大学生疗养院实习报告

学生疗养院实报告
　　XX年5月23日疗养院里进行期四月实次实社会工作理知识实际相结合深入解社会感受实际生活业根基
　　疗养院坐落风光绮丽北戴河海滨家全新集客房餐饮体星级酒店海边理位置优越环境优雅气候宜海滨档次疗养院
　　刚里时候周围切说陌生什事情觉新鲜会奇许第次离开校园走入社会吧份工作抱信心希够里展示风采证明实力
　　实期间客房部工作接入住客整理客房系列简单程序开始时候老员工教铺床整铺床程包括甩单套枕戴套罩求子中线床床单中线重合练周左右然疲惫更收获基掌握铺床领接客房开始带熟悉清扫客房程序清扫八字方针开拉撤整做擦吸首先门铃食指轻敲三推开房门报服务员进房开窗户通风换气拉开窗帘撤杯具烟灰缸进行消毒处理收卫生间房间垃圾撤掉布草然开始整理卫生间配备种洗漱品做床干湿抹布两块门开始时针者逆时针方进行全方位抹尘步吸尘器吸尘关房门清扫客房整操作流程天工作必须
　　刚开始工作时候遇麻烦事情解知道样陌生接触敢独立面
事情变沉默寡言发现世界渺想法观点幼稚静静观察感受没放弃天总结工作心中体会验教训断老服务员里吸收精华快适应份工作付出努力终回报工作天天利够轻松完成日常工作已融入新工作环境
　　疗养院进入年中生意阶段客房开始供应求工作量越越形形色色客断涌现接二连三复杂问题接踵天忙焦头烂额身心承受压力动摇坚持信奉苦甘
　　四月实历许中刻骨铭心事情属件事8月中旬北京崔先生家入住4205房间晚崔先生回房间发现空调坏电话求快维修没空调法睡觉客房仔细查空调发现空调水已断裂空调开关没反应知道维修工已班回家种问题暂时修现整疗养院没空房时慌乱崔先生说明情况诚恳道歉崔先生满意着崔先生面总台通话求总台客调房总台服务员回答没空房实没办法崔先生更加生气说：什原调房空调修
　　时间越久崔先生态度变粗暴起万分焦急时突然胆想法否客搬4106预订房暂住宿第二天空调修搬回4205房间先总台沟通总台勉强意办法想法告诉崔先生崔先生较满意说：服务员谢谢操心会弄乱房间量影响4106客明天入住抱歉说：真意思您添麻烦谢谢您谅解件事总算静
　　空调坏客房设备维护方面问题服务员工作失误面崔先生粗暴没计较心气崔先生说明难处诚恳表达歉意迅速想行办法客解决问题终崔先生怒火息果崔先生满置理推卸责恐怕会令崔先生更加愤怒事情雪加霜果遇种棘手问题时处变惊话事情会办更完美
　　通件事情份工作更加充满热情信心工作程中够利客解决实际问题较熟练掌握际沟通技巧够陌生交流独立力提升
　　四月实学课堂学知识实践中感受社会情事理积累社会验处事道解际关系复杂体验社会工作艰苦性社会新概念
　　知道工作中踏踏实实虚心请教做事讲究条理急躁发现做项工作必须正视工作态度乐观心态面工作风雨抱怨更明白工作做事更重相处果事领导交流工作难利完成更会发展机会虚心事交流领导沟通学更东西更帮助弥补足发挥长处进取事业成功
　　时认识足稚嫩方处理际关系方面够练达遇事情显较急躁时信心足做事优柔寡断事情判断力提高会解时慢慢改正足变更优秀
　　感谢    疗养院提供样实机会社会接触更东西感谢客房部领导事帮助短时间掌握工作技断进步时感谢实指导教师实期间指导实程中需注意相关事项谢谢关注
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