专业 懂沟通
想营快速提升竞争优势必须意识营发展职业生涯理程中需助沟通技巧化解见解意见建立识识产生份事业魅力然会展现反败胜闻名艾科卡先生原性拘谨畏缩痛决心接受专家彻底改造训练摇身变成极具说服力善沟通肯负责决断力见良沟通力际关系培养非全生俱 营事业中绝机会学沟通技巧握次学机会机会愈成功概率愈提供效沟通行法： 信态度 般营事业相成功士波逐流唯唯诺诺想法作风少吼谩骂甚连争辩极罕见解相清楚肯定点信日子开心信常常会沟通 二体谅行 中包含体谅方表达两方面位张姓企业家说道：谓体谅指设身处着想体会方感受需营事业程中想表示体谅关心惟设身处着想解尊重方相体谅立场意做出积极合适回应 三适提示方 产生矛盾误会原果出方健忘提示正方信守承诺反方意食言提示代表未忘记事情希方信守诺言 例：邀请朋友参加聚会聚会前必须次电话确认时间点提示朋友未忘记重视次约会诺言确定次重复告诉方重视次约会希维持原约定 四效直接告诉方 位知名谈判专家分享成功谈判验时说道：国际商谈场合中时常会觉’（说出感受）希’（说出求期）开端结果常会令极满意
实种行直言讳告诉方求感受效直接告诉想表达象会效帮助建立良际网络切记三谈：时间恰谈气氛恰谈象恰谈 五善询问倾听 询问倾听行控制维护权力侵犯尤方行退缩默作声欲言止时候询问行引出方真正想法解方立场方需求愿意见感受运积极倾听方式诱导方发表意见进产生感 位优秀沟通手绝善询问积极倾听意见感受许接触沟通机会里果时仔细观察重视情绪表现慢慢清楚解想法感受进加引导激励 成功20专业知识40际关系外40需观察力帮助提升竞争力获成功必须断运效沟通方式技巧时效接触沟通样事业成功 源：妈妈线
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