GrapeCity CRM外贸行业宁波金瑞应案例CRM解决方案
关外贸行业
外贸行业国家济支柱产业面着国际市场国际行竞争信息理系统外贸企业企业样广泛应发展外贸行业着显著特点公认问题：
外贸企业业务员高度集权制领导难进行业务监控部交接时较困难
关心客户资信等难正确评估挖掘利
业务部门部级间信息沟通畅
理审批工作法根业务需求层级设置企业运转监控严
客户背景
宁波金瑞国际贸易限公司（简称宁波金瑞）家成立2000年3月拥外贸进出口营权产品远销美国日欧洲等外贸公司宁波金瑞年产品选型众解决方案中终选择GrapeCity实施微软客户关系理系统（Microsoft CRM）
葡萄城信息技术公司（GrapeCity）针宁波金瑞解决方案
1选择Microsoft CRM款市场率极高适合GrapeCity客户卓越权威品牌产品
2选择实施周期短见效快计划
3保证GrapeCity客户（宁波金瑞）作量改变惯变更
4商务程中GrapeCity客户（宁波金瑞）现客户资源进行固化整合
5Outlook邮件系统Microsoft CRM完美集成权限设置重塑领导审批档流程
6重整系列流程：档查询审批等纸化高效
7宁波金瑞业务活动中进行询盘公司等记录分析踪
8实施GrapeCity提供强稳定专家顾问技术支持队伍
微软客户关系理系统（Microsoft CRM）套优秀客户关系理系统Outlook邮件系统浏览器紧密集成提供强功易定制集成客户特定行业需求量身订制帮助企业实现业务动化提高销售成功率提供良客户服务实现业务增长客户满意度增加运营成降低全面提高企业市场竞争力
GrapeCityMicrosoft CRM验
GrapeCity顾问团队成员挑选优异成绩获微软CRM专家认证资深顾问成员拥种丰富CRM系统（例：业名Pivotal CRMSales Logix等）实施验点Microsoft CRM项目实施系统集成中体现尤突出尤开展种高难度客户化定制工作
佳实践
GrapeCity实施前：
宁波金瑞业务员次接受处理完次新信息（例：邮件）少三步骤：
1）留挡邮件抄送业务理
2）邮件存份文件保存相关文件服务器档
3）印份纸面格式报告递交公司文档库
缺点：
工作效率低监时法科学查询纸张印刷消耗量工操作难免疏漏拥信息业务员离职等常会出现青黄接客户信息闲置盗等
GrapeCity实施：
1）邮件动档客户档案领导时方便查新增档客户账户信息
2）业务员发出报价单前领导审核程参报价审核Microsoft CRM系统动提醒审核功
3）客户项目产品合方便快速查询更新相关记录邮件
优点：
1选择Microsoft CRM样权威品牌产品动邮件进行分类档方便查询踪激烈外贸行业竞争中提高业竞争力防御力降低国际贸易风险
2树立良科学理企业形象：商业机密（例：客户信息等）保护意识增强企业维持更稳定忠诚客户进行长期稳定合作会开拓创造更机会真正合作意潜客户沟通留住老客户发展新客户
3GrapeCity实施outlookMicrosoft CRM整体解决方案业务员相关理员邮件相关账户数合理理真正实现统实时监控 目标灵活调历史原始信息（例：历史报价信息）根需时级理者提供理信息进行分析新商务谈判
4防止责权清带部理混乱Microsoft CRM系统权限理 中明确设置种权限加强企业监力度节约必力成投入
总结
竞争激烈百花齐放外贸行业尤需企业部员意识针市场针断变化市场需求断调整策略断发掘身企业资源潜力光拥敏锐观察力良分析力解决特企业发展定规模面国际化竞争时定需良企业理工具实现科学理谓：…… 存亡道察
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外贸行业国家济支柱产业面着国际市场国际行竞争信息理系统外贸企业企业样广泛应发展外贸行业着显著特点公认问题：
外贸企业业务员高度集权制领导难进行业务监控部交接时较困难
关心客户资信等难正确评估挖掘利
业务部门部级间信息沟通畅
理审批工作法根业务需求层级设置企业运转监控严
客户背景
宁波金瑞国际贸易限公司（简称宁波金瑞）家成立2000年3月拥外贸进出口营权产品远销美国日欧洲等外贸公司宁波金瑞年产品选型众解决方案中终选择GrapeCity实施微软客户关系理系统（Microsoft CRM）
葡萄城信息技术公司（GrapeCity）针宁波金瑞解决方案
1选择Microsoft CRM款市场率极高适合GrapeCity客户卓越权威品牌产品
2选择实施周期短见效快计划
3保证GrapeCity客户（宁波金瑞）作量改变惯变更
4商务程中GrapeCity客户（宁波金瑞）现客户资源进行固化整合
5Outlook邮件系统Microsoft CRM完美集成权限设置重塑领导审批档流程
6重整系列流程：档查询审批等纸化高效
7宁波金瑞业务活动中进行询盘公司等记录分析踪
8实施GrapeCity提供强稳定专家顾问技术支持队伍
微软客户关系理系统（Microsoft CRM）套优秀客户关系理系统Outlook邮件系统浏览器紧密集成提供强功易定制集成客户特定行业需求量身订制帮助企业实现业务动化提高销售成功率提供良客户服务实现业务增长客户满意度增加运营成降低全面提高企业市场竞争力
GrapeCityMicrosoft CRM验
GrapeCity顾问团队成员挑选优异成绩获微软CRM专家认证资深顾问成员拥种丰富CRM系统（例：业名Pivotal CRMSales Logix等）实施验点Microsoft CRM项目实施系统集成中体现尤突出尤开展种高难度客户化定制工作
佳实践
GrapeCity实施前：
宁波金瑞业务员次接受处理完次新信息（例：邮件）少三步骤：
1）留挡邮件抄送业务理
2）邮件存份文件保存相关文件服务器档
3）印份纸面格式报告递交公司文档库
缺点：
工作效率低监时法科学查询纸张印刷消耗量工操作难免疏漏拥信息业务员离职等常会出现青黄接客户信息闲置盗等
GrapeCity实施：
1）邮件动档客户档案领导时方便查新增档客户账户信息
2）业务员发出报价单前领导审核程参报价审核Microsoft CRM系统动提醒审核功
3）客户项目产品合方便快速查询更新相关记录邮件
优点：
1选择Microsoft CRM样权威品牌产品动邮件进行分类档方便查询踪激烈外贸行业竞争中提高业竞争力防御力降低国际贸易风险
2树立良科学理企业形象：商业机密（例：客户信息等）保护意识增强企业维持更稳定忠诚客户进行长期稳定合作会开拓创造更机会真正合作意潜客户沟通留住老客户发展新客户
3GrapeCity实施outlookMicrosoft CRM整体解决方案业务员相关理员邮件相关账户数合理理真正实现统实时监控 目标灵活调历史原始信息（例：历史报价信息）根需时级理者提供理信息进行分析新商务谈判
4防止责权清带部理混乱Microsoft CRM系统权限理 中明确设置种权限加强企业监力度节约必力成投入
总结
竞争激烈百花齐放外贸行业尤需企业部员意识针市场针断变化市场需求断调整策略断发掘身企业资源潜力光拥敏锐观察力良分析力解决特企业发展定规模面国际化竞争时定需良企业理工具实现科学理谓：…… 存亡道察
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