第篇:参加聚成培训心体会
参加聚成培训心体会
方面参加培训点体会:
力基础态度重
力固然重果没良工作态度必事倍功半甚获拥正确工作态度力暂时法达求通懈努力学身力加提高
积极影响身边学会发现优点学学会包容缺点作提醒
二事高标准严求
做永远求更舍吃亏舍付出时候付出定回报坚持定会获
没克服困难克服困难没成功做事努力没做事想做事
三扮演角色
知道扮演角色想切办法扮演角色想切安息息相关
工作成事业永远做点
事客户做级(部客户)安排事
级提选着题问问答题
四事团队第勇承担责
没做会说部门没做没完成务必影响整团队工作进度注重团队力量团队价值会提升
五沟通重性
需良沟通力沟通处
间常沟通会感情友情甚亲情需常沟通然日子久渐渐会产生生疏感情淡化
生产程需分工需协作流程部门部门领导属间需沟通常沟通家少会动凑时间长会然然疏远淘汰积极动沟通解问题解决问题更帮助学工作
六学会感恩
觉幸觉少懂感恩会发展空间变越越会生活变越越美
感谢父母赋予生命抚养成长感谢公司实现台感谢身边事朋友鼓励帮助……
感谢领导参加次学机会
2014年7月
第二篇:聚成培训体会
参加聚成团队复制精英特训班学总结
第次参加样培训学第感觉聚成培训方式方法传统学校式授学方式方法完全样里精心设计培训环境激发学员处高度兴奋状态中学员深浸快乐紧张轻松学氛围中样氛围环境中讲师教练通哲理性启发性案例游戏学员感受思想醒悟新旧思想撞击终学员认接受聚成套团队理模式方法聚成团队理方法复制学员思想中参训学员套理方法中适合身企业部分运企业中
两天学中感受深刻感受团队力量团队凝聚力团队荣誉感造高效率团队企业说重观公司缺少种团队精神缺少种团队间协作精神缺少种团队间追赶进步精神次感觉深刻做事情工作生活罢心付出更回报想做细考虑全做外聚成激发性理念值学鉴许创新性化细节深受感动然聚成理方法理理念觉
偏激带浓厚传销理模式职工精神束缚方面职工偏重精神性诱骗性职业规划理营销理方法适合实体企业
感谢公司参加次学机会希公司年轻培训学机会果类似课程特专业性领域课程希公司安排相关部门员学培训
第三篇:聚成培训心
4月9日成西南交参加聚成公司举办成功—优秀员工做起培训课程里首先感谢公司次培训机会学毕业公司客户服务部工作没进行种提高身修养培训直渴机会系统学方面感觉努力工作工作做唯途径需讲求方式方法底运方法慢慢摸索通次学认识新观念新理念观点会结合身实际情况运工作中取更高工作效率
觉受益点:
1 付出心态
舍舍舍现做件事造未生活工作中份工作应该十分乐意承担责少钱做少事工作样心态会成优秀员工果做报酬相事原踏步会前进然愿意付出里会回报呢?
2 保持良心态
未目标达目标时保持良心态会事半功倍客服中心担业务接洽岗位心理衡心态表现更突出着户消费意识觉醒客户选择增工作中越越感户维权意识提高客户懂享权利享受服务费期户没收邮件通知客户说没义务道歉接收系统障收数字电视客户说没享受应服务赔偿安装数字电视节目包容资费误解称没明明白白消费直接公司级话说话语气稍满客户投诉面户心态心胸开阔理解体谅客户成客户听众聆听倾诉抱怨真诚客户沟通成心胸开阔高素质修养需断充电时调节心理状态够工作中利时调整位客户事带温馨喜悦
3 快乐工作
进入培训会场刻快乐气氛感染着聚成公司工作员微笑说午学快乐觉学真件快乐事果快乐心情带工作中工作做更天天快乐说件容易事尤做客户服务工作常受客户谩骂指责心情会破坏极点说户需办理报停手续工作流程求户必须出户身份证复印件时户会理解甚发雷霆户头什身份证报停独家营起啊应微笑着客户解释需证件位保障户利益户感觉真心服务户绝会理解广客户感受优质服务必须学会忍受中寻找快乐客户里心情真心帮助客户快乐快乐
4 良职业道德责感
良职业道德责感时工作生活学周围群事物愿意件事情发生负应负责件事物计划实施脱离群众脱离团体家目标劲处程肯定处乱结果肯定会办咂导致投入努力付东流公司遭严重损失家然走起应清楚认识命团队份子工作程中言行团队荣誉息息相关客户服务部作公司客户间桥梁良职业道德责心缺客户问题意见需时反馈公司时公司政策项业务方面问题量户解释清楚果问题时解决找出原迅速客户满意
回复解决问题户享受优质服务带方便做客户服务必须具强烈责心客户满意宗旨
5 思维变革
难道问题身思维方式般会根验处理突发问题时验会影响决策做出错误判断进入死胡法解决问题果换种方式思考话部班说定问题会迎刃解置死生说领导分派务没做换角度想机会成先行者换角度世界定会发现样精彩
光说练行学会实际行动证明家挑千斤担挑九百九充分发挥观动性公司发展壮添砖加瓦
第四篇:聚成培训心
2014年1月16日参加聚成公司造团队核心凝聚力两天夜特训班活动讲导师尉博华两天特训通游戏形式进行游戏激发程更触动心灵程次训练重新认识调整心态
点认识:
1 付出心态
舍舍舍现做件事造未生活工作中份工作应该十分乐意承担责少钱做少事工作样心态会成优秀员工果做报酬相事原踏步会前进然愿意付出里会回报呢?
2 保持良心态
未目标达目标时保持良心态会事半功倍成心胸开阔高素质修养需断充电时调节心理状态够工作中利时调整位家带温馨喜悦
3 快乐工作
进入培训会场刻快乐气氛感染着聚成公司工作员微笑说午学快乐觉学真件快乐事果快乐心情带工作中工作做更天天快乐说件容易事必须学会忍受中寻找快乐家里心情真心帮助家快乐快乐
4 良职业道德责感
良职业道德责感时工作生活学周围群事物愿意件事情发生负应负责件事物计划实施脱离群众脱离团体家目标劲处程肯定处乱结果肯定会办咂导致投入努力付东流公司遭严重损失家然走起应清楚认识命团队份子工作程中言行团队荣誉息息相
关
5 思维变革
难问题身思维方式般会根验处理突发问题时验会影响决策做出错误判断进入死胡法解决问题果换种方式思考话部班说定问题会迎刃解置死生说领导分派务没做换角度想机会成先行者换角度世界定会发现样精彩
光说练行学致会实际行动证明家挑千斤担挑九百九充分发挥观动性公司发展壮添砖加瓦
第五篇:聚成培训心
参加聚成培训心
高兴公司安排参加场聚成培训听讲师生动激情讲解心中感触通次理性梳理感性沁染领悟新观念理念透彻理解分析运工作学中逐步提高身力公司营造利润面学心家分享:
1找准定位
先社会中找位置知道站里需走里?生果错方停止进步总难改正缺点总难发现错误时明知错欲罢错错握正确方坚守原世界诱惑天永远会掉馅饼贪图时快乐付出惨痛代价果发现错定止步
趁着没错太远时回头许
2学会沟通
找准定位开始参公司工作中工作需进行间沟通
实说起沟通家肯定然肯定认时刻沟通清醒时沟通说话时沟通沟通事情嘴眼谁会生活中工作中沟通层次方面真正做少呢?世间许事情提家明白实际没够真正做听老师讲课清楚明白实实际生活中工作中沟通方面做皮毛根没真正做位真正够掌握沟通技巧少完全够熟练运沟通技巧存然身说否认年龄阅历关系工作会谈出门坐车种聚餐等等礼节方面懂时种场合没加留意工作生活中需注意
问题策书店买专门讲种生活礼仪方面书工作空闲时间提高方面交际处理力方面重工作改进毕竟高处走水低处流想进步想成功工作程中断学断积累验断提高断完善样工作中游刃余描绘属事业蓝图
整体说公司次培训课程安排非常工作生活教育意义希公司常安排样类似课程进行培训相信通理实践结合通培训工作结合公司领导正确带领英明指导全体员工懈努力积极配合公司定做做强定会崭新面貌全新姿态矗立二十世纪东方
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