基层反映：区快递柜亟需予规范
基层反映：区快递柜亟需予规范
快递柜基物联网够快递进行识暂存监控理设备设置住宅区种新型取件方式仅提高快递员送货效率效解决电商物流百米交付痛点部分消费者收货提供便利然似创新方法引发问题区助快递柜变成快递员甩手柜甚成消费者收取保费索钱柜
（）快递员责心丧失部分快递员图省钱贪方便快递入柜前根问消费者仅投递通终端短信通知时候消费者屏蔽工作繁忙等时信息取出快递
（二）引发纠纷处理难投入快递柜物品没消费者面验货签收果出现损坏丢失等纠纷处理取证较困难
（三）超时收费合理部分快递柜保存超24时消费者收取定费相关收费标准明确快递公司已缴纳相关费存重复收费强制收费现象
基层建议：
（）加强行业监力度邮政理部门加监促进快递行业精细化理形成统快递柜投入机制断增强快递员责意识服务意识
（二）充分保障消费者权益快递公司应畅通投诉渠道健全赔偿机制保障消费者知情权选择权快递存入快递柜须征消费者意
（三）规范收费标准快递柜投入方需做收费调研科学证制定合理收费标准理制度面社会公布公开确保收费合理化
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快递柜基物联网够快递进行识暂存监控理设备设置住宅区种新型取件方式仅提高快递员送货效率效解决电商物流百米交付痛点部分消费者收货提供便利然似创新方法引发问题区助快递柜变成快递员甩手柜甚成消费者收取保费索钱柜
（）快递员责心丧失部分快递员图省钱贪方便快递入柜前根问消费者仅投递通终端短信通知时候消费者屏蔽工作繁忙等时信息取出快递
（二）引发纠纷处理难投入快递柜物品没消费者面验货签收果出现损坏丢失等纠纷处理取证较困难
（三）超时收费合理部分快递柜保存超24时消费者收取定费相关收费标准明确快递公司已缴纳相关费存重复收费强制收费现象
基层建议：
（）加强行业监力度邮政理部门加监促进快递行业精细化理形成统快递柜投入机制断增强快递员责意识服务意识
（二）充分保障消费者权益快递公司应畅通投诉渠道健全赔偿机制保障消费者知情权选择权快递存入快递柜须征消费者意
（三）规范收费标准快递柜投入方需做收费调研科学证制定合理收费标准理制度面社会公布公开确保收费合理化
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