力资源部采取批评教育督促检查日通报罚款处分等系列措施解决员工违规现象加质检力度严格落实服务区项制度实施严肃处理违反服务区规定行劝退12名员工中系列处罚13次金额290元奖励9次金额110元进步营造遵守酒店制度光荣违反酒店制度处罚良氛围
基确立酒店项制度体系形成较规范事理
根理体制总体求已完成项理规章制度员工奖惩制度日常培训理规定日常理工作更制度化规范化更具操作性员工手册等制度初稿编制已纳入2xx年工作计划中完善原力资源理制度外根劳动法劳动政策法规结合服务区实际情况明晰奖惩考核异动选拔休假劳动关系等容逐步完善服务区劳动事理制度
适应战略员工发展需力加强培训工作
断增强酒店竞争实力提高员工素质力满足酒店员工发展需力资源部制定相关培训理规定施行日常培训检查培训规划协调方面做相应工作酒店整体层面专题(知识普性)培训酒店班组部员工培训需加强
1通精心组织认真做类培训工作
新进员工进行岗培训举办两期期酒店新员工培训脱产培训7天202参加第二期
员工集训月25日开训脱产培训15天90参加培训分两阶段进行第阶段:7天白天军训晚公知识学第二阶段:专业课学
举办四区文秘岗位培训 4天4参加培训培训分四阶段进行第阶段:系统文秘理知识学第二阶段:劳资工作求种表格统第三阶段:实操演练第四阶段:班学
2部日常培训工作效果显著
客房部例方面班组重点抓员工素质工作态度服务礼节培训方面认真落实月培训计划完成培训务组织日常性岗位业务学参加培训员工28次
3总部培训部培训计划加强员工教育培训工作
酒店概况现状组织结构岗位业务流程酒店企业文化等角度新员工进行入职培训组织员工aa参观学员工进行实操等应培训
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