该绩效理中目标理行理密切结合时体现团队业绩质量理求
图2 薪酬设计思路
宽段式薪酬图3示宽段式薪酬通样化结构呈现降低工资提升难度增加调整空间利员工表现浮动工资
图3 宽段式薪酬
值提知识型员工薪酬时成留素企业采方法留包括:
第提供种工作环境知识型员工够进行创造革新
第二实行弹性工作制工作方式更加灵活样
第三强调实行分散式理等级制理
第四重视知识型员工成长职业生涯发展
外企业采取非济方法留住员工图4示:
图4 非济性方法留留心具体做法
采非济方法留留心符合员工需求特征种济高效方式种方法具体举措实施时定体现细心关心心
3福利留
企业没起激励作占薪酬30福利项目进行发展实现现金等价物实物奖励企业培训MBA教育俱乐部特殊会员资格旅行休假弹性工作制工会福利项目动售货机等非货币薪酬
外企业通更福利措施留住企业优秀例建立健全企业工会组织开展女工保护保健提供医疗咨询服务开展丰富彩文化体育娱乐活动室外拓展运动定期进行员工年度体检举办年庆集体婚礼时员工生活予关心建立员工家庭背景情况表签发员工生日贺卡员工家庭发生困难时时慰问赠送物品组织募捐等
现越越企业采菜单式福利选择方式提高福利发放针性满足员工需增强激励性
4培训留
企业采培训留通培训员工感觉企业中仅工资增长更整力增加现企业留方面非常重视职业生涯发展培训
培训方法图5示:
图5 培训方法
根国外测算员工投入美元培训费均回报五十倍见员工投入种投资纯成投入
二企业留思路
1事业激励
追求理想成功欲企业说员工创造革新欲压住方法创造台企业应该创造足够台员工发挥华
工作前景时员工会积极性会离开时吸引更识士加盟发展事业拓展领域断创造出高素质相适应知识科技含量高岗位吸纳稳定关重
2环境激励
文环境包括政治环境工作环境生活环境际环境等环境宽松际融洽氛围温馨生活安定心情愉悦创造潜充分发挥工作热情持续长久想留住企业应营造优良环境氛围
3制度激励
研究发现员工流失程度感公薪酬公分配工作公等企业通完善理流程理制度体现公进达吸引安抚稳定目具根性长期性全局性措施通举贤制度良沟通机制培训学制度目标理制度公绩效理制度奖惩制度等予实现
体现公员工出现问题时仅仅追究员工责应该追究相关责特领导责时做奖惩结合
进行相应制度建设时应该坚持四句话24字方针:
第犯错罚款员工犯错误作领导应该承担定责
第二改进退款罚款目员工倾家荡产者痛心犯员工改正时应该退款鼓励
第三累犯加倍罚款防止犯犯者应该加倍处罚
第四进步表彰员工段时间没犯类似错误应该选优秀员工者采取方式进行表彰资鼓励
4感情留
通情感交流心理沟通努力做政治爱护工作支持生活关心格尊重心理满足中层理应感情纽带连接起充分感受组织温馨
5企业文化留
图6 通企业文化留留心方法
图6示通企业文化留留心种低投入高收益方法具体途径包括种:
鼓励尖原
培养优秀梯队部门部形成必竞争气氛
工作岗位忘投入贡献卓著尖子物企业传统般赞赏表扬荣誉物质奖励等手段外更予强力鼓励支持通赋予更权力责更武包括更晋升晋级部调动机会发挥员工觉性首创性充分挖掘潜实现价值
尊重员工意见
尊重员工意见员工理民化理重容
民气氛员工会业务实际出发企业理提出益改革建议员工机会理提出种建议意见思路方案名员工树立责感关心企业机会表现华
方法公司高层申报属业绩适设立种员工名义命名发明创造奖招标攻关奖等荣誉奖项
加强员工培训
宏观理制定相关政策规定员工提供种培训类员设计升迁途径提高力素质员工明确发展方懂获成功够充分挖掘员工潜力积极性掌握新知识技术进步深造发展
赞扬精神奖励
员工社会复杂社会关系成员仅仅济需更社会心理需表彰工作表现出色突出贡献员工够带积极连锁反应宣传效应保持提高员工积极性
企业应密切关注员工工作表现种形式予奖励通文字图片录等途径板报部刊物部网部电子杂志新闻报道文件电子邮件公开媒体发布消息等外设立长期服务奖特殊贡献奖优秀奖优秀建议奖推荐奖发明创造奖热心公益奖定期评选十佳员工优秀员工等
三通沟通留留心方法
1沟通作
着企业部门结构扩充员增加分公司建立企业极需建立现代化非常效沟通机制说沟通机制目前企业发展程中已进入非常重阶段
现代企业理中沟通已成整理程基础利形成具强凝聚力团体系统制定合理科学沟通理计划限度减少理层员工间沟通畅带误会误解突直接增强企业市场竞争力吸引更稳定员工队伍外通沟通激励够鼓舞士气促进员工起实现目标
2沟通目
进行沟通目图7示:
图7 沟通目作
3沟通诊断
理者通问题进行沟通诊断:
第属否解解少?
第二常属沟通交流分享信息?
第三记住员工生日家属背景?
第四属达肝胆相关系?
第五次老板深度沟通时?
第六属部门建立周例会制度?
第七公司谣言者道消息?
第八公司高层没计划推广加强沟通?
第九员工提问题久予答复?
第十公司意见箱建议箱定期开箱?
第十部门部门时沟通密切?
第十二做定期级汇报工作请示?
般说沟通四层次:
第公开信息浅层次沟通
第二公开信息
第三隐私信息
第四情感信息
作理者定员工保持良沟通清楚员工情况包括员工生日家庭背景等样利员工建立肝胆相关系
图8沟通程示意图
图8 沟通程
真正沟通定反馈算完整
4沟通宝典
沟通宝典蕴含容非常丰富具体说包括点:
时宣导公司政策通知
想做部交流沟通首先时宣导公司政策通知般说采取方式:
第通新闻组部网电子信箱等方式解释公司规定
第二某误解正确言谈时进行解释纠正
第三时回答员工关理类问题
第四早宣布节假日安排
第五公司级员工认识全体员工解公司方面情况理工作项责报喜报忧
第六求级员工特分公司领导必须重信息传递反馈作天重工作容
第七员工切身利益关信息定时关部门员工知道
第八员工沟通样化高效化具双性
第九员工意见建议答复定时限性
积极组织类活动推广企业文化
企业积极组织类活动推广企业文化方法包括:
第通撰写文章宣传企业文化团队文化
第二通举办培训班研讨会等形式宣传企业价值观
第三通组织文体活动类文化娱乐活动等加强员工沟通
第四时进行员工关注热点问题研究
第五时常组织庆功会聚餐会进行沟通
第六积极配合公司组织类社会公益活动
第七员工特殊时期较事件时予员工爱心关怀婚丧嫁娶孩出生员工生病住院等
第八员工生日等特殊日子属员工赠语祝贺赠送贺卡礼物举办PARTY等
时反馈处理员工投诉建议电话邮件
时反馈处理员工投诉建议电话邮件种沟通方式具体包括:
第级应努力做封信必回时回复
第二时处理日投诉事件调查投诉原提供解决问题办法
第三收集员工公司部门意见建议时反映关部门高层
第四选出员工部门员工高层沟通帮助公司高层解部门情况
第五新员工公司总裁会见1015分钟参加新员工培训活动
第六适时开展员工满意度调查
加强公司部网理
加强公司部网理方法六:
第时传部门成合签署简讯时公司取业绩予宣传成公司政策宣传渠道
第二时撰写发布稿件公司简讯真正成公司部沟通桥梁时更新版面容
第三设立奖励措施鼓励属积极写稿参部网建设
第四加强部网理资料输入日常理规范化创建高质量部网努力做专业化
第五充分发挥BBS功
第六努力实现容样化丰富充实现栏目
定期组织沟通会听取员工意见
企业定期组织沟通会听取员工意见具体操作方法包括:
第争取天安排出二时员工谈话征求意见
第二争取月部门全体员沟通次
第三争取季度公司高层领导沟通次
第四邀请部门员工代表参加某专题座谈会
第五定期动收集公司项服务理意见建议
第六中午午餐时部门理高层领导起吃饭
第七周定期召开工作例会汇报会
第八通力资源部邀请类员工高层见面
第九实施开门政策鼓励员工时进入办公室高层沟通
第十设置建议奖鼓励员工通高层沟通公司发展出谋献策
切实做员工辞职离职时面谈
切实做员工辞职离职时面谈非常重方法包括:
第确实解员工辞职真实情况特原
第二属原造成员工流失务必改进理工作防止更流失
第三实公司高层反映属离职原情况提出改进工作建议
第四加强防范措施采取动积极措施防止公司挖走
员工提供咨询服务
员工提供咨询服务沟通深化提升方法六:
第员工提供类工作发展生活方面咨询
第二通部网等方式员工提出热点问题进行时解答
第三帮助员工处理感情生活工作苦恼压力解决员工顾忧
第四助专业咨询公司属提供心理咨询精神咨询
第五时更新公司电话簿员工需时找公司相关员
第六规定公司重岗位理员手机必须24时开机
加强沟通方面员工培训
加强沟通方面员工培训方法包括:
第踊跃参加关沟通课程特鼓励属参加提高沟通质量
第二努力提高沟通素质加强员工关系拓宽沟通渠道
第三收集案例分析宣传典型介绍著名外企成功验
第四请公司行政事财务等支持部门全力配合部门工作提供力资源理员工沟通理支持
第五新员工职前培训中突出强调沟通技巧
第六时表彰沟通优秀员工
时表彰沟通优秀员工
培训企业应时表彰沟通优秀员工:
第时表彰沟通领域中闪光点员工
第二常公司理部门反映沟通表现出色员工
第三力宣扬表彰年度季度沟通方面突出表现员工部门
第四设立专项奖特殊奖鼓励沟通员工
加强办事处外分公司沟通联系
企业加强办事处外分公司沟通联系方法包括:
第通种形式沟通交换意见讨理问题分享案例验
第二外分公司邮件传真电话必须日处理日反馈解决问题回家
加强员工家属联系
做员工间沟通外企业应做员工家属间联系增加员工感情企业粘合度具体方法:
第鼓励员工家属亲友公司参观解公司
第二发年终奖开表彰会时邀请家属台领奖
第三组织员工家属参加团聚活动联欢活动
开展丰富彩员工文化体育娱乐活动
种丰富彩文化体育活动增加员工间沟通种简单易行方式具体操作方法:
第举办种文体活动舞会圣诞节活动爬山游泳球赛保龄球春游秋游团体外出参观旅游等
第二 参加种联谊会英语沙龙俱乐部
第三组织文学创作类棋牌书法绘画摄影等赛
第四员工优秀作品印刷成台历挂历
第五成立种文体俱乐部音乐爱者俱乐部沙龙DVD碟友会球队等
第六举办型运动会组织TeamBuilding活动
第七组织外单位友谊赛
适时组织公司会
公司规模员关系文化娱乐活动参者毕竟全部适时组织公司会种增进整体意识沟通方法包括:
第组织年庆公司具重里程碑意义庆祝会庆功会
第二组织年餐会年餐会变成沟通强化会
第三完善工会员工代表会员工服务委员会职定期召开会议讨员工密切相关问题
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档