道PMP考试模拟题: 列项说法正确: A范围蔓延未评估时间成影响增加功服务 B失控变更通常指范围蔓延 C范围蔓延功需求渐进明细没质区 D范围蔓延定总提高客户满意度
正确答案C
做软件项目特理软件类项目客户软件需求握件十分重困难事情项目需求容易变更蔓延客户开始时候难明确需求需求难确认确认需求常会发生变化需求变化极易引起项目成提高进度拖延质量风险 引发项目果客户问题服务方问题说清道明软件服务方说需求确定开始开发客户说现开始需求说清楚先样做完善软件做出客户说做出东西需求符改软件服务方说需求变更客户说需求没变前细化 道PMP题带启发客户建立起范围蔓延渐进明细概念差异项目范围理中:范围蔓延范围渐进明细质区:l 渐进明细正常说项目范围开始时候非常清晰需断补充细化完善客观规律l 范围蔓延正常危险未评估时间成影响增加功服务 (答案A)失控变更(答案B)项目实施程中常遇重问题
首先需求需渐进明细项目中法保证需求分析报告签字确认切需求锁定客户质讲法实质承担责客户明确:新提出需求属渐进明细(前没说清楚现细化)属范围蔓延(超出原先范围框架)需纳入需求变更程序 现实项目中确实难太需求说清楚遇种问题项目理客户充分沟通摆事实讲道理够达双赢效果绝部分客户讲道理关键事实摆?道理讲?考验项目理业务力(仅够准确理解客户原始需求想客户前面)技术力项目理力沟通力 外项目理定时刻警惕范围蔓延问题项目理极重职责麻烦点轻易答应客户切记范围蔓延定总提高客户满意度(答案D)
客户提出需求方案错误合适时候返工仅服务商说成代价会严重拖延项目进度客户利 客户提出属范围蔓延新需求时定评估进度成质量影响(范围进度成质量重约束)果较重问题定量走正式变更流程通包含客户方方重干系CCB(变更控制委员会)审核(PMP义变更正式书面然现实中难做点方)
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