开拓创新　降本增效全面推进水电管理工作—个人事迹

开拓创新　降增效全面推进水电理工作—事迹
 
――庆达源物业公司先进部门事迹材料　水电收缴稽查部
尊敬领导事：
    家
    水电收缴稽查部组建物业领导亲切关怀相关部门鼎力支持规范水电理做起加水电收缴力度动沟通协调务实敬业工作态度创造性开展工作物业公司成运营提供力保障2008年全公司收水费约436987元电费约557729元世纪家园更换水表3056块东湖城更换水表1000余块
制度建设创新
    签订员工承包协议物业公司求结合部门实际部门员工签订承包协议协议明确理措施工作标准奖惩办法量化标准增强员工责感紧迫感促进岗位员工作积极性动性创造性
    二健全部考核机制加强水电收缴稽查工作理提高员工作效率部门工作实行定额理制定发水电收缴稽查部部定额考核标准明确职责分清权限员工日常工作指明方提供时专负责制度落实情况进行监督部门项工作计划方法目展开
    三制定定额理办法通全公司公部分水电量调查根部门水电量情况水电量实行定额理时核定部门水电量定额制定定额理办法根水电需达年度水电指标水电量控制核定数量水电情况进行监督坚决制止水电浪费发生
    四编写水电理手册根水电收缴员职责涉范围收缴工作基求编写水电理手册涉部门水电区域理定额理收缴理考核理做详细规定进步提高水电收缴员工作效率
二水电理创新
    划分抄表时间段做水表电表抄表记录规定区水表电表进行现场抄录公司属区住户水表电表月25日进行抄报区公部分水电月抄表区公部分水电量较日抄表商服水量较定期进行抄表检查时建立水量变化台帐观察块表发生量发现问题时处理做心中数
    二执行部奖惩办法水电收缴稽查部部定额考核标准发严格落实部奖惩制度求员工必须遵守公司规章制度部定额考核标准月项工作情况进行部通报通报结果奖惩金额挂钩做客观公正奖惩分明求进步规范水电理
    三加快水表更换速度接更换水表工作严格公司求分工协作合理分配水表更换员实行奖惩办法量化理增加更换员紧迫感具体工作中积极住户沟通针住户特殊需求常利工作间隙正常休息日采取门走访电话联系粘贴通知单等行效方法现基完成世纪家园东湖城水表更换工作更换水表基础建立水表更换台帐更换水表信息住户信息录入微机准确掌握水表更换情况公司住户联系提供方便
三收费形式创新
    实行区域理结合区实际情况认真搞区收费区域划分工作尤针世纪家园面积住户收费难等问题核定部门员合理分组实行区域划片理规定员认真收缴区域水电费月区域员收费情况进行考核真正做查收户核算片理区
    二实行报表制度实行日报表月报表制度日收费员区收费情况时报月收费员月工作进行总结指派专部门员收费情况进行监督日报表月报表等种数进行核保证收费数准确误收费员收费情况纳入营理部考核通报中
    三转变收费观念进步规范收费员行变坐等收费种形式收费原坐办公室收费方式门收费电话预约等收费方式服务转变准确掌握住户水电量增进住户间交流变闲散行动行原宽泛缺位理热情接文明服务转变部门工作员迎声问答声走送声冷横硬等文明行基杜绝
四队伍建设创新
    加强员培训利召开例会时间深入开展水电理等相关专业性法律法规学活动重点水电收缴员职责涉范围收缴工作基求等密切相关业务知识进行系统学组织员进行理测试保证水电收缴员具相应水电力水
    二合理调配员项工作进行详分解核算数公考核区抄表收取水电费等环节指派专进行理量化工作参数明确责分工合理安排员发挥潜力坚持谁理谁负责原严格岗位进行考核真正做理科学化
    三开展部评月员工项工作进行综合评分采取具体工作奖惩金额相结合方式收费核算服务水表更换等项工作纳入评活动中选出优秀员工予奖励时部员工提出合理化建议公司带明显效益者予奖励
    总月工作里水电收缴稽查部取成绩物业公司正确领导分开部门力支持分开部门员努力分开机关心水电收缴稽查部成长发展领导事表示深深谢意工作中认真查找工作足加收费力度强化理水电理登新台阶做出应贡献

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