XX年度工作总结鬼鬼魅魅定位失误疲奔命勉力支持XX年度工作目标做防损鸿鹄鸣惜目标没实现
XX年度防损部极重年优秀员工量流失理效低防损业务松弛隶属关系调整迫思考:防损部商场中究竟样角色?
诸关防损述中防损表述咨询师教练员监察委员形象什意思呢?明确确立防损部商场营活动中位预防查防结合倡导防损群防群治理念进行营风险控制确保企业良性发展沃尔玛设立ap卜蜂莲花设立pbl正种思想体现单独设立资产保护部环节营活动进行监督监控指导程度减少损耗然较理想情况数商超目前法做步起码言较长段时期法达高度应该防损工作发展重阶段目标
XX年度困难问题成绩造成种动利局面原方面中重原认:1力严重足造成团队力足2公司防损部定位模糊造成防损部权责分离关力问题会附份辞职报告里详陈述火车跑快全头带优秀防损应集外事专家营运专家财物专家采购专家安保专家身高级惜摸着石头河期间极容易犯错误公司防损部定位模糊直接体现隶属关系改变
开业初期度强调部门间等交应时特定环境现实考虑起作天极束缚防损部拳脚造成防损部级赖性制约积极进取势头开业初期防损部客服部理防损部事需报客服理级领导出面部门协调交涉典型汇报性监督外种素(素)相互影响直接造成天防损部工作滞成商场弱势部门
里素第位防损部始终处严重缺编状态完全统计防损部员工开业已达110次时力维持1819名状态分析防损员流失严重招收难原:
1薪水遇低开业防损员工资800元900元1100元直天1380元涨幅滑县工资市场具备强竞争力现生活水中钱养家糊口够然校应届生女性应指保护商场安全?
2社会位低防损员世眼里实代名词做防损员吃懒做技长渡性质处社会底层应尊重见次顾客骂防损员门狗极伤害防损员尊心种伤害远委屈奖弥补果稍门路会选择行
3发展空间商场缺乏职业培训缺乏职业规划许防损员反应干防损学什东西者挣钱关系纯粹耗时间卖场理层部门选拔空降升职空间发展空间相限认吃青春饭旦处绝犹豫
4部理水低公司处快速扩张阶段缺乏科学合理效规章制度甚制度考虑公司利益忽视员工利益加相部分理层缺乏理理念缺乏理手段干群关系紧张结果造成相部分员工离职
5工作压力防损员班次站原位5――7时均厕2次甚更少正常生理2时需排泄次身体健康利防损员职责出发需员工理员顾客进行理事实防损员理苍白理层注重销售忽略防损安全纪律等方面容甚理行政员带头抗拒防损员理更提员工次员工提包商品进口出防损员制止组长竟专门寻指责防损员态度顾客更说顾客帝防损员提供服务时进行理样引发问题权力身份等服务力等购物车作项服务设施顾客提供便利时刺激顾客消费顾客利进行站式购物然装车愉快离行广场出口工作员少顾客推出果购物车法效监造成丢失老店开业初期已丢少20部相损失购物车拦卖场样直接占营业区域说极易顾客发生矛盾购物车问题防损员已顾客两次辱骂更家常便饭作防损员逞时勇忍气吞声士气击估量方面压力精神疲惫产生厌倦心理
6工企业竞争激烈前滑县济迅速发展工企业量涌入单位间争夺战已拉开帷幕尤加工类企业工户进驻更蚕食着滑县普工资源种情况想争夺员工没出奇手段行
种种原造成防损员流失严重招聘困难部现编制25名实防损员21名中女性11 名男性10名种结构合理目前维持样状态已属易员足迫降低业门槛业门槛降低必然导致业员良莠齐素质降低工作开展务遂行极利货梯直通外界开业防损部未监种商品安全隐患言明服装部消磁员员工衣服消磁形虚设防损部想接心余力足部门开展某项活动需防损部协防损部派出样容易造成部门隔阂仅仅员缺编情况严重直接影响夜值巡查站岗员理客服务等日常工作开展极制约处突外场活动安保等突发性时性务遂行力防损部逐渐边缘化影响力日益削弱时造成员素质提升困难质量高
外防损部存实际困难:
通讯联络器材老化防损部特殊部门通讯联络需时效开业时防损部购入讲机质量问题加部分队员造成损毁严重数已法正常造成数量足时通讯效率低已影响工作正常进行
二部门配合流畅表现部门间缺乏效沟通a部门天事b部门事理层齐心员工齐心例卖场寻衅滋事事件时员工甚理层事关高高挂起亲眼见位防损员验票顾客骂时名员工见竟高兴鼓掌正常作防损部官难辞咎
三没防损办公室防损部办公点防损部物资处存放量丢失防损员培训考核会议处极便遇事件处理便
四监控室监控作卖场眼睛覆盖范围工作方式应相密级应实时处警戒状态现监控布局合理监什功录查询极应该
五存包柜布局合理表现楼存包柜太少二楼存包柜存包柜缺乏维护损坏率较高程度制约包外物品控制时制约卖场顾客提供便利寄存服务力
六防盗器干扰源防盗器金属物体敏感现卖场二楼防盗器软磁作楼防盗器周围密布磁扣存包柜导致性降误报率报率较高
七员工进场离场方式混乱携带私物品进入工作区域情况严重正规商场员工进离场严格规定允许员工携带私物品进入工作区域允许员工非营业期间单独进入卖场提前进场需登记等商场部门部门方便角度出发加注意员工非营业期间卖场活动样文明员工创造机会包括员工携带私物品情况加制止发生起盗事件防损收银超市部涉仅仅发现未发现更
八线缺失难想象防损部没巡场队员没线会样状态发现盗窃情况诚实群盯着监控探头盯着理层盯着工作员种情况没
线抓偷撞运种悲哀反应问题员工防损部信防损部工作没做漏洞实太种感觉失败
八缺乏硬外公关系卖场缺乏全方位外关系网络包括政府单位方民间势力处理事情时缺乏足够手段效威慑处理起深感棘手然防损部缺乏样横捭阖
面种利局面动摇犹豫消极郁闷件事改变观念首届消防运动会次运动会然粗糙级领导部门力支持取效果言更深感触实部门间工作重心间会分歧意见正常面考验处世力否强考验心态否考验积极进取心否明白然会确立目标剩采什样方式做防损部先出台防损部理条例试行办法讲机规定晚清场规定关开展十六活动通知防损部新员工考核办法防损部百问岗须知等文件文件实性强指导性强规范性强员工培训计划避免意性规范防损部员工考评奖惩避免官意志滥误规范防损员日常工作程序措施提高防损员素质拉干群距离改善部门关系促进部门间协作取定效果
应该防损部工作做通分析总结XX年度工作验教训XX年度制订工作目标:
明确防损部定位确认权利义务员工纪律情况监督违反安保规定处罚权
权利义务等义务难防损部监督权处罚权文件方式予明确工作时法章循排素干扰
二充实编制提升防损员遇提高准入门槛强化培训考核制度制定合理编制提升防损员遇防损员业务力日常表现客服务进行综合考评分出等级收入福利相挂钩激发防损员积极进取努力工作精神热情
三统增置执勤器材警棍讲通讯器材等装备保障防损员执勤工作
四建立固定设施卖场安全评估通报制度制定卖场固定设施卖场安全检查登记计划进行阶段性总结分析通报全场
五消磁员车员防损员担消磁员担消磁员车员年轻精力充沛反应敏捷处事灵活二实现部门监督现车员消磁员收入已达1100元1200元防损员基持老弱应付花点钱年轻效果更
六建立夜间加班审批制度商场夜间加班应加班作业部门提前防损部提出申请告知作业目作业时间作业员作业性质防损部布置执勤方案进行全程伴保障监督
七三店防损联动三店防损定期定期进行工作交流开展武活动专业素质执勤形象工作效果开创争优创先新局面
八建立义务消防队部门设立安全骨干组防损部牵头部门抽调员组建义务消防队实施轮训集训部门设立安全骨干负责部门安全生产事项
九建议员工理层工资职位晋升应消防安全卖场安全相挂钩员工定期进行安全培训理行政员工资构成中设立安全项目占定重级理员供货商联营商签订安全生产责状员职位晋升应防损部进行安全培训考核
十加强政府部门沟通方民间势力联络竖立xx百货神圣侵犯庄严形象
防损部XX年度工作目标想达成困难级领导支持广员工支持信心力克服困难争取胜利
信仰――集体荣誉忠诚
xx百货防损部
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