2018年银行实习周记范文

2018银行实周记范文
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　　实第周结束累兴奋总算体会班族九晚五全职辛苦次回寝室累趴兴奋五天收获少金融基础知识扫盲卓成效首先应该感谢川职业发展协会提供样机会说实话直川协会社团太感偏见吧协会保持银行金融机构广泛合作交流做非常特色
　　部门属中银理财vip理财中心正装礼仪必须接触客户具定背景身份群银行里二八定律20客户创造80价值vip理财中心说20客户样实直奇中国20客户什样群体具什样品质获成功通观察倾听司分析觉致分三类中第类称作豪门企业家类特征衣着考究良气质强气场出现会家目光聚焦身种前台卑微职员失礼节问候觉心头暖类群欧洲传统贵族需精明干家协助理家庭企业资产司提金融学前身素家政学中家庭财产理美国专业高授予博士学位国文化背景差异家政基等保姆现着济发展家政概念慢慢发生转变回头说类客户说vip中vip称具价值客户重理财理职业背景品质否符合标准感觉选择值信托付家针类客户理财理应表现出理财智慧优秀判断力获方认旦决定予机会定会予定理财允许发挥观动性
　　第二类客户非常重理财产品收益化会认真分析家银行提供理财产品类客户般处财富增长瓶颈期发展期具定原始资希开拓出块全新天账户想进入新数量级收益风险孪生兄弟高收益高风险低风险低收益果吸收部分客户需根客户心态风险承受力推荐性化理财产品第三类客户属暴发户者资客户(参类型vip客户)资产百万甚十万级处普通客户中抽离出炫耀期身vip身份特权具浓厚兴趣心理状态具特殊权限qq vip会员非常接针类客户需定期进行客户关怀通种恩惠方式满足vip心理
　　周实收获端茶递水学周终学精通许家难置信细节做需细心揣摩里家分享
　　1 准备茶水常规纸杯讲接半热水加少量凉水佳保证约三分空白标准：热气腾腾烫手
　　2 客户坐半分钟左右递侧面屈身双手放客户较位置清晰提醒客户您请茶
　　3 隔十分钟询问次客户否需续杯者服务(复印印材料等)
　　4 客户离开走出理财中心取走客户纸杯坐椅位
　　总言服务应该善始善终程期间定注意察言观色动理解客户需求客户需第时间动服务
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