农村信用社企业文化建设的五点构想

农村信社企业文化建设五点构想
　　金融企业文化具独特导凝聚激励约束作金融企业达定目标采取种柔性理方式企业物质财富精神财富总中国已正式加入世贸组织农村信社面越越激烈国际竞争种背景必须建立展示独特企业文化统信社员工营观念服务观念效益观念发展观念竞争观念金融企业文化激励作充分发挥
　　严格握市场定位建立支农品牌文化
　　农村信社激烈市场中站稳脚必须转变营理念找准市场定位立足三农服务方扎根农村贴农民断加支农贷款投入倾力支持农民致富农村济发展农业产业结构调整切实解决农民贷款难问题努力造支农品牌文化样广农民充分感受农村信社身边银行银行信赖银行高举支农旗建立支农品牌牢牢占领农村金融市场高点日益激烈市场竞争中拓展身生存发展空间实现农村济农村信社步发展
　　二坚持高标准严求建立争创流竞争文化
　　现代企业间竞争已单层次竞争局部产品竞争价格竞争资源竞争资金竞争竞争技术竞争信息竞争等发展层次展开立体全方位整体竞争面金融产品服务日益市场化商品化金融竞争日益激烈现状农村信社竞争中求生存竞争中求发展必须建立争创流竞争文化首先旧理念基础建立套反映时代风貌符合时代精神企业理念体系开展企业文化建设理基础行指南次企业理念指导加强员工思想教育法制教育理想信念教育
业务培训全面提高员工整体素质第三加硬件设施投入改善信社外部营环境农村信社作方性金融机构身营环境坏服务设施服务功齐全否程度决定着信社客户吸引力强弱信社提高身竞争力必须千方百计改善服务环境服务设施提高服务功社会展示良外形象
　　三改革机制建立唯贤文化
　　众周知切竞争底竞争谁善营谁胜利者目前外资银行相继抢滩登陆抢占市场轻装阵机制灵活投资成低职工收入高市场构成极威胁农村信社想留住必须加快机制改革建立套唯举机制坚持正确观坚持业绩英雄优秀脱颖出二建立科学合理激励机制建立套科学合理激励机制客观公正评价员工价值创造力充分调动全员参企业活动积极性创造性三强化理思想积极创造条件员工提供施展华实现价值机会场
　　四强化控制度建设建立现代企业理文化
　　农村信社说部理新突破根适应形势建立控制度建设中心理文化建立健全员工工作岗位职责操作规范行规范服务规范做业务操作章寻违章处罚章二建立效监督检查机制定期规章制度执行情况进行全面检查检查出问题时做出处理确保项规章制度贯彻执行三强化制度员工行规范约束通建立完善岗位责制考核奖惩制度责追究制度等项规章制度严格求严格理严格监督严
格奖惩铁制度铁规章规范约束员工行保证信社持续稳定健康发展
　　五提高服务水建立顾客服务文化
　　量事实证明竭全力客户服务确立长期竞争优势农村信社建立顾客服务文化应该方面着手
　　1坚持快捷准确安全方便标准规范服务行点滴做起断拓展丰富服务文化涵时动推出咨询服务客户委托服务企业踪代理服务等服务项目实行条龙服务承诺限时服务站式服务断加固扣紧延伸服务文化半径
　　2坚持动热情耐心周标准规范服务质量微笑服务文明语服务播撒街巷温暖千家万户农民实实方便实惠时实行首问负责制优质服务票否决制通设立意见簿举报电话等形式虚心接受社会方面监督
　　3坚持美观真诚先进特色标准规范服务形象结合单位实际制定套整体形象设计方案员工仪表站立坐姿礼貌语办公桌椅街道卫生社区花草客户全新感受客户宾感断创造农村信社优质服务品牌
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