导游2015年度个人工作总结

导游2015年度工作总结
　　尊敬位领导：
　　导游部成员顾德乐年7月8日走出旅校门变成社会光荣成太旅员非常高兴高兴仅源导游职业更太旅扎根收获幸福豪细数工作五月领导事客交流画面深深感受太旅家庭温暖断实践程中取工作突破成长成绩取领导关心事帮助密分点滴细节汇成张成绩单面请允许做介绍：
　　善适应环境做合格职业
　　回顾XX年极年充满希迎接挑战年年1月16日吴中太湖旅游区正式荣膺国家5a级旅游景区6月22日苏州太湖游客中心正式投入运营作太旅第代导游员更责更义务全面走进太湖时代迎接吴中明天更美奉献青春
　　太旅导游部秉持干行爱行原努力适应新环境新变化坚决服领导安排事间建立友谊通实踩点学景点知识实践带团中断摸索提高服务水里作90正崭新面貌谦逊姿态迎接八方宾服务方旅游业
　　二敢迎接挑战争做政务导游员
　　7月工作带团21（担全陪导游2次陪导游19次）
　　计24工作日中政府类接团3旅行社老总踩线团6热情介绍周服务游客印象深刻
　　游客中心接方面43批次客中包括俞书记金区长政府类接14次兄弟单位旅行社老总参观团9次断推陈出新整理完善游客中心讲解词接说话标准渐讲解领导悉心指导高度肯定
　　三勇担责扛担配合组长工作
　　8月份参加景区公司组织竞聘然意料中落选然领导肯定更添足动力鼓足干劲配合部门组长工作力分担部门工作城网服务台交负责动联系积极工作双方领导高度评年10月太湖绿v站游客中心正式运行作吴中区团代表幸成里名青年志愿者负责起沟通外联络日常性工作爱心义卖旅游咨询景点宣传收定成效年12月太湖绿v站团区委授予优秀志愿者组织授予吴中区生态环保志愿者星称号团区委推荐苏州市优秀青年志愿者荣誉候选
　　四乐参加活动提升综合素养
　　乐参加类活动赛认仅丰富阅历提高素养工作先参加区志愿者培训集团diy讲师培训集团勤廉书画展等活动开拓视野陶冶情操时积极参加公司组织类赛景区公司导游员赛景区公司持赛等均荣获第名成绩刚刚结束吴中区讲解员赛举夺金奖公司赢荣誉
　　五勤学思考断夯实基础
　　极富求知欲仅求更业务需充电导游绝非导游热爱学导游法更优秀通利业余时间读书解疑活学活实考察虚心学提高身素养知识储备量游客提供文化讲解做出文化餐
　　然学止境服务前日单位正式签订合非常欣喜非常感动冷静余种种反思反思讲解程中否制宜异？优秀导游间差距里？反思服务中需完善方面？明年否做客高兴满意？确实提高太太知识储备素养服务技愿努力奋斗懈怠动摇太旅发展创佳绩
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