2017年酒店客房部工作总结范文

2017年酒店客房部工作总结范文
　　紧张忙碌年马结束回顾部门年工作许收获体会明年部门工作更层楼总结年工作中失必年客房部工作始终紧紧围绕酒店中心工作理方针公寓总体目标求队伍严格理狠抓服务质量特营指标方面家努力客房收入较提高超额完成学校达营指标面部门工作进行总结：
　　客房部做服务性部门做清洁客提供清洁安静舒适温馨休息环境首工作时担负着企业创收节支责客房楼层保证客服务增加客房收入时努力控制成时工作中位员工树立约意识年全体员工部门理员努力营指标部分完成级年初达务截止十月底酒店完成314万元收入中客房部完成收入：193万元收入年相定提高努力创收时忘节约部门全年节约工作贯穿始终保证工作质量影响客服务前提努力降低成深知节省分钱酒店利润
　　部门采取项措施：
　　1：客房逐步更换三取代原洗发水护发素浴液等瓶装客品节约开支降低成
　　2：客房停止提供冷水冰块服务客提出需时客补充节约水源
　　3：响应市政府关环保方面求客品(：牙膏香皂梳子)取消原外包装采生纸包装样达环保求价格降谓举两
　　4：废物利报废床单该成枕袋
　　5：严格控制布草投放报损率楼层洗衣房建立换洗制度样降低布草丢失率报损率
　　6：关闭七楼层热水七器然员工工作带便节电工作落实实处
　　年客房项重工作十三十四层改造工作开荒期间新改造客房早天投入客房部全体员工克服重重困难发扬怕苦怕累精神天完成职工作基础加班加点连续作战利短时间完成房间物品摆放清洁工作确保客房时出租饭店增加收入做出贡献员工队伍建设努力培养部门业务骨干做第二梯队建设工作
　　员工理采取简单程式化理方法实际情况出发员工工作中出现问题采取简单处罚事帮助员工分析发生问题原找出解决问题方法避免类似问题重复出现做员工思想工作部门年工作重点员工心情舒畅满腔热情投入工作中客提供高质量服务年酒店项重工作进行员工工资体系调整项棘手复杂工作牵扯员工切身利益工作做位避免必动荡
做深入细致工作采取方式反复强调次工资调整目意义实施方案员工彻底领会工夫负苦反反复复厌烦工作新工资方案实施部门没出现安定素员工工资涨幅低通件事深刻体会工作做位做深做细绝数员工会理解支持
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