百姓热线栏目工作总结

百姓热线栏目工作总结
　　线情况：
　　2010半年百姓热线通节目扩版时间调整变化节目形式增加节目手段等力措施工作构建谐丽水结合起转变机关作风解决民群众关注热点难点问题结合起进步完善政府民群众沟通渠道真正做百姓说话百姓办事百姓撑腰
　　截5月30日百姓热线播出直播节目73期反馈节目54期特节目5期领导线100次受理咨询投诉247起咨询107次投诉130件办结120件正办理10件节目组接听场外热线300收信件61封咨询者投诉问题节目组全部转交相关线部门基予解决者答复
　　二活动情况：
　　2010年4月3日百姓热线栏目举办走进庆元型直播活动县长杜兴林走进电台直播室围绕相关题听众进行交流沟通接听听众热线10时百姓热线栏目组联合该县建设民政教育卫生环保等30相关部门市民广场举行型咨询投诉活动现场受理咨询投诉150起发放宣传资料1000份
　　2010年4月29日百姓热线栏目联合22相关部门走进丽水济开发区举办型现场服务活动活动首次采点互动形式直播室领导访谈现场记者连线现场采访现场直播点企业员工访谈相结合收传播效果次活动栏目组受理咨询投诉40起发放宣传资料400份
　　三步算：
　　1拓展节目前环节工作增加容厚度丰富表现手段加入时采访录音直接连线相关部门负责等等
　　2增加信息源节目传播出口扩节目影响组建乡镇社区联络员定期解相关信息
　　3持参节目策划加强话题引导提高答问效率
　　4加强节目前协调开展节目技辅导提高线单位关员直播应答技
　　5拓展节目形态延伸节目范围拟开通丽水线网站开通网络视频版百姓热线
　　6建议丽水市纠风办加强关工作考核时年百姓热线名义举行次热线表彰活动市民参方式表彰处理民生问题方面突出表现单位
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