文目录
1 导购岗位职责
2 导购员岗位职责
员工岗位说明
导购线真正执行者顾客公司品牌第印象
导购职责
1引导顾客购物热情接顾客
2努力学业务知识提高导购技
3做店清洁卫生保持整齐河干净
4协助店长做商品陈列工作
5做月 日盘点作业
6 店物品妥善保损失遗失
7 懂顾客抱怨投诉应汇报
8认真次列会培训参加重视
9做天交接班作业
二员工求
1素质:诚实守信责心团队合作执行力
2力:信动性亲力沟通力客户服务意识关系建立维护成导耐心际理解力
3技:消费者心理学陈列知识顾客服务意识产品知识fab销售技顾客服务技
三店员权利职责
1权利:店长助堤店投诉申辩权申请负责工作权利
2店员直接责:销售理货清洁卫生交接班工作顾客服务质量负责店商品负责
四导购岗位说明
职责(货品销售)
1日货品销售
2 完成店长店助分配业绩指标
3顾客抱怨投诉应汇报
4熟悉款号价格尺码面料成分洗涤等专业知识
职责二(店铺日常维护)
1事保持良沟通
2顾客提供优质服务
3确保店铺商品安全性
4保持店铺卫生清洁度维护卖场活泼陈列
5严格准规章制度
6月底协助店长店助完成盘点库存数
职责三(进行团队理)
1具积极耐心心态
2具团队精神工作互相配合
3努力学业务知识提高导购技
4 动积极调动卖场气氛起带头作
导购员岗位职责
导购岗位职责(2) | 返回目录
商场导购员工作中严格岗位职责工作接服务位客户介绍导购员岗位职责详细资料供参考
心接顾客店长事完成销售目标
二位顾客提供高品质服务
三定期电话踪目标顾客说服顾客购买产品
四做顾客售前售中售服务
五准时电话回访已成交顾客时间周
六耐心处理顾客投诉抱怨做投诉记录
七获取反馈竞争手信息顾客信息信息
八时维护店形象确保店形象良
九认真填项资料记录表格
十积极店长提出建设性建议
十保护现场商品安全责
十二严格遵守专卖店行规范
十三期完成商品盘点工作提供准确误数资料
十四断学掌握产品知识销售技巧提高销售力
十五必时协助事接顾客
十六服级领导工作安排
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导购员工作职责
商场导购员工作职责
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