2010年业务工作总结(医院)


    2010年业务工作总结(医院)

    年市卫生局院长直接领导支持 做工作取定成绩现总结:
      政治思想工作:
      坚持学马列义毛泽东思想邓理学实践三代表重思想学十六文件精神坚持全心全意民服务宗旨病中心质量核心服务理念认真贯彻省卫生厅市卫生局文件精神积极开展医疗质量效益年活动工作中坚持原敢理科学理齐心协力团结协作廉洁行医遵守职业道德恪守医德规范
      二医疗工作:
      ()认真贯彻落实省卫生厅市卫生局关开展 医疗质量理效益年活动精神起草关开展医疗质 量理效益年活动实施意见狠抓落实起草发关病历保阅干规定加强病历理便函发 关严禁跨科收治病规定减少乱收治病法执业奠定基础
      (二)进步狠抓三基三严确保医疗质量 提高整体医疗员素质全院医疗医技检验员加强基理基知识基技学培 训全年开展学术讲座50学时达预期目 取较效果树立严格理严密组织严 谨态度理理念事周医务科油坤科长质检科刘绍梅科长深入科室业务行政查房次解决科现存问题征求科意见检查病历书写业务学情况检查跨科收治病情况发现问题时纠正医院医疗工作逐步形成制度化标准化规范化理
      (三)狠抓项规章制度落实进步提高医 疗质量加强医疗安全首先狠抓项规章制度技术操作常规岗位职责落实加强病例讨会 诊差错事登记三级查房病历书写等理质检科统计院出院病历甲级病历率达981%病历返修率〈2%杜绝丙级病历收较效果
      (四)加强培养提高业务技术力进步提高医疗质量加强培养年轻代脱颖出鼓励年轻努力学选派8 北京济南进修学时派出30次参加省外类学术活动提高相关学科学识水科室发展奠定基础精神科做院拳头科室进 步加强技术力量提高诊疗水特聘请山东省精神卫生中心赵贵芳教授月院次予专题讲座查房会诊疑难病历分析等时国外精神科领域 新理新进展带进步规范会诊三级查房病例 讨提高精神科整体技术水刘绍梅郑玉英刘蔚等志顾工作繁忙毅然担起菏泽医专精神病学教学务授课150学时效果良受学评床线志繁忙工作中认真带教诲倦带见学生千带实学生30带教效果受医专卫校领导评进步提高院医疗医技员业务技术水提高院知名度全年安排讲座20课题授课50学时授课容新颖引发志学兴趣取较效果满足市心理障碍患者需求医学会起组织举办菏泽市医学心理学床学班聘请北京学精神卫生研究北京学床心理中国心理治疗咨询专业委员会理事丛中教授(博士)作专题报告提高院医务工作者医学心理学认识提高心理咨询心理治疗水20年医疗医技员半年考试次20年年考试次考试容床基础学科新进展通考试切实提高专业技术员技术水年省级杂志发表文43篇完成科研5项
      (五)加强医疗理做病房医疗工作进 步提高院整体医疗服务水次召开科会 议严格求:①病房严格执行三级医师负责制 (副)医师周少查房2次时做查房记录 (规定查房形式)②手术病做术前讨术前 诊断手术适应症术中发生问题术发症采取防治措施等病家属讲清楚做记录亲属完全意手术时手术协议书签字医院方安排手术(知情权)③疑难危重病时组织科病例讨院外会诊④住院病病情治医师员负责解释员意解释病情讨结果⑤允许出具假证明假病情材料允许跨科收治病等⑥更服务病断开展新项目引进新药物应床服务病神科:更全市脑血病解痛苦2002年8月份建立全市第家卒中单元国外新研究结果已表明卒中单元目前治疗脑血病效方法卒中单元必国脑血病治疗发展趋势谓卒中单元理脑血病种模式脑血病提供药物治疗肢体康复语言训练心理康复健康教育等方位立体服务现运行已4月效果明显广病员评院神科卒中单元成立院神科新台阶填补市空白必奠定市脑血病研究位市脑血病福音
    ⑦全院医疗医技员努力工作私奉献努力学刻苦钻研进步提高医疗员技术水提高院医疗服务质量入院诊断出院诊断符合率983%重手术术前诊断术诊断符合率9938%疾病床诊断病理诊断符合率9922%菌手术甲级愈合率 100%刀口感染率0重危病抢救成功率9167成份输血率8333型仪器检查阳性率846病历书写时率9813处方合格率9612%
      (六)加强门诊工作:①求实行首诊医师负责制决允许级类医疗卫生员理推诿病② 病科室门诊诊非专业疾病应转入相关科室 诊许超范围执业③门诊实行病选医生便病选医生专家片日值班专家专家详细情况科情况门诊厅公布④门诊病历书写规范应包括诉现病史史查体情况辅助检查拟诊疾病治疗方案种检查申请单填写符合求许缺项漏项
      (七)加强急诊急救工作确保绿色生命通道畅通 求急诊科全体医疗员严格执行项急诊抢救制度出车制度项登记制度项服务制度落实严格项急诊急救技术操作规程提高急诊医疗员操作水专门抽调急诊科全体医疗员考试腰穿胸穿腹穿髂穿目意义适应症禁忌证操作步骤考试心肺脑复苏操作程序考试农药中毒食物 中毒肠道传染病急诊急救知识提高急诊急救水
      (八)提高院医疗水增强医疗市场竞争力医院筹资购买螺旋ct机迎接未挑战抽调责心较强技术水高培养前途志担ct诊断重提高诊治水兄弟医院抗衡医院发展蓄备劲专门派省级医院进修学时聘请市职格老水高专家刘珍志长年院ct室负责诊断工作确保报告质量床诊断提供诊断
      (九)加强医疗事处理条例七配套文件学专门制订院发(2002)12号文举办医疗事处理条例配套文件学班全员分两批进行培训培训结束组织进行统考试医疗事处理条例配套文件院贯彻实施奠定基础
      (十)加强艾滋病防治知识培训贯彻落实菏卫防发(2002)28号文件精神提高职工艾滋病防治水普艾滋病防治知识时发现艾滋病艾滋病病毒感染者分两期举办艾滋病防治知识培训班286参加培训讲课容充实包括艾滋病病原学免疫流行病学诊断治疗预防控制等增强全院职工艾滋病防治知识解取较效果达预期目参加市卫生局艾滋病知识统考试
      (十)做司法鉴定工作截11月底鉴定40次鉴定均够做认真周密组织严格关徇私情参签定专家常常工作加班加点计报酬工作公检法司办案提供公检法部门认支持
      三质检工作:
      重新修订全院业务科室质量检查标准考核办法根院发(2002)4号文中规定医疗质量指标理考核办法2002年业务科室质量检查标准进行重新评价落实病案书写处方书写申请单书写质量均落实质量高低直接奖金挂钩标准中时重新修订类病历书写制度病案理制度出院病案终未控制制度增加出院病历中院感染率型仪器检查阳性率诊断符合率甲级愈合率新生产妇死亡率等项指标控制份出院病历医 疗护理医技药等诸方面均进行全面控制合格病历通知床医师规定时间必须返修直达标入病案室质检科严格科检查标准全院业务科工作质量月进行次较系统认真全面严格检查检查中严肃认真丝苟公正合理徇私情 视仁没特殊科室敢碰硬决手软便质检科长业务院长工作质量样严格标准严格检查决放差错次质量检查结果时召开相关员会议全面系统反馈科室质量检查存问题时采取改进措施具体操作办法层层分解反复强调进行模拟式启发性讲解院业务科室整体质量断提高加强出院病案理避免医疗纠纷确保医疗安全求质检科出院病历加强理力度严格医院病案理制度外严格落实床科质检科病案室病案理责加强病历理严格登记层层关严防病历丢失门诊病历必须执业医师山东省医疗护理文书写规范规定标准书写门诊分诊护士送相关病区出院门诊病历病案理员时收回限24时送挂号室登记签名复诊需阅门诊病历时挂号室值班员调出必须交分诊护士分诊护士门诊病历送相关医师门诊医师参阅门诊病历门诊值班医师统保挂号室员班前数收回挂号室保严禁门诊病历病家属手中门诊病历丢失份罚款100元住院病历必须取执业医师专业技术员山东省医疗护理文书书写规范住院病历书写标准时书写病出院必须24时填病历首页写出院结挂号室员收回病案室做科室病案室病案登记工作序号排列架妥善保丢失住院病历丢失份病历罚款200元责负确保门诊住院病历完率
      四门诊工作:
      进步体现病中心质量核心服务宗旨门诊急诊检验放射特检科诊室切实优质服务工作落实处简化医手续减少病等候时间避免排长队现象时门诊厅常保持清洁卫生常年摆放风景盆景鲜花优美环境迎诊位病员导医员全程病服务基做站立微笑服务天天扶老携幼病分流诊室规范诊程序需住院病时送病房咨询处热情接外咨询位病家属常年病提供开水针线等限度病提供方便条件认真热情接处理患者访投诉时协助处理门诊突发事件问题做项登记记录天天做医院宣传材料分发心责做科室协调工作够科科常保持团结协作互相学取长补短促进门诊项工作利开展
      五医院感染理工作:
      医院感染理工作年11月8日建科20余天积极筹建马投入工作1建立医院感染理三级组织2制定医院感染科工作制度3建立次性医疗品监测反馈记录4制定医院感染病例报制度5输液反应率监测制度6门诊科室预防医院感染措施7医院感染暴发流行监测制度8定期开展中紫外线灯强度监测病房物体表面医务员手种消毒剂监测供应室手术室等压力蒸气灭菌监测接触血液器械物品等方面监测制度9消毒隔离制度10抗菌素合理应药理制度11重点科室医院感染理制度12医院垃圾理制度13消毒药械理制度14纠正紫外线灯错误位置15检查供应室洗衣房医器械库存问题时院领导反映问题部分解决现条件迎接市防疫部医院感染年终工作检查努力予补齐限度提高工作成绩16制定医院感染理检查标准17完成2002年度医院感染知识医护药技员命题考试
      六社区工作:
      1搞社区义诊工作:组织社会义诊27次普4县城9乡镇26然村覆盖口达5万余散发宣传材料2万余份诊疗病约12万余现 场咨询1000余次场解病痛30余次深受老百姓 欢迎
      2社区卫生服务:半年组织社区服务活动 14次中街道居委会7次厂矿单位7次服务口达15万余发放宣传材料1万余份
      3联系单位健康查 体:1~11月份12家单位院查体数1000余收 入约7万余元查体单位均组织会诊会诊均院门诊住院治疗病社会效益济效益明显
      七设备科工作:
      医院求布置学关文件活动积极参加常学业务知识提高技术力时节假日维修中请教行疑难问题加强劳动纪律量做迟早退事请假遵守院切规章 制度机器维修常关科室关员提出中操作程序注意事项机器维修数量登记做详细记录做床科室进行巡查否器械中正常发现问题时维修满足床工作需年购置国产全新螺旋ct机台全身型彩色b超机台24时动态心电图机台协助厂家调试安装较快正常运行应床方便病床提供提高院诊疗水做半年库存盘点次帐目清楚帐物相符物品购置中做家联系较力争物美价廉特次性品购置做质量关关规定销商厂家索取关证件否齐全等半年卫生局组织质量检查中符合求
      八保健工作:
      组织成立公伤理委员会规范公伤审批程序确定公伤相关专家讨明确诊断拟定治疗方案决定休息时间实践证明成立公伤理组织非常正确 必
      确保职工身体健康67月份时全院职工进行健康查体深受职工欢迎
      1~11月份职工保健工作利12月1日起纳入城镇职工基医疗保险菏泽市劳保局统理
      九医保工作:
      ()认真学相关文件制度积极筹备医院医疗保险办公室
      年年初市劳动社会保障局发出通知3月1日正式启动城镇职工基医疗保险制度积极配合制度启动运行作该制度定点医疗机构进行积极筹备1-2月份次市劳动社会保障局开会领会文件精神探讨相关制度反馈意见争取权利签署相关协议时次市劳动社会保障局接受医保微机操作系统技术培训院完成办公室改造微机电话传输线安装等工作市劳动社会保障局协调工商银行积极联系免费安装参保病门诊诊消费刷卡机确保院医疗保险办公室3月1日正式启动运行利通市劳动社会保障局验收
      (二)积极宣传耐心解释努力争取广参保病医院信支持进步维护医院良社会形象
      城镇职工基医疗保险制度新生事物前期启动广政事业单位型企业单位参保职工该制度没根解院诊参保病医院收费报销例服务项目报销范围等常常会产生样样疑问甚医保政策导致负担例高理解认医院收费合理导致常常医院产生样样误解消误解提高医院心中信誉度维护院良社会形象争取更参保病院诊已院诊参保病亲病床前讲解相关医保政策外出院时针出院结算单中笔费产生作耐心解释真正明白导致参保住院报销例低参保前报销例原制度导致结合制度解释目前国现实国情决定决医院导致相反医院努力早日康复时积极帮助提高报销例赢参保病信支持未院诊参保病医保办结合医保政策总结实际工作中取绝化验利院简报网站两强宣传方式先发出努力广参保病撑起绿伞营造 片绿荫致广参保病封公开信两篇文章已市劳动保障信息报转载分送参保单位定程度提高院全市广参保职工心目中社会形象院综合定点放开争取更参保病院诊良社会基础
      (三)积极工作加强理努力医院创造更济效益
      广参保病院诊时发生笔费实行微机化联网理该理系统windows环境开发设计院目前运行微机理收费系统中dos环境开发设计基础运行软件匹配两理收费系统法进行接工做二次录入天住院参保病发生笔费住院处微机调取印出新录入医保粉微机工作重复繁琐时更需细心否稍马虎会导致病出院时两处费总账致面引起引起必纠纷隔2-3天核查欠总帐发现问题时查找时纠正根杜绝差错事发生外院作中国寿保险公司定点体检医院科担负着体检结果审核体检意见确定工作半年出色工作仅赢中国寿保险公司认目前市刚市太洋寿保险公司院求签署定点体检定点住院医疗协议求院业务工作信院业务工作支持业务理方面医疗保险制度新生事物实际工作中深沉会出现样样问题减少杜绝问题出现市劳动社会保障局医保处成立稽查组局联网微机进行监督检查外周分三次住院参保病定点医院进行检查重点查收费合理性核实住院参保病身份核实住院参保病病情等发现问题情节严重进行全市通报外进行济处罚进步维护医院社会效益济效益院医保办开展工作注重加强理院诊病核查身份外疾病目录住院标准核查否符合住院条件已住院病天参药品目录诊疗目录核查药诊疗收费情况发现问题时反馈相关科室科探讨解决办法目录没药品诊疗项目病病情必须时反馈病家属征意签字执行通认真细致理赢病理解取病信
      (四)积极筹备认真组织确保院职工基医疗保险利启动年市城镇职工基医疗保险改革年市政府市劳动社会保障局统求12月份院职工基医疗保险正式启动保障工作利实施科先完成职工员清参保手册片张贴加盖印章领取分发具体理文件制定缴纳费等系列工作时间紧务重加科室员少常常加班加点完成项筹备工作终紧张序工作确保院职工基医疗保险12月1日利启动
      (五)医保开展工作已配合医院床科室收治55位参保病业务收入达20万余元门诊刷卡收入达12万余元积极工作热心服务严格细致理伴着院基医疗保险综合定点资格放开定会床科室起医院创造更社会效益济效益
      十:
      认真做全院医疗科教医技门诊设备医保社区服务医院感染控制预防保健理工作外圆满完成专家门诊值班病区业务查房精神疾病司法鉴定工作搞菏泽市精神疾病司法鉴定工作扩医院知名度做严格程序严格检查认真讨细心确定诊断严格鉴定书书写制作份鉴定书均做审核做万失市公检法司部门提供办案深受公检法司部门欢迎
      总***年度工作中做定工作取定成绩离领导求定差距展未重道远工作中定会积极工作认真学时俱进开拓创新创辉煌
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    文档贡献者

    z***f

    贡献于2010-08-03

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