2010年2005年精神文明创建工作总结

2010年2005年精神文明创建工作总结

年通领导班子群策群力全体员工努力2005年分公司克服种种困难项工作步入新台阶明年项业务开展奠定良基础
加强理促进发展
1积极组织开展保持产员先进性教育活动
2月6月公司组织全体员参加市广电局组织期四月保持产员先进性教育活动项活动先历学动员阶段分析评议阶段整改提高阶段取良效果
2组织理层培训提高理水
适应现代企业理求公司半年举办期针理层培训通培训理层企业理基素员工企业关系企业文化等方面定解工作中灵活运理促发展
3积极组织协调妥善处理户投诉争取荣获省级诚信单位
应市工商局315行政执法中心求公司成立消费者投诉互动网络联络站基做件投诉妥善处理量户满意化解矛盾外积极315加强联系沟通取理解支持通消户误解取户信投诉量呈逐年降趋势315国际消费者权益日期间分公司荣获安徽省消费者协会授予
诚信单位荣誉称号
5制订客户服务手册提高服务水
进步增强服务意识提高服务水制订客户服务手册分发位员工员工公司种规定全面系统认识时提出规范化求督促家认真学掌握
二加强网络建设加快工程进度
1区道建设
完成会峰山庄山水家（期）丽晶城清流丽景丰泽名园竹景佳园北苑铜矿南村华阳区盛世华庭道建设9935米
2新区信号开通
完成铜矿烟草专卖银花西区二期城中花园竹景佳园北苑等新户2100户
3光节点开通
开通17光节点做相应光电转换工作提高区电视信号质量
4旧楼栋改造
改造旧楼栋95幢278单元2590户
6维修服务
做整线路调整工作减少日常维修量降低季节更造成信号障发生率提高信号传输质量
进步做维修档案理工作障进行登记加分析降低返修率
24时障电话接听保证障时抢修确保收视质量
三加强设备线路改造确保安全播出
年前端设备线路进行更新改造技术保证播出信号安全畅通部分老化障设备进行更换调整安装维修调整调制器6台更换调整数字卫星接收机3台增加线电视节目套（广西）配合数字电视节目增加江苏中十中教安徽公频道等四套节目播出频道作调整完成海卫视换星工作保证输出信号质量定期前端输出信号进行调测技术保证安全播出

四加强干线维护时处理障
维护站维护通努力维护四百公里光缆干线2005年没发生线路安全事确保光缆线路畅通尤重播出务时求巡线员求巡查讲政治高度确保光缆线路安全畅通时注重业务技学现已熟练掌握光缆融接技术05年次光缆割接中基割接减轻省公司运维中心负担
总两年精神文明创建工作良组织领导显著工作成效较履行职责加强干部职工素质教育遵纪守法观念形成良行业风气环境秩序精神文明创建工作成效突出市文明单位理办法关规定认符合市级文明单位标准现申报2005年度市级文明单位请予审批
**分公司
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