水务公司营业部五一巾帼标兵岗主要事迹

水务公司营业部五巾帼标兵岗事迹
客户服务止境   水务巾帼展风采
——贵州毕节水务限责公司营业部事迹
 贵州毕节水务限责公司原毕节市供水总公司法破产改革原毕节市民政府作出资法注册国独资公司公司2010年2月成立营业部便直担负着七星关城区水报装水费收缴水表抄查水表数录入水表更换客户接热线受理水费查询水纠纷处理等供水服务业务部门现职工57中女员工38占667专学历37产员4青团员8年龄22岁51岁均年龄40岁工作员勤学精业务勇进取诚挚感情扎实工作私奉献精神政府群众关怀供水企业户承诺送户家中送户心头实现济效益社会效益双丰收
强化教育提高综合素质
营业部始终坚持抓教育强素质工作理念结合工作实际抓员工思想政治业务技学积极组织家学邓理三代表重思想落实科学发展观认真贯彻十八精神十八届三中全会精神断提高思想政治素质引导家正确认识形势正确认识身价值正确社会发展企业发展赋予身职责命牢固树立正确世界观生观价值观弘扬时代精神增强工作责感树立全心全意民服务宗旨意识二抓业务培训提高业务素质先开展营业收费信息系统运服务礼仪报装业务知识等业务技培训针年轻女志特点开展师带徒帮等形式帮传带活动促工作员学钻研业务知识提高岗位工作技断提高办事效率工作质量切实户提供优质文明服务环境三强化日常理学提高业务技时根形势发展实际工作需常利空闲时间召开业务技座谈会家工作验讲出互相交流家学参改四加强女员工文关怀年组织女员工进行身体健康体检利三八节业余时间召开专题讲座家宣讲劳动法婚姻法妇女权益保障法等法律法规女员工普生理心理安全健康四期保护知识增强法律意识保护力
二强化理造支优秀员工队伍
服务队伍队伍理营业部直接户进行面面心心交流窗口员工队伍素质高低直接影响着公司形象声誉完善服务体系制定班签签退制首问责制服务承诺制责追究制挂牌岗制等日常工作制度精细化理工作思路建立供水服务规范窗口服务规范抄表员岗位职责收费员岗位职责水表更换工作流程供水安装工作流程等服务规范岗位职责工作流程工作员规范服务中章循团队服务竞争力整体提升年收费仅做万票差错实现户反映问题解决时率10050000余户户水表数抄查正确率999录入准确率100成绩企业提供真实资料户致赞扬
三感恩心关爱社会
营业部员工仅工作出色关爱精神处处体现年积极参加公司举办慈善献爱心活动先深入七星关区阴底乡马场村水箐镇东风村流水村湾村亮岩镇核桃村金华村裕民村等乡镇特困户五保户空巢老留守童计生两户等100户进行慰问水箐镇梨树学留守童捐赠书包文具品202套阴底乡马场村星秀学亮岩镇金华学水箐镇湾学改善学生学环境捐赠课桌凳计350套等外媒体报道家庭困难身患重疾病患者积极捐款予关心帮助2012年3月特交通事中父母双亡重伤女孩王岚送2000元慰问金
回首年营业部成绩目睹整水务事业发展济建设付出全部精力默默奉献怨悔正样私奉献勇拼搏集体营业部女员工全公司树立起道亮丽风景线巾帼精神严格求提高文化修养积累专业知识充分展示新时期新形势女性美真诚心动情户社会编织着幸福传递着美丽
 

文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档