企业沟通培训游戏集
· 游戏1——初次见面
· 游戏2——情感病毒
· 游戏3——穿衣服
· 游戏4——晋级
· 游戏5——销售中异议 游戏6——鬼门关
· 游戏7——激怒
· 游戏8——种动物
· 游戏9——肢体语言
· 游戏10——找错误
游戏1——初次见面
理培训项目组
消隔膜游戏
游戏1——初次见面
见面3分钟时留第印象重时刻样会议培训刚开始 家更加活络起关系培训否成功关键面游戏消家陌生感
游戏程序规
1第步：
（1） 做姓名牌
（2） 位成员进入培训室前先名册核姓名然姓名牌
（3） 等齐求3分钟找姓名牌时做介绍
2第二步：
（1） 持作介绍然告诉会员：高兴
（2） 快速绕教室走圈问：果天会做什情愿做事情呢？
（3） 注意问答保持轻松活泼氛围
相关讨
1寻找姓名牌时候时认识？ 游戏感觉家距离？
2第二步中谈做愿意做事情会会发现坐 里听课件较惬意事情？
总结
1开始课程中持定注意保持积极幽默态度便家 迅速消腼腆等情绪然家熟悉起时助家积极发言
2果没调动起情绪学员没积极举手回答话讲师意识点名学回 答调动气氛
参数：集体参
时间：20分钟
场：限
道具：姓名牌
应：（1）团队沟通
（2）培训集体活动前熟悉沟通
（3）持开场白帮助持家进行沟通交流
游戏2——情感病毒
提高情商游戏
游戏2——情感病毒
情感交中重素强烈感情尤负面情绪会间 病毒样传播开游戏方便快捷说明点
游戏规程序
1第轮：
（1） 游戏开始前围成圈闭眼睛持学员组成圈外走圈 然 拍某学员背确定情绪源注意量第三者知道情绪源 谁
（2） 学员睁开眼睛散开告诉现鸡尾酒会屋里意交 谈交流
（3） 情绪源务通眨眼睛动作安情绪传递屋三 获眨眼睛信息作已受安情绪感染旦感染 务外三眨眼睛安情绪次传染
（4） 5分钟学员坐情绪源站起接着三传染然 三传染直传染站起会惊奇情绪传染怕性
2第二轮：
（1） 告诉学员已找治理安情绪传染效措施制造快乐源 真挚柔微笑淡家安带阴影
（2） 家重新坐围成圈闭眼睛告诉家会中选择学作 快乐源通微笑快乐传递家微笑微笑传递 三
（3） 学员身转圈假装指定快乐源实际没指背然 松开眼睛声称游戏开始
（4） 活动三分钟三分钟重新坐收快乐讯息学举起手 然家指出认快乐情绪源会发现家手指会指
（5） 微笑告诉家实际根没指定快乐情绪源快乐感染
相关讨
（1） 安快乐更容易传染？第轮中传染安情绪 否会真感觉安举止动作会会反映出点？第二轮中呢？
（2） 游戏程中传染安预期导致真开始安样 想微笑促接受予微笑样日常生活工作中否会遇 种事情？
（3） 团队里面某情绪否会影响否会影响团队工作效率 ？防止负面情绪影响需做什？
总结
1科学实验证明妈妈表情呈现出痛苦样子时候数婴会变安 进哇哇哭实验中指出情绪会传染
2理者说长年保持张扑克脸容易办公室里面形成种郁闷 压抑气压利员工正常发挥影响公司业绩雇员说长期阴 沉情绪会敬远包括级升迁机会保持健康心态 时常轻松快乐面孔职场中关重
3常快乐方舒缓紧张情绪会发现微笑实简单
参数：限
时间：3分钟
场：室
道具：
应：（1）沟通技巧
（2）舒缓压力提高工作效率技巧
游戏3——穿衣服
理培训项目组
增强队员间信默契度游戏
游戏3——穿衣服
沟通误区假设知道知道样面游戏种喜 剧方式说明点际交带便
游戏规程序
1挑选两名志愿者A B中A扮演老师B扮演学生A务短时间教会 B穿西服（假设B知道西服什知道应该穿）
2B充分扮演出学员学力较弱时候老师低效率例：A抓住领口 抓住口袋左胳膊伸进左袖子里面伸进右袖子里面极夸张娱乐 事
3必话全班学辅助A帮助B穿衣服注意口头指示 B行动支持
4推荐A种卓成效办法：示范B穿工作指导典四步培训法：
（1）解释应该做
（2）演示应该做
（3）学员提问解释应该做
（4）请学员做遍
相关讨
1A说什游戏开始总会恼火？
2样更获AB间更沟通？
总结
1游戏开始阶段A总会觉恼火A预期B实际力致 导致A认般应该会穿西服B恰恰会穿西服两者间产生落差然 会A觉B笨
2反应迟钝力较弱学生说老师应该首先端正心态调 整 学生相符状态千万学生表现出满鄙视应该学生沟通帮助 确认力点推广日常际交中
3沟通程中微笑肯定非常重肯定做出成绩微足道 样帮助巩固信心更快掌握学知识
参数：2名志愿者集体参
时间：20分钟
场：限
道具：西服件
应：（1）效沟通技巧训练
（2）创新力培训
游戏4——晋级
理培训项目组
消疲劳提高积极性游戏
游戏4——晋级
工作余事间做游戏助事间情感沟通助活跃办公室 气氛增强家工作积极性
游戏规程序
1蹲扮演鸡蛋
2相互找伴猜拳者切决出胜负游戏成员决定获胜者进化 鸡站起
3然鸡鸡猜拳获胜者进化凤凰输者退化鸡蛋鸡蛋鸡蛋猜拳获胜者 进化鸡
4继续游戏谁变成凤凰
相关讨
游戏旨什？
总结
1实际游戏套游戏游戏猜拳程中家玩津津味 游戏典型调节气氛游戏家玩乐中相互熟悉起相互更 沟通
2游戏帮助者办公室变成更活跃方助成员创造性 积极性发挥良环境良情绪良情绪努力工作源泉
参数：全体参
时间：15分钟
场：限
道具：
应：（1）沟通刚开始时相互熟悉
（2）制造出快乐轻松办公室氛围
游戏5——销售中异议
理培训项目组
帮助学员应变化游戏
游戏5——销售中异议
商品推销售服务公司员会面异议争端时候样顾客进行 沟通公司产品感满意营销理员应该考虑问题
游戏规程序
1学员分成2组中A扮演销售员B扮演顾客
2场景：A现公司某件商品卖BB想方设法挑出商品种毛病A 务回答B问题便吹毛求疵问题B满意伤害B感 情
3场景二：假设B已商品买回商品现问题需进行售服 务B讲堆商品满A务然帮解决问题提高满意度
4交换角色然做遍
5组问题解决方案公布众选出组予奖励
相关讨
1A说B礼态度什感觉？现实工作中会样顾客？
2B说A样觉受重视满意果交谈程中A 错样负面词汇会什感觉？谈话会成功？
总结
1顾客方法真诚沟通站角度思考问题想方设法 解决问题够解决问题快解决解决顾客解释清楚表示歉意 时候便顾客太理智销售员保持微笑始终记住：顾客帝帝会 犯错
2交流程中语言选择非常重样意思话说出意思样 积极词汇量避免否定消极话语样顾客心里觉舒 服顾客满意公司说时注意培养员工方面素质
参数：2组
时间：15分钟
场：室
道具：
应：（1）沟通力训练
（2）沟通词语选择
（3）销售技巧培训
游戏6——鬼门关
理培训项目组
提高学员解决棘手问题力游戏
游戏6——鬼门关
教育忠理想中途放弃惜游戏中设两关：意愿关 行动关意愿关告知生目标行动关完成规定目标
游戏规程序
游戏分三阶段：第阶段：走路第二阶段：身心考验第三 阶段：战胜
第阶段全体参时间15分钟
1清晰表达生目标合格者通意愿关表达方式：想成……请允 许通
培训者允许通
通标准：目标量符合SMART原
2A点走B点姿势走相者淘汰
通者分
第二阶段组四位男学员参加时间15分钟
1响亮表达生目标合格者通意愿关表达方式：想努力成……请 允许通
培训者允许予通
通标准：少达80分贝
2做俯卧撑20次
通者二分增加10次俯卧撑加分
第三阶段组三位学员参加（重复）时间30分钟
1响亮清晰快速表达生目标合格者通意愿关表达方式：定 成……请允许通
通标准：少达100分贝秒6字
2高台信赖通者三分
高台信赖：
讲师口令面学员口令台学员口令
面朋友准备没？
某××准备没？
没信心
棒
定会成功
准备
请相信支持
123
准备
棒
定会成功
作培训者注意游戏控制：时间分标准握气氛渲染学员游戏感 悟游戏感悟：
成功意愿×方法×行动
相关讨
1游戏意思？
2否认真态度游戏？实游戏现实意义？
3真倒时信伴迫？
总结
1游戏采种技巧：
首先学员口述方式抒发理想抱负样帮助坚定信念 说方式表达出新生家作见证
次声喊出想法更巩固效果更信服
次通高台信赖刺激环节学员加深印象铭记说话 证明勇气
2集体参游戏觉实现梦想路孤独志道合 相伴左右时学员理想相成朋友扶持
参数：集体参
时间：半时
道具：玩高台信赖高台
场：教室
应：(1)沟通交流
(2)坚定生观
游戏7——激怒
理培训项目组
培养创造性思维游戏
游戏7——激怒
语言态度间沟通时两方面面抗时候说出话 火浇油说出灭火器效果完全面游戏目教会家避免隐藏负面意思甚敌意含义词语
游戏规程序
1学员分成3组保证偶数组两组进行场游戏告诉：正处 场商务场景中商务谈判老板员工进行业绩评估
2组张白纸3分钟时间头脑风暴办法列举出会激 怒话语：行等等组注意外组事先解 会话语
3组写出分钟剧中出现激怒词语 时间：10分钟
4告诉家评分标准：①激怒性词语分②激怒性词语激怒程度 1～3分等③果表演者会激怒方词语表现出真诚合作态 度外加5分
5组先开始表演组学员纸写听激怒性词汇
6表演结束表演组确认说激怒性词汇必时做出解释 然两组调重复述程
7第二组表演结束家起分组分分数高组颁 发火浇油奖
相关讨
1什激怒性词汇？倾什时候词汇？
2果意间说话认激怒行动会反应？认更重 法重法重？
3意间说激怒话认该挽回？马道歉？
总结
1时候意间说出伤话便意 话误解达成应目
2说句话前应该想想句话听耳朵里面会什味道会带 什果样避免意识说出激怒性话语
3实际意洋洋时候容易伤害时候保持谦虚谨慎态 度 骄傲孔雀样会际关系改善间交流更容易
参数：3组分成偶数组
时间：30分钟
场：限
道具：卡片白纸沓
应：（1）沟通谈话技巧
（2）消立情绪提高工作积极性
（3）商务谈判中
游戏8——种动物
理培训项目组
提高交力游戏
游戏8——种动物
独特性格动物样时候会惊奇发现性格某种 动物某种程度样相
游戏规程序
1种样动物漫画家许做成图片贴教室墙者做成幻灯片 家分描述动物性格遇危险时反应说乌龟遇危 险会缩壳里
2学员回想面矛盾时候会什反应面矛盾第反应 什？点图中种动物果图里面没找外面言 理
3描述选择动物性格说出理说：刺猬浑 身长满刺难惹样子实温驯
相关讨
1选动物选动物什奇怪方应部分性格 注意？
2动物性格碰起时候应该相处？
总结
1特定思维模式决定行模式思维模式碰 起总避免面突突出现时候许正视问题互相尊重更 解决问题方法
2合作沟通程中认真考虑方突根源根彼特点进行 调 整终存突类型然定程度互补做作 领导者理层物应该善观察利点构成更团队
参数：集体参
时间：定3分钟
场：限
道具：写动物名字动物肖画
应：（1）应付难缠提高工作积极性
（2）交流技巧提高
游戏9——肢体语言
理培训项目组
提高学员表达力游戏
游戏9——肢体语言
没肢体语言帮助说话会变拘谨合适肢体语言会 生厌然信身体语言会帮助沟通更加
游戏规程序
1学员分2组进行2～3分钟交流交谈容限
2家停请学员彼说方什非语言表现包括肢体语言者表 情老爱眨眼会时撩头发问做出意识动作否 注意行
3家继续讨2～3分钟次注意肢体语言前次什
相关讨
1第次交谈中少注意肢体语言？
2方没什动作表情觉极舒服否告诉种情绪？
3动作表情辅助谈话时候什样感觉？否会觉舒 服？
总结
1间交流两方面：方面语言方面非语言两方面互 补充缺时候非语言传达信息语言更加精确果停 外方理解谈话缺乏兴趣需调动积极性
2样日常生活工作中更印象定注意戒 招喜欢动作表情注意良手势表情帮助交流肢体语 言会帮助沟通坏肢体语言会阻碍社交
参数：2组
时间：10分钟
场：限
道具：
应：（1）培训会议活动开始前学员相互沟通
（2）沟通技巧训练
游戏10——找错误
理培训项目组
帮助学员检验学知识游戏
游戏10——找错误
利知识验辨生活工作中假象阻碍素排具重意义 作团队通综合家知识验加沟通完成务变简单困难呢？游戏学员体验家智慧解决问题乐趣时 巩固培训教授知识
游戏规程序
1学员分成组组合培训者指定创造新 环境训练沟通合作力
2发组张卡片面写三条关项目说明告诉组三条说明中 条错误组目通讨辨出
相关讨
1培训者旁观察记组分析思路方法帮助组分析方法否正确
2组程度运次培训中学知识？
总结
1游戏作检验手段学员知识掌握培训者根组表 现优秀组奖励示鼓励
2游戏中表现值留意明明掌握知识少讨时 坚持见合作知识举反三全力应付难题培 训者应留意观察必时作指点总结帮助发现漏洞
3学员适应种开放性学程提醒总结验实践工作中
形式：8组
时间：40分钟
材料：写说明卡片
场：室
应：(1)培训者学员沟通
(2)建立学者动性
(3)分析力
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企业沟通培训游戏集
· 游戏1——初次见面
· 游戏2——情感病毒
· 游戏3——穿衣服
· 游戏4——晋级
· 游戏5——销售中异议 游戏6——鬼门关
· 游戏7——激怒
· 游戏8——种动物
· 游戏9——肢体语言
· 游戏10——找错误
游戏1——初次见面
理培训项目组
消隔膜游戏
游戏1——初次见面
见面3分钟时留第印象重时刻样会议培训刚开始 家更加活络起关系培训否成功关键面游戏消家陌生感
游戏程序规
1第步：
（1） 做姓名牌
（2） 位成员进入培训室前先名册核姓名然姓名牌
（3） 等齐求3分钟找姓名牌时做介绍
2第二步：
（1） 持作介绍然告诉会员：高兴
（2） 快速绕教室走圈问：果天会做什情愿做事情呢？
（3） 注意问答保持轻松活泼氛围
相关讨
1寻找姓名牌时候时认识？ 游戏感觉家距离？
2第二步中谈做愿意做事情会会发现坐 里听课件较惬意事情？
总结
1开始课程中持定注意保持积极幽默态度便家 迅速消腼腆等情绪然家熟悉起时助家积极发言
2果没调动起情绪学员没积极举手回答话讲师意识点名学回 答调动气氛
参数：集体参
时间：20分钟
场：限
道具：姓名牌
应：（1）团队沟通
（2）培训集体活动前熟悉沟通
（3）持开场白帮助持家进行沟通交流
游戏2——情感病毒
提高情商游戏
游戏2——情感病毒
情感交中重素强烈感情尤负面情绪会间 病毒样传播开游戏方便快捷说明点
游戏规程序
1第轮：
（1） 游戏开始前围成圈闭眼睛持学员组成圈外走圈 然 拍某学员背确定情绪源注意量第三者知道情绪源 谁
（2） 学员睁开眼睛散开告诉现鸡尾酒会屋里意交 谈交流
（3） 情绪源务通眨眼睛动作安情绪传递屋三 获眨眼睛信息作已受安情绪感染旦感染 务外三眨眼睛安情绪次传染
（4） 5分钟学员坐情绪源站起接着三传染然 三传染直传染站起会惊奇情绪传染怕性
2第二轮：
（1） 告诉学员已找治理安情绪传染效措施制造快乐源 真挚柔微笑淡家安带阴影
（2） 家重新坐围成圈闭眼睛告诉家会中选择学作 快乐源通微笑快乐传递家微笑微笑传递 三
（3） 学员身转圈假装指定快乐源实际没指背然 松开眼睛声称游戏开始
（4） 活动三分钟三分钟重新坐收快乐讯息学举起手 然家指出认快乐情绪源会发现家手指会指
（5） 微笑告诉家实际根没指定快乐情绪源快乐感染
相关讨
（1） 安快乐更容易传染？第轮中传染安情绪 否会真感觉安举止动作会会反映出点？第二轮中呢？
（2） 游戏程中传染安预期导致真开始安样 想微笑促接受予微笑样日常生活工作中否会遇 种事情？
（3） 团队里面某情绪否会影响否会影响团队工作效率 ？防止负面情绪影响需做什？
总结
1科学实验证明妈妈表情呈现出痛苦样子时候数婴会变安 进哇哇哭实验中指出情绪会传染
2理者说长年保持张扑克脸容易办公室里面形成种郁闷 压抑气压利员工正常发挥影响公司业绩雇员说长期阴 沉情绪会敬远包括级升迁机会保持健康心态 时常轻松快乐面孔职场中关重
3常快乐方舒缓紧张情绪会发现微笑实简单
参数：限
时间：3分钟
场：室
道具：
应：（1）沟通技巧
（2）舒缓压力提高工作效率技巧
游戏3——穿衣服
理培训项目组
增强队员间信默契度游戏
游戏3——穿衣服
沟通误区假设知道知道样面游戏种喜 剧方式说明点际交带便
游戏规程序
1挑选两名志愿者A B中A扮演老师B扮演学生A务短时间教会 B穿西服（假设B知道西服什知道应该穿）
2B充分扮演出学员学力较弱时候老师低效率例：A抓住领口 抓住口袋左胳膊伸进左袖子里面伸进右袖子里面极夸张娱乐 事
3必话全班学辅助A帮助B穿衣服注意口头指示 B行动支持
4推荐A种卓成效办法：示范B穿工作指导典四步培训法：
（1）解释应该做
（2）演示应该做
（3）学员提问解释应该做
（4）请学员做遍
相关讨
1A说什游戏开始总会恼火？
2样更获AB间更沟通？
总结
1游戏开始阶段A总会觉恼火A预期B实际力致 导致A认般应该会穿西服B恰恰会穿西服两者间产生落差然 会A觉B笨
2反应迟钝力较弱学生说老师应该首先端正心态调 整 学生相符状态千万学生表现出满鄙视应该学生沟通帮助 确认力点推广日常际交中
3沟通程中微笑肯定非常重肯定做出成绩微足道 样帮助巩固信心更快掌握学知识
参数：2名志愿者集体参
时间：20分钟
场：限
道具：西服件
应：（1）效沟通技巧训练
（2）创新力培训
游戏4——晋级
理培训项目组
消疲劳提高积极性游戏
游戏4——晋级
工作余事间做游戏助事间情感沟通助活跃办公室 气氛增强家工作积极性
游戏规程序
1蹲扮演鸡蛋
2相互找伴猜拳者切决出胜负游戏成员决定获胜者进化 鸡站起
3然鸡鸡猜拳获胜者进化凤凰输者退化鸡蛋鸡蛋鸡蛋猜拳获胜者 进化鸡
4继续游戏谁变成凤凰
相关讨
游戏旨什？
总结
1实际游戏套游戏游戏猜拳程中家玩津津味 游戏典型调节气氛游戏家玩乐中相互熟悉起相互更 沟通
2游戏帮助者办公室变成更活跃方助成员创造性 积极性发挥良环境良情绪良情绪努力工作源泉
参数：全体参
时间：15分钟
场：限
道具：
应：（1）沟通刚开始时相互熟悉
（2）制造出快乐轻松办公室氛围
游戏5——销售中异议
理培训项目组
帮助学员应变化游戏
游戏5——销售中异议
商品推销售服务公司员会面异议争端时候样顾客进行 沟通公司产品感满意营销理员应该考虑问题
游戏规程序
1学员分成2组中A扮演销售员B扮演顾客
2场景：A现公司某件商品卖BB想方设法挑出商品种毛病A 务回答B问题便吹毛求疵问题B满意伤害B感 情
3场景二：假设B已商品买回商品现问题需进行售服 务B讲堆商品满A务然帮解决问题提高满意度
4交换角色然做遍
5组问题解决方案公布众选出组予奖励
相关讨
1A说B礼态度什感觉？现实工作中会样顾客？
2B说A样觉受重视满意果交谈程中A 错样负面词汇会什感觉？谈话会成功？
总结
1顾客方法真诚沟通站角度思考问题想方设法 解决问题够解决问题快解决解决顾客解释清楚表示歉意 时候便顾客太理智销售员保持微笑始终记住：顾客帝帝会 犯错
2交流程中语言选择非常重样意思话说出意思样 积极词汇量避免否定消极话语样顾客心里觉舒 服顾客满意公司说时注意培养员工方面素质
参数：2组
时间：15分钟
场：室
道具：
应：（1）沟通力训练
（2）沟通词语选择
（3）销售技巧培训
游戏6——鬼门关
理培训项目组
提高学员解决棘手问题力游戏
游戏6——鬼门关
教育忠理想中途放弃惜游戏中设两关：意愿关 行动关意愿关告知生目标行动关完成规定目标
游戏规程序
游戏分三阶段：第阶段：走路第二阶段：身心考验第三 阶段：战胜
第阶段全体参时间15分钟
1清晰表达生目标合格者通意愿关表达方式：想成……请允 许通
培训者允许通
通标准：目标量符合SMART原
2A点走B点姿势走相者淘汰
通者分
第二阶段组四位男学员参加时间15分钟
1响亮表达生目标合格者通意愿关表达方式：想努力成……请 允许通
培训者允许予通
通标准：少达80分贝
2做俯卧撑20次
通者二分增加10次俯卧撑加分
第三阶段组三位学员参加（重复）时间30分钟
1响亮清晰快速表达生目标合格者通意愿关表达方式：定 成……请允许通
通标准：少达100分贝秒6字
2高台信赖通者三分
高台信赖：
讲师口令面学员口令台学员口令
面朋友准备没？
某××准备没？
没信心
棒
定会成功
准备
请相信支持
123
准备
棒
定会成功
作培训者注意游戏控制：时间分标准握气氛渲染学员游戏感 悟游戏感悟：
成功意愿×方法×行动
相关讨
1游戏意思？
2否认真态度游戏？实游戏现实意义？
3真倒时信伴迫？
总结
1游戏采种技巧：
首先学员口述方式抒发理想抱负样帮助坚定信念 说方式表达出新生家作见证
次声喊出想法更巩固效果更信服
次通高台信赖刺激环节学员加深印象铭记说话 证明勇气
2集体参游戏觉实现梦想路孤独志道合 相伴左右时学员理想相成朋友扶持
参数：集体参
时间：半时
道具：玩高台信赖高台
场：教室
应：(1)沟通交流
(2)坚定生观
游戏7——激怒
理培训项目组
培养创造性思维游戏
游戏7——激怒
语言态度间沟通时两方面面抗时候说出话 火浇油说出灭火器效果完全面游戏目教会家避免隐藏负面意思甚敌意含义词语
游戏规程序
1学员分成3组保证偶数组两组进行场游戏告诉：正处 场商务场景中商务谈判老板员工进行业绩评估
2组张白纸3分钟时间头脑风暴办法列举出会激 怒话语：行等等组注意外组事先解 会话语
3组写出分钟剧中出现激怒词语 时间：10分钟
4告诉家评分标准：①激怒性词语分②激怒性词语激怒程度 1～3分等③果表演者会激怒方词语表现出真诚合作态 度外加5分
5组先开始表演组学员纸写听激怒性词汇
6表演结束表演组确认说激怒性词汇必时做出解释 然两组调重复述程
7第二组表演结束家起分组分分数高组颁 发火浇油奖
相关讨
1什激怒性词汇？倾什时候词汇？
2果意间说话认激怒行动会反应？认更重 法重法重？
3意间说激怒话认该挽回？马道歉？
总结
1时候意间说出伤话便意 话误解达成应目
2说句话前应该想想句话听耳朵里面会什味道会带 什果样避免意识说出激怒性话语
3实际意洋洋时候容易伤害时候保持谦虚谨慎态 度 骄傲孔雀样会际关系改善间交流更容易
参数：3组分成偶数组
时间：30分钟
场：限
道具：卡片白纸沓
应：（1）沟通谈话技巧
（2）消立情绪提高工作积极性
（3）商务谈判中
游戏8——种动物
理培训项目组
提高交力游戏
游戏8——种动物
独特性格动物样时候会惊奇发现性格某种 动物某种程度样相
游戏规程序
1种样动物漫画家许做成图片贴教室墙者做成幻灯片 家分描述动物性格遇危险时反应说乌龟遇危 险会缩壳里
2学员回想面矛盾时候会什反应面矛盾第反应 什？点图中种动物果图里面没找外面言 理
3描述选择动物性格说出理说：刺猬浑 身长满刺难惹样子实温驯
相关讨
1选动物选动物什奇怪方应部分性格 注意？
2动物性格碰起时候应该相处？
总结
1特定思维模式决定行模式思维模式碰 起总避免面突突出现时候许正视问题互相尊重更 解决问题方法
2合作沟通程中认真考虑方突根源根彼特点进行 调 整终存突类型然定程度互补做作 领导者理层物应该善观察利点构成更团队
参数：集体参
时间：定3分钟
场：限
道具：写动物名字动物肖画
应：（1）应付难缠提高工作积极性
（2）交流技巧提高
游戏9——肢体语言
理培训项目组
提高学员表达力游戏
游戏9——肢体语言
没肢体语言帮助说话会变拘谨合适肢体语言会 生厌然信身体语言会帮助沟通更加
游戏规程序
1学员分2组进行2～3分钟交流交谈容限
2家停请学员彼说方什非语言表现包括肢体语言者表 情老爱眨眼会时撩头发问做出意识动作否 注意行
3家继续讨2～3分钟次注意肢体语言前次什
相关讨
1第次交谈中少注意肢体语言？
2方没什动作表情觉极舒服否告诉种情绪？
3动作表情辅助谈话时候什样感觉？否会觉舒 服？
总结
1间交流两方面：方面语言方面非语言两方面互 补充缺时候非语言传达信息语言更加精确果停 外方理解谈话缺乏兴趣需调动积极性
2样日常生活工作中更印象定注意戒 招喜欢动作表情注意良手势表情帮助交流肢体语 言会帮助沟通坏肢体语言会阻碍社交
参数：2组
时间：10分钟
场：限
道具：
应：（1）培训会议活动开始前学员相互沟通
（2）沟通技巧训练
游戏10——找错误
理培训项目组
帮助学员检验学知识游戏
游戏10——找错误
利知识验辨生活工作中假象阻碍素排具重意义 作团队通综合家知识验加沟通完成务变简单困难呢？游戏学员体验家智慧解决问题乐趣时 巩固培训教授知识
游戏规程序
1学员分成组组合培训者指定创造新 环境训练沟通合作力
2发组张卡片面写三条关项目说明告诉组三条说明中 条错误组目通讨辨出
相关讨
1培训者旁观察记组分析思路方法帮助组分析方法否正确
2组程度运次培训中学知识？
总结
1游戏作检验手段学员知识掌握培训者根组表 现优秀组奖励示鼓励
2游戏中表现值留意明明掌握知识少讨时 坚持见合作知识举反三全力应付难题培 训者应留意观察必时作指点总结帮助发现漏洞
3学员适应种开放性学程提醒总结验实践工作中
形式：8组
时间：40分钟
材料：写说明卡片
场：室
应：(1)培训者学员沟通
(2)建立学者动性
(3)分析力
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