理学家亨利·艾伯斯说级领导职责级行纳入轨道便利实现组织目标样规范级行呢?许简便办法仿效军队实行严格军事化理
然严格
理未必科学理提理说严格未必真懂理事实严字头思想指导企业理成绩坏先说说做较成功两案例
案例
长虹集团军工企业出身历严格理传统倪润峰直认公司理制度员工犯错误机会
班制度例早晨广播声停公司门立关闭迟者会守候门口纪律检查员记入考勤簿午班广播音未响提前离岗否早退处理连续3次迟早退旷工者公司予辞退
便器材理公司规定员工律携带提包进出公司遇特殊情况必须交门卫检查方出入
长虹企业文化重特点实行早课制度说做法日松公司全体员工天早晨班必须提前10分钟岗然部门理员班组长组织员工列队
站立齐声朗诵公司规定语长虹精神长虹厂风长虹宗旨长虹目标等等部门理负责布置天工作天务完成情况做出总结
案例二
银行家陈光甫先生创办海商业储蓄银行素纪律严明执法甚严著称行员犯行规会遭处分
行里规定早9点班行员必须8点3刻前行8点3刻者旷工半天计9点者旷工天计应常班口班严禁罪顾客顾客吵架者问非曲直律开
海银行套严格检查制度检查员总行检查处办事员持尚方宝剑钦差臣派检查总行项规章制度执行情况检查时间定年次两次年检查
检查完全采取突击方式事先分行理知道检查听取汇报采听问查方法存款逐笔核帐单存折柜面核贷款账外分户走访检查容百项包括营方面问题贷款性业合作情况服务态度等甚行员签制度执行情况金库账库钥匙否制度两分拆阅信件电报否专负责等检查检查结果总行信逐项指出限期纠正
中层干部作风正贪污舞弊等情况检查员通普通行员接触调查解予揭
发否检查员失职遇类情况总行检举者处理般训斥调离开般行员更严厉贪污零款项30元者查出立开检查员仅需总行检查处事处报告备案
总严格检查制度海银行维护纪律起作
样严格理做例郑州亚细亚
案例三
亚细亚商场进行军事化理企业制定系列钢钉铁铆般规章制度全体员工接受军训统春夏秋冬服装技术等级肩章显示星阶标志全商场职工连排班进行编组营理念提出帝永远正确求员工进行微笑服务注重仪表仪容礼貌礼节做手骂口王遂舟求亚细亚员工抛弃性培养出亚细亚性员工商场绝服种做法缺点:尊重顾客尊重员工惜牺牲员工格尊严代价取悦顾客分强调顾客帝结果造成顾客种伪善姿态服务员感尊严受损心情压抑
例亚细亚宣传材料说:女营业员顾客指着鼻子骂两眼含泪然微笑旁边顾客问嘴回答敢饭碗开玩笑员工非天生具备侮辱刻薄遇具超级承受力更非天生没尊格公开抗拒招致灾难时曲折隐晦方式表达满员工压抑程度越深旦反弹力度越
善顾客前提善员工满意员工满意工作满意顾客
道理讲理员严格遵守组织中规定纪律办事程序达绩效理目理体制种严密合理形机器样社会化组织具熟练专业劳动明确职权划分严格规章制度金字塔式等级服关系等特征成种系统理技术体系句话制度
应忘记理方面没什死板绝东西里全尺度问题(法约尔语)组织目动员激发力强制性驱动更况制度局限性制度部分涵
说严格相严严符合理需制定规章制度时候定掌握度越详越越严越
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