2018年群众调查报告3篇
文目录
1 2018年群众调查报告
2 群众体育发展状况调查报告
3 关效解决群众集访问题调查报告
群众文化活动发展文化产业前提基础发展文化产业终目宿繁荣群众文化活动建设公文化服务体系培育文化市场加强储备完善文化产业配套资源现xx市群众文化活动情况群众文化储备情况进行基础调研报告：
群众文化活动现状：
年xx市坚持面基层面社会指导思想断创新群众文化活动理念方式群众文化活动春潮涌动群芳竞秀完全统计全市年计划组织开展类群众文化活动达 500余场次300余万参加20种群众文化活动民间发组织文化娱乐活动数胜数群众性文化活动遍城乡街巷农家院落形成百花齐放喜格局
1群众文化活动体系健全文化服务活动丰富频繁群众文化产业化营造浓厚市场氛围
xx市群众艺术馆文化馆文化站文化室四级群众文化体系健全网络覆盖面广城市乡村级设立文化服务机构活动场达标文化设施完备业队伍断扩活动种类断增加全市现市级群众艺术馆1县（市）文化馆8乡镇（社区）文化站
x村级文化室x市县级广场x村级文化广场xxXX年全市组织开展群众文化活动x场次中市级型广场活动x场次参数达x万次县（市）区级中型群众文化活动x场次参数达x万次市县两级文化部门组织开展送文化乡活动x次基层群众文化活动x项参数达x万次年参加类群众文化艺术培训班数均超xxx次
2群众文化活动基层化品牌化特色化群众文化产业化创造良文环境
年xx市群众文化活动服务基层服务众目标文化工作者立足方特色服务众程中创造性开展工作找发挥艺术舞台激发创作灵感思想精深艺术精湛群众喜爱优秀文艺作品断涌现时广群众通参类文化活动理解领会路线方针政策锻炼身体陶冶情操交流信息感情文化品位艺术修养思想道德素质断提升文化积极引导广群众热情参xx市发展文化产业参文化竞争营造良文环境
（）群众文化活动基层化xx市坚持开展文艺分队基层活动xx市群众艺术馆现馆办业余文艺团队6年深入农村社区校园军营敬老院等场进行文化服务少300场活跃城乡群众文化生活深受广群众欢迎二开展建基种文化活动xx8年起级群众文化单位全国省送文化（艺术）乡基础探索适合群众文化(艺术)需求新路子实现送文化种文化转变求深入乡村社区基层单位开展文化艺术辅导建立文化艺术普教育基文化艺术种子播撒山乡沃土发现扶持文化艺术新苗专业艺术群体输送高素质文化扩业队伍奠定基础三开展活动激活专业文化单位工作活力针基层文化馆（站）服务水较低现状市级群众艺术馆实施服务工程承包县（市）区常年开展指导培训辅导活动加强艺术馆基
层文化单位业务交流时切实提高群众文化队伍整体水群众文化活动特色出亮点提供智力支持保证
（二）群众文化活动品牌化
年xx市始终坚持发展品牌文化思路题鲜明容丰富形式样型群众文化活动先导着力擦亮老品牌造新品牌充分发挥品牌文化活动连续性巨影响力实现活动创品牌百姓实惠终效应庆佳节闹元宵秧歌赛太级表演等节日文化品牌活动二庆五游龙山’少艺展演品牌活动三xx夏群众广场文化品牌活动四行业题宣传教育文化品牌活动县（市）区形成特色品牌活动西丰县鹿城欢歌xx县北山广场群众舞台xx市文化周xx县优秀文艺节目展演xx群众艺术节等品牌活动带动引导群众文化活动积极开展极满足民群众精神文化需求特品牌活动越越市场化更群众文化活动创品牌提供物质支持保障
（三）基建设特色化
xx身方特色极鲜明区群众文化活动遵循特色化发展道路着力放特色造特色文化基点带面势利导目前已建立剪纸撕纸版画葫芦雕根雕石雕书法工笔画手指画摄影文学创作基x保护传承发展方特色文化做出贡献特色文化活动发展更成文化产业发展效载体形成产业效应前提
二群众文化队伍现状
完全统计xx市现业余群众文艺团队xx秧歌表演队xx舞蹈队x民乐队x
演唱队x合唱队x二转表演队x京评剧队x模特表演队x类健身舞健身操表演队x瑜伽太极扇太极剑队x工笔画培训班x手指画培训班x剪纸（撕纸）培训基x葫芦雕培训班x专兼职群众文化x中学术专家x类文化行业x文化纪x
群众文化队伍建设存五问题：员学历偏低知识结构合理整体素质需进步提高二培养力度较弱专较少三年龄结构老龄化40岁专职群众文化零队伍结构优化四文化营理较缺乏理水提高五群众文化队伍建设资金投入足法适应新时期文化产业文化事业发展需急需培养充实批业务强素质精年纪轻群众文化
三群众文化活动发展方
1群众文化活动重节会活动相结合促型节会产业链更加丰富完善
节会活动展现城市形象综合实力良载体元化节会活动正成现代城市建设道亮丽风景市拟群众文化活动注入现节会资源创新节会产品形成新文化产业效益增长点
2结合书画行业专家众优势培训艺术教育目标培养带动批群众艺术爱者投身艺术学艺术创作中营造良艺术创作氛围推动书画等创作产业链快速形成
xx工笔画手指画等艺术作品断全国类赛夺金纳银民间艺术作品走全国群众参热情高涨类作品潜市场空间十分巨切产业量前提
艺术作品生产力远远够想推动书画创作产业链快速形成急需加强文化艺术作品普加培训创作力度应三方面入手：加媒体宣传力度通参加种展会赛活动提高艺术产品知名度影响力二通广播电视报纸普书画等艺术创作知识吸引更参创作生产三类艺术培训基学校中心加续培训力度逐步提高广群众欣赏品位理解力培育潜文化市场四利种展会活动通种方式推销方特色书画作品五建立专业创作村镇（社区）集中生产展示创作成果
3群众文化活动普二转品戏相结合造方特色名牌娱乐演出产业链推波助澜
二转品戏xx名片扎根民间扎根群众艺术形式群众文化活动重点采取政府投入企业赞助市场运作等方式搭建众化娱乐化展示台推市场娱乐演出产业形成推波助澜
4群众文化活动特色旅游产业链紧密结合保护传承发展域文化民俗文化提供力支持
群众文化活动旅游紧密结合旅游服务业发展策划编排群众参演出剧目表演展示传播极富特色东北民俗满族婚俗鹿文化金文化流文化应该文形式存书中推动文化旅游产业融合发展做做强
群众体育发展状况调查报告
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思想工作情况
()加强政治理学切实提高政治素养认真学邓理xx讲话握新时期基路线方针政策深刻领会三代表重思想深入学贯彻xx届三中全会精神进步确立立公勤政民服务意识理解国家关法律法规政策断提高政治理水理联系实际更解决具体问题指导实际工作
(二)踏实工作断提高办事效率理水工作中勤勤恳恳扎扎实实分项工作认真负责注重调查研究发扬民倾听方意见确保采取措施力制定计划落实布置工作注重实效发现问题敢指出勤谰言献策积极协助局长作工作具体两方面说
1建立求实高效服务保证局机关项行政事务迅速走正常化区域合针局种理办法工作意见办事原职工福利存许差异间关系较微妙情况进行深入调查研究充分发扬民虚心倾听方面意见调动办公室工作员处理问题积极性集思广益问题逐步统协调持参办公室制定金区财政局部理规定金区财政局财政性资金部理规定金区财政局公务车辆部理办法等规章制度统局部理办法快项理走正轨章循树立求实高效服务观点做勤积极协调群众关系关心干部职工局项行政事务迅速走正常化
2积极完善国库支付中心建设加强财政资金理监督年11月接受筹建国库支付中心务时间紧手少代理银行谈判办公场建设设备配置国库支付中心运作程序工作方案制定等细节直接参确保国库支付中心期年1月份正常运作时带领中心工作员克服中心手
紧务重验足等困难通制订制度落实措施保证国库支付中心运作项工作条紊开展5月份止已分三批全区学校医院收支单位外50行政事业单位纳入国库支付中心理进步加强财政资金理监督规范单位支出取较成效
(三)严律觉反腐倡廉廉政律方面处处员干部标准严格求认真遵守领导干部廉洁律关规定认真学中国产监督条例中国产纪律处分条例学中纪委省纪委三次全会精神身作廉洁奉公法行政遵纪守法
二存问题
1政治理学缺乏系统性深刻性应该说政治理政策理学较重视缺乏系统性针性时甚认已掌握理知识足应付日常工作学实时候放松理学放松观念更新放松世界观生观价值观改造
2工作方法方式缺乏科学性问题处理够冷静时急求成事情规范操急
3作分局勤工作领导干部职工生活福利关心够
通认真进行检查总结验找出足明确需继续加强政治理学业务知识更新扩知识视野思维空间紧时代步伐前进断提高领导艺术领导水牢固树立全心全意民服务宗旨提高服务意识作勤服务关心群众疾苦切
实局干部职工办实事努力改善工作作风提高综合理力水广泛倾听群众意见改善办公环境入手干部职工营造整洁睦办公氛围达提高办事效目真正做政治思想觉悟高工作作风深入踏实工作责感强理水高财政干部
关效解决群众集访问题调查报告
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根xx市委办公厅关开展群众集访问题专题调研通知精神结合xx实际现市群众集访现状成策汇报：
群众集访基情况
()群众集访数情况
年市群众集访频率急剧升重复集访增加异常集访时发生信访稳定形势严峻x—x月群众集体访x批x次较年期分升xx中市集访x批x次xx集访17批x次京集访x批x次分占集访总批次9077914占集访总次9445006年期相市集访批次次分升13493459xx集访批次升417次降86京集访年期0批0次群众集访中重复集访79批3784次批次次分占集访总批次总次367465异常访19批660次批次次分占集访总批次总次8881 年期相重复集访批次次分升39388580异常集访批次次分升13756333
(二)集访反映问题
市群众集访反映问题涉企业改制土征补偿事劳动社会保障房屋拆迁安置补偿三农商贸市政环保纠纷等方面中企业改制问题70批3884次占集访总量326478事劳动社会保障问题42批次375次占集访总量17720土征补偿问题34批642次占集访总量15879房屋拆迁安置补偿问题17批571次占集访总量7970三农纠纷等问题52批2771次占集访总量242339年期相企业问题批次次升25004394事劳动问题批次次分升42503808土征问题批次次升27784836房屋拆迁问题批次次降292239三农纠纷等问题批次次分升5294465
(三)群众集访特点
集体访数量增规模增市年集体访增批次次较年期均幅升发生时间较集中时天市集访达78批集体访规模增特涉企业改制土征安置补偿等方面表现突出x—x月群众市集访中50—100集访65批占市集访总批次333100集访30批占市集访总批次154
二重复访xx进京访异常访增重复集访占集访总量重较年期幅增加群众市集访中重复集访批次占市集访总批次50xx集访批次年期相明显升京集访批次次骤增异常访批次次较年期幅升围堵纠缠领导阻拦领导车辆市机关院高声喧闹甚损毁机关办公设施等序访现象较突出
三集体访反映问题较集中集访问题集中反映企业改制事劳动保障征补偿三方面特市集访反映中尤突出反映三方面问题集访约占市集访总量65中企业改制问题约占45左右
四访呈现组织化趋势群众集访组织化程度日渐提高访批次出现精心策划组织筹集访费寻求外援扩影响等行批次集访间相互串联现象显现
五劝返处置矛盾化解难度少数集访群众行极端听劝解长时间滞留少数心达私通组织煽动明～群众集体访市委市政府施加压力劝返处置难前群众信访反映热难点问题涉面矛盾复杂尖锐已积压年老问题特定历史背景化解难度
六消极影响较严重集访重复访异常访断增影响委政府部门正常办公分散委政府集中抓发展精力影响委政府形象群众中威信
二群众集访问题原分析
前着市改革开放断深入社会利益格局断调整问题矛盾避免增复杂化导致群众集访增总方面原：
()部分改革引发矛盾问题未时妥善解决企事业单位改制逐年积累沉淀矛盾
问题没根解决部分职工心理法接受国营遇岗失业现实提出许超越政策性理求法满足便群起～二加快xxx济建设速度高速公路xx快速铁路xx电站旧城改造等批重点工程项目相继开工项目占涉城乡居民农民离开祖辈世代生活家园心里部分群众身抵触情绪加征撤迁政策理解政府完全关政策进行征拆迁补偿满足群众需产生新矛盾导致断围攻政府甚阻挡施工规模群体性集访～三少数干部群众反映问题处理难度接群众存作风粗暴工作方法简单文明行政行者采取躲拖办法致问题拖成问题引发集体访
(二)信访工作机制健全信访工作责制未完全落实镇街部门信访稳定工作重性认识深重视够信访工作责心强处理问题责明相部分信访问题时解决致矛盾积压群众集访增二信访问题处置机制健全信访信息获取掌握报送信访问题处置脱节工作较动矛盾纠纷排查调处方面普遍存重排查轻调处重汇报少措施现象排查出问题相应处置预案充分出现群众集访群体性事件盲目应付少数单位排查出问题置理问题长期解决具体问题处理办法力度造成群众集访重访越级访重原三信访工作监督制约责追究机制尚够健全工作力处置时妥造成矛盾激化引发群众集访群体性事件越级访重复访责单位责没实行严格责追究
(三)信访工作开展够扎实基层干部遇事愿力矛盾纠纷出现未予效疏导化解问题涉需部门联合处理相关责单位动性差牵头解决甚踢皮球矛盾积存恶化造成越级集访
(四)信访部门身建设够信访部门力物力财力保障足未发挥统筹协调参谋职信访部门员综合素质进步提高工作方式方法进步改善
(五)宣传疏导工作未做位部分群众眼前利益长远利益足部利益整体利益正确理解政策私心太重行偏激存闹解决闹解决闹解决错误思想少数心专门组织煽动群众集体访市委市政府施加压力严重扰乱社会秩序
(六)现行信访法规完善少数访违反信访条例行缺乏刚性较强处罚规定
三解决群众集访策建议
群众集访事件产生前社会政治济生活程中避免种社会矛盾性质民部矛盾应采取教育解决实际问题站稳定局高度必须采取效措施标兼治遏制前群众集访增势头
()进步提高做集访工作思想认识实践三代表重思想高度坚持立公执政民高度维护政治稳定社会安定高度充分认识做集访工作重性切实增强政治意识局意识责意识积极稳妥解决集访问题改革发展稳定创造良环境
(二)进步做群众集访处置工作严格分级负责口办理谁谁负责原高度重视妥善处置群众问题已出现群众集访问题避免发生正面突应求推选出代表接员领导直接话提出合理求应予场答复提出理求态度鲜明讲清法律政策规定消幻想二惧怕群访集访积极争取数孤立少数面面开展宣传攻势讲明法解决方法～危害争取数群众支持少数法分子绝手软坚决绳法三分类处置反复性集访事件应采取分门类口负责做问题产生专题调查研究制定出彻底解决问题具体方案快息访四齐心协力化解矛盾处置群体性集访事件涉部门关部门必须步调致研究处置方案明确部门分工分工司职齐心协力做集访工作争取短时间达明显效果
(三)进步完善落实信访工作机制强化信访工作责制度完善手担负信访稳定工作第责分领导具体负责相关员直接负责相关单位协调配合责体系二完善办信制度纠正重访轻信认识偏差时妥善处理群众信反映问题重视群众初信初访处理努力提高次性办结率减少重复信访特联名信反映群体性问题明确责落实措施限时解决避免信转访三强化矛盾纠纷排查调处机制立足抓抓早抓苗头时准确捕捉引发群众集访信息工作做前头特群众思想问题耐心细致做疏导工作激化矛盾努力矛盾基层法时妥善解决时严格法行政程序办事减少行政执法行引发种信访问题四强化督查督办重点突出信访问题信访部门委政府督查室联合督查督办确保问题时处理特承诺解决问题应加协调力度加快督办进度快予落实解决取信民五强化责制度信访工作纳入年度综合目标考核实行单项考核
票否决制强化责更调动信访工作积极性工作力激化矛盾等相关单位员严格责追究
(四)进步加强基层信访工作基层工作群众信访源头解决信访问题减少群众集访关键环节树立群众观点牢记群众利益事正确信访群众时解决实际问题困难二领导高度重视重问题亲问亲部署亲督查认真研究处理办法力协调方力量开展工作三信访机构积极动认真负责深入信访群众中开展疏导化解工作直接解处理结果督促问题解决四已引起群众集访信访问题相关单位组织力量深入调查研究落实措施妥善解决集访群众反映问题避免发生重复集访五创新信访工作方式信访工作变动动增强敏锐性前瞻性创新性做未雨绸缪例重点工程项目建设征方面补偿标准总体偏低失农民生计解决问题通提前介入采取培训批教育批处置批办法避免减少群众集访统组织批征年轻员学培训实技术更谋生计懂政策意见征户加强政策宣讲思想教育工作达目挑唆串联群众～进行思想教育工作时法予处置
(五)进步规范群众访秩序希进步完善信访法规加强异常访处理蓄意制造影响组织规模群众堵路堵门受理机关施加压力激行公安部门积极配合信访部门坚决予制止法处置行政济法律等种手段办法坚持教育处理相结合说理气相结合普法执法相结合原果断处理规范访秩序树立起委政府权威
(六)进步提高决策科学化民化酝酿出台涉广群众切身利益政策时定广泛征求方面意见建议时估计决策出台群众带影响问题做信息搜集反
馈早制定预案针性做工作确属政策失决策失误侵犯群众利益时予纠正
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1 2018年群众调查报告
2 群众体育发展状况调查报告
3 关效解决群众集访问题调查报告
群众文化活动发展文化产业前提基础发展文化产业终目宿繁荣群众文化活动建设公文化服务体系培育文化市场加强储备完善文化产业配套资源现xx市群众文化活动情况群众文化储备情况进行基础调研报告：
群众文化活动现状：
年xx市坚持面基层面社会指导思想断创新群众文化活动理念方式群众文化活动春潮涌动群芳竞秀完全统计全市年计划组织开展类群众文化活动达 500余场次300余万参加20种群众文化活动民间发组织文化娱乐活动数胜数群众性文化活动遍城乡街巷农家院落形成百花齐放喜格局
1群众文化活动体系健全文化服务活动丰富频繁群众文化产业化营造浓厚市场氛围
xx市群众艺术馆文化馆文化站文化室四级群众文化体系健全网络覆盖面广城市乡村级设立文化服务机构活动场达标文化设施完备业队伍断扩活动种类断增加全市现市级群众艺术馆1县（市）文化馆8乡镇（社区）文化站
x村级文化室x市县级广场x村级文化广场xxXX年全市组织开展群众文化活动x场次中市级型广场活动x场次参数达x万次县（市）区级中型群众文化活动x场次参数达x万次市县两级文化部门组织开展送文化乡活动x次基层群众文化活动x项参数达x万次年参加类群众文化艺术培训班数均超xxx次
2群众文化活动基层化品牌化特色化群众文化产业化创造良文环境
年xx市群众文化活动服务基层服务众目标文化工作者立足方特色服务众程中创造性开展工作找发挥艺术舞台激发创作灵感思想精深艺术精湛群众喜爱优秀文艺作品断涌现时广群众通参类文化活动理解领会路线方针政策锻炼身体陶冶情操交流信息感情文化品位艺术修养思想道德素质断提升文化积极引导广群众热情参xx市发展文化产业参文化竞争营造良文环境
（）群众文化活动基层化xx市坚持开展文艺分队基层活动xx市群众艺术馆现馆办业余文艺团队6年深入农村社区校园军营敬老院等场进行文化服务少300场活跃城乡群众文化生活深受广群众欢迎二开展建基种文化活动xx8年起级群众文化单位全国省送文化（艺术）乡基础探索适合群众文化(艺术)需求新路子实现送文化种文化转变求深入乡村社区基层单位开展文化艺术辅导建立文化艺术普教育基文化艺术种子播撒山乡沃土发现扶持文化艺术新苗专业艺术群体输送高素质文化扩业队伍奠定基础三开展活动激活专业文化单位工作活力针基层文化馆（站）服务水较低现状市级群众艺术馆实施服务工程承包县（市）区常年开展指导培训辅导活动加强艺术馆基
层文化单位业务交流时切实提高群众文化队伍整体水群众文化活动特色出亮点提供智力支持保证
（二）群众文化活动品牌化
年xx市始终坚持发展品牌文化思路题鲜明容丰富形式样型群众文化活动先导着力擦亮老品牌造新品牌充分发挥品牌文化活动连续性巨影响力实现活动创品牌百姓实惠终效应庆佳节闹元宵秧歌赛太级表演等节日文化品牌活动二庆五游龙山’少艺展演品牌活动三xx夏群众广场文化品牌活动四行业题宣传教育文化品牌活动县（市）区形成特色品牌活动西丰县鹿城欢歌xx县北山广场群众舞台xx市文化周xx县优秀文艺节目展演xx群众艺术节等品牌活动带动引导群众文化活动积极开展极满足民群众精神文化需求特品牌活动越越市场化更群众文化活动创品牌提供物质支持保障
（三）基建设特色化
xx身方特色极鲜明区群众文化活动遵循特色化发展道路着力放特色造特色文化基点带面势利导目前已建立剪纸撕纸版画葫芦雕根雕石雕书法工笔画手指画摄影文学创作基x保护传承发展方特色文化做出贡献特色文化活动发展更成文化产业发展效载体形成产业效应前提
二群众文化队伍现状
完全统计xx市现业余群众文艺团队xx秧歌表演队xx舞蹈队x民乐队x
演唱队x合唱队x二转表演队x京评剧队x模特表演队x类健身舞健身操表演队x瑜伽太极扇太极剑队x工笔画培训班x手指画培训班x剪纸（撕纸）培训基x葫芦雕培训班x专兼职群众文化x中学术专家x类文化行业x文化纪x
群众文化队伍建设存五问题：员学历偏低知识结构合理整体素质需进步提高二培养力度较弱专较少三年龄结构老龄化40岁专职群众文化零队伍结构优化四文化营理较缺乏理水提高五群众文化队伍建设资金投入足法适应新时期文化产业文化事业发展需急需培养充实批业务强素质精年纪轻群众文化
三群众文化活动发展方
1群众文化活动重节会活动相结合促型节会产业链更加丰富完善
节会活动展现城市形象综合实力良载体元化节会活动正成现代城市建设道亮丽风景市拟群众文化活动注入现节会资源创新节会产品形成新文化产业效益增长点
2结合书画行业专家众优势培训艺术教育目标培养带动批群众艺术爱者投身艺术学艺术创作中营造良艺术创作氛围推动书画等创作产业链快速形成
xx工笔画手指画等艺术作品断全国类赛夺金纳银民间艺术作品走全国群众参热情高涨类作品潜市场空间十分巨切产业量前提
艺术作品生产力远远够想推动书画创作产业链快速形成急需加强文化艺术作品普加培训创作力度应三方面入手：加媒体宣传力度通参加种展会赛活动提高艺术产品知名度影响力二通广播电视报纸普书画等艺术创作知识吸引更参创作生产三类艺术培训基学校中心加续培训力度逐步提高广群众欣赏品位理解力培育潜文化市场四利种展会活动通种方式推销方特色书画作品五建立专业创作村镇（社区）集中生产展示创作成果
3群众文化活动普二转品戏相结合造方特色名牌娱乐演出产业链推波助澜
二转品戏xx名片扎根民间扎根群众艺术形式群众文化活动重点采取政府投入企业赞助市场运作等方式搭建众化娱乐化展示台推市场娱乐演出产业形成推波助澜
4群众文化活动特色旅游产业链紧密结合保护传承发展域文化民俗文化提供力支持
群众文化活动旅游紧密结合旅游服务业发展策划编排群众参演出剧目表演展示传播极富特色东北民俗满族婚俗鹿文化金文化流文化应该文形式存书中推动文化旅游产业融合发展做做强
群众体育发展状况调查报告
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思想工作情况
()加强政治理学切实提高政治素养认真学邓理xx讲话握新时期基路线方针政策深刻领会三代表重思想深入学贯彻xx届三中全会精神进步确立立公勤政民服务意识理解国家关法律法规政策断提高政治理水理联系实际更解决具体问题指导实际工作
(二)踏实工作断提高办事效率理水工作中勤勤恳恳扎扎实实分项工作认真负责注重调查研究发扬民倾听方意见确保采取措施力制定计划落实布置工作注重实效发现问题敢指出勤谰言献策积极协助局长作工作具体两方面说
1建立求实高效服务保证局机关项行政事务迅速走正常化区域合针局种理办法工作意见办事原职工福利存许差异间关系较微妙情况进行深入调查研究充分发扬民虚心倾听方面意见调动办公室工作员处理问题积极性集思广益问题逐步统协调持参办公室制定金区财政局部理规定金区财政局财政性资金部理规定金区财政局公务车辆部理办法等规章制度统局部理办法快项理走正轨章循树立求实高效服务观点做勤积极协调群众关系关心干部职工局项行政事务迅速走正常化
2积极完善国库支付中心建设加强财政资金理监督年11月接受筹建国库支付中心务时间紧手少代理银行谈判办公场建设设备配置国库支付中心运作程序工作方案制定等细节直接参确保国库支付中心期年1月份正常运作时带领中心工作员克服中心手
紧务重验足等困难通制订制度落实措施保证国库支付中心运作项工作条紊开展5月份止已分三批全区学校医院收支单位外50行政事业单位纳入国库支付中心理进步加强财政资金理监督规范单位支出取较成效
(三)严律觉反腐倡廉廉政律方面处处员干部标准严格求认真遵守领导干部廉洁律关规定认真学中国产监督条例中国产纪律处分条例学中纪委省纪委三次全会精神身作廉洁奉公法行政遵纪守法
二存问题
1政治理学缺乏系统性深刻性应该说政治理政策理学较重视缺乏系统性针性时甚认已掌握理知识足应付日常工作学实时候放松理学放松观念更新放松世界观生观价值观改造
2工作方法方式缺乏科学性问题处理够冷静时急求成事情规范操急
3作分局勤工作领导干部职工生活福利关心够
通认真进行检查总结验找出足明确需继续加强政治理学业务知识更新扩知识视野思维空间紧时代步伐前进断提高领导艺术领导水牢固树立全心全意民服务宗旨提高服务意识作勤服务关心群众疾苦切
实局干部职工办实事努力改善工作作风提高综合理力水广泛倾听群众意见改善办公环境入手干部职工营造整洁睦办公氛围达提高办事效目真正做政治思想觉悟高工作作风深入踏实工作责感强理水高财政干部
关效解决群众集访问题调查报告
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根xx市委办公厅关开展群众集访问题专题调研通知精神结合xx实际现市群众集访现状成策汇报：
群众集访基情况
()群众集访数情况
年市群众集访频率急剧升重复集访增加异常集访时发生信访稳定形势严峻x—x月群众集体访x批x次较年期分升xx中市集访x批x次xx集访17批x次京集访x批x次分占集访总批次9077914占集访总次9445006年期相市集访批次次分升13493459xx集访批次升417次降86京集访年期0批0次群众集访中重复集访79批3784次批次次分占集访总批次总次367465异常访19批660次批次次分占集访总批次总次8881 年期相重复集访批次次分升39388580异常集访批次次分升13756333
(二)集访反映问题
市群众集访反映问题涉企业改制土征补偿事劳动社会保障房屋拆迁安置补偿三农商贸市政环保纠纷等方面中企业改制问题70批3884次占集访总量326478事劳动社会保障问题42批次375次占集访总量17720土征补偿问题34批642次占集访总量15879房屋拆迁安置补偿问题17批571次占集访总量7970三农纠纷等问题52批2771次占集访总量242339年期相企业问题批次次升25004394事劳动问题批次次分升42503808土征问题批次次升27784836房屋拆迁问题批次次降292239三农纠纷等问题批次次分升5294465
(三)群众集访特点
集体访数量增规模增市年集体访增批次次较年期均幅升发生时间较集中时天市集访达78批集体访规模增特涉企业改制土征安置补偿等方面表现突出x—x月群众市集访中50—100集访65批占市集访总批次333100集访30批占市集访总批次154
二重复访xx进京访异常访增重复集访占集访总量重较年期幅增加群众市集访中重复集访批次占市集访总批次50xx集访批次年期相明显升京集访批次次骤增异常访批次次较年期幅升围堵纠缠领导阻拦领导车辆市机关院高声喧闹甚损毁机关办公设施等序访现象较突出
三集体访反映问题较集中集访问题集中反映企业改制事劳动保障征补偿三方面特市集访反映中尤突出反映三方面问题集访约占市集访总量65中企业改制问题约占45左右
四访呈现组织化趋势群众集访组织化程度日渐提高访批次出现精心策划组织筹集访费寻求外援扩影响等行批次集访间相互串联现象显现
五劝返处置矛盾化解难度少数集访群众行极端听劝解长时间滞留少数心达私通组织煽动明～群众集体访市委市政府施加压力劝返处置难前群众信访反映热难点问题涉面矛盾复杂尖锐已积压年老问题特定历史背景化解难度
六消极影响较严重集访重复访异常访断增影响委政府部门正常办公分散委政府集中抓发展精力影响委政府形象群众中威信
二群众集访问题原分析
前着市改革开放断深入社会利益格局断调整问题矛盾避免增复杂化导致群众集访增总方面原：
()部分改革引发矛盾问题未时妥善解决企事业单位改制逐年积累沉淀矛盾
问题没根解决部分职工心理法接受国营遇岗失业现实提出许超越政策性理求法满足便群起～二加快xxx济建设速度高速公路xx快速铁路xx电站旧城改造等批重点工程项目相继开工项目占涉城乡居民农民离开祖辈世代生活家园心里部分群众身抵触情绪加征撤迁政策理解政府完全关政策进行征拆迁补偿满足群众需产生新矛盾导致断围攻政府甚阻挡施工规模群体性集访～三少数干部群众反映问题处理难度接群众存作风粗暴工作方法简单文明行政行者采取躲拖办法致问题拖成问题引发集体访
(二)信访工作机制健全信访工作责制未完全落实镇街部门信访稳定工作重性认识深重视够信访工作责心强处理问题责明相部分信访问题时解决致矛盾积压群众集访增二信访问题处置机制健全信访信息获取掌握报送信访问题处置脱节工作较动矛盾纠纷排查调处方面普遍存重排查轻调处重汇报少措施现象排查出问题相应处置预案充分出现群众集访群体性事件盲目应付少数单位排查出问题置理问题长期解决具体问题处理办法力度造成群众集访重访越级访重原三信访工作监督制约责追究机制尚够健全工作力处置时妥造成矛盾激化引发群众集访群体性事件越级访重复访责单位责没实行严格责追究
(三)信访工作开展够扎实基层干部遇事愿力矛盾纠纷出现未予效疏导化解问题涉需部门联合处理相关责单位动性差牵头解决甚踢皮球矛盾积存恶化造成越级集访
(四)信访部门身建设够信访部门力物力财力保障足未发挥统筹协调参谋职信访部门员综合素质进步提高工作方式方法进步改善
(五)宣传疏导工作未做位部分群众眼前利益长远利益足部利益整体利益正确理解政策私心太重行偏激存闹解决闹解决闹解决错误思想少数心专门组织煽动群众集体访市委市政府施加压力严重扰乱社会秩序
(六)现行信访法规完善少数访违反信访条例行缺乏刚性较强处罚规定
三解决群众集访策建议
群众集访事件产生前社会政治济生活程中避免种社会矛盾性质民部矛盾应采取教育解决实际问题站稳定局高度必须采取效措施标兼治遏制前群众集访增势头
()进步提高做集访工作思想认识实践三代表重思想高度坚持立公执政民高度维护政治稳定社会安定高度充分认识做集访工作重性切实增强政治意识局意识责意识积极稳妥解决集访问题改革发展稳定创造良环境
(二)进步做群众集访处置工作严格分级负责口办理谁谁负责原高度重视妥善处置群众问题已出现群众集访问题避免发生正面突应求推选出代表接员领导直接话提出合理求应予场答复提出理求态度鲜明讲清法律政策规定消幻想二惧怕群访集访积极争取数孤立少数面面开展宣传攻势讲明法解决方法～危害争取数群众支持少数法分子绝手软坚决绳法三分类处置反复性集访事件应采取分门类口负责做问题产生专题调查研究制定出彻底解决问题具体方案快息访四齐心协力化解矛盾处置群体性集访事件涉部门关部门必须步调致研究处置方案明确部门分工分工司职齐心协力做集访工作争取短时间达明显效果
(三)进步完善落实信访工作机制强化信访工作责制度完善手担负信访稳定工作第责分领导具体负责相关员直接负责相关单位协调配合责体系二完善办信制度纠正重访轻信认识偏差时妥善处理群众信反映问题重视群众初信初访处理努力提高次性办结率减少重复信访特联名信反映群体性问题明确责落实措施限时解决避免信转访三强化矛盾纠纷排查调处机制立足抓抓早抓苗头时准确捕捉引发群众集访信息工作做前头特群众思想问题耐心细致做疏导工作激化矛盾努力矛盾基层法时妥善解决时严格法行政程序办事减少行政执法行引发种信访问题四强化督查督办重点突出信访问题信访部门委政府督查室联合督查督办确保问题时处理特承诺解决问题应加协调力度加快督办进度快予落实解决取信民五强化责制度信访工作纳入年度综合目标考核实行单项考核
票否决制强化责更调动信访工作积极性工作力激化矛盾等相关单位员严格责追究
(四)进步加强基层信访工作基层工作群众信访源头解决信访问题减少群众集访关键环节树立群众观点牢记群众利益事正确信访群众时解决实际问题困难二领导高度重视重问题亲问亲部署亲督查认真研究处理办法力协调方力量开展工作三信访机构积极动认真负责深入信访群众中开展疏导化解工作直接解处理结果督促问题解决四已引起群众集访信访问题相关单位组织力量深入调查研究落实措施妥善解决集访群众反映问题避免发生重复集访五创新信访工作方式信访工作变动动增强敏锐性前瞻性创新性做未雨绸缪例重点工程项目建设征方面补偿标准总体偏低失农民生计解决问题通提前介入采取培训批教育批处置批办法避免减少群众集访统组织批征年轻员学培训实技术更谋生计懂政策意见征户加强政策宣讲思想教育工作达目挑唆串联群众～进行思想教育工作时法予处置
(五)进步规范群众访秩序希进步完善信访法规加强异常访处理蓄意制造影响组织规模群众堵路堵门受理机关施加压力激行公安部门积极配合信访部门坚决予制止法处置行政济法律等种手段办法坚持教育处理相结合说理气相结合普法执法相结合原果断处理规范访秩序树立起委政府权威
(六)进步提高决策科学化民化酝酿出台涉广群众切身利益政策时定广泛征求方面意见建议时估计决策出台群众带影响问题做信息搜集反
馈早制定预案针性做工作确属政策失决策失误侵犯群众利益时予纠正
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