抓住项目理命脉—五程组中核心问题
王 玉 广东商学院信息学院 广州 510320 郭 杰 广州华南信息产业集团限公司 广州 510510 摘：项目理中关键抓住项目理命脉文章提出项目理五程组中核心问题授权沟通确定项目范围变更控制文档工作项目理精华 关键词：项目理 授权 沟通 确定项目范围 变更控制 文档工作 项目理生命周期 项目生命周期划分划分方法里根项目生命周期般样板划分三阶段：起始阶段（Initial phase）中间阶段(Intermediate phase)结束阶段(Final phase)PMI定义项目理5程组分启动(initiating processes)计划（Planning processes）执行(Executing processes)控制(Controlling processes)收尾(Closing processes)项目理九知识领域39程分散五程组中项目生命周期5程组应关系图示：
根图便讨笔者认项目生命周期5程组关系应：项目起始阶段启动程组计划程组部分项目中间阶段计划执行控制程组结束阶段收尾程组 根面讨认识项目成功取决面环节（生命周期阶段）成功环节失败导致整项目失败说抓住生命周期阶段矛盾务抓住项目理命脉面谈谈项目生命周期阶段矛盾面挑战 二项目起始阶段中核心问题授权沟通 项目起始阶段重项目章程项目理正式授权换句话说高层领导项目正式认足够重视点非常关键果步没做会项目开展造成极严重影响甚导致项目失败部分项目失败然直接原种样原引起关例常项目中遇身边员配合必资源究原部分没正式项目授权特国部分企业组织结构典型职型弱矩阵型样问题更显突出便国外项目理发达国家样存相问题否PMI会老
PMBOK里面强调高级理层支持项目启动阶段相应资源员配合根谈日项目执行阶段实现范围目标时间目标成目标理更加谈达项目质量目标PMI沟通理力资源理放较次位置诚然整项目理中达项目范围时间成质量目标项目终目没沟通力资源理达样目标实现范围时间成质量效理笔者认技术问题者说科学定量控制沟通力资源理窃门艺术难实现定量控制恰恰项目理核心魅力什项目理（者说理）底门科学门艺术争原PMBOK沟通理中强调项目理80~90时间沟通沟通技认评定项目理否成功重素特项目起始阶段效沟通成项目成败关键素良沟通技前期项目理获项目授权高层支持相关员支持必备技 三项目中间阶段中核心问题确定项目范围变更控制 项目中间阶段项目计划执行阶段果已做项目启动阶段工作阶段问题解决计划问题项目团队起制定切实行项目计划（包括范围理计划项目进度计划成计划质量计划风险理计划员工作分配计划等）阶段作项目理工作协调安排部门团队成员工作监督项目团队工作进程解决工作中遇种实际问题突发问题制定团队成员绩效评定计划科学安排种资源重点确定项目范围制定WBS客户充分沟通解客户真实需求避免IT项目中常出现没明确界定项目范围没套完善变更控制理流程户说做造成户断新需求出项目组根户新需求断开发新功项目变成底洞没完没做项目成员肥拖瘦瘦拖死实做跑项目执行阶段解决时间进度成质量矛盾问题时间成约束条件实现项目质量目标需项目理充分赖项目团队知识技充分发挥团队观动性实现项目终目标阶段事情项目理力问题公司资源项目团队技术水验力关系风险出现率影响阶段阶段风险理特重视阶段出现变数特执行阶段重问题做项目控制确保项目计划执行然阶段计划修改变更阶段做项目整体变更控制成阶段核心问题项目没做变更控制工作造成
项目时间进度超计划目标 四项目收尾阶段中核心问题文档工作 项目收尾阶段重文档工作定做详文档记录会维护保修带极便利否日售服务工作付出数倍代价历校园网项目没户提供详细文档身没做详细记录结果月客户网络出现问题等达现场连工程师记时配置检查物理线路连接没做标记测试浪费家量精力时间果做文档记录工作话会麻烦 面述知道项目阶段面问题相做项目理时定整项目整体理出发单纯强调某方面现部分行学者认范围理重认时间理重角度进行述没错失偏颇笔者认项目整体理重项目情况样情况时间关键素年年初抗SARS战争项目理角度时间重目标项目目短时间控制SARS传播达目标计成面谈IT项目重项目范围理神州5号载飞船发射计划想质量应该重素公司说许项目成重优秀项目理说沟通面挑战综述进行成功项目关键抓住整项目理中命脉抓住命脉样解决问题仁者见仁智者见智正项目理真正艺术
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