高速公路服务心得

高速公路服务心
　　深入开展全区高速公路系统微笑服务温馨高速活动全面提升全系统职工服务意识服务水塑造良形象点心
　　指导思想基目标
　　指导思想：科学发展观指导坚持服务理念局奉献求实创新高效核心价值理念深入贯彻落实省厅市局微笑服务温馨活动现场会精神微笑服务温馨交通活动作强化理提升服务规范执法重抓手作群众性文明创建重容充分调动局属单位积极性创造性进步提高交通运输行业服务水运政执法员整体素质推进公司事业快速健康发展
　　基目标：提升服务水提高服务质量拓宽服务渠道重塑公司形象造微笑服务重点强素质外树形象总体求月时间力求微笑服务温馨司员’活动初见成效形成制度化规范化长效机制
　　二活动容
　　力开展笑二礼三心四创五建活动
　　笑：微笑服务微笑传达友谊缩短距离创造愉快谐氛围际关系良性互动中进步融洽生活中离开微笑工作中离开微笑微笑服务优质服务缺少政务窗口服务窗口工作员发心真诚微笑微笑服务中快乐起
　　二礼：收费程中行举手礼服务窗口工作员接行注目礼收费程中求方出示证件应文明语做精神饱满表情然微笑服务行举手礼注目礼基素
　　三心：热心问候精心服务衷心祝愿窗口服务员收费时必须说普通话请您见等文明语做迎声走送声态度热情诚恳服务
　　四创：创文明职工标兵创文明窗口创文明行业创温馨高速公路民满意高速公路四创递进关系争创文明职工标兵团体争创文明窗口系统争创文明行业单位树立执法民求真务实公正收费清正廉洁新政风通努力提升窗口服务水愿景团队愿景机结合起带动单位整行业服务力服务水提升达文明行业整体效果终创建温馨民满意高速公路
　　五建：建立微笑文明服务规范服务窗口微笑文明服务规范文明服务标准化建设规范整体提升全系统微笑服务努力造温馨沪宁高速公路整体水
　　工作中程中许方做够会努力做微笑服务 温馨高速＇＇活动
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