尊敬领导事
家午餐饮部##荣幸代表员工次演讲作酒店员酒店年营业接尾声时集团达次服务质量考评项活动分店进行考评次服务质量考评简单说组织中成员贡献进行排序说次服务质量考评客观评定职工力工作状况适应性职工性制惯态度组织相价值进行组织实事求评价包括评价程序规范方法总质量考评集团力资源理需采种方法
涵说事评价两层含义员工工作状况进行评价二员工工作结果员工组织中相价值贡献程度进行评价外延说目组织酒店日常工作中员进行观察记录分析评价三层含义:企业营目标出发进行评价评价评价力资源遇理助企业营目标实现二作力资源理系统组成部分运套系统贯制度性规范程序方法进行评价三酒店组织成员日常工作中显示出工作力工作态度工作成绩进行事实评价
次考评目行政理性正确握员工力适应性工作业绩开发力资源时谋求力资源理中晋升晋级调配奖惩工作公正合理明确培训目标考评目包括:
1考评身首先种绩效控制手段员工业绩评定认具激励作
员工体验成感豪感增强工作满意感方面考评执行惩罚处罚提高工作效率改善绩效缺少措施
2考评结果薪酬理重工具薪酬物质奖励激励员工种重手段健全考评制度相应薪酬理制度职工直观感受公公正促员工更加努力工作
3考评结果员工调迁升降淘汰重标准通考评出员工现职位否胜时发现员工具发展潜力员工职业生涯规划提供
4考评员工培训发展重意义考评发现员工优点足优点予肯定足进行具针性培训
5考评结果需通面谈反馈员工听取员工反应说明申诉样考评便具促进级沟通解彼期作
华天已两月位理员事帮助支持快融入团队团队吃苦做事雷厉风行折扣时细节做足
次服务质量考评活动中明确做点
1做职工作细心细致完成级达件事情
2时刻注意仪容仪表礼节礼貌 日工作中做名仪表端正礼节礼貌酒店员
3积极配合领班工作高效益高标准完成次集团达服务质量考评
团队中重件微足道事做善美希位事积极乐观心态高标准严求完成岗位务提高部门服务质量意想成绩完成年集团发服务质量考评活动
发言完毕谢谢家
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