知识管理实践的四条军规

知识理实践四条军规
位企业家说未企业竞争优势手变更快

        种创新力养成便核心竞争力部分企业长远发展关重

        知道竞争优势培养非蹴说知识理价值长期体现程

         　　根长期咨询实践出操作知识理工作四原性建议： 　　1千万建立知识库开始知识理工作

         知识库建立员工业务开展难直接促进作

        企业希员工知识库建立贡献更知识知识理工作成员工负担遭抵制影响进展

        知识库需理软件支持造成种印象知识理成足够财力企业专利

         　　实企业应该操作知识理通建立知识库方式开始

        服务目角度设计第步应该关注沟通程建立知识传播贡献工作机制配套激励机制第二步关注员工进步推动存员工身价值知识相关事间传播第三步探讨否建立知识库

        果企业规模者前两步工作已足实现知识享创新目标需购买软件建立知识库

         　　2部门知识应该采取理方式

         　　便企业应该采取单知识理方式

        方说客服部门建立客户咨询数库断积累咨询验

        销售部门知识理应该采取员工讲师身份培训事定期团队研讨虚拟社区提供正式非正式沟通台等方式进行

        试图建立公司整体知识库做法劳力士手表白菜台式机放店面里销售样定位清相互产生负面影响


         　　3选择公司业务直接促进价值部门启动知识理

         企业部门知识理工作价值价值实现快慢

        样服务目标角度设计应该首选知识理会产生价值部门

         　　方说国美样零售企业应该选择店面销售部门格兰仕样制造企业应该选择生产部门海信样采取技术先导战略企业应首选研发部门联想样市场渠道战略企业首选渠道部门等等

        样部门启动知识理仅会较快回报效果会明显推动员工支持参知识理工作培养起积极正面氛围

         　　4激励机制建立员工贡献知识必条件

         企业抱怨员工沟通建立种渠道方式包括种基项目基工作流程基业务虚拟社区少员工贡献知识偶尔讨工作外话题

         　　怨员工

        分享知识性

        果员工够分享宝贵价值知识企业建立沟通台——基ＩＴ工作环境建立激励机制

        方说贡献知识行直接物质（非仅仅精神）奖励职业生涯发展挂钩知识贡献机制等等

        
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