员工绩效考核办法
目规范公司员工岗位绩效考核工作员工工作绩效进行理评估激发员工工作积极性动性提高员工工作力工作绩效提高公司整体服务水工作效终实现公司发展战略目标二适范围办法适理层级岗员工三 考核原() 公公正公开原(二) 提高服务水导原(三) 定量考核定性考核相结合原(四) 考核客观反映员工实际工作情况避免光环效应观偏见等产生误差(五) 考核者考核者绩效考核程中需进行充分沟通确保考核结果准确合理(六) 考核者应时考核结果反馈考核者时应考核结果进行说明解释 四 考核容权重 序号 考核容 季度分值 年度考核权重 备注 1 部门预算完成情况 10 80 季度考评 2 质量目标完成情况 10 3 岗位职责完成情况 80 4 部门评价系数 5 事制度考核加分项 6 事制度考核减分项 7 年末考核 100 20 年末考评 说明：季度考核年末考核均百分制进行评分年终述权重进行汇总 五 考核周期（）季度考核时间考核季度结束月15工作日（二）年度考核时间年度11月 六 考核方式（） 季度考核1岗位职责完成情况 考核方法：（1）根部门岗位责书力资源部协部门拟定考核维度权重等制定年度该部门岗位考核方案报营班子批准年初制定质量目标涉岗位分解月中进行季度考核（2）考核层级分营班子层理层班长层员工层理（含理层）层级考核原采二级考核制员工层考核者班长层理层理层考核采营班子考核制2事制度考核加分项 事制度考核减分项考核方法详见事制度考核加减分实施细3 部门评价系数更准确反映考核部门绩效水系数方式调整考核部门评价偏差设置营班子部门根工作成效团队精神等方面强制分布法填写部门考核表部门进行评价排出序排名先赋予应系数例：第名
105第二名104……类推（二）年末考核1部门预算指标完成情况考核方法：考核季度结束（时间）财务部根年初制定部门预算表提供部门该季度预算完成数力资源部根 进行统计评分（时间）详见完成部门预算指标实施细2质量目标完成情况考核方法：根年初制定公司质量目标里项指标考核部门进行考核详见质量目标考核实施细 3评（1）考核者实填写珠海国贸购物广场限公司XX员工年度考核表（见附件1）中层理员需提交XX年度述职报告（2）评仅作参考4 量表考核(1)理员量表考核a基层员工量表考核项考核分组进行分组情况考核容分值权重：①基层员工互评分组：a办公室力资源部保卫部工会b财务部招商部c营运部物业部d保卫部正副班长评保卫部营运部现场理员e营运部收银员评营运部现场理员②中层理员评议基层员工分组a办公室力资源部工会招商部财务部b营运部物业部保卫部③分值权重： 部门基层员工互评分值 非部门基层员工互评分值 中层评分值 考核领导组 评分值 20 10 45 25 b中层理员量表考核项考核分组进行分组情况考核容分值权重：①基层员工评中层理员分组：a办公室力资源部工会招商部财务部b营运部物业部保卫部c保安员评保卫部中层理员d收银员评营运部中层理员e保安正副班长收银正副班长评中层理员②中层互评③考核领导组评中层④分值权重： 部基层员工 评分值 非部基层员工 评分值 中层理员互评分值 考核领导组 评分值 15 10 30 45 (2)保安员量表考核a正副班长考核分值权重分配： 班保安员 评价分值 班外保安员营运部现场理员保卫部行政员评价分值 正副班长互评分值 保卫部正副理评分分值 20 20 25 35 b保安员量表考核分值权重分配： 班保安员互评分值 正副领班评价分值 营运部现场理员保卫部行政员评价分值 保卫部正副理评分分值 20 35 15 30 3(3)收银员量表考核 a
正副收银班长量表考核分值权重分配： 收银员评分值 正副班长 互评分值 营运部现场理员评分值 营运部正副理 评正分值 25 30 10 35 b收银员量表考核分值权重分配： 收银员互评分值 正副班长 评价分值 营运部现场理员评分值 营运部正副理 评分值 20 35 20 25 4 (4)转岗员量表考核年转岗员参加原部门参加现部门考核出勤时间权数进行统计出考核结果
七 考核面谈考核周期考核双方进行少次绩效面谈目： （）考核表现达成双方致法 （二）员工认识成优点 （三）指出员工改进方 （四）制定绩效改进计划（五）协商目标绩效标准调整 八 考核结果（）考核结果作评选先进职务升降岗位调整留辞退竞岗培训奖金发放等重（二）季度考核结果作发放季度鼓励奖季度鼓励奖计算方法：季度鼓励奖季度考核分值×季度职级分值×分值鼓励奖金额季度考核分值季度部门评价系数×（季度考核分值季度部门考核均分）分值鼓励奖金额鼓励奖总额∑分值（三）年度考核结果年末考核结果（权重20）季度考核结果（80）合出力资源部根员工年度考核结果计算员工全年应鼓励奖减已发放季度鼓励奖年中奖发放年度鼓励奖年度鼓励奖计算方法（数值特注明均指年度结果）：年度鼓励奖年度考核分值×职级分值×分值鼓励奖金额年度考核分值部门评价系数全年均分×（全年考核均分部门考核全年均分）*100*80+(年末考核分值公司年末考核均分)*100*20全年考核均分部门考核全年均分分值鼓励奖金额鼓励奖金额∑加权分值（四）年终考核结果考核成绩高低进行考核等级评定：1．优秀：排名前10（四舍五入）员2．称职：75分（含75分）未评优秀员3．基称职：60分（含60分）—75分（含75分）员4．称职：60分（含60分）员 九（）列情况者考核成绩优秀1．全年请病假累计超15天事假超7天者2．积极配合公司计划生育工作3．积极配合公司安全生产工作4．年较严重违规记录者（二）考核考核结果异议须考核结果公布工作日书面考核领导组提出 十附（）办法力资源部负责制定解释报公司营班子审批执行（二）制度 日起试行
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目规范公司员工岗位绩效考核工作员工工作绩效进行理评估激发员工工作积极性动性提高员工工作力工作绩效提高公司整体服务水工作效终实现公司发展战略目标二适范围办法适理层级岗员工三 考核原() 公公正公开原(二) 提高服务水导原(三) 定量考核定性考核相结合原(四) 考核客观反映员工实际工作情况避免光环效应观偏见等产生误差(五) 考核者考核者绩效考核程中需进行充分沟通确保考核结果准确合理(六) 考核者应时考核结果反馈考核者时应考核结果进行说明解释 四 考核容权重 序号 考核容 季度分值 年度考核权重 备注 1 部门预算完成情况 10 80 季度考评 2 质量目标完成情况 10 3 岗位职责完成情况 80 4 部门评价系数 5 事制度考核加分项 6 事制度考核减分项 7 年末考核 100 20 年末考评 说明：季度考核年末考核均百分制进行评分年终述权重进行汇总 五 考核周期（）季度考核时间考核季度结束月15工作日（二）年度考核时间年度11月 六 考核方式（） 季度考核1岗位职责完成情况 考核方法：（1）根部门岗位责书力资源部协部门拟定考核维度权重等制定年度该部门岗位考核方案报营班子批准年初制定质量目标涉岗位分解月中进行季度考核（2）考核层级分营班子层理层班长层员工层理（含理层）层级考核原采二级考核制员工层考核者班长层理层理层考核采营班子考核制2事制度考核加分项 事制度考核减分项考核方法详见事制度考核加减分实施细3 部门评价系数更准确反映考核部门绩效水系数方式调整考核部门评价偏差设置营班子部门根工作成效团队精神等方面强制分布法填写部门考核表部门进行评价排出序排名先赋予应系数例：第名
105第二名104……类推（二）年末考核1部门预算指标完成情况考核方法：考核季度结束（时间）财务部根年初制定部门预算表提供部门该季度预算完成数力资源部根 进行统计评分（时间）详见完成部门预算指标实施细2质量目标完成情况考核方法：根年初制定公司质量目标里项指标考核部门进行考核详见质量目标考核实施细 3评（1）考核者实填写珠海国贸购物广场限公司XX员工年度考核表（见附件1）中层理员需提交XX年度述职报告（2）评仅作参考4 量表考核(1)理员量表考核a基层员工量表考核项考核分组进行分组情况考核容分值权重：①基层员工互评分组：a办公室力资源部保卫部工会b财务部招商部c营运部物业部d保卫部正副班长评保卫部营运部现场理员e营运部收银员评营运部现场理员②中层理员评议基层员工分组a办公室力资源部工会招商部财务部b营运部物业部保卫部③分值权重： 部门基层员工互评分值 非部门基层员工互评分值 中层评分值 考核领导组 评分值 20 10 45 25 b中层理员量表考核项考核分组进行分组情况考核容分值权重：①基层员工评中层理员分组：a办公室力资源部工会招商部财务部b营运部物业部保卫部c保安员评保卫部中层理员d收银员评营运部中层理员e保安正副班长收银正副班长评中层理员②中层互评③考核领导组评中层④分值权重： 部基层员工 评分值 非部基层员工 评分值 中层理员互评分值 考核领导组 评分值 15 10 30 45 (2)保安员量表考核a正副班长考核分值权重分配： 班保安员 评价分值 班外保安员营运部现场理员保卫部行政员评价分值 正副班长互评分值 保卫部正副理评分分值 20 20 25 35 b保安员量表考核分值权重分配： 班保安员互评分值 正副领班评价分值 营运部现场理员保卫部行政员评价分值 保卫部正副理评分分值 20 35 15 30 3(3)收银员量表考核 a
正副收银班长量表考核分值权重分配： 收银员评分值 正副班长 互评分值 营运部现场理员评分值 营运部正副理 评正分值 25 30 10 35 b收银员量表考核分值权重分配： 收银员互评分值 正副班长 评价分值 营运部现场理员评分值 营运部正副理 评分值 20 35 20 25 4 (4)转岗员量表考核年转岗员参加原部门参加现部门考核出勤时间权数进行统计出考核结果
七 考核面谈考核周期考核双方进行少次绩效面谈目： （）考核表现达成双方致法 （二）员工认识成优点 （三）指出员工改进方 （四）制定绩效改进计划（五）协商目标绩效标准调整 八 考核结果（）考核结果作评选先进职务升降岗位调整留辞退竞岗培训奖金发放等重（二）季度考核结果作发放季度鼓励奖季度鼓励奖计算方法：季度鼓励奖季度考核分值×季度职级分值×分值鼓励奖金额季度考核分值季度部门评价系数×（季度考核分值季度部门考核均分）分值鼓励奖金额鼓励奖总额∑分值（三）年度考核结果年末考核结果（权重20）季度考核结果（80）合出力资源部根员工年度考核结果计算员工全年应鼓励奖减已发放季度鼓励奖年中奖发放年度鼓励奖年度鼓励奖计算方法（数值特注明均指年度结果）：年度鼓励奖年度考核分值×职级分值×分值鼓励奖金额年度考核分值部门评价系数全年均分×（全年考核均分部门考核全年均分）*100*80+(年末考核分值公司年末考核均分)*100*20全年考核均分部门考核全年均分分值鼓励奖金额鼓励奖金额∑加权分值（四）年终考核结果考核成绩高低进行考核等级评定：1．优秀：排名前10（四舍五入）员2．称职：75分（含75分）未评优秀员3．基称职：60分（含60分）—75分（含75分）员4．称职：60分（含60分）员 九（）列情况者考核成绩优秀1．全年请病假累计超15天事假超7天者2．积极配合公司计划生育工作3．积极配合公司安全生产工作4．年较严重违规记录者（二）考核考核结果异议须考核结果公布工作日书面考核领导组提出 十附（）办法力资源部负责制定解释报公司营班子审批执行（二）制度 日起试行
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