加油站培训理工作计划
着公司零售网络迅速扩张加快加油站达标创星进程结合北京销售分公司开展零售理年三保两满意活动进步提高加油站整体形象水服务水提高员工身素质提高中国石油整体形象促进公司谐快速稳定发展前提公司领导理区领导决定2006年更进步落实培训理工作配合公司发员工技级评定暂行办法结合片区实际情况进行针性培训理切实做公正公开客观全面时反馈原体现员工价值促进企业发展具体工作安排:
加油站理计量员核算员加油员进行循环培训实行站理带头制学企业精神文化理念熟悉企业项规章制度更加深入彻底解加油站理规范提升员工企业忠诚度
二岗位操作技进行专业培训尤新岗员工更强调安全意识公司级培训基础进行理区二级培训职老员工进行更专业更细致培训老员工带动新员工努力形成良学氛围充分体现出公司家庭学校舞台赛场文化理念岗位培训方暂定:
1岗位操作技培训前首先岗位员进行安全教育培训包括:消防防抢防盗治安现金高空作业安全电特殊情况演练专业油品知识加油站理规范相关容站理安全员进行更细致更针性培训考核理区监督落实安全员协助开展
2加油站理实际操作力培训方包括职业道德规范营销力团队建设力客户沟通力加油站员工需掌握项操作技
3核算员实际操作培训务职业道德规范收银六步曲假币识计算机操作帐务处理力加油员实际操作考核容
4计量员培训方职业道德规范接卸油操作计量操作计算机操作加油员实际操作考核容熟知掌握项安全规章制度配合站长做加油站安全监督工作领导指挥安全理员协助逐站逐进行培训定期考核考核信息时区领导进行反馈时整改落实
5加油员培训培训方加油十三步曲服务礼仪职业道德规范现场事件处理力客户沟通力逐站进行培训树立典型便员工进行参观学督促员工积极
述安全知识实际操作技培训均片区领导指挥岗位事配合逐站进行落实集中考核考核结果时准确反馈领导便领导做出合理整改措施更加利步培训工作开展时通项考核综合评定员工中树立典型组织员工参观学激发员工潜力争身岗位工作做
三2008年北京作奥运会办单位更深步迈开国际化发展步伐尤中石油北京加油站更作窗口单位面世界求断加强员工身素质培训尤英语基功提高根片区实际情况培训具体措施暂定:
1站挑选名员工加油站员工日常英语会话手册影响工作情况选择固定时间集中组织培训注重听说力提高时结合特长进行专业辅导
2站挑选出员工站员工进行培训制定务定期进行抽查落实情况准确时解
3站员工定期进行考核时反馈领导考核成绩作员工技评定项重断改进努力落实基础力争创出片区身特色更北京公司服务形象增光添彩
4区领导逐步建立完善健全培训理档案全面彻底解名员工学进度名员工建立档案记录培训全程力求做细致周
时建立员工培训考培表记录项考核成绩季度评选出站理核算员计量员加油员名作理区优秀学员激发出员工间积极学势头做优优细细变工作方针更加努力开展岗位工作
5培训员工时断更新完善员工学进步协助完成公司交办项务指标争取做
理三区培训理工作初步计划完善提高
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