虚拟团队中领导力涵定位分析(精选篇)
第篇：虚拟团队中领导力涵定位分析
文章标题：虚拟团队中领导力涵定位分析
摘：分散虚拟团队说发现团队生命期领导者角色会时期团队成员扮演研究虚拟团队出发点研究团队成员务领导者技术虚拟团队中发挥作虚拟团队领导力重新定义提供特殊机遇
关键词：虚拟团队领
导力领导者
1．虚拟团队领导者面问题
虚拟团队已成工作团队未发展方[1]迫全球市场提供先进产品服务压力许公司选择优秀项目关心出身团队样虚拟团队目标组织起完成互相关联务传统团队基全球战略目标虚拟团队工作跨越时区空间组织边界甚常常国界通先进沟通技术全球团队正培养合作分离式工作（worktogetherapart）力少见面甚未见面情况完成指定务力然着越越组织完成目务虚拟团队通常会面问题团队工作效率团队领导职责虚拟团队关键物组织起开展工作许时间交通费限制见面虚拟团队通吸收组织外部员（顾问供应商合作成员等）扩组织资源虚拟团队雇佣保留愿搬家力虚拟团队根项目求变更动态改变队员关系避免员工流失虚拟团队促进跨国公司开展广泛合作关系尤方文化背景更价值
然虚拟团队面挑战传统团队相似必须考虑时间维度点维度挑战难度[2]团队领导者通常会发现获全队目标致认非常困难尤团队成立队员法见面情况问题更加严重缺乏面面交流日常交虚拟团队成员间缺乏足够解会频繁引起潜误解突发生克服种困难虚拟团队通常分赖沟通信息技术例公司局域网团队会议电话电子邮件视频会议种应组件增加团队成员相互解广泛应电子通讯技术促进电子团队（eteaam）迅速发展数组织然出差面面交建立团队凝聚力例尤
团队组建程中作信建立素队员间联系团队成员间社会化组织关心问题
2．虚拟团队中信问题
敏捷信虚拟团队成员中产生促进团队理念形成然种信十分稳定容易保持[3]虚拟团队中难团队成员真正相互解信水产生消极影响团队成员会前惯开展工作技术观念创新会产生定影响外存技术障碍团队成员组织掌握着技术验技术水会存定差异虚拟会议偶尔进行面面交流建立团队关系挖成团队务非常帮助
虚拟团队成员仅仅传统团队中行移植虚拟环境中期取成功例传统团队通常具相文化背景成员沟通方式基相虚拟团队中实现目标团队成立初需设计明确沟通步骤家型飞机制造公司国际团队计划者工程师仅国家间专家间突协调者交流实践中清楚培训文化相应虚拟团队成功关键团队仅仅赖成员行移植全新环境中果样话会加速虚拟团队中错误交流突突然事件发生信难建立观点难表达成员需领导沟通常常明确时种环境中领导力发挥作？段时间里导致成功素持续研究中关领导力存着观点通常领导力定义种特性特殊行风格权力影响类型偶发事件处理力bruceavolioetal（1999）讨全型领导力[4]前许观点整合发展中全型领导力指工作领导追者发展开发正确环境做出全面思考虚拟团队特点高度治非直接控制更相关领导方式似应该远程领导领导力视整体系统发展程助思考虚拟团队成员影响团队发展团队行领导力视整体系统意味着体享轮流担领导角色目前关虚拟团队中领导力研究少集中整系统某部分研究研究中提成功素包括团队生命期开始时采取
面面交流方式提供便利条件频繁沟通团队成员解例飞机制造公司团队教练方理者团队成员保持工作热情虚拟沟通已成团队常规活动样面面接触助保持团队发展
3．虚拟环境中领导力问题
虚拟团队中领导力包括形式团队许者没指定领导者
推动团队发展必须领导行体许会时间执行种领导行团队中许会存团队领导协调者教练名称形式会团队环境文化存差异分散虚拟团队说发现团队生命期领导者角色会时期团队成员扮演例开发具高度创新性产品虚拟团队需工作程项目事务团队发展时期技术选择等方面领导zigurs（1998）认研究虚拟团队出发点研究团队成员务领导者技术虚拟团队中发挥作[5]
早期研究发现虚拟团队中引入技术素团队会产生趣行早期研究关面面团队非虚拟团队发现团队中软件完成某务包括领导者务创造丰富满意环境软件够团队成员需完成务起弥补甚代作
传统团队中许方面领导者表现进行观察包括会议中坐位置办公室位置布局肢体语言音调变化穿着风格等等虚拟环境中线索存外种新出现方式会建立成远程呈现种虚拟实够实时远程方式某处出场（虚拟出场）时出场相场够现场外实时感知现场效进行某种操作重点户计算机协助沟通环境中感受
steuer（1992）生动性（vividness）交互性（interactivity）两维度远程呈现进行定义[6]生动性电信媒介产生丰富交流环境力意味着具定范围感官输入（声音视觉接触等）信息带宽交互性指户电信媒介形式容影响会方式体验种远程呈现技术力仅仅体验远程呈现起始点远非终结点通常情况媒介越生动交互性越强团队成员越体会远程呈现种远程呈现理念应虚拟团队中表示团队成员成员表现感受程度团队成员历虚拟团队中领导力虚拟团队领导者需某种程度远程呈现具定感受力面面交相领导力效果受领导者行影响研究发现虚拟团队中频繁交流传统团队更重团队成员间保持联系远程呈现远稳定电子邮件联系重团队领导者必须指导生动具较强交互性媒介团队成员够感受积极性够采取合适方式促进团队发展感受某存然方式寻找种面面交相技术事实现市场已出现种系统实现实时投影系统应正式具量观众场合够保证观众现场演讲者定印象虚拟世界中面面呈现代技术少两问题需探讨：（1）项技术价位质量然十分合理（2）寻找现实世界代技术遗漏整虚拟交互结构方式创新性思考关键希全新环境中面面交进行完全复制带第三关键素：程虚拟团队领导力效果产生影响
关虚拟团队中效程研究已具较长历史试图描述团队程转化团队结果模型越越成熟程结果具定联系许团队行研究认提高团队会议质量做重件事提供会议日程安排程结构领导者（团队领导集体协调者者外部理者）结构源头虚拟团队中正面述部分结构通技术执行时团队成员者团队领导者促进种结构保持结构灵活性中进行衡许虚拟团队面挑战程结构究竟什应目前工具虚拟团队起支持作？首先现市场出现支持工具分三类：支持沟通（communicationsupport）信息程（informationprocessing）程结构（processstructuring）支持沟通团队成员交流信息想法提供量相似工具例电子邮件电子头脑风暴屏幕演示线讨网聊天等等信息程工具方面帮助团队评价信息特殊问题建模例特性效分析股东分析者swot分析程结构工具通团队交互定义加强团队程种工具前两种工具常团队成功起着非常重作团队规模越越难高灵活度结构进行理维持非结构化程非结构化工具快变难理正面面团队取成功虚拟团队需花费更时间程结构进行明确说明作程结果部分必须意识着团队发展团队程需时更新团队成功重素领导力通常包含团队程更新范围虚拟团队需更高软件工具提供缝程结果领导者需学工具部分讨第四关虚拟团队领导力问题技术
沟通技术通常丰富性进行定义事实选择媒介时候考虑丰富性果媒介特性够满足团队工作务团队绩效够提高期足奇关键定义媒介务特点媒介丰富性指具反馈迅速语言样化性化重线索等特征媒介够提供特征力越强媒介越丰富般说众媒介中面面交丰富媒介许技术工具设计者追寻理想目标种媒介丰富性观点批评越越新观点开始出现
carlson&zmud（1999）认媒介丰富性交流象解程度关包括沟通环境沟通容等[7]说仅媒介性质身媒介环境会媒介丰富性产生影响种观点解释什简单电子邮件熟悉传递丰富信息什初次见面具文化取商业联系困难取代媒介丰富性观点谓媒介步性dennis&valacich（1999）认团队工作包括两基程[7]：（1）传输信息交换试图理解信息容（2）收敛信息交换意义具认识传输需媒介具较低步性收敛需媒介具较高步性媒介步性符号样性致性反馈性演练性加工力等角度进行定义中特性媒介丰富性观点相
全新尤两特性描述者消息形式容握力方法思考技术技术优化虚拟团队绩效帮助？首先助应飞速发展技术革新特基础技术第二技术力团队特征务性质进行匹配提供种思路例媒介丰富性媒介步性观念更新已仅仅技术作单连续体具组特性集合中组表示系列力团队务团队成员工作验团队领导力保持步虚拟团队中领导力通技术加表现更应技术领导者团队成员必须技术解特团队务相关时观念决定技术理解力技术特殊性质团队特殊务进行匹配提高团队工作效率发展健康团队关系明确沟通表述需做出认真思考
4．虚拟团队中领导力涵重新定位
考虑虚拟团队成员力发展称领导然领导领导者转换领导相信虚拟团队领导力重新定义提供特殊机遇领导者职历听取意见反馈鼓励激励奖励（例亲会见表扬传统拍肩膀示鼓励）虚拟环境领导方式提供全新界定领导力方面加强团队关系发展重性许团队具保持联系团队建设职团队关系计算机辅助会议充分发展研究电子会议学者发现团队成员十分关注工作愿花时间相互认识许会说虚拟团队中关注工作务传统团队更重难虚拟团队中团队成员集中起反意见更加引注目认虚拟团队需传统团队更注重发展团队关系虚拟团队中少现代技术足保证成员够充分见面机会充足交流线索效领导力够虚拟团队中关系发展产生积极影响
代技术发展速度发展方预测时法知道先进新技术会迅速效应理实践中验表明技术发展力发展迅速例20世纪90年代早期着lotusnotes规模飞速扩群件观念开始格化许种新型工具认识仅限熟悉方面例电子邮件者简单信息数库说历巨文化变革意识lotusnotes实际种合作工具文化转换迅速组织中群件革新非常活跃通讯技术持续发展虚拟团队成员间交流方式产生巨变化发展包括带宽线网络声音输入图置装置间缝通讯动翻译等着硬件网络发展软件断创新例智代理滤工具数挖掘等等发展已算新获程度方面存着问题技术发展虚拟团队中领导力启示？回顾远程呈现通讯环境变更加生动互动似避免事情远程呈现巨发展潜力减弱虚拟团队成员分散性影响分散性实际感觉样观念事物着接口变更加性化许甚实物样媒介选择否成问题？虚拟现实否会变相等？虚拟团队
中领导力否传统团队中领导力区？问题未解决团队现需工作宣称次技术进步解决现存问题言听起然熟悉事补新工具性身解决问题熟练掌握工具进行合理应问题解决虚拟团队中领导力社会系统象社会系统样够执行某职出现某种意义功紊乱许传统团队虚拟团队中领导力受控制实践受团队成员技术影响建立健康相互影响项工作显非常重：虚拟团队中参者提供培训指传统团队中实践验直接应虚拟团队中团队建设起点情况面面交流方式建立际关系确保团队成员已软件够完成团队务实现团队关系发展信息通讯环境建立统标准减少潜错误理解性通合适程结构工具团队程结构化必须牢记灵活性户需工具团队关系发展予特殊持续关注意外事做出预期听取团队意外事处理汇报
第二篇：虚拟建设涵分析
虚拟建设涵分析
1虚拟建设应
virtual construction（vc）称虚拟建设虚拟建造文加区分统称虚拟建设虚拟建设源两方面：
11 源虚拟现实（vr）等核心现代计算机技术建筑业应虚拟现实技术起源美国包括图形图处理体器官位置踪音响处理交互传感网络通讯建模技术综合性极强高新信息技术机交互话提供更直接真实三维界面维信息空间创建虚拟信息环境户具身境沉浸感[1]
虚拟现实技术军事工程建设等领域广泛应国 863 高新技术计划 vr 技术列关键技术进行研究 vr 技术国发展建筑业应 vr 技术取成果：
graphisoft 公司开发虚拟建筑核心 archi cad 软件设计项目三维计算机模型视编辑定义ahmed f waly 等利虚拟现实建模技术（vr modeling techniques）面象 cad 技术开发集成虚拟计划工具——
虚拟建设环境（vce）该工具济逼真模拟施工程检验种行动方案[2]
二滩电站展示部分采虚拟现实技术户轻松浏览二滩环境坝意部位[2]国施工程中结构仿真视化计算方面取成果模拟种施工程[3]海正广场工程国首次虚拟现实技术应建筑工程项目
技术层面虚拟建设列方面应：（1）规划设计阶段：采计算机信息通讯计算机图形学图处理机界面计算机模拟仿真虚拟现实等种技术逼真展现建成项目否周围环境匹配优化规划方案建立三维虚拟场景建筑结构设备设计协进行通改变视点光源设计修改材质等方便设计师顾客沟通评价处设计阶段种方案助 vr 浏览器虚拟巡游建筑物组成部分提高设计效果设计质量检验建筑设计施工性等（2）施工阶段：通虚拟仿真施工前施工全程关键程进行模拟施工验证施工方案行性优化施工方案重结构进行计算机模拟试验分析影响项目安全素达控制质量施工安全目视化施
工计划进度实际形象进度等应提高建设项目实施效果理效率
12 虚拟企业引申
虚拟企业称虚拟组织虚拟公司等文加区分
虚拟企业词肯尼斯普瑞斯等 1991 年美国国会提交份报告中首先提出虚拟企业视相互独立业务程企业等伙伴组成暂时性联盟伙伴诸设计制造销售等领域联盟贡献出核心力相互联合起实现技享成分担握快速变化市场机遇[4]关虚拟企业理研究成理科学中研究前热点已实际中广泛应[5]
虚拟建设概念虚拟企业引申虚拟企业理工程项目理中具体应美国发明者协会 1996 年首先提出虚拟建设概念
国外方面研究成果：（1）欧美发达国家年研究集中增强建设项目全寿命周期中组织间沟通合作问题[7]研究利 3d cad4d cadvr 等计算机技术建设项目理项职进行集成研究项目：oscon 项目atlas 项目space 项目cavalcade 项目wisper 项目osmos 项目divercity 项目少项目已成果报道等
（2）目前国研究成果：徐友全做题虚拟建设模式（virtual construction）研究博士文虚拟企业理出发研究虚拟建设模式思想组织方法手段文研究创新点：虚拟建设模式思想虚拟建设模式组织设计原虚拟建设模式组织模型组建步骤协调中心组织务虚拟建设模式信息系统（pisnt）概念功[5]清华虚拟组织建筑业中应——虚拟建设文中总结出虚拟组织必须具备特点然提出虚拟组织应建筑业行性挑战性提出虚拟建设组织模式特点建筑业带意义彭勇虚拟建设——新型工程项目理组织模式中分析虚拟建设产生背景提出虚拟建设概念涵概述虚拟建设实施程中信息分类方法等
2 虚拟建设涵
集成虚拟建设点：（1）工程项目虚拟建设象载体项目建设通系列相互关联程实现程组合起形成条产品供应链时项目建设程价值增值程形成条价值链链环应着实现价值增值项数项力图中价值链圆圈表示工程项目建设程中环环相扣程时表示实施项目需设计施工等力（2）科技进步社会分工细化市场竞争加剧等原绝数企业具备项目建设需全部专业力述供应链中环环（国鲜具备设计＋施工力企业）果没供应链中游企业协作（分包商作总包商协作单位）根法完成工程项目建设全部务市场需求顾客企业力提出越越高求越越顾客求企业提供形成建筑产品全程服务满足顾客需求企业唯跨越组织界限具核心力企业间开展合作虚拟组织形式整合利外部资源扩展满足顾客需求力进行组织理层面虚拟建设图中核心企业称头脑企业智力知识密集型企业技术先进理科学供应链中占核心位置伙伴企业称躯干企业处供应链中位置专业特长项目实施全程贡献力量供应链中缺少环节（3）虚拟建设成员组成项目联营体形成总分包关系基合契约进行合作取组织理成功应综合运种现代理技术：战略联盟行工程企业流程造优化方法供应链理电子商务等利视化vr 等 it 技术建设项目理项职进行集成增强建设项目全寿命周期中组织间沟通合作达高效进行项目理目（4）具体工程项目实施应助计算机技术进行计算机辅助设计建模设计方案优化视化设计施工效果施工程模拟施工方案实施性检验等进行技术层面虚拟建设层面虚拟建设建立现代项科学技术基础：计算机模拟仿真技术cad 技术vr 技术网络技术数库技术媒体技术种现代设计施工技术种集成技术等
3 发展建议
目前国建筑业企业实施虚拟建设状况：初步涉技术层面虚拟建设已应成果报道组织理层面虚拟建设处理研究初始阶段未见应成果报道形成局面原：（1）理研究重视够（2）行业相较建筑业利现代科技成果步伐缓慢技术层面虚拟建设急需力推广
（3）组织理层面虚拟建设涉理营理念需增强建设项目全寿命周期中组织间沟通合作相较难实施
针述情况虚拟建设实现技术层面入手进渡组织理层面终实现技术理集成短时期国建筑业企业应技术层面入手加现代科技特计算机技术工程项目建设中应推进工业化信息化时企业发展方面着力发展培养核心力特学鉴先进生产理思想方法断提高理水企业发展必路实现虚拟建设关键
参考文献
[1] 梁民刘珍张培仁等虚拟现实水坝系统中实现计算机应199919（8）
[2] ahmed f waly wslid y thabet a virtual construction environment for preconstruction planning automation in construction 2014 （12）： 139154
[3] 袁荣高勇利卜建清结构工程虚拟现实技术石家庄铁道学院学报201413（3）
[4] 陈剑冯蔚东著虚拟企业构建理北京：清华学出版社2014（13）
[5] 陈剑冯蔚东著虚拟企业构建理北京：清华学出版社2014（9）
[6] 彭勇邢文虚拟建设——新型工程项目理组织模式建筑理现代化2014（2）
[7] anthony dsonger james ediekmann khaledal rasheed benjamin hays construction scheduling using 3d cad and walkthru construction innovation 2014（1）
关键词：信息通讯技术全球虚拟团队跨国公司
（）全球虚拟团队兴起
信息通讯技术（informationandcommunicationtechnologyict）元文化劳动力种正急剧变化着旨提高员工参性组织结构设计方法现代组织机构正面着许重挑战新组织结构设计方法中重进展团队结构（teambasedstructure）实施虚拟组织（virtualorganization）（davidow&malone1992）新机组织结构方案代表虚拟组织组成模块虚拟团队（virtualteams）（wong&burton2014）跨国组织中全球虚拟团队（globalvirtualteamsgvts）成员般分散世界（lipnack&stamps1997）全球虚拟团队分布国际间目标工作组群该组群执行非例行暂时性工作组群信息通讯技术进行交流信息享
gartner公司研究表明会越越工参某种形式远程电子工作中（solomon2014）项mcdonoughkannn&barczak（2014）进行实证研究显示虚拟团队应正迅速增加现代组织gvts日益广泛应传统理理实践创造机遇带挑战组织中实施团队结构特建立gvts带机遇巨助gvts组织完成务需佳专业技结合起必顾忌理位置者交通运输限制必考虑成费问题（kirkmanrosengibsontesluk&mcpherson2014）样组织应gvts时接触更技缩短开发时间认团队提高组织绩效增进等交流提高雇员参性研发部门gvts行工程者助企业节省新产品营销时间（carlettaanderson&mcewan2014bal&foster2014bal&gundry1999may&carter2014maycarter&joyner2014pawer&sharifi1997）
（二）ict应基础设施全球虚拟组织中应
许西方学者已研究讨ict基础设施（ict’sinfrastructure）gvts中作（malhotraetal2014may&carter2014suchan&hayzak2014）般言gvts团队成员居住国家限制技术基础设施力制约进行工作suchan&hayzak（2014）强认ict技术基础设施性虚拟团队成功否极关键
系统基础设施项lotusnotes样合作技术（suchan&hayzak2014）者项互联网笔记项目库种专门团队开发技术（malhotraetal2014）者团队演示员（teamdemonstrator）（may&carter2014）特定gvt说团队基础设施性质决定技术采问题重性gvt赖标准已广泛接受技术时技术采问题必技术基础设施gvt成员提供种沟通渠道制定规范（malhotraetal2014）
（1）技术采许全球虚拟团队研究关心问题
技术采（technologyappropriation）虚拟团队技术采纳许全球虚拟团队研究关心问题调适性结构化理（desanctis&poole1994）许团体组织背景应广泛技术采理该模型majchrzaketal（2014）maznevski&choduba（2014）quareshi（19982014）
研究中处见研究述理进行修正者进行改动描述虚拟团队技术采
技术采模型建立源成功虚拟团队案例分析（majchrzaketal2014b）模型反映种结构调整调整中通组群技术应三种结构源（技术组群组织环境）结合程
存结构演变突现结构种结合程完全线性牵涉许法予证事件失调现象暂时增加种情况趣发现技术采模型没预期样通采程三种结构失调致团队增加技术着时间增长团队适度技术项目程中水高峰低谷未显示出贯增长趋势（majchrzaketal2014）种理融合外两采模型：致性模型调适性结构化理（desanctis&poole1994）qureshi（1998）认存三种类型适应程：技术适应工作适应社会适应技术适应关技术方法学工作适应涉种组织接受种规范观念组织新行方式起进入电子社会空间新行方式伴着相ftf环境更加正式相互影响政治色彩更弱非正式相互影响产生价值观念规范观念着时间发展产生出学会行动社会适应产生
（2）媒体选择全球虚拟团队应ict涉外问题
媒体选择（mediaselection）gvt成员应ict问题pauleen&yoong（2014）发现电子邮件充虚拟团队基础沟通方式方便起见虚拟团队更加非正式沟通中聊天（icq）作会话种方式suchan&hayzak（2014）发现声音邮件lotus数库团队进行沟通技术视频会议回避缺少良技术基础设施部分予解释外部分解释样事实团队成员感彼已足够解需视频珍妮某事犹豫决时没必见脸（suchan&hayzak2014）媒体选择团队中视项工作天开始时制定媒体战略majchrzaketal
（2014a）务技术作研究假设分散虚拟团队执行高度模糊务时成员更媒体ct媒体（ctbasedmedia）务模糊程度降低时成员更ct（majchrzaketal2014）发现认样较含糊工作团队成员倾面面媒体电话较常规性工作更加倾步合作技术然
团队成员显然力适应模糊务需技术工作第阶段头脑风暴ftf会议中进行通合作技术实现robeyetal（2014）项种媒体（包括电话声音邮件传真电子邮件视频会议ftf会议）虚拟团队研究中分析虚拟团队远程沟通媒体选择该研究没专群件媒体选择建立紧急性强偏文件理便利基础选择相然ftf会议团队成员社会联系影响更
maznevski&chudoba（2014）媒体选择行观测媒体丰富性理致没找讯息特征媒体选择间确切致性意味着社会环境媒体选择中作非常重团队结构特征影响非常重结构特征决定组群程结构素案例分析中三团队显示出结构特征：技术（性丰富性社会存性接受性）务（必互相赖性复杂性）组织（组织文化组织结构）组群（跨界限成员历成员背景）强调务相互赖性越高发生沟通事件越外认讯息复杂性增加边界文化组织跨专业数量跨越述界限时需运更加丰富媒体项实证研究涉64团队重点技术团队绩效影响（barker2014）四团队步合作技术：仅文（textonly）仅音频（audioonly）文加视频（textwithvideo）音频加视频（audiowithvideo）结果发现文组群音频组群务完成质量相视频音频结合提高团队绩效
（三）便理解gvts面机遇挑战ict应理
面阐述沟通信息享目ict应理理更理解gvts面机遇挑战
关团队成员间沟通目计算机理包括媒体丰富性理（mediarichnesstheory）（daft&lengel1986daftetal1987lengel&daft1988）社会影响理（socialinfluencetheory）（schmitz&fulk1991）社会存理（socialpresencetheory）（sproull&keisler1986）社会行理（socialactionframework）（ngwenyama&lyytinen1997）fulk&boyd（1991）团体应计算机信息技术进行沟通理作研究理icts成种完成工作务务技术视种沟通技术种技术团队成员间沟通服务团队程部分沟通样icts程收益程损耗着极重影响团队效起着明显作
（1）媒体丰富性理
媒体丰富性理认媒体传达信息越沟通变越丰富（daft&lengel1986daftetal1987lengel&daft1988）该理认质讲媒体具贫乏丰富等级性质：面面电话书面特定象文件特定象文件（daft&lengel1986daftetal1987lengel&daft1988
）信息渠道容量受四标准影响：（1）时处理种信号力包括实体存声音感染力肢体手势语言数字图表符号（2）建立双沟通接收时反馈力（3）建立焦点力（4）种语言力daft&lengel（1986）daftetal（1987）传统媒体渠道基础建立理没icts包括进媒体渠道声称运相标准根渠道丰富性视频会议电视会议电子邮件代
研究结果表明理者模糊沟通中偏丰富型媒体倾贫瘠型媒体传达明确信息（daftetal1987）实证研究结果理完全致（hollingsheadetal1993ngwenyama&lyytinen1997suh1999）
hollingsheadetal（1993）修正该理框架务－技术适配性进行更加详细阐述务技术适配性矩阵两条轴：第条代表务类型第二条代表媒体渠道类型媒体信息丰富型务需求信息丰富型间存种类型果媒体眼务说丰富者贫瘠团体效率会降低理已部分受实证检验修正媒体丰富性理务适配性理没实证支持（suh1999）
媒体丰富性理体层面理性选择行解释实证研究结果媒体丰富性理相符（ngwenyama&lyytinen1997）lee（1994）认丰富性贫瘠性电子邮件媒体属性然研究员赞媒体丰富性理媒体丰富性理广泛接受
（2）技术应社会影响模型
技术应社会影响模型提出纠正媒体丰富性理研究结果偏差（schmitz&fulk1991）该模型认媒体观念部分社会形成渠道身特点外媒体渠道观念影响着媒体选择该理预测媒体选择偏影响种影响然限制社会进程定范围媒体选择团体者组织类型相致合作者声明组织团队技术标准影响媒体选择完全理性决策相反受社会准进程影响（fulk&boyd1991）该模型特定团队成员中间高度质应种团队中间会种应新成员社会化适应团队技术规范社会化进程部分
（3）社会存理
社会存理媒体丰富性理进行扩展理该理认媒体传达视觉非语言讯号力越强社会存性越高（sproull&keisler1986）社会存指沟通事件中相互影响真实性沟通渠道观感受根种渠道
传达社会存性种沟通渠道联系成闭联集里类似媒体丰富性理闭联集边ftf外边书信
sproull&keisler（1986）着重强调情景线索缺乏尤沟通程中电子邮件时候社会存性理认电子媒介渠道相传统ftf电话渠道说更狭窄社会情景线索缺乏背景（然环境）缺乏非语言行缺乏时减少沟通静态线索动态线索电子邮件时相互作变更加非性化更加务导缓种非性化特征运字符图释帮助表达感觉感情助增加动态线索sproull&keisler（1986）发现减弱社会讯号沟通会起种解制作确切说研究象高估作高估接受信息数量减弱社会讯号带外效应位等化该研究中出现恣意行（欺骗传达坏消息违反社会传统等）
（4）社会行理
社会行理ngwenyama&lyytinen（1997）提出群件进行分析提出群件支持四种行通icts进行沟通仅仅群件应认群件中存述四种社会行：工具行沟通行证行战略行工具行通控制操改造实物造物（享数库中生成新文件）作结果沟通行成员间识达成维持提供支持计算机媒介沟通（cmc）该行提供极便利证行通诸投票系统者匿名投诉方式目标进行详细说明评估团队价值观念规范达成识战略行通影响组群行达目标例享数空间设置准入限制工作程中群件述社会行中发挥功
（四）ict应基础设施全球虚拟组织中位
然组建gvts带明显收益然团队沟通中面着更困难具体言传统交流机制会消失者遭扭曲声者非语言交流讯号改变（kayworth&leidner2014）外团队成员分布时区勤工作更加繁杂会议行程安排非常困难gvt成员间信感建立（jarvenpaaknoll&leidner1998）虚拟团队协作带孤独感冷漠感克服成gvts面难题（kirkmanetal2014）较言虚拟团队外中心问题互知（mutualknowledge）建立（cramton2014）保持互知相联系问题包括：交流失败情景信息保存失败团队成员间常性信息分配均种均认识信息重性理解信息价值制造困难外困难包括：程收益化程损耗化确保团队成员时掌握技术际沟通技巧虚拟团队绩效评估确认（kirmanetal2014）组织背景应icts带处产生更强跨域跨组织边界合作力全球性组织中应ict增加团队协作复杂性团队效造成影响
信息通信技术全球虚拟团队中作源欢迎阅读信息通信技术全球虚拟团队中作
第四篇：信息通信技术全球虚拟团队中作
摘：全球虚拟团队分布国际间目标工作组群该组群执行非例行暂时性工作组群信息通讯技术进行交流信息享全球性组织中应ict增加团队协作复杂性团队效造成影响
站手写作忧
关键词：信息通讯技术全球虚拟团队跨国公司
（）全球虚拟团队兴起
信息通讯技术（information and munication technology ict）元文化劳动力种正急剧变化着旨提高员工参性组织结构设计方法现代组织机构正面着许重挑战新组织结构设计方法中重进展团队结构（teambased structure）实施虚拟组织（virtual organization）（davidow & malone 1992）新机组织结构方案代表虚拟组织组成模块虚拟团队（virtual teams）（wong & burton 2014）跨国组织中全球虚拟团队（global virtual teams gvts）成员般分散世界（lipnack & stamps 1997）全球虚拟团队分布国际间目标工作组群该组群执行非例行暂时性工作组群信息通讯技术进行交流信息享
gartner公司研究表明会越越工参某种形式远程电子工作中（solomon 2014）项mcdonoughkannn & barczak（2014）进行实证研究显示虚拟团队应正迅速增加现代组织gvts日益广泛应传统理理实践创造机遇带挑战组织中实施团队结构特建立gvts带机遇巨助gvts组织完成务需佳专业技结合起必顾忌理位置者交通运输限制必考虑成费问题（kirkmanrosen gibsontesluk & mcpherson 2014）样组织应gvts时接触更技缩短开发时间认团队提高组织绩效增进等交流提高雇员参性研发部门gvts行工程者助企业节省新产品营销时间（carlettaanderson & mcewan 2014 bal & foster 2014 bal & gundry 1999 may & carter 2014 maycarter & joyner 2014 pawer & sharifi 1997）
（二）ict应基础设施全球虚拟组织中应
许西方学者已研究讨ict基础设施（ict’s infrastructure）gvts中作（malhotra et al 2014 may & carter 2014 suchan & hayzak 2014）般言gvts团队成员居住国家限制技术基础设施力制约进行工作suchan & hayzak（2014）强认ict技术基础设施性虚拟团队成功否极关键
系统基础设施项lotus notes样合作技术（suchan & hayzak 2014）者项互联网笔记项目库种专门团队开发技术（malhotra et al 2014）者团队演示员（team demonstrator）（may & carter 2014）特定gvt说团队基础设施性质决定技术采问题重性gvt赖标准已广泛接受技术时技术采问题必技术基础设施gvt成员提供种沟通渠道制定规范（malhotra et al 2014）
（1）技术采许全球虚拟团队研究关心问题
技术采（technology appropriation）虚拟团队技术采纳许全球虚拟团队研究关心问题调适性结构化理（desanctis & poole 1994）许团体组织背景应广泛技术采理该模型majchrzak et al（2014）maznevski & choduba（2014）quareshi（1998 2014）研究中处见研究述理进行修正者进行改动描述虚拟团队技术采
技术采模型建立源成功虚拟团队案例分析（majchrzak et al 2014b）模型反映种结构调整调整中通组群技术应三种结构源（技术组群组织环境）结合程存结构演变突现结构种结合程完全线性牵涉许法予证事件失调现象暂时增加种情况趣发现技术采模型没预期样通采程三种结构失调致团队增加技术着时间增长团队适度技术项目程中水高峰低谷未显示出贯增长趋势（majchrzak et al 2014）种理融合外两采模型：致性模型调适性结构化理（desanctis & poole 1994）qureshi（1998）认存三种类型适应程：技术适应工作适应社会适应技术适应关技术方法学工作适应涉种组织接受种规范观念组织新行方式起进入电子社会空间新行方式伴着相ftf环境更加正式相互影响政治色彩更弱非正式相互影响产生价值观念规范观念着时间发展产生出学会行动社会适应产生
（2）媒体选择全球虚拟团队应ict涉外问题
媒体选择（media selection）gvt成员应ict问题pauleen & yoong（2014）发现电子邮件充虚拟团队基础沟通方式方便起见虚拟团队更加非正式沟通中聊天（icq）作会话种方式suchan & hayzak（2014）发现声音邮件lotus数库团队进行沟通技术视频会议回避缺少良技术基础设施部分予解释外部分解释样事实团队成员感彼已足够解需视频珍妮某事犹豫决时没必见脸（suchan & hayzak 2014）媒体选择团队中视项工作天开始时制定媒体战略majchrzak et al
（2014a）务技术作研究假设分散虚拟团队执行高度模糊务时成员更媒体ct媒体（ctbased media）务模糊程度降低时成员更ct（majchrzak et al 2014）发现认样较含糊工作团队成员倾面面媒体电话较常规性工作更加倾步合作技术然团队成员显然力适应模糊务需技术工作第阶段头脑风暴ftf会议中进行通合作技术实现robey et al（2014）项种媒体（包括电话声音邮件传真电子邮件视频会议ftf会议）虚拟团队研究中分析虚拟团队远程沟通媒体选择该研究没专群件媒体选择建立紧急性强偏文件理便利基础选择相然ftf会议团队成员社会联系影响更
maznevski & chudoba（2014）媒体选择行观测媒体丰富性理致没找讯息特征媒体选择间确切致性意味着社会环境媒体选择中作非常重团队结构特征影响非常重结构特征决定组群程结构素案例分析中三团队显示出结构特征：技术（性丰富性社会存性接受性）务（必互相赖性复杂性）组织（组织文化组织结构）组群（跨界限成员历成员背景）强调务相互赖性越高发生沟通事件越外认讯息复杂性增加边界文化组织跨专业数量跨越述界限时需运更加丰富媒体项实证研究涉64团队重点技术团队绩效影响（barker 2014）四团队步合作技术：仅文（textonly）仅音频（audioonly）文加视频（text with video）音频加视频（audio with video）结果发现文组群音频组群务完成质量相视频音频结合提高团队绩效
（三）便理解gvts面机遇挑战ict应理
面阐述沟通信息享目ict应理理更理解gvts面机遇挑战
关团队成员间沟通目计算机理包括媒体丰富性理（media richness theory）（daft & lengel 1986 daft et al 1987 lengel & daft 1988）社会影响理（social influence theory）（schmitz & fulk 1991）社会存理（social presence theory）（sproull & keisler 1986）社会行理（social action framework）（ngwenyama & lyytinen 1997）fulk & boyd（1991）团体应计算机信息技术进行沟通理作研究理icts成种完成工作务务技术视种沟通技术种技术团队成员间沟通服务团队程部分沟通样icts程收益程损耗着极重影响团队效起着明显作
（1）媒体丰富性理
媒体丰富性理认媒体传达信息越沟通变越丰富（daft & lengel 1986 daft et al 1987 lengel & daft 1988）该理认质讲媒体具贫乏丰富等级性质：面面电话书面特定象文件特定象文件（daft & lengel 1986 daft et al 1987 lengel & daft 1988）信息渠道容量受四标准影响：（1）时处理种信号力包括实体存声音感染力肢体手势语言数字图表符号（2）建立双沟通接收时反馈力（3）建立焦点力（4）种语言力daft & lengel（1986）daft et al（1987）传统媒体渠道基础建立理没icts包括进媒体渠道声称运相标准根渠道丰富性视频会议电视会议电子邮件代
研究结果表明理者模糊沟通中偏丰富型媒体倾贫瘠型媒体传达明确信息（daft et al 1987）实证研究结果理完全致（hollingshead et al 1993 ngwenyama & lyytinen 1997 suh 1999）
hollingshead et al（1993）修正该理框架务－技术适配性进行更加详细阐述务技术适配性矩阵两条轴：第条代表务类型第二条代表媒体渠道类型媒体信息丰富型务需求信息丰富型间存种类型果媒体眼务说
丰富者贫瘠团体效率会降低理已部分受实证检验修正媒体丰富性理务适配性理没实证支持（suh 1999）
媒体丰富性理体层面理性选择行解释实证研究结果媒体丰富性理相符（ngwenyama & lyytinen 1997）lee（1994）认丰富性贫瘠性电子邮件媒体属性然研究员赞媒体丰富性理媒体丰富性理广泛接受
（2）技术应社会影响模型
技术应社会影响模型提出纠正媒体丰富性理研究结果偏差（schmitz & fulk 1991）该模型认媒体观念部分社会形成渠道身特点外媒体渠道观念影响着媒体选择该理预测媒体选择偏影响种影响然限制社会进程定范围媒体选择团体者组织类型相致合作者声明组织团队技术标准影响媒体选择完全理性决策相反受社会准进程影响（fulk & boyd 1991）该模型特定团队成员中间高度质应种团队中间会种应新成员社会化适应团队技术规范社会化进程部分
（3）社会存理
社会存理媒体丰富性理进行扩展理该理认媒体传达视觉非语言讯号力越强社会存性越高（sproull & keisler 1986）社会存指沟通事件中相互影响真实性沟通渠道观感受根种渠道传达社会存性种沟通渠道联系成闭联集里类似媒体丰富性理闭联集边ftf外边书信
sproull & keisler（1986）着重强调情景线索缺乏尤沟通程中电子邮件时候社会存性理认电子媒介渠道相传统ftf电话渠道说更狭窄社会情景线索缺乏背景（然环境）缺乏非语言行缺乏时减少沟通静态线索动态线索电子邮件时相互作变更加非性化更加务导缓种非性化特征运字符图释帮助表达感觉感情助增加动态线索sproull & keisler（1986）发现减弱社会讯号沟通会起种解制作确切说研究象高估作高估接受信息数量减弱社会讯号带外效应位等化该研究中出现恣意行（欺骗传达坏消息违反社会传统等）
（4）社会行理
社会行理ngwenyama & lyytinen（1997）提出群件进行分析提出群件支持四种行通icts进行沟通仅仅群件应认群件中存述四种社会行：工具行沟通行证行战略行工具行通控制操改造实物造物（享数库中生成新文件）作结果沟通行成员间识达成维持提供支持计算机媒介沟通（cmc）该行提供极便利证行通诸投票系统者匿名投诉方式目标进行详细说明评估团队价值观念规范达成识战略行通影响组群行达目标例享数空间设置准入限制工作程中群件述社会行中发挥功
（四）ict应基础设施全球虚拟组织中位
然组建gvts带明显收益然团队沟通中面着更困难具体言传统交流机制会消失者遭扭曲声者非语言交流讯号改变（kayworth &leidner 2014）外团队成员分布时区勤工作更加繁杂会议行程安排非常困难gvt成员间信感建立（jarvenpaaknoll & leidner 1998）虚拟团队协作带孤独感冷漠感克服成gvts面难题（kirkman et al 2014）较言虚拟团队外中心问题互知（mutual knowledge）建立（cramton 2014）保持互知相联系问题包括：交流失败情景信息保存失败团队成员间常性信息分配均种均认识信息重性理解信息价值制造困难外困难包括：程收益化程损耗化确保团队成员时掌握技术际沟通技巧虚拟团队绩效评估确认（kirman et al 2014）组织背景应icts带处产生更强跨域跨组织边界合作力全球性组织中应ict增加团队协作复杂性团队效造成影响
第五篇：企业目标定位涵应分析
企业目标定位涵应分析
引言
企业目标定位项十分复杂理工程企业生存发展基础关键 企业果没科学目标定位企业会处种盲目确定发 展状态会激烈市场竞争中断创新企业取代果企业目标定 位准确科学企业做做强科学目标激励员工增强凝聚
力科学目标统领企业项工作企业弱变强变保持企 业持续发展力时企业目标定位成变根市场变 化产品技术更新作调整时局部时战略性时刻保 持企业目标定位科学性准确性基文试图企业目标定位基理 展开探讨 2企业投资效益定位 企业营实体目标投资收益化追求利润企业永 恒变法企业发展基础企业作投资体必须市场济 角度出发站济实体位置考虑投资项目花出分钱 必须收益化角度横短期长期分析企业投资 决策应该抛弃计划济时期形成社会角度考虑问题观念抛弃 水加面面加水保持衡投资理念没长期效益投资企业会 市场济潮中沉没转变投资观念认清势什重新观念 企业带新生机赋予企业活力目前中国企业投资效益分析方面做 够项投入缺少科学济长期较分析证导致 效投入较仅造成宝贵资金浪费企业发展劲市场竞争力 作者参调研某企业1983年初步估算技改资金投入约48亿元 中修投入14亿元弥补矿山亏损生活勤学校医院等补贴20亿元 该企业庞资金投入没企业持续发展带劲强劲市场竞争力 面部分设备淘汰导产品确定亏损单位扭亏希需继续 扶持长期该企业深受投资定位准苦总眼前局部利益迷 惑搞短期行具体言投资效益定位准确表现形式：集中投资 3企业产品定位 国国外出名企业品牌品牌质量 技术等社会形成识形象消费者满意增加企业身知名度市场 竞争中断发展壮果企业没导产品没属品 牌企业会属市场会获效益会 公众认企业形象企业导产品品牌做做精做 企业持续发展基础企业品种元化发展基础企业没 强品牌没雄厚财力先进技术果盲目发展什利 图什项目生产什产品企业市场竞争中忌讳会导 致企业盲目着市场转旦市场发生变化企业产品会市场情淘 汰产品定位市场定位具体化落实市场定位基础受市场定位 指导市场定位更深入细致 目前全球技术进步投资战略发展型企业 中型企业导产品专业化系列化方发展实现企业产 品结构整体优化企业导产品什规模国流规模
力财力研究开发创新发展企业品牌形成该企业特色企业 总技术模仿加工产品长期发展企业 企业更成熟强企业行发展规划 中确定企业导产品导产品确立企业技术中心应加研究开发 力度独创没产品生产质量精品形象精品树立企业特色 4企业目标市场定位 企业发展必须确立目标市场紧密相联根产品确定目标 市场方根产品产量定位目标市场根目标市场 确定产品产量企业产品发展目标市场相联系 盲目扩张理说企业诞生起应该目标市场定位： 目标市场区域定位省国国际某区域市场现济全 球化速度进步加快原材料供应全球化消费全球化企业目标市 场应盯住全球市场仅仅盯住中国眼前局部市场
二目标市场客户定位定位企业定位群企业 群应时解研究市场发展中需求变化根变化重新确定 市场目标定位决成变 企业产品品种较目标市场定位单某钢铁企 业棒材例首先目标市场农村农村市场没开拓 流通企业间接占领研究空白导产品消费企业 该企业直供户太少需求量没专职员研究企业直供 缺乏导产品信息解更没明确年企业目标市场发展定位 区域市场该企业目标市场湖北导产品50—60销售湖北 潜力产品继续开拓市场步目标市场份额 占年占领目标市场等没作认真研究分析更没明确市场目 标计划 次省份目标市场年销量该企业应占例 进步扩例稳定目标市场着感觉走市场销 市场疲软少销销第三国际区域市场没研究开发 企业该行业位产品产量极相称加入wto中国享受 关税减消非关税壁垒带处中国产品出口东南亚国家特 新加坡等高进口关税市场出口产品极利时机然加入wto企 业利面说进入国际市场困难重重国市场面着 国行跨国公司瓜分份额巨压力中国作世界消费 市场济强国千方百计抢占块市场取市场份额济 效益该企业应早研究国际区域目标市场利开拓国际市场 弥补出口产品空缺足扩市场竞争领域减轻国竞争 压力作企业没定出口行单利益问题 提高竞争实力提高知名度锻炼外贸队伍企业持续发展需 企业研究国际区域市场暂时缺乏定花费力财力 研究国国外专业研究机构咨询解购买信息达解目 标市场目 5企业持续发展定位 企业持续发展指企业产品技术方面断创新断适应
美国著名理专家爱迪思典名著企业生命周期企业生命周 期划分九时期孕育期婴期学步期青春期盛年期稳定期 贵族期官僚早期官僚期死亡期企业生命周期阶段 特征问题然爱迪思企业生命周期理考察象美国企业 中国企业具广泛适性企业初创发展 兴盛走衰亡程投资者说目标企业持续发展时 间长短相说时间越长投资效益会越企业建立初 投资者导产品技术先进程度前提决定创业 述理出企业持续发展目标企业发展战略决策核心 企业长期保持身具生命活力产品技 术处断创新中企业衰亡程会缩短投资效益 会降低钢铁行业例世界范围说已夕阳产业发展中 国家存时期程程长短世界济体化发展 快慢中国会部分钢铁企业竞争中倒闭破产转型 考虑业持续发展时企业长远利益保证持 续发展必须考虑新产品技术项目项目扩收入解 决富余员
济全球化势趋否做准备 场硝烟战争适应国际竞争新环境企业场较量中折戟 沉沙难免企业必须放眼长远具全球性战略思维 参世界竞争努力变成世界级企业保持企业持续发展关 键企业学会战略转移会扩张会转移退出断淘汰旧产 品技术开发创立新产品技术吸收机体外资金技术 断国外市场吸引外资入股合资办新企业原企业补充 新鲜血液保持企业持续发展活力企业发展需认真思考 问题 6结束语 市场寻求具需求消费力目标群解心理状态 竞争手满足情况企业目标定位里开始理旅程
目标组织项理活动指终点组织应目标 追求效率果组织始终做点会逐渐丧失 存价值 企业目标定位分析企业外部环境部条件基础确定企业 项活动发展方奋斗目标企业营思想宗旨具体化企业 目标企业决策指明方企业计划重容衡量企业营 成效标准正确科学企业目标定位企业做做强持续 健康发展企业竞争中处领先位企业目标定位意义重 参考文献：[1]王方华吕巍企业战略理[m]复旦学出版社1997年11月 [2]（美）马丽 库尔特创业行动[m]中国民学出版社2014年12月 [3]熊晓杰赢家道[m]广州出版社2014年5月 作者简介王红兵（1975—）男湖北宜城武汉商贸职业学院部门研究生读
源：湘潮(半月)2014年第9期
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第篇：虚拟团队中领导力涵定位分析
文章标题：虚拟团队中领导力涵定位分析
摘：分散虚拟团队说发现团队生命期领导者角色会时期团队成员扮演研究虚拟团队出发点研究团队成员务领导者技术虚拟团队中发挥作虚拟团队领导力重新定义提供特殊机遇
关键词：虚拟团队领
导力领导者
1．虚拟团队领导者面问题
虚拟团队已成工作团队未发展方[1]迫全球市场提供先进产品服务压力许公司选择优秀项目关心出身团队样虚拟团队目标组织起完成互相关联务传统团队基全球战略目标虚拟团队工作跨越时区空间组织边界甚常常国界通先进沟通技术全球团队正培养合作分离式工作（worktogetherapart）力少见面甚未见面情况完成指定务力然着越越组织完成目务虚拟团队通常会面问题团队工作效率团队领导职责虚拟团队关键物组织起开展工作许时间交通费限制见面虚拟团队通吸收组织外部员（顾问供应商合作成员等）扩组织资源虚拟团队雇佣保留愿搬家力虚拟团队根项目求变更动态改变队员关系避免员工流失虚拟团队促进跨国公司开展广泛合作关系尤方文化背景更价值
然虚拟团队面挑战传统团队相似必须考虑时间维度点维度挑战难度[2]团队领导者通常会发现获全队目标致认非常困难尤团队成立队员法见面情况问题更加严重缺乏面面交流日常交虚拟团队成员间缺乏足够解会频繁引起潜误解突发生克服种困难虚拟团队通常分赖沟通信息技术例公司局域网团队会议电话电子邮件视频会议种应组件增加团队成员相互解广泛应电子通讯技术促进电子团队（eteaam）迅速发展数组织然出差面面交建立团队凝聚力例尤
团队组建程中作信建立素队员间联系团队成员间社会化组织关心问题
2．虚拟团队中信问题
敏捷信虚拟团队成员中产生促进团队理念形成然种信十分稳定容易保持[3]虚拟团队中难团队成员真正相互解信水产生消极影响团队成员会前惯开展工作技术观念创新会产生定影响外存技术障碍团队成员组织掌握着技术验技术水会存定差异虚拟会议偶尔进行面面交流建立团队关系挖成团队务非常帮助
虚拟团队成员仅仅传统团队中行移植虚拟环境中期取成功例传统团队通常具相文化背景成员沟通方式基相虚拟团队中实现目标团队成立初需设计明确沟通步骤家型飞机制造公司国际团队计划者工程师仅国家间专家间突协调者交流实践中清楚培训文化相应虚拟团队成功关键团队仅仅赖成员行移植全新环境中果样话会加速虚拟团队中错误交流突突然事件发生信难建立观点难表达成员需领导沟通常常明确时种环境中领导力发挥作？段时间里导致成功素持续研究中关领导力存着观点通常领导力定义种特性特殊行风格权力影响类型偶发事件处理力bruceavolioetal（1999）讨全型领导力[4]前许观点整合发展中全型领导力指工作领导追者发展开发正确环境做出全面思考虚拟团队特点高度治非直接控制更相关领导方式似应该远程领导领导力视整体系统发展程助思考虚拟团队成员影响团队发展团队行领导力视整体系统意味着体享轮流担领导角色目前关虚拟团队中领导力研究少集中整系统某部分研究研究中提成功素包括团队生命期开始时采取
面面交流方式提供便利条件频繁沟通团队成员解例飞机制造公司团队教练方理者团队成员保持工作热情虚拟沟通已成团队常规活动样面面接触助保持团队发展
3．虚拟环境中领导力问题
虚拟团队中领导力包括形式团队许者没指定领导者
推动团队发展必须领导行体许会时间执行种领导行团队中许会存团队领导协调者教练名称形式会团队环境文化存差异分散虚拟团队说发现团队生命期领导者角色会时期团队成员扮演例开发具高度创新性产品虚拟团队需工作程项目事务团队发展时期技术选择等方面领导zigurs（1998）认研究虚拟团队出发点研究团队成员务领导者技术虚拟团队中发挥作[5]
早期研究发现虚拟团队中引入技术素团队会产生趣行早期研究关面面团队非虚拟团队发现团队中软件完成某务包括领导者务创造丰富满意环境软件够团队成员需完成务起弥补甚代作
传统团队中许方面领导者表现进行观察包括会议中坐位置办公室位置布局肢体语言音调变化穿着风格等等虚拟环境中线索存外种新出现方式会建立成远程呈现种虚拟实够实时远程方式某处出场（虚拟出场）时出场相场够现场外实时感知现场效进行某种操作重点户计算机协助沟通环境中感受
steuer（1992）生动性（vividness）交互性（interactivity）两维度远程呈现进行定义[6]生动性电信媒介产生丰富交流环境力意味着具定范围感官输入（声音视觉接触等）信息带宽交互性指户电信媒介形式容影响会方式体验种远程呈现技术力仅仅体验远程呈现起始点远非终结点通常情况媒介越生动交互性越强团队成员越体会远程呈现种远程呈现理念应虚拟团队中表示团队成员成员表现感受程度团队成员历虚拟团队中领导力虚拟团队领导者需某种程度远程呈现具定感受力面面交相领导力效果受领导者行影响研究发现虚拟团队中频繁交流传统团队更重团队成员间保持联系远程呈现远稳定电子邮件联系重团队领导者必须指导生动具较强交互性媒介团队成员够感受积极性够采取合适方式促进团队发展感受某存然方式寻找种面面交相技术事实现市场已出现种系统实现实时投影系统应正式具量观众场合够保证观众现场演讲者定印象虚拟世界中面面呈现代技术少两问题需探讨：（1）项技术价位质量然十分合理（2）寻找现实世界代技术遗漏整虚拟交互结构方式创新性思考关键希全新环境中面面交进行完全复制带第三关键素：程虚拟团队领导力效果产生影响
关虚拟团队中效程研究已具较长历史试图描述团队程转化团队结果模型越越成熟程结果具定联系许团队行研究认提高团队会议质量做重件事提供会议日程安排程结构领导者（团队领导集体协调者者外部理者）结构源头虚拟团队中正面述部分结构通技术执行时团队成员者团队领导者促进种结构保持结构灵活性中进行衡许虚拟团队面挑战程结构究竟什应目前工具虚拟团队起支持作？首先现市场出现支持工具分三类：支持沟通（communicationsupport）信息程（informationprocessing）程结构（processstructuring）支持沟通团队成员交流信息想法提供量相似工具例电子邮件电子头脑风暴屏幕演示线讨网聊天等等信息程工具方面帮助团队评价信息特殊问题建模例特性效分析股东分析者swot分析程结构工具通团队交互定义加强团队程种工具前两种工具常团队成功起着非常重作团队规模越越难高灵活度结构进行理维持非结构化程非结构化工具快变难理正面面团队取成功虚拟团队需花费更时间程结构进行明确说明作程结果部分必须意识着团队发展团队程需时更新团队成功重素领导力通常包含团队程更新范围虚拟团队需更高软件工具提供缝程结果领导者需学工具部分讨第四关虚拟团队领导力问题技术
沟通技术通常丰富性进行定义事实选择媒介时候考虑丰富性果媒介特性够满足团队工作务团队绩效够提高期足奇关键定义媒介务特点媒介丰富性指具反馈迅速语言样化性化重线索等特征媒介够提供特征力越强媒介越丰富般说众媒介中面面交丰富媒介许技术工具设计者追寻理想目标种媒介丰富性观点批评越越新观点开始出现
carlson&zmud（1999）认媒介丰富性交流象解程度关包括沟通环境沟通容等[7]说仅媒介性质身媒介环境会媒介丰富性产生影响种观点解释什简单电子邮件熟悉传递丰富信息什初次见面具文化取商业联系困难取代媒介丰富性观点谓媒介步性dennis&valacich（1999）认团队工作包括两基程[7]：（1）传输信息交换试图理解信息容（2）收敛信息交换意义具认识传输需媒介具较低步性收敛需媒介具较高步性媒介步性符号样性致性反馈性演练性加工力等角度进行定义中特性媒介丰富性观点相
全新尤两特性描述者消息形式容握力方法思考技术技术优化虚拟团队绩效帮助？首先助应飞速发展技术革新特基础技术第二技术力团队特征务性质进行匹配提供种思路例媒介丰富性媒介步性观念更新已仅仅技术作单连续体具组特性集合中组表示系列力团队务团队成员工作验团队领导力保持步虚拟团队中领导力通技术加表现更应技术领导者团队成员必须技术解特团队务相关时观念决定技术理解力技术特殊性质团队特殊务进行匹配提高团队工作效率发展健康团队关系明确沟通表述需做出认真思考
4．虚拟团队中领导力涵重新定位
考虑虚拟团队成员力发展称领导然领导领导者转换领导相信虚拟团队领导力重新定义提供特殊机遇领导者职历听取意见反馈鼓励激励奖励（例亲会见表扬传统拍肩膀示鼓励）虚拟环境领导方式提供全新界定领导力方面加强团队关系发展重性许团队具保持联系团队建设职团队关系计算机辅助会议充分发展研究电子会议学者发现团队成员十分关注工作愿花时间相互认识许会说虚拟团队中关注工作务传统团队更重难虚拟团队中团队成员集中起反意见更加引注目认虚拟团队需传统团队更注重发展团队关系虚拟团队中少现代技术足保证成员够充分见面机会充足交流线索效领导力够虚拟团队中关系发展产生积极影响
代技术发展速度发展方预测时法知道先进新技术会迅速效应理实践中验表明技术发展力发展迅速例20世纪90年代早期着lotusnotes规模飞速扩群件观念开始格化许种新型工具认识仅限熟悉方面例电子邮件者简单信息数库说历巨文化变革意识lotusnotes实际种合作工具文化转换迅速组织中群件革新非常活跃通讯技术持续发展虚拟团队成员间交流方式产生巨变化发展包括带宽线网络声音输入图置装置间缝通讯动翻译等着硬件网络发展软件断创新例智代理滤工具数挖掘等等发展已算新获程度方面存着问题技术发展虚拟团队中领导力启示？回顾远程呈现通讯环境变更加生动互动似避免事情远程呈现巨发展潜力减弱虚拟团队成员分散性影响分散性实际感觉样观念事物着接口变更加性化许甚实物样媒介选择否成问题？虚拟现实否会变相等？虚拟团队
中领导力否传统团队中领导力区？问题未解决团队现需工作宣称次技术进步解决现存问题言听起然熟悉事补新工具性身解决问题熟练掌握工具进行合理应问题解决虚拟团队中领导力社会系统象社会系统样够执行某职出现某种意义功紊乱许传统团队虚拟团队中领导力受控制实践受团队成员技术影响建立健康相互影响项工作显非常重：虚拟团队中参者提供培训指传统团队中实践验直接应虚拟团队中团队建设起点情况面面交流方式建立际关系确保团队成员已软件够完成团队务实现团队关系发展信息通讯环境建立统标准减少潜错误理解性通合适程结构工具团队程结构化必须牢记灵活性户需工具团队关系发展予特殊持续关注意外事做出预期听取团队意外事处理汇报
第二篇：虚拟建设涵分析
虚拟建设涵分析
1虚拟建设应
virtual construction（vc）称虚拟建设虚拟建造文加区分统称虚拟建设虚拟建设源两方面：
11 源虚拟现实（vr）等核心现代计算机技术建筑业应虚拟现实技术起源美国包括图形图处理体器官位置踪音响处理交互传感网络通讯建模技术综合性极强高新信息技术机交互话提供更直接真实三维界面维信息空间创建虚拟信息环境户具身境沉浸感[1]
虚拟现实技术军事工程建设等领域广泛应国 863 高新技术计划 vr 技术列关键技术进行研究 vr 技术国发展建筑业应 vr 技术取成果：
graphisoft 公司开发虚拟建筑核心 archi cad 软件设计项目三维计算机模型视编辑定义ahmed f waly 等利虚拟现实建模技术（vr modeling techniques）面象 cad 技术开发集成虚拟计划工具——
虚拟建设环境（vce）该工具济逼真模拟施工程检验种行动方案[2]
二滩电站展示部分采虚拟现实技术户轻松浏览二滩环境坝意部位[2]国施工程中结构仿真视化计算方面取成果模拟种施工程[3]海正广场工程国首次虚拟现实技术应建筑工程项目
技术层面虚拟建设列方面应：（1）规划设计阶段：采计算机信息通讯计算机图形学图处理机界面计算机模拟仿真虚拟现实等种技术逼真展现建成项目否周围环境匹配优化规划方案建立三维虚拟场景建筑结构设备设计协进行通改变视点光源设计修改材质等方便设计师顾客沟通评价处设计阶段种方案助 vr 浏览器虚拟巡游建筑物组成部分提高设计效果设计质量检验建筑设计施工性等（2）施工阶段：通虚拟仿真施工前施工全程关键程进行模拟施工验证施工方案行性优化施工方案重结构进行计算机模拟试验分析影响项目安全素达控制质量施工安全目视化施
工计划进度实际形象进度等应提高建设项目实施效果理效率
12 虚拟企业引申
虚拟企业称虚拟组织虚拟公司等文加区分
虚拟企业词肯尼斯普瑞斯等 1991 年美国国会提交份报告中首先提出虚拟企业视相互独立业务程企业等伙伴组成暂时性联盟伙伴诸设计制造销售等领域联盟贡献出核心力相互联合起实现技享成分担握快速变化市场机遇[4]关虚拟企业理研究成理科学中研究前热点已实际中广泛应[5]
虚拟建设概念虚拟企业引申虚拟企业理工程项目理中具体应美国发明者协会 1996 年首先提出虚拟建设概念
国外方面研究成果：（1）欧美发达国家年研究集中增强建设项目全寿命周期中组织间沟通合作问题[7]研究利 3d cad4d cadvr 等计算机技术建设项目理项职进行集成研究项目：oscon 项目atlas 项目space 项目cavalcade 项目wisper 项目osmos 项目divercity 项目少项目已成果报道等
（2）目前国研究成果：徐友全做题虚拟建设模式（virtual construction）研究博士文虚拟企业理出发研究虚拟建设模式思想组织方法手段文研究创新点：虚拟建设模式思想虚拟建设模式组织设计原虚拟建设模式组织模型组建步骤协调中心组织务虚拟建设模式信息系统（pisnt）概念功[5]清华虚拟组织建筑业中应——虚拟建设文中总结出虚拟组织必须具备特点然提出虚拟组织应建筑业行性挑战性提出虚拟建设组织模式特点建筑业带意义彭勇虚拟建设——新型工程项目理组织模式中分析虚拟建设产生背景提出虚拟建设概念涵概述虚拟建设实施程中信息分类方法等
2 虚拟建设涵
集成虚拟建设点：（1）工程项目虚拟建设象载体项目建设通系列相互关联程实现程组合起形成条产品供应链时项目建设程价值增值程形成条价值链链环应着实现价值增值项数项力图中价值链圆圈表示工程项目建设程中环环相扣程时表示实施项目需设计施工等力（2）科技进步社会分工细化市场竞争加剧等原绝数企业具备项目建设需全部专业力述供应链中环环（国鲜具备设计＋施工力企业）果没供应链中游企业协作（分包商作总包商协作单位）根法完成工程项目建设全部务市场需求顾客企业力提出越越高求越越顾客求企业提供形成建筑产品全程服务满足顾客需求企业唯跨越组织界限具核心力企业间开展合作虚拟组织形式整合利外部资源扩展满足顾客需求力进行组织理层面虚拟建设图中核心企业称头脑企业智力知识密集型企业技术先进理科学供应链中占核心位置伙伴企业称躯干企业处供应链中位置专业特长项目实施全程贡献力量供应链中缺少环节（3）虚拟建设成员组成项目联营体形成总分包关系基合契约进行合作取组织理成功应综合运种现代理技术：战略联盟行工程企业流程造优化方法供应链理电子商务等利视化vr 等 it 技术建设项目理项职进行集成增强建设项目全寿命周期中组织间沟通合作达高效进行项目理目（4）具体工程项目实施应助计算机技术进行计算机辅助设计建模设计方案优化视化设计施工效果施工程模拟施工方案实施性检验等进行技术层面虚拟建设层面虚拟建设建立现代项科学技术基础：计算机模拟仿真技术cad 技术vr 技术网络技术数库技术媒体技术种现代设计施工技术种集成技术等
3 发展建议
目前国建筑业企业实施虚拟建设状况：初步涉技术层面虚拟建设已应成果报道组织理层面虚拟建设处理研究初始阶段未见应成果报道形成局面原：（1）理研究重视够（2）行业相较建筑业利现代科技成果步伐缓慢技术层面虚拟建设急需力推广
（3）组织理层面虚拟建设涉理营理念需增强建设项目全寿命周期中组织间沟通合作相较难实施
针述情况虚拟建设实现技术层面入手进渡组织理层面终实现技术理集成短时期国建筑业企业应技术层面入手加现代科技特计算机技术工程项目建设中应推进工业化信息化时企业发展方面着力发展培养核心力特学鉴先进生产理思想方法断提高理水企业发展必路实现虚拟建设关键
参考文献
[1] 梁民刘珍张培仁等虚拟现实水坝系统中实现计算机应199919（8）
[2] ahmed f waly wslid y thabet a virtual construction environment for preconstruction planning automation in construction 2014 （12）： 139154
[3] 袁荣高勇利卜建清结构工程虚拟现实技术石家庄铁道学院学报201413（3）
[4] 陈剑冯蔚东著虚拟企业构建理北京：清华学出版社2014（13）
[5] 陈剑冯蔚东著虚拟企业构建理北京：清华学出版社2014（9）
[6] 彭勇邢文虚拟建设——新型工程项目理组织模式建筑理现代化2014（2）
[7] anthony dsonger james ediekmann khaledal rasheed benjamin hays construction scheduling using 3d cad and walkthru construction innovation 2014（1）
关键词：信息通讯技术全球虚拟团队跨国公司
（）全球虚拟团队兴起
信息通讯技术（informationandcommunicationtechnologyict）元文化劳动力种正急剧变化着旨提高员工参性组织结构设计方法现代组织机构正面着许重挑战新组织结构设计方法中重进展团队结构（teambasedstructure）实施虚拟组织（virtualorganization）（davidow&malone1992）新机组织结构方案代表虚拟组织组成模块虚拟团队（virtualteams）（wong&burton2014）跨国组织中全球虚拟团队（globalvirtualteamsgvts）成员般分散世界（lipnack&stamps1997）全球虚拟团队分布国际间目标工作组群该组群执行非例行暂时性工作组群信息通讯技术进行交流信息享
gartner公司研究表明会越越工参某种形式远程电子工作中（solomon2014）项mcdonoughkannn&barczak（2014）进行实证研究显示虚拟团队应正迅速增加现代组织gvts日益广泛应传统理理实践创造机遇带挑战组织中实施团队结构特建立gvts带机遇巨助gvts组织完成务需佳专业技结合起必顾忌理位置者交通运输限制必考虑成费问题（kirkmanrosengibsontesluk&mcpherson2014）样组织应gvts时接触更技缩短开发时间认团队提高组织绩效增进等交流提高雇员参性研发部门gvts行工程者助企业节省新产品营销时间（carlettaanderson&mcewan2014bal&foster2014bal&gundry1999may&carter2014maycarter&joyner2014pawer&sharifi1997）
（二）ict应基础设施全球虚拟组织中应
许西方学者已研究讨ict基础设施（ict’sinfrastructure）gvts中作（malhotraetal2014may&carter2014suchan&hayzak2014）般言gvts团队成员居住国家限制技术基础设施力制约进行工作suchan&hayzak（2014）强认ict技术基础设施性虚拟团队成功否极关键
系统基础设施项lotusnotes样合作技术（suchan&hayzak2014）者项互联网笔记项目库种专门团队开发技术（malhotraetal2014）者团队演示员（teamdemonstrator）（may&carter2014）特定gvt说团队基础设施性质决定技术采问题重性gvt赖标准已广泛接受技术时技术采问题必技术基础设施gvt成员提供种沟通渠道制定规范（malhotraetal2014）
（1）技术采许全球虚拟团队研究关心问题
技术采（technologyappropriation）虚拟团队技术采纳许全球虚拟团队研究关心问题调适性结构化理（desanctis&poole1994）许团体组织背景应广泛技术采理该模型majchrzaketal（2014）maznevski&choduba（2014）quareshi（19982014）
研究中处见研究述理进行修正者进行改动描述虚拟团队技术采
技术采模型建立源成功虚拟团队案例分析（majchrzaketal2014b）模型反映种结构调整调整中通组群技术应三种结构源（技术组群组织环境）结合程
存结构演变突现结构种结合程完全线性牵涉许法予证事件失调现象暂时增加种情况趣发现技术采模型没预期样通采程三种结构失调致团队增加技术着时间增长团队适度技术项目程中水高峰低谷未显示出贯增长趋势（majchrzaketal2014）种理融合外两采模型：致性模型调适性结构化理（desanctis&poole1994）qureshi（1998）认存三种类型适应程：技术适应工作适应社会适应技术适应关技术方法学工作适应涉种组织接受种规范观念组织新行方式起进入电子社会空间新行方式伴着相ftf环境更加正式相互影响政治色彩更弱非正式相互影响产生价值观念规范观念着时间发展产生出学会行动社会适应产生
（2）媒体选择全球虚拟团队应ict涉外问题
媒体选择（mediaselection）gvt成员应ict问题pauleen&yoong（2014）发现电子邮件充虚拟团队基础沟通方式方便起见虚拟团队更加非正式沟通中聊天（icq）作会话种方式suchan&hayzak（2014）发现声音邮件lotus数库团队进行沟通技术视频会议回避缺少良技术基础设施部分予解释外部分解释样事实团队成员感彼已足够解需视频珍妮某事犹豫决时没必见脸（suchan&hayzak2014）媒体选择团队中视项工作天开始时制定媒体战略majchrzaketal
（2014a）务技术作研究假设分散虚拟团队执行高度模糊务时成员更媒体ct媒体（ctbasedmedia）务模糊程度降低时成员更ct（majchrzaketal2014）发现认样较含糊工作团队成员倾面面媒体电话较常规性工作更加倾步合作技术然
团队成员显然力适应模糊务需技术工作第阶段头脑风暴ftf会议中进行通合作技术实现robeyetal（2014）项种媒体（包括电话声音邮件传真电子邮件视频会议ftf会议）虚拟团队研究中分析虚拟团队远程沟通媒体选择该研究没专群件媒体选择建立紧急性强偏文件理便利基础选择相然ftf会议团队成员社会联系影响更
maznevski&chudoba（2014）媒体选择行观测媒体丰富性理致没找讯息特征媒体选择间确切致性意味着社会环境媒体选择中作非常重团队结构特征影响非常重结构特征决定组群程结构素案例分析中三团队显示出结构特征：技术（性丰富性社会存性接受性）务（必互相赖性复杂性）组织（组织文化组织结构）组群（跨界限成员历成员背景）强调务相互赖性越高发生沟通事件越外认讯息复杂性增加边界文化组织跨专业数量跨越述界限时需运更加丰富媒体项实证研究涉64团队重点技术团队绩效影响（barker2014）四团队步合作技术：仅文（textonly）仅音频（audioonly）文加视频（textwithvideo）音频加视频（audiowithvideo）结果发现文组群音频组群务完成质量相视频音频结合提高团队绩效
（三）便理解gvts面机遇挑战ict应理
面阐述沟通信息享目ict应理理更理解gvts面机遇挑战
关团队成员间沟通目计算机理包括媒体丰富性理（mediarichnesstheory）（daft&lengel1986daftetal1987lengel&daft1988）社会影响理（socialinfluencetheory）（schmitz&fulk1991）社会存理（socialpresencetheory）（sproull&keisler1986）社会行理（socialactionframework）（ngwenyama&lyytinen1997）fulk&boyd（1991）团体应计算机信息技术进行沟通理作研究理icts成种完成工作务务技术视种沟通技术种技术团队成员间沟通服务团队程部分沟通样icts程收益程损耗着极重影响团队效起着明显作
（1）媒体丰富性理
媒体丰富性理认媒体传达信息越沟通变越丰富（daft&lengel1986daftetal1987lengel&daft1988）该理认质讲媒体具贫乏丰富等级性质：面面电话书面特定象文件特定象文件（daft&lengel1986daftetal1987lengel&daft1988
）信息渠道容量受四标准影响：（1）时处理种信号力包括实体存声音感染力肢体手势语言数字图表符号（2）建立双沟通接收时反馈力（3）建立焦点力（4）种语言力daft&lengel（1986）daftetal（1987）传统媒体渠道基础建立理没icts包括进媒体渠道声称运相标准根渠道丰富性视频会议电视会议电子邮件代
研究结果表明理者模糊沟通中偏丰富型媒体倾贫瘠型媒体传达明确信息（daftetal1987）实证研究结果理完全致（hollingsheadetal1993ngwenyama&lyytinen1997suh1999）
hollingsheadetal（1993）修正该理框架务－技术适配性进行更加详细阐述务技术适配性矩阵两条轴：第条代表务类型第二条代表媒体渠道类型媒体信息丰富型务需求信息丰富型间存种类型果媒体眼务说丰富者贫瘠团体效率会降低理已部分受实证检验修正媒体丰富性理务适配性理没实证支持（suh1999）
媒体丰富性理体层面理性选择行解释实证研究结果媒体丰富性理相符（ngwenyama&lyytinen1997）lee（1994）认丰富性贫瘠性电子邮件媒体属性然研究员赞媒体丰富性理媒体丰富性理广泛接受
（2）技术应社会影响模型
技术应社会影响模型提出纠正媒体丰富性理研究结果偏差（schmitz&fulk1991）该模型认媒体观念部分社会形成渠道身特点外媒体渠道观念影响着媒体选择该理预测媒体选择偏影响种影响然限制社会进程定范围媒体选择团体者组织类型相致合作者声明组织团队技术标准影响媒体选择完全理性决策相反受社会准进程影响（fulk&boyd1991）该模型特定团队成员中间高度质应种团队中间会种应新成员社会化适应团队技术规范社会化进程部分
（3）社会存理
社会存理媒体丰富性理进行扩展理该理认媒体传达视觉非语言讯号力越强社会存性越高（sproull&keisler1986）社会存指沟通事件中相互影响真实性沟通渠道观感受根种渠道
传达社会存性种沟通渠道联系成闭联集里类似媒体丰富性理闭联集边ftf外边书信
sproull&keisler（1986）着重强调情景线索缺乏尤沟通程中电子邮件时候社会存性理认电子媒介渠道相传统ftf电话渠道说更狭窄社会情景线索缺乏背景（然环境）缺乏非语言行缺乏时减少沟通静态线索动态线索电子邮件时相互作变更加非性化更加务导缓种非性化特征运字符图释帮助表达感觉感情助增加动态线索sproull&keisler（1986）发现减弱社会讯号沟通会起种解制作确切说研究象高估作高估接受信息数量减弱社会讯号带外效应位等化该研究中出现恣意行（欺骗传达坏消息违反社会传统等）
（4）社会行理
社会行理ngwenyama&lyytinen（1997）提出群件进行分析提出群件支持四种行通icts进行沟通仅仅群件应认群件中存述四种社会行：工具行沟通行证行战略行工具行通控制操改造实物造物（享数库中生成新文件）作结果沟通行成员间识达成维持提供支持计算机媒介沟通（cmc）该行提供极便利证行通诸投票系统者匿名投诉方式目标进行详细说明评估团队价值观念规范达成识战略行通影响组群行达目标例享数空间设置准入限制工作程中群件述社会行中发挥功
（四）ict应基础设施全球虚拟组织中位
然组建gvts带明显收益然团队沟通中面着更困难具体言传统交流机制会消失者遭扭曲声者非语言交流讯号改变（kayworth&leidner2014）外团队成员分布时区勤工作更加繁杂会议行程安排非常困难gvt成员间信感建立（jarvenpaaknoll&leidner1998）虚拟团队协作带孤独感冷漠感克服成gvts面难题（kirkmanetal2014）较言虚拟团队外中心问题互知（mutualknowledge）建立（cramton2014）保持互知相联系问题包括：交流失败情景信息保存失败团队成员间常性信息分配均种均认识信息重性理解信息价值制造困难外困难包括：程收益化程损耗化确保团队成员时掌握技术际沟通技巧虚拟团队绩效评估确认（kirmanetal2014）组织背景应icts带处产生更强跨域跨组织边界合作力全球性组织中应ict增加团队协作复杂性团队效造成影响
信息通信技术全球虚拟团队中作源欢迎阅读信息通信技术全球虚拟团队中作
第四篇：信息通信技术全球虚拟团队中作
摘：全球虚拟团队分布国际间目标工作组群该组群执行非例行暂时性工作组群信息通讯技术进行交流信息享全球性组织中应ict增加团队协作复杂性团队效造成影响
站手写作忧
关键词：信息通讯技术全球虚拟团队跨国公司
（）全球虚拟团队兴起
信息通讯技术（information and munication technology ict）元文化劳动力种正急剧变化着旨提高员工参性组织结构设计方法现代组织机构正面着许重挑战新组织结构设计方法中重进展团队结构（teambased structure）实施虚拟组织（virtual organization）（davidow & malone 1992）新机组织结构方案代表虚拟组织组成模块虚拟团队（virtual teams）（wong & burton 2014）跨国组织中全球虚拟团队（global virtual teams gvts）成员般分散世界（lipnack & stamps 1997）全球虚拟团队分布国际间目标工作组群该组群执行非例行暂时性工作组群信息通讯技术进行交流信息享
gartner公司研究表明会越越工参某种形式远程电子工作中（solomon 2014）项mcdonoughkannn & barczak（2014）进行实证研究显示虚拟团队应正迅速增加现代组织gvts日益广泛应传统理理实践创造机遇带挑战组织中实施团队结构特建立gvts带机遇巨助gvts组织完成务需佳专业技结合起必顾忌理位置者交通运输限制必考虑成费问题（kirkmanrosen gibsontesluk & mcpherson 2014）样组织应gvts时接触更技缩短开发时间认团队提高组织绩效增进等交流提高雇员参性研发部门gvts行工程者助企业节省新产品营销时间（carlettaanderson & mcewan 2014 bal & foster 2014 bal & gundry 1999 may & carter 2014 maycarter & joyner 2014 pawer & sharifi 1997）
（二）ict应基础设施全球虚拟组织中应
许西方学者已研究讨ict基础设施（ict’s infrastructure）gvts中作（malhotra et al 2014 may & carter 2014 suchan & hayzak 2014）般言gvts团队成员居住国家限制技术基础设施力制约进行工作suchan & hayzak（2014）强认ict技术基础设施性虚拟团队成功否极关键
系统基础设施项lotus notes样合作技术（suchan & hayzak 2014）者项互联网笔记项目库种专门团队开发技术（malhotra et al 2014）者团队演示员（team demonstrator）（may & carter 2014）特定gvt说团队基础设施性质决定技术采问题重性gvt赖标准已广泛接受技术时技术采问题必技术基础设施gvt成员提供种沟通渠道制定规范（malhotra et al 2014）
（1）技术采许全球虚拟团队研究关心问题
技术采（technology appropriation）虚拟团队技术采纳许全球虚拟团队研究关心问题调适性结构化理（desanctis & poole 1994）许团体组织背景应广泛技术采理该模型majchrzak et al（2014）maznevski & choduba（2014）quareshi（1998 2014）研究中处见研究述理进行修正者进行改动描述虚拟团队技术采
技术采模型建立源成功虚拟团队案例分析（majchrzak et al 2014b）模型反映种结构调整调整中通组群技术应三种结构源（技术组群组织环境）结合程存结构演变突现结构种结合程完全线性牵涉许法予证事件失调现象暂时增加种情况趣发现技术采模型没预期样通采程三种结构失调致团队增加技术着时间增长团队适度技术项目程中水高峰低谷未显示出贯增长趋势（majchrzak et al 2014）种理融合外两采模型：致性模型调适性结构化理（desanctis & poole 1994）qureshi（1998）认存三种类型适应程：技术适应工作适应社会适应技术适应关技术方法学工作适应涉种组织接受种规范观念组织新行方式起进入电子社会空间新行方式伴着相ftf环境更加正式相互影响政治色彩更弱非正式相互影响产生价值观念规范观念着时间发展产生出学会行动社会适应产生
（2）媒体选择全球虚拟团队应ict涉外问题
媒体选择（media selection）gvt成员应ict问题pauleen & yoong（2014）发现电子邮件充虚拟团队基础沟通方式方便起见虚拟团队更加非正式沟通中聊天（icq）作会话种方式suchan & hayzak（2014）发现声音邮件lotus数库团队进行沟通技术视频会议回避缺少良技术基础设施部分予解释外部分解释样事实团队成员感彼已足够解需视频珍妮某事犹豫决时没必见脸（suchan & hayzak 2014）媒体选择团队中视项工作天开始时制定媒体战略majchrzak et al
（2014a）务技术作研究假设分散虚拟团队执行高度模糊务时成员更媒体ct媒体（ctbased media）务模糊程度降低时成员更ct（majchrzak et al 2014）发现认样较含糊工作团队成员倾面面媒体电话较常规性工作更加倾步合作技术然团队成员显然力适应模糊务需技术工作第阶段头脑风暴ftf会议中进行通合作技术实现robey et al（2014）项种媒体（包括电话声音邮件传真电子邮件视频会议ftf会议）虚拟团队研究中分析虚拟团队远程沟通媒体选择该研究没专群件媒体选择建立紧急性强偏文件理便利基础选择相然ftf会议团队成员社会联系影响更
maznevski & chudoba（2014）媒体选择行观测媒体丰富性理致没找讯息特征媒体选择间确切致性意味着社会环境媒体选择中作非常重团队结构特征影响非常重结构特征决定组群程结构素案例分析中三团队显示出结构特征：技术（性丰富性社会存性接受性）务（必互相赖性复杂性）组织（组织文化组织结构）组群（跨界限成员历成员背景）强调务相互赖性越高发生沟通事件越外认讯息复杂性增加边界文化组织跨专业数量跨越述界限时需运更加丰富媒体项实证研究涉64团队重点技术团队绩效影响（barker 2014）四团队步合作技术：仅文（textonly）仅音频（audioonly）文加视频（text with video）音频加视频（audio with video）结果发现文组群音频组群务完成质量相视频音频结合提高团队绩效
（三）便理解gvts面机遇挑战ict应理
面阐述沟通信息享目ict应理理更理解gvts面机遇挑战
关团队成员间沟通目计算机理包括媒体丰富性理（media richness theory）（daft & lengel 1986 daft et al 1987 lengel & daft 1988）社会影响理（social influence theory）（schmitz & fulk 1991）社会存理（social presence theory）（sproull & keisler 1986）社会行理（social action framework）（ngwenyama & lyytinen 1997）fulk & boyd（1991）团体应计算机信息技术进行沟通理作研究理icts成种完成工作务务技术视种沟通技术种技术团队成员间沟通服务团队程部分沟通样icts程收益程损耗着极重影响团队效起着明显作
（1）媒体丰富性理
媒体丰富性理认媒体传达信息越沟通变越丰富（daft & lengel 1986 daft et al 1987 lengel & daft 1988）该理认质讲媒体具贫乏丰富等级性质：面面电话书面特定象文件特定象文件（daft & lengel 1986 daft et al 1987 lengel & daft 1988）信息渠道容量受四标准影响：（1）时处理种信号力包括实体存声音感染力肢体手势语言数字图表符号（2）建立双沟通接收时反馈力（3）建立焦点力（4）种语言力daft & lengel（1986）daft et al（1987）传统媒体渠道基础建立理没icts包括进媒体渠道声称运相标准根渠道丰富性视频会议电视会议电子邮件代
研究结果表明理者模糊沟通中偏丰富型媒体倾贫瘠型媒体传达明确信息（daft et al 1987）实证研究结果理完全致（hollingshead et al 1993 ngwenyama & lyytinen 1997 suh 1999）
hollingshead et al（1993）修正该理框架务－技术适配性进行更加详细阐述务技术适配性矩阵两条轴：第条代表务类型第二条代表媒体渠道类型媒体信息丰富型务需求信息丰富型间存种类型果媒体眼务说
丰富者贫瘠团体效率会降低理已部分受实证检验修正媒体丰富性理务适配性理没实证支持（suh 1999）
媒体丰富性理体层面理性选择行解释实证研究结果媒体丰富性理相符（ngwenyama & lyytinen 1997）lee（1994）认丰富性贫瘠性电子邮件媒体属性然研究员赞媒体丰富性理媒体丰富性理广泛接受
（2）技术应社会影响模型
技术应社会影响模型提出纠正媒体丰富性理研究结果偏差（schmitz & fulk 1991）该模型认媒体观念部分社会形成渠道身特点外媒体渠道观念影响着媒体选择该理预测媒体选择偏影响种影响然限制社会进程定范围媒体选择团体者组织类型相致合作者声明组织团队技术标准影响媒体选择完全理性决策相反受社会准进程影响（fulk & boyd 1991）该模型特定团队成员中间高度质应种团队中间会种应新成员社会化适应团队技术规范社会化进程部分
（3）社会存理
社会存理媒体丰富性理进行扩展理该理认媒体传达视觉非语言讯号力越强社会存性越高（sproull & keisler 1986）社会存指沟通事件中相互影响真实性沟通渠道观感受根种渠道传达社会存性种沟通渠道联系成闭联集里类似媒体丰富性理闭联集边ftf外边书信
sproull & keisler（1986）着重强调情景线索缺乏尤沟通程中电子邮件时候社会存性理认电子媒介渠道相传统ftf电话渠道说更狭窄社会情景线索缺乏背景（然环境）缺乏非语言行缺乏时减少沟通静态线索动态线索电子邮件时相互作变更加非性化更加务导缓种非性化特征运字符图释帮助表达感觉感情助增加动态线索sproull & keisler（1986）发现减弱社会讯号沟通会起种解制作确切说研究象高估作高估接受信息数量减弱社会讯号带外效应位等化该研究中出现恣意行（欺骗传达坏消息违反社会传统等）
（4）社会行理
社会行理ngwenyama & lyytinen（1997）提出群件进行分析提出群件支持四种行通icts进行沟通仅仅群件应认群件中存述四种社会行：工具行沟通行证行战略行工具行通控制操改造实物造物（享数库中生成新文件）作结果沟通行成员间识达成维持提供支持计算机媒介沟通（cmc）该行提供极便利证行通诸投票系统者匿名投诉方式目标进行详细说明评估团队价值观念规范达成识战略行通影响组群行达目标例享数空间设置准入限制工作程中群件述社会行中发挥功
（四）ict应基础设施全球虚拟组织中位
然组建gvts带明显收益然团队沟通中面着更困难具体言传统交流机制会消失者遭扭曲声者非语言交流讯号改变（kayworth &leidner 2014）外团队成员分布时区勤工作更加繁杂会议行程安排非常困难gvt成员间信感建立（jarvenpaaknoll & leidner 1998）虚拟团队协作带孤独感冷漠感克服成gvts面难题（kirkman et al 2014）较言虚拟团队外中心问题互知（mutual knowledge）建立（cramton 2014）保持互知相联系问题包括：交流失败情景信息保存失败团队成员间常性信息分配均种均认识信息重性理解信息价值制造困难外困难包括：程收益化程损耗化确保团队成员时掌握技术际沟通技巧虚拟团队绩效评估确认（kirman et al 2014）组织背景应icts带处产生更强跨域跨组织边界合作力全球性组织中应ict增加团队协作复杂性团队效造成影响
第五篇：企业目标定位涵应分析
企业目标定位涵应分析
引言
企业目标定位项十分复杂理工程企业生存发展基础关键 企业果没科学目标定位企业会处种盲目确定发 展状态会激烈市场竞争中断创新企业取代果企业目标定 位准确科学企业做做强科学目标激励员工增强凝聚
力科学目标统领企业项工作企业弱变强变保持企 业持续发展力时企业目标定位成变根市场变 化产品技术更新作调整时局部时战略性时刻保 持企业目标定位科学性准确性基文试图企业目标定位基理 展开探讨 2企业投资效益定位 企业营实体目标投资收益化追求利润企业永 恒变法企业发展基础企业作投资体必须市场济 角度出发站济实体位置考虑投资项目花出分钱 必须收益化角度横短期长期分析企业投资 决策应该抛弃计划济时期形成社会角度考虑问题观念抛弃 水加面面加水保持衡投资理念没长期效益投资企业会 市场济潮中沉没转变投资观念认清势什重新观念 企业带新生机赋予企业活力目前中国企业投资效益分析方面做 够项投入缺少科学济长期较分析证导致 效投入较仅造成宝贵资金浪费企业发展劲市场竞争力 作者参调研某企业1983年初步估算技改资金投入约48亿元 中修投入14亿元弥补矿山亏损生活勤学校医院等补贴20亿元 该企业庞资金投入没企业持续发展带劲强劲市场竞争力 面部分设备淘汰导产品确定亏损单位扭亏希需继续 扶持长期该企业深受投资定位准苦总眼前局部利益迷 惑搞短期行具体言投资效益定位准确表现形式：集中投资 3企业产品定位 国国外出名企业品牌品牌质量 技术等社会形成识形象消费者满意增加企业身知名度市场 竞争中断发展壮果企业没导产品没属品 牌企业会属市场会获效益会 公众认企业形象企业导产品品牌做做精做 企业持续发展基础企业品种元化发展基础企业没 强品牌没雄厚财力先进技术果盲目发展什利 图什项目生产什产品企业市场竞争中忌讳会导 致企业盲目着市场转旦市场发生变化企业产品会市场情淘 汰产品定位市场定位具体化落实市场定位基础受市场定位 指导市场定位更深入细致 目前全球技术进步投资战略发展型企业 中型企业导产品专业化系列化方发展实现企业产 品结构整体优化企业导产品什规模国流规模
力财力研究开发创新发展企业品牌形成该企业特色企业 总技术模仿加工产品长期发展企业 企业更成熟强企业行发展规划 中确定企业导产品导产品确立企业技术中心应加研究开发 力度独创没产品生产质量精品形象精品树立企业特色 4企业目标市场定位 企业发展必须确立目标市场紧密相联根产品确定目标 市场方根产品产量定位目标市场根目标市场 确定产品产量企业产品发展目标市场相联系 盲目扩张理说企业诞生起应该目标市场定位： 目标市场区域定位省国国际某区域市场现济全 球化速度进步加快原材料供应全球化消费全球化企业目标市 场应盯住全球市场仅仅盯住中国眼前局部市场
二目标市场客户定位定位企业定位群企业 群应时解研究市场发展中需求变化根变化重新确定 市场目标定位决成变 企业产品品种较目标市场定位单某钢铁企 业棒材例首先目标市场农村农村市场没开拓 流通企业间接占领研究空白导产品消费企业 该企业直供户太少需求量没专职员研究企业直供 缺乏导产品信息解更没明确年企业目标市场发展定位 区域市场该企业目标市场湖北导产品50—60销售湖北 潜力产品继续开拓市场步目标市场份额 占年占领目标市场等没作认真研究分析更没明确市场目 标计划 次省份目标市场年销量该企业应占例 进步扩例稳定目标市场着感觉走市场销 市场疲软少销销第三国际区域市场没研究开发 企业该行业位产品产量极相称加入wto中国享受 关税减消非关税壁垒带处中国产品出口东南亚国家特 新加坡等高进口关税市场出口产品极利时机然加入wto企 业利面说进入国际市场困难重重国市场面着 国行跨国公司瓜分份额巨压力中国作世界消费 市场济强国千方百计抢占块市场取市场份额济 效益该企业应早研究国际区域目标市场利开拓国际市场 弥补出口产品空缺足扩市场竞争领域减轻国竞争 压力作企业没定出口行单利益问题 提高竞争实力提高知名度锻炼外贸队伍企业持续发展需 企业研究国际区域市场暂时缺乏定花费力财力 研究国国外专业研究机构咨询解购买信息达解目 标市场目 5企业持续发展定位 企业持续发展指企业产品技术方面断创新断适应
美国著名理专家爱迪思典名著企业生命周期企业生命周 期划分九时期孕育期婴期学步期青春期盛年期稳定期 贵族期官僚早期官僚期死亡期企业生命周期阶段 特征问题然爱迪思企业生命周期理考察象美国企业 中国企业具广泛适性企业初创发展 兴盛走衰亡程投资者说目标企业持续发展时 间长短相说时间越长投资效益会越企业建立初 投资者导产品技术先进程度前提决定创业 述理出企业持续发展目标企业发展战略决策核心 企业长期保持身具生命活力产品技 术处断创新中企业衰亡程会缩短投资效益 会降低钢铁行业例世界范围说已夕阳产业发展中 国家存时期程程长短世界济体化发展 快慢中国会部分钢铁企业竞争中倒闭破产转型 考虑业持续发展时企业长远利益保证持 续发展必须考虑新产品技术项目项目扩收入解 决富余员
济全球化势趋否做准备 场硝烟战争适应国际竞争新环境企业场较量中折戟 沉沙难免企业必须放眼长远具全球性战略思维 参世界竞争努力变成世界级企业保持企业持续发展关 键企业学会战略转移会扩张会转移退出断淘汰旧产 品技术开发创立新产品技术吸收机体外资金技术 断国外市场吸引外资入股合资办新企业原企业补充 新鲜血液保持企业持续发展活力企业发展需认真思考 问题 6结束语 市场寻求具需求消费力目标群解心理状态 竞争手满足情况企业目标定位里开始理旅程
目标组织项理活动指终点组织应目标 追求效率果组织始终做点会逐渐丧失 存价值 企业目标定位分析企业外部环境部条件基础确定企业 项活动发展方奋斗目标企业营思想宗旨具体化企业 目标企业决策指明方企业计划重容衡量企业营 成效标准正确科学企业目标定位企业做做强持续 健康发展企业竞争中处领先位企业目标定位意义重 参考文献：[1]王方华吕巍企业战略理[m]复旦学出版社1997年11月 [2]（美）马丽 库尔特创业行动[m]中国民学出版社2014年12月 [3]熊晓杰赢家道[m]广州出版社2014年5月 作者简介王红兵（1975—）男湖北宜城武汉商贸职业学院部门研究生读
源：湘潮(半月)2014年第9期
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