保险公司理赔工作总结范本

保险公司理赔工作总结范
　　xx年xx保险xx中心支公司理赔部紧市公司战略部署握动明确目标扎实措施合力攻坚强势奋进年年里中华保险xx中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕立足改革加快发展真诚服务提高效益中心时俱进勤奋工作务实求效文明服务较完成级公司公司总理室交付项工作截xx年12月底部处理类赔案***件支付赔款***万元利保障全市济建设民群众财产安全
　　xx年全年工作总结
　　⑴ 围绕目标落实计划狠抓职工作
　　截止xx年12月31日95585专线岗受理类报案**件较年期增长**中：机动车辆险**件(交强险**件商业险**件)意外险**件企财险**件公众责险**件雇责险**件货运险**件家财险**件校园方责险**件产品质量保证保险**件医疗责保险**件承运责险**件建工险**件中委托外**件代勘**件投诉**件 电话回访**件客户满意度达**第现场调派率**
　　查勘定损岗处理案件**件较年期增长**中：机动车辆险**件较年期增长**险**件企财险**件货运险**件责险**件家财险**件
　　理算岗理算类赔案**件较年期增长**注销**件拒赔**件中机动车辆现场赔案**件金额**万元件数占总赔案件数**预付赔案**件**万元诉讼赔案**件起诉金额**万元整体结案率**
　　针伤案件部特聘请专业医师机动车伤赔案类险责险赔案中医疗费进行审核截止xx年12月31日已审核类赔案**件金额**万元剔金额占医疗费赔款金额**保险公司理赔工作总结范
　　⑵ 新考核办法指导工作规范营提升理水突出业务重点
　　xx年加环节工作改革力度通改革部门岗位员工资核算理办法部门员工收入分拆成基工资绩效工资两部分施行绩效工资实际工作质量相挂钩考核办法工作质量绩效工资进行核定发放进实现工资统岗位工资劳少劳少劳取筹科学转化通系列举措切实加现场赔付案件推行力度加快案件环节流转速度提高保险理赔服务质量进中华保险品牌特色服务进步社会认优质快捷理赔服务赢客户信赖
　　⑶ 学赶帮超口号提升岗位员业务技水组建支高素质理赔队伍 保险公司理赔工作总结范
　　年里断加部门岗位员培训投入力度xx年19月份部门组织类培训岗位技考核业务知识交流活动10余场次邀请专业员进行授课讲授保险公估知识理赔业务技巧调派员工参加社会公司部组织类培训二零二厂华源汽车行针特定事车组织查勘定损员进行查勘技赛赴兄弟中支公司参观学进行业务交流通组织举办形式样活动切实提高部门广员工业务技工作水
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