文目录
1 2017酒店工作总结
2 酒店工程部年终工作总结范文
3 终酒店客房工作总结
4 酒店出纳年度工作总结范文
年里断改善工作方式方法时利完成工作:
日常工作:
1银行相关部门联系井然序完成职工工资发放工作
2清理客户欠费名单相关部门通力合作完成欠费催收工作
3核保险名单保险公司办理交接手续完成公司职工意外伤害险投保工作
4做200x年种财务报表统计报表时送交相关部门
二工作
1迎接公司评估准备需财务相关材料时送交办公室
2迎接审计部门公司帐务情况检查工作做前期查纠工作检查中出现问题做统计提交领导审阅
3公司部署做社会公益活动困难职工救济工作
收付反映监督理四方面应职责特××期间时银行保险等公场合办理业务
酒店工程部年终工作总结范文
2017酒店工作总结(2) | 返回目录
xxxx年工程部酒店标准求工程部全体员工酒店领导正确指导部门密切配合团结致工程部年圆满完成酒店领导交项务保证酒店设备安全运行取定成绩年(1——11月)工程部维修单1832张7899项电话报修2638项总计10537项
进xxxx年工程部全体志酒店领导次召开关会议精神够认真传达贯彻领会会议精神会议精神落实实际工作中制定周部门例会制度提高工作效率服务质量日常工作中工程部位员工做:眼鼻闻耳听手模发现设备缺陷时排绝留患
二工作中工程部员工肩负着酒店设备维修工作供水供电等设备正常运转着副楼出租正常运行宿舍出租正常运行酒店星评复审工程部工作量增加少工程部克服员少维修量做应修必修修必修原应定期保养设备定保养项设备设备天巡视发现设备缺陷异常情况时处理年巡回检查发现高压配电设施年变压器噪声高压油断路器油位偏底电缆接头绝缘老化继续易造成相间短路爆炸设备造成重损坏果堪设想解决重隐患工程部员工时理汇报商讨制度维修施工安全方案:电缆接头进行处理添加高压绝缘开关接头母线排接头紧固高压配电进行全面清洁卫生设备老化引起部门重视相
续设备进行全面检查发现部分设备均已老化7楼层电缆接点1楼电缆接点发热继续满负载会造成相间短路设备造成重损坏开会研究决定进行维修处理员工吊顶天花板狭窄处低压配电进行维修处理程中员工怕脏怕累克服切困难发挥技保证酒店电设备正常运作年15号台风十月日登陆海南三亚九月三十号午8点风雨欲工程部全体员工台风际加班加点事先酒店客房门窗广告招牌太阳热水箱消防设备设施高低压配电箱材料仓库等进行安全防御措施午三点酒店堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵堂门高低压配电房门检查酒店台风袭击造成损坏方晚九点阵风阵猛阵雨停台风逼进三亚工程部全体员工坚守岗位做抗风抢险工作晚十点风力加强雨酒店7楼顶造成量积水工程部顶着风雨楼顶进行排水十点酒店员工通道风吹破玻璃2块工程部员工赶员工通道外风吹坏方进行封板顶住风雨接着客房总机窗台风吹坏工程部员工时赶窗口修补台风持续作暴雨停里险情里工程部员工身影十月日凌晨1点七楼顶太阳水箱风吹坏工程部员工顾台风危险着风雨爬七楼顶绳子栓住腰间象动物样爬着移动慢慢太阳水箱风吹坏铁皮进行修复加固凌晨3点猛风作雨越越六楼防火门风吹开低压配店房电缆沟渗水安全工程部员工分成两抢修六楼消防门处理电缆沟水风雨期间高低压配电房门风吹坏工程部全体员工轮流着身体顶门确保高低压配电房完损十时抗风雨战斗确保酒店配电种设备设施没受台风影响损坏早晨6点时送店酒店正常营业酒店损失降低限度
三工程部全体员工业务学方面非常动互相交流互相学取长补短断增强业务知识水利开会时间酒店十敬请电话接听智锁维修方面基础知识电梯安全操作等方面培训特注重设施维护保养计划进行培训收相效果新
员工更加强业务技术学培训计划进行培训收相效果快熟悉酒店项设备做发现般设备障独立排培训工作
四工程部理常利例会强调安全工作注意事项确保酒店设备安全正常运行提高员工专业技术水突发性事应变力准确判断迅速排种设备障保证酒店设备正常运行
五节约源降低耗方面酒店工程部提出新求工程部转变利润部门工程部总理部门支持首先酒店水电空调等设备设施立改进法改进改造中考虑进行分析排查做出节方案措施
1加强空调理检查维修力度年夏季加空调清网清洗提高制冷效果时部门根气温客情灵活控制空调开关时间空调温度设置26度
2功率较机电设备加强巡查确保电机水泵处良运行状态杜绝跑漏现象
3餐厅厅筒灯明开关改分片控制白天需亮改单独控制
4太阳吸热板月清洗两次加强吸热量减少热水足开炉烧水次数年五月工程部
太阳回水道进行改造减少热水道损耗充分利太阳热水年期时间相油费减少3万块钱
5 年星评复审中求酒店整改维修项工程工程部承担项工程酒店节省开支万元
酒店实行工程部运行设备日报表制度天水电等设备运行监测统计客房出租率进行结合分析出现异常查找原强化节意识
年工程部全体志心力酒店做量工作份份外积极动做工作领导求定差距决心工作中定认真总结年工作中存差距进步提高位员工思想素质技酒店层楼三级酒店做出贡献
终酒店客房工作总结
2017酒店工作总结(3) | 返回目录
伴着新年钟声敲响告竞争激烈硕果累累二零零四年满怀热情迎光明灿烂充满希二零零五年年终际客房部年作工作总结汇报:
XX年度客房完成营业总额万月均完成万客房出租率项指标较XX年升离酒店达营业指标定距离
二年度具体工作:
1前台酒店外窗口加强前台规范化理年度重点前台工作员进行次专业培训包括服务意识客房介绍销售电话接听技巧等项具体工作坚持天OK房进行检查客史情况进行收集整理建立完整客史档案
2客创造卫生舒适环境楼层严格酒店卫生标准走客进行布草更换杯具卫生间坚持消毒设备设施维护保养方面客房墙面进行全面清洗保持面光亮采取节约成措施报损布草缝补进行利等
3酒店十月底咖啡厅进行改造开发安化擂茶特色营项目前期员培训物品采购宣传推广等系列准备工作十月二十八号正式外营业两月市场推广情况客逐渐接受安化擂茶营业额稳步升
4九月份酒店PA部划分客房部理PA员进行调整业务培训明确岗位职责提高工作积极性责心酒店卫生情况焕发出新面貌较前较明显进步
年度酒店领导指导部门员努力做天件事接天位客服务理念深入项工作默契合作追求完美取喜成绩员工拾金昧精神次受客表杨热情周服务态度客致评等工作中存足服务意识工作中处理问题灵活性等方面加强需工作中断改进完善
酒店出纳年度工作总结范文
2017酒店工作总结(4) | 返回目录
回顾宾馆年销售部创业历程销售部员工克服刚刚起步 文章年工作进行两方面总结详细容请文酒店出纳年度工作总结
销售工作利进行
年刚刚开始销售部拜访工作开始紧锣密步展开维系老客户发展新客户始终坚持懈努力换客户提出宝贵意见工作断改善服务质量断提高
接团队会议诚信放首位团队会议接程序条紊完成环节务宾客放心舒心贴心外销售部原协议公司旅行社网络订房门散客仅四条然销售渠道基础拓展增加会员卡(储值卡)渠道年发放储值卡30余张收入40万元明显促进销售业绩提升
二08销售务完成情况(年年期数分析)
酒店达销售部客房计划务 万元
1月——7月销售 万元较年期 万元增加(减少) 万元增(减)幅 中网络房 间 万元较年期增加(减少) 万元增(减)幅 协议单位 间 万元较年期增加(减少) 万元增(减)幅 散客 间 万元较年期增加(减少) 万元增(减)幅 旅行社 间 万元较年期增加(减少) 万元增(减)幅
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