目 录
电子商务项目策划书
：策划前言
◆ 国际电子商务发展情况
◆ 国电子商务发展情况
二：商业模式慨叙
◆ 电子商务盈利方式
◆ 线线发展战略
三：项目行性分析
◆ 电子商务优势特点
◆ 电子商务渠道优势分析
四：项目实施计划
◆ 店铺建设
◆ 店铺装修
◆ 批发网站建设
五：前期项目推广计划
◆ 淘宝店铺推广方案
◆ 独立批发网站推广方案
六：团队结构理
◆ 团队结构
◆ 岗位职责
七：前期资金投入预算
◆ 虚拟硬件设施预算
◆ 事薪资预算
八：项目发展预期计划
◆ 项目发展预期计划表
九：项目总体规划图解
◆ 项目总体规划览图
第章：策划前言
第节：国际电子商务发展情况
20世纪90年代计算机网络技术飞速发展信息处理传递突破时间性域性限制计算机网络化济全球化已成抵抗世界潮流电子商务成全球热门活跃信息交易活动世界国争先发展产业部门关注领域
目前电子商务已潜力巨市场具诱发展前景2007年全世界通Internet实现商业销售猛增1万亿美元作种崭新商务交易活动电子商务推动未济发展增长动力推动破时空限制改变交易状态加速整社会商品流通效降低企业生产成提高企业核心竟争力时成消费者提供更选择机会消费者更实惠
电子商务基础设施日益完善支撑环境逐步趋规范企业发展电子商务深度进步拓展参电子商务深度拓展图象通信网媒体通信网建成三网合潮流势挡高速宽带互连网扮演越越重角色制约中国电子商务发展网络瓶颈缓解逐步解决国电子商务发展具备良网络台运行环境电子商务支撑环境逐步趋规范完善电子商务应目前点点直线方式走点智式发展
国外先进国家发展电子商务时通互联网广民众创造新业机会美国eBay电子声纳鼓舞公司店铺营模式已10万失业员创造提供直接业机会中极部分通网络商店方式进行创业国两年电子商务交易已获众消费者认交易额10速度增长整电子商务市场发展前景非常广阔
第二节：国电子商务发展情况
网络开店电子商务概念应具体化全民学网开店掌握网购物推动中国加快电子商务强国深远战略意义国家电子商务发展水体现国家网民互联网利程度淘宝网发布2007年第季度淘宝网购物报告报告显示淘宝网2007年第季度总销售额70亿相年增长倍数时接淘宝2005年全年总交易额（802亿元）
C TO C模式三种模式中发展迅速全球网数断增加网民均网龄增长参互联网活动广度深度提高外网络技术普遍信卡等线支付方式便捷全球物流体系初步完善促进C TO C发展重力量
截2007年第季度淘宝卖家中月利润超2000元10万家意味着国10万网电子商务解决业问题成10万样通电子商务网络商店赚钱必须定电子商务知识敏锐网络市场眼光进入网络市场前必须作定市场分析项目规划现作网店规划书吧起步关键
第二章：商业模式慨叙
第节：电子商务盈利方式
电子商务营模式决定电子商务企业盈利模式类型电子商务企业盈利模式天说电子商务通模式获盈利：
销售行业产品通网络台销售生产产品加盟厂商产品商品制造企业通种模式扩销售获取更利润麦包包电子商务网站
第二节：线线发展战略
线销售电子商务零售代理销售模式线销售实体代理批发销售模式通发展线电子商务模式发展成长推动转化带动部分线销售商家通线吸引加盟代理商加盟线销售
第三章：项目行性分析
第节：电子商务优势特点
电子商务特网爆炸式发展直接产物网络技术应全新发展方特网身具开放性全球性低成高效率特点成电子商务特征电子商务超越作种新贸易形式具价值仅会改变企业身生产营理活动影响整社会济运行结构互联网托电子技术台传统商务活动提供宽阔发展空间突出优越性传统媒介手段根法拟
电子商务传统商务流程电子化数字化方面电子流代实物流量减少力物力降低成方面突破时间空间限制交易活动时间点进行提高效率 互联网传统空间概念发生变化出现实际理空间虚拟空间者虚拟社会处世界角落公司机构通互联网紧密联系起建立虚拟社区虚拟公司虚拟政府虚拟商场虚拟学者虚拟研究等达信息享资源享智力享等
二电子商务重新定义传统流通模式减少中间环节生产者消费者直接交易成定程度改变整社会济运行方式
三电子商务具开放性全球性特点企业创造更贸易机会互联网跨越国界穿越时空身处白天黑夜您利浏览器轻点鼠标心欲登录国家域网站想交流面面直接沟通
四电子商务企业相成进入全球电子化市场中企业拥企业样信息资源提高中企业竞争力
五电子商务方面破时空壁垒方面提供丰富信息资源种社会济素重新组合提供更影响社会济布局结构21世纪信息社会信息财富信息传递速度快慢商家言说生死攸关互联网传递信息速度快捷倍受商家青睐说北半球刚刚发生事情南半球便十分钟分钟甚短时间通网获知互联网整球变成球村
六互动性：通互联网商家间直接交流谈判签合消费者反馈建议反映企业商家网站企业者商家根消费者反馈时调查产品种类服务品质做良性互动
综合优势电子商务作种新商业模式20世纪十年出现面前传统交易方式相电子商务优越处突破域时间限制处区传递信息互通开展贸易快捷迅速交换低成乐道真乐呢
第二节：电子商务渠道优势分析
着互联网蓬勃发展电子营销渠道作种新兴渠道模式正迅速崛起电子营销渠道应互联网提供利产品服务便计算机够技术手段目标市场通电子手段进行完成交易活动渠道模式传统营销渠道相电子营销渠道着独特优势正许制造商纷纷采电子营销渠道传统营销渠道受击具体言电子营销渠道优势体现方面：
增强制造商渠道权力
传统营销渠道中着型零售商实力断增强零售商渠道权力越越逐步渠道中拥导权制造商产品分销受制零售商零售商顾客稀缺资源控制市场信息垄断雄厚资金拥制造商零售商赖性加渠道权力减弱
电子营销渠道运定程度增强制造商渠道权力果制造商建立电子营销渠道直接面消费者销售产品中间商消费者控制程度会降低制造商消费者互联网方便收集需信息减少交易中信息称现象破中间商信息垄断着信息技术断发展制造商消费者间互动性断增强趋势消费者决定购买产品方面承担起更责产品购买决策中显更积极动体营销变越越重成功制造商已够通规模定制设计产品制定营销计划更满足顾客需求果制造商拥电子营销渠道原中间商味雄厚资金进行买断营量囤积产品进行销售话风险反会加制造商建立电子营销渠道信息消费者掌控体营销应减少中间商赖程度提高营销渠道成员控制力
二更满足消费者需求
着社会发展信息技术推陈出新消费者需求发生原单化质化需求转样化性化时消费者样化性化需求快速频繁发生变化传统营销渠道中中间商提供增值服务较少许中间商制造商仓库中产品层层搬层次渠道成员已难效满足消费者样化性化需求更满足消费者种需求制造商需种快速响应市场渠道模式电子营销渠道恰正样种渠道模式
企业通互联网消费者进行直接沟通实现信息互动增强消费者解更满足消费者需求企业网页提供量信息包含非常广泛详细容根消费者需求偏提供性化信息消费者通互联网访问选择性解企业产品信息行决定购买产品制造商反馈购信息种互动加深双方间解制造商掌握充分市场信息减少生产盲目性更重互联网基础电子营销渠道具追踪浏览企业网页顾客力消费者访问网页电子标记称Cookies制造商Cookies消费者原先网络调研中口统计变量登记购买数连接起企业识出企业产品感兴趣顾客群体深入解消费者需求偏购买情况企业根顾客群体需求设计出合适产品服务通电子邮件顾客发送()感兴趣信息顾客建立长期互惠关系提高企业营销活动效性时更满足顾客需
外电子营销渠道消费者提供方便快捷服务国外新研究表明消费者互联网购物重原方便现代工作生活节奏断加快消费者外出购物需付出定时间精神体力成电子营销渠道顾客足出户点击鼠标完成浏览产品信息定购产品支付货款等交易活动然坐家中等候方送货门尤软件音乐音资料电子书籍等产品网络传送消费者定购刻电子营销渠道带便利性尤明显事务繁忙消费者节省宝贵时间减少精神体力耗费购物变简单快捷制造商通电子营销渠道消费者提供培训技术支持等系列售服务极方便消费者
三降低渠道成
基互联网电子营销渠道极降低搜集处理信息成库存成交易成渠道运行理成降低制造商整营销渠道总成
搜集信息处理信息成低电子营销渠道互联网基础利互联网进行网络调研传统调查方法速度更快成更低例通磨坊估计通zTelligence网络调研服务公司调研费节省50成收集信息需时间减少75 网络调研调研员短时间设计整理接收样网络调研需天完成传统调查方法周完成调研程通计算机快速完成信息采取处理工作
第四章：项目实施计划
第节：店铺建设
淘宝目前免费淘宝卖东西首先注册普通会员申请开店需开店身份证复印件通e－mail传真邮寄直接传种方式留手机者座机核实重银行帐户验证开户名字需身份证名字符合淘宝公司会申请验证开户行入部分金额分者厘查收taobao网站输入数字全部认证通卖东西注意时仅仅卖买东西果开店话需传10件宝贝样拥店铺专修开始网络卖家生涯
概认证时间需3－7工作日具体工作样呢程序走认应该店铺建设店铺装修店铺推广等三方面进行分析
开店基条件
需求分析时选择淘宝开店台现淘宝例进行开店流程分析免费注册淘宝会员简单需注册页面里填写户名中文名字设置密码确认开通会员帐号电子邮件电子邮件雅虎新浪搜狐网易等网站里免费申请
注册信息填写完毕淘宝网会回复电子邮件登录邮箱淘宝网提示动回复确认信息淘宝会员算注册成功淘宝会员注册成功免费申请支付宝支付宝淘宝网安全网络交易核心保障支付宝作诚信中立第三方机构充分保障货款安全买卖双方利益交易程中顾忧网络实名制实施进行支付宝实名证包括三部分分填写信息身份证件核实银行帐户核实部分提交审核通开店旅
首先注册成淘宝会员开通帐号然申请支付宝通认证淘宝网里发布10件宝贝保持出售状态样淘宝网免费开店 商品发布简单点击卖选择口价者拍卖填写销售商品详细容便买家解 会员淘宝网成功交易笔交易象做次信评价信评价分表扬鼓励批评三种表扬加分鼓励加分批评扣分
网安全交易流程
卖家交易演示4步曲：
第步：申请认证
认证流程：
商家认证流程：
第二步：发布宝贝开设店铺
发布宝贝流程：
店铺设置功：
· 基设置
· 宝贝分类
· 推荐宝贝
· 友情链接
· 店铺留言
· 店铺风格
第三步：宝贝出售中
进行操作：
· 查询交易信息
· 修改商品信息
第四步：宝贝成交
宝贝成交流程：
第三节：批发网站建设
确定建站意
网站策划书
网站外包制作
网站验收测试
添加网站信息
零售订单
批发代理订单
价格集中处理订单
理网站信息
网站服务器维护理
第三章：项目行性分析
第节：淘宝店铺推广方案
商铺址推广
商铺址改网销售服装成交火爆区：海 浙江 广东具民族特色产品商品然写云南啦博客QQD等性签名方写店铺址样利推广店铺然免费信息发布网发布供应信息
登录商品推广
1商品线时间定1周选14天(点重切记)时商品均分7天登怕7件商品(淘宝默认快结束衣服显示前面根众卖家验商品快结束时浏览量高保证天衣服架架)
2天登时候选择时间段(网时候般选10301200 12301400 15301830 19302130)
3选择时间段隔1015分钟登件商品(保证第条)点淘宝助理帮动完成根验样做带效果十分显著务必样做外定淘宝助理动定时传功否着商品增手工理肯定会十分繁琐网络店铺（淘宝拍拍易趣等）特殊性传商品时间选择重推荐位商品架时间正传商品时间时间容易成交时间段建议分时间传商品设置推荐位样效增加店铺访问量切忌时间口气传商品切忌切忌旺旺常保持线特商品架前12时越接架时间商品搜索结果中越*前时间段成交量高时候定线握
关键字
1 店铺名称（非常重）
误区：绝数新手认店铺名称简短易记想法全面
实恰恰相反店铺名称 淘宝百度Google等搜索引擎搜店铺名称关键字安排重中重店铺名称30字请慎重考虑
示例：[XX商铺] 2006年新款特价春装冬装外套毛衣韩国韩版瑞丽时尚淑女装
2店铺分类（关键程度）
误区：绝数店铺掌柜（包括许钻石卖家）根没意识店铺分类讲究店铺掌柜店铺漂亮采全图片店铺分类点推荐 店铺分类关键字店铺名称关键字关键程度相前店铺分类图片定精心策划关键字第12店铺分类里面
果您发现您设置关键字出现浏览器窗口顶部蓝色标题栏里面目达百度Google等搜索引擎里字敏感
3店铺公告
误区：数新手认店铺公告滚滚写没愿意更甚者干脆仅仅放张图片店铺公告里面样做推广店铺没什处店铺公告允许字数较绝安排量关键字方百度Google搜索机器滚动字幕敏感程度远远超页面里字
4宝贝名称
误区：绝数新手简单写商品名称已点相信数卖家体会
数买家淘宝买东西宝贝名称搜索您应该换位思考假设买家会搜索什关键字关键字卖类商品卖家基会放宝贝名称里面关键字理想关键字定关键字安排宝贝名称里面
商品名称 店铺名称般30汉字定30字全部掉放进买家买衣服搜索时关键字
店铺描述 ：公告 留言簿 商品名称建议位做选择
外：网络销售般实体店销售商品根编号网络全部搜索出避免赚取信誉目非正常网店竞争避免网络价格战建议商品名称中写商品款号品牌（点新手考虑）
维系客户
般买家喜欢前买东东商店里逛逛定放机会定旺旺者QQ购买商品顾客建立分组时常联系巩固老客户发展新客户容易适时老客户进行访新货通知老朋友会介意甚买家欢迎样）节日时候问候声朋友间交样卖出仅仅件货品成份友谊
广告
1 进行评价店铺信买家购物前必处卖出件东西评价容定宣传店抓住宣传机会哦店里特价东西优惠行动通通写出
2然淘宝网开网店丝毫放松淘宝网外坛进行推广宣传外部链接少Google百度等搜索引擎排名重指标Google尤甚网站没外部链接搜淘宝网拍拍网禁止外部链接网站淘宝店铺里链接想切办法提高外部链接数量质量网店掌柜必须做相关网站社区做店铺广告拓展新客源关键
3淘宝社区发贴回帖：尤发原创贴提高曝光率签名档店铺广告插遍淘宝社区
4利网络工具利网络工具宣传店铺
5旺旺留言旺旺留言状态定留空永远广告店铺广告处果电费便宜电费根出建议永远保持旺旺线状态样店里特价东西优惠行动通通写出吸引力哦加淘友淘友愈机会越
第二节：独立批发网推广方案
初步准备阶段
电子商务B2C网站受众特殊性网站建设时候应该客户体验放第位进行页面布局时候应该着重考虑客户需求程度方便程度
栏目规划方面产品资讯应该迎合户喜户想解信息户喜欢信息户说重信息应该页面里面体现客户商品产生购买欲
搜索引擎方面网站80流量搜索引擎否利收录网站排名程度关系网站流量客户转换率网站必须针搜索引擎进行优化
资料收集统计
1市场需求分析
2客户结构分析
3市场竞争分析
4购买行分析
5现状分析：竞争手分析身优势劣势分析
网站台分析诊断
网站结构明确程序符合搜索引擎客户体验推广重部分
网络详细推广方案
1 目标制定：
需完成务包括IPPVUV顾客转换率注册户增加市场占率少销售额少增加品牌知名度少提高顾客满意度少完成时间制定
2 网站初期推广：
针搜索引擎进行优化(SEO)目前网站百分八十访问量赖搜索引擎网站必须针搜索引擎进行优化增加客户发现访问网站性
A搜索引擎提交网站址
B友情链接合作伙伴行业门户网站建立链接
C配合公司部门网站进行网络媒体宣传
D网络资源合作利网络享资源网站产品进行推广增加访问量增强客户品牌认识搜索引擎排名优势网站权威性
E网络炒作网络初期品牌影响力限利网络炒作快速提高知名度达初期效果
3 网站运营期推广：
A网络广告投放阿里妈妈Google Adsense等PPC网络广告针目标客户进行广告投放
B软文宣传针产品行业知识结合电子书免费容等价值免费产品病毒式营销进行口碑传播增强品牌认识度提高客户认
C邮件推广搜集目标客户EMAIL目标客户进行邮件投放包括新闻资讯产品介绍等
D会员制营销网络中型站点进行会员制许营销加营销成面线网络延伸网络方
E网络调研常进行健康者生活性促销网络调研精准调研快收目标客户反馈信息加强品牌引导
4 网站成熟期推广：
公关系推广利博客社区坛网络活动进行品牌权威树立顾客购买欲转化购买行
A促销活动特殊时期利礼品者利产品进行促销短时间带流量消费行
B特殊专题策划型节假日纪念日特殊事件进行型专题宣传冠名某项网络事件举办网络活动网络中融入产品宣传
C网络优惠卷试装奖券等形式保留老客户增加重复消费增强网站粘性
D加入C2C台B2C台网络店铺形成商城中介台线实体钟销售模式
5 网站产品生活化
网站产品时推广中融入进生活网址产品加入办公点信封名片包装盒等企业部标识公司印刷物品合作伙伴等深入网站产品宣传
预期收益效果评估
网络推广措施进行效评估流量统计分析顾客源停留顾客转换率改进者取消良推广方案增加效推广方案投入投资回报率进行评估包括投入产出产生品牌价值品牌权威度顾客满意度等营销方案进行分析
快速推广行业B2C网站成网站营者面问题网站推广目优秀产品服务告诉更解您认您中找目标户培养成忠实户建立品牌形成影响力
网站推广方法搜索方法理实战黄猫黑猫目优秀产品服务告诉更解您认您中找目标户培养成忠实户建立品牌形成影响力
1知知彼百战殆解网站面手新开通行业B2C网站般分三种情况：
A网站具强手产品服务已实现差异化
B网站没强力手台服务容易超越手
C网站具强手台服务模式手没太区
2放网站优点
新开通行业B2C网站已开通段时间起缺点：注册户太少访问量太少容太少新户难参 成回头客等等段时间做限度放优点：刚开通时利定方法快速录入量容方放信息更新 时间天模拟正常户录入量信息等
3分析目标客户寻找网站目标户必须分析户特点：年龄划分职位划分高低端户划分 户喜划分需求划分等时想办法寻找常方：邮箱搜索引擎行网站时通讯行业社区等等想办法找目标 户目标户采取效推广方法
4力助种营销推广工具
必须明白收费推广免费推广必须快速效达推广效果工具帮助达目方法：量群发 价值邮件疯狂电话营销推广搜索引擎网站友控制行业绝部分QQ群户网网相关媒体合作推广等许营销推广工具里 详细介绍
5创新推广方法
分析网站台隐藏网站缺点寻找目标户采种网络营销推广工具接需样更营销推广工具创新 推广方法：知道群发邮件发发什容需创新控制行业里绝部分QQ群户需创新创新传统 模式做点点改动创新推广方法会发现效果会完全样家喜欢新事物嘛
6理实战推广方法
市场种营销推广书籍许面读者许高雅做理指导时候书讲种正规推广方法达推广目难达快速推广目书种实战总结提升
补充点推广时候家忽略产品服务营销手段相辅相成二者相辅相成网站健康长远发展行业B2C网站前期策划开通推广密分
B2C电子商务推广方案分析
网站优化推广作网站运营组成部分网站前期重中重做优化前期推广网站发展起着决定性作作B2C电子商务网站该做推广优化提出点建议：
1 B2C网站网开展业务网络根基尤重网络根基作网站生存首先网站整体建设说起网站策划建设符合B2C定位市场需求分析做策划调查根实际做出建设方案建设方案中体现技术优化点网站方案实施程做美工布局做良体验步相实体店店面建设装修重性说
2B2C网站SEO：良SEo优化保证期推广取良效果做网站体验网站实现良优化提高网站域名PR值搜索引擎收录链接关键字等关B2C优化知识中国B2C行业网优化栏目学
3根面客户群做出推广方案必须根深入调查分析需求点推广点结合精力应该放网络具网购验群采取精准营销前期抓住部分群网购直接潜客户
4 网推广采取坛推广邮件推广SNS推广实时聊天工具推广种方式济推广方式传统推广方式目前效果逐渐降
5网络广告营销
锁定客户群体根客户群体特性选择群体集中网站社区进行广告投放网络广告优势抓住特定群体进行直接营销目前中广告投放方式文字图片视频等
6导购网站返利网站导购社区等网站推广
选择家合适导购网站返利网站导购社区发布网站折等活动信息类网站B2C网站导购员通客户更解
7网站联盟推广
网站联盟网站推广效方式国知名百度联盟等等试试
8搜索引擎竞价排名推广
付费方式付出昂贵代价会收获效果错
9 采DM直投产品分类目录推广
B2C网站产品印制成海报形式超市直投海报样进行投递海报体现网络购物优势便利样客户通海报解网站产品然吸引网
盘点B2C网站推广八妙招
第招：商品联合推广
作法：类B2C网站合作（目标户相营产品）搞联合促销起样效果找互补性质店摄影书籍专卖数码相机专卖店合作数码类B2C家庭消费类网站合作等彼页面挂方推荐商品推出套餐
注意点：联合促销目销售商品传播口碑吸引关注度（非流量）须起实现中目
第二招：赠品活动
作法：赠品活动商品联推广点相似合作范围广B2C类网站WEB20类坛类资讯类等等网站合作简单言说简单点提供赠品某家网站某网站通定戏游规赠品送户
注意点：1种方式转播品牌度吸引户注册聚拢气三目实现2提供赠品件精美网站标识
第三招：代金券派发
作法：实际种形式发钱发钱发技巧某坛社区合作发少篇贴子少站代金券等等时定第三方网站形式规律提醒户领代金券周月第三方网站户名单录入数库直接生成户入户账户里代金券似类形式增作点作法作挖掘远远提供
注意点：第三方网站接口数时接更新重
第四招：奖注册
作法：注册奖形式实物代金券设置等级更设置奖果代金券直接户注册入户帐户中户直接消费时
注意点：获奖定力宣传造势炒作
第五招：坛推送
作法：相关性坛里发公益性贴子维护沉发某想重点推商品公益性信息口碑传播关住度提升快捷方法
注意点：1定巧妙体现网站品牌2贴子标题定吸引力3注意回贴保持贴子活力寿命出现第页4贴子选20左右坛社发送维护
第六招：专题推广
作法：专门某产品某品牌收集量文章站资讯里天天更新十篇左右时门户网站开专题博客选购电动机博客
注意点：
1坛推送相反求文章数量发送台倒少点放网站
2果网站摘录文章定改改头换找面
3文章中加入网站标识字眼4文章重复需突现商品品牌名字
第六章：团队结构理
第节：团队结构
运营理
老板
事文员
财务理
商品理部
营销推广部
售前售客服部
仓库订单处理部
第二节：项岗位职责简叙
财务职责：负责日常进出款项登记做账监督统计
运营理职责：负责团队理监督考核负责业务运营策划握制定目标
事文员职责：负责团队事协调预备办公室文职工作
商品理部门：负责店铺商品理发布维护产品库存数量商品综合理
售前售部门：负责客户售前咨询售常规问题处理查件工作
营销推广部门：负责落实理推广营销方案动探索研究新推广计划
仓库订单处理部门：负责仓库商品综合理销售退换商品进出库订单处理
第七章：前期资金投入预算
第节：虚拟硬件设施预算
通名称
购置数量
型号规格
预算价格
特殊备注
网站域名
1
限
100年
针独立网
店需
设施条件项
网站机
1台
限
7001500月
网站建设
1
B2C独立商城
235万
网站维护
1项
防DDOS攻击入侵
58千年
通名称
购置数量
型号规格
预算价格
特殊备注
办公桌椅电脑
10套
限
实际情况
针原始工作硬件设施建设配备
印机
4台
限
实际情况
文件夹A4纸
1箱
限
实际情况
宽带电话报装
3台12兆
限
实际情况
尼康D70相机
原配1套
限
实际情况
摄影棚挂饰
1包
限
实际情况
饮水机杯具
3套
限
实际情况
卫生清洁工具
4套
限
实际情况
第二节：事薪资预算
根劳务局规薪资标准作月薪标准
第八章：项目发展预期计划表
目录名称
落实时间
完成时间
备 注
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目 录
电子商务项目策划书
：策划前言
◆ 国际电子商务发展情况
◆ 国电子商务发展情况
二：商业模式慨叙
◆ 电子商务盈利方式
◆ 线线发展战略
三：项目行性分析
◆ 电子商务优势特点
◆ 电子商务渠道优势分析
四：项目实施计划
◆ 店铺建设
◆ 店铺装修
◆ 批发网站建设
五：前期项目推广计划
◆ 淘宝店铺推广方案
◆ 独立批发网站推广方案
六：团队结构理
◆ 团队结构
◆ 岗位职责
七：前期资金投入预算
◆ 虚拟硬件设施预算
◆ 事薪资预算
八：项目发展预期计划
◆ 项目发展预期计划表
九：项目总体规划图解
◆ 项目总体规划览图
第章：策划前言
第节：国际电子商务发展情况
20世纪90年代计算机网络技术飞速发展信息处理传递突破时间性域性限制计算机网络化济全球化已成抵抗世界潮流电子商务成全球热门活跃信息交易活动世界国争先发展产业部门关注领域
目前电子商务已潜力巨市场具诱发展前景2007年全世界通Internet实现商业销售猛增1万亿美元作种崭新商务交易活动电子商务推动未济发展增长动力推动破时空限制改变交易状态加速整社会商品流通效降低企业生产成提高企业核心竟争力时成消费者提供更选择机会消费者更实惠
电子商务基础设施日益完善支撑环境逐步趋规范企业发展电子商务深度进步拓展参电子商务深度拓展图象通信网媒体通信网建成三网合潮流势挡高速宽带互连网扮演越越重角色制约中国电子商务发展网络瓶颈缓解逐步解决国电子商务发展具备良网络台运行环境电子商务支撑环境逐步趋规范完善电子商务应目前点点直线方式走点智式发展
国外先进国家发展电子商务时通互联网广民众创造新业机会美国eBay电子声纳鼓舞公司店铺营模式已10万失业员创造提供直接业机会中极部分通网络商店方式进行创业国两年电子商务交易已获众消费者认交易额10速度增长整电子商务市场发展前景非常广阔
第二节：国电子商务发展情况
网络开店电子商务概念应具体化全民学网开店掌握网购物推动中国加快电子商务强国深远战略意义国家电子商务发展水体现国家网民互联网利程度淘宝网发布2007年第季度淘宝网购物报告报告显示淘宝网2007年第季度总销售额70亿相年增长倍数时接淘宝2005年全年总交易额（802亿元）
C TO C模式三种模式中发展迅速全球网数断增加网民均网龄增长参互联网活动广度深度提高外网络技术普遍信卡等线支付方式便捷全球物流体系初步完善促进C TO C发展重力量
截2007年第季度淘宝卖家中月利润超2000元10万家意味着国10万网电子商务解决业问题成10万样通电子商务网络商店赚钱必须定电子商务知识敏锐网络市场眼光进入网络市场前必须作定市场分析项目规划现作网店规划书吧起步关键
第二章：商业模式慨叙
第节：电子商务盈利方式
电子商务营模式决定电子商务企业盈利模式类型电子商务企业盈利模式天说电子商务通模式获盈利：
销售行业产品通网络台销售生产产品加盟厂商产品商品制造企业通种模式扩销售获取更利润麦包包电子商务网站
第二节：线线发展战略
线销售电子商务零售代理销售模式线销售实体代理批发销售模式通发展线电子商务模式发展成长推动转化带动部分线销售商家通线吸引加盟代理商加盟线销售
第三章：项目行性分析
第节：电子商务优势特点
电子商务特网爆炸式发展直接产物网络技术应全新发展方特网身具开放性全球性低成高效率特点成电子商务特征电子商务超越作种新贸易形式具价值仅会改变企业身生产营理活动影响整社会济运行结构互联网托电子技术台传统商务活动提供宽阔发展空间突出优越性传统媒介手段根法拟
电子商务传统商务流程电子化数字化方面电子流代实物流量减少力物力降低成方面突破时间空间限制交易活动时间点进行提高效率 互联网传统空间概念发生变化出现实际理空间虚拟空间者虚拟社会处世界角落公司机构通互联网紧密联系起建立虚拟社区虚拟公司虚拟政府虚拟商场虚拟学者虚拟研究等达信息享资源享智力享等
二电子商务重新定义传统流通模式减少中间环节生产者消费者直接交易成定程度改变整社会济运行方式
三电子商务具开放性全球性特点企业创造更贸易机会互联网跨越国界穿越时空身处白天黑夜您利浏览器轻点鼠标心欲登录国家域网站想交流面面直接沟通
四电子商务企业相成进入全球电子化市场中企业拥企业样信息资源提高中企业竞争力
五电子商务方面破时空壁垒方面提供丰富信息资源种社会济素重新组合提供更影响社会济布局结构21世纪信息社会信息财富信息传递速度快慢商家言说生死攸关互联网传递信息速度快捷倍受商家青睐说北半球刚刚发生事情南半球便十分钟分钟甚短时间通网获知互联网整球变成球村
六互动性：通互联网商家间直接交流谈判签合消费者反馈建议反映企业商家网站企业者商家根消费者反馈时调查产品种类服务品质做良性互动
综合优势电子商务作种新商业模式20世纪十年出现面前传统交易方式相电子商务优越处突破域时间限制处区传递信息互通开展贸易快捷迅速交换低成乐道真乐呢
第二节：电子商务渠道优势分析
着互联网蓬勃发展电子营销渠道作种新兴渠道模式正迅速崛起电子营销渠道应互联网提供利产品服务便计算机够技术手段目标市场通电子手段进行完成交易活动渠道模式传统营销渠道相电子营销渠道着独特优势正许制造商纷纷采电子营销渠道传统营销渠道受击具体言电子营销渠道优势体现方面：
增强制造商渠道权力
传统营销渠道中着型零售商实力断增强零售商渠道权力越越逐步渠道中拥导权制造商产品分销受制零售商零售商顾客稀缺资源控制市场信息垄断雄厚资金拥制造商零售商赖性加渠道权力减弱
电子营销渠道运定程度增强制造商渠道权力果制造商建立电子营销渠道直接面消费者销售产品中间商消费者控制程度会降低制造商消费者互联网方便收集需信息减少交易中信息称现象破中间商信息垄断着信息技术断发展制造商消费者间互动性断增强趋势消费者决定购买产品方面承担起更责产品购买决策中显更积极动体营销变越越重成功制造商已够通规模定制设计产品制定营销计划更满足顾客需求果制造商拥电子营销渠道原中间商味雄厚资金进行买断营量囤积产品进行销售话风险反会加制造商建立电子营销渠道信息消费者掌控体营销应减少中间商赖程度提高营销渠道成员控制力
二更满足消费者需求
着社会发展信息技术推陈出新消费者需求发生原单化质化需求转样化性化时消费者样化性化需求快速频繁发生变化传统营销渠道中中间商提供增值服务较少许中间商制造商仓库中产品层层搬层次渠道成员已难效满足消费者样化性化需求更满足消费者种需求制造商需种快速响应市场渠道模式电子营销渠道恰正样种渠道模式
企业通互联网消费者进行直接沟通实现信息互动增强消费者解更满足消费者需求企业网页提供量信息包含非常广泛详细容根消费者需求偏提供性化信息消费者通互联网访问选择性解企业产品信息行决定购买产品制造商反馈购信息种互动加深双方间解制造商掌握充分市场信息减少生产盲目性更重互联网基础电子营销渠道具追踪浏览企业网页顾客力消费者访问网页电子标记称Cookies制造商Cookies消费者原先网络调研中口统计变量登记购买数连接起企业识出企业产品感兴趣顾客群体深入解消费者需求偏购买情况企业根顾客群体需求设计出合适产品服务通电子邮件顾客发送()感兴趣信息顾客建立长期互惠关系提高企业营销活动效性时更满足顾客需
外电子营销渠道消费者提供方便快捷服务国外新研究表明消费者互联网购物重原方便现代工作生活节奏断加快消费者外出购物需付出定时间精神体力成电子营销渠道顾客足出户点击鼠标完成浏览产品信息定购产品支付货款等交易活动然坐家中等候方送货门尤软件音乐音资料电子书籍等产品网络传送消费者定购刻电子营销渠道带便利性尤明显事务繁忙消费者节省宝贵时间减少精神体力耗费购物变简单快捷制造商通电子营销渠道消费者提供培训技术支持等系列售服务极方便消费者
三降低渠道成
基互联网电子营销渠道极降低搜集处理信息成库存成交易成渠道运行理成降低制造商整营销渠道总成
搜集信息处理信息成低电子营销渠道互联网基础利互联网进行网络调研传统调查方法速度更快成更低例通磨坊估计通zTelligence网络调研服务公司调研费节省50成收集信息需时间减少75 网络调研调研员短时间设计整理接收样网络调研需天完成传统调查方法周完成调研程通计算机快速完成信息采取处理工作
第四章：项目实施计划
第节：店铺建设
淘宝目前免费淘宝卖东西首先注册普通会员申请开店需开店身份证复印件通e－mail传真邮寄直接传种方式留手机者座机核实重银行帐户验证开户名字需身份证名字符合淘宝公司会申请验证开户行入部分金额分者厘查收taobao网站输入数字全部认证通卖东西注意时仅仅卖买东西果开店话需传10件宝贝样拥店铺专修开始网络卖家生涯
概认证时间需3－7工作日具体工作样呢程序走认应该店铺建设店铺装修店铺推广等三方面进行分析
开店基条件
需求分析时选择淘宝开店台现淘宝例进行开店流程分析免费注册淘宝会员简单需注册页面里填写户名中文名字设置密码确认开通会员帐号电子邮件电子邮件雅虎新浪搜狐网易等网站里免费申请
注册信息填写完毕淘宝网会回复电子邮件登录邮箱淘宝网提示动回复确认信息淘宝会员算注册成功淘宝会员注册成功免费申请支付宝支付宝淘宝网安全网络交易核心保障支付宝作诚信中立第三方机构充分保障货款安全买卖双方利益交易程中顾忧网络实名制实施进行支付宝实名证包括三部分分填写信息身份证件核实银行帐户核实部分提交审核通开店旅
首先注册成淘宝会员开通帐号然申请支付宝通认证淘宝网里发布10件宝贝保持出售状态样淘宝网免费开店 商品发布简单点击卖选择口价者拍卖填写销售商品详细容便买家解 会员淘宝网成功交易笔交易象做次信评价信评价分表扬鼓励批评三种表扬加分鼓励加分批评扣分
网安全交易流程
卖家交易演示4步曲：
第步：申请认证
认证流程：
商家认证流程：
第二步：发布宝贝开设店铺
发布宝贝流程：
店铺设置功：
· 基设置
· 宝贝分类
· 推荐宝贝
· 友情链接
· 店铺留言
· 店铺风格
第三步：宝贝出售中
进行操作：
· 查询交易信息
· 修改商品信息
第四步：宝贝成交
宝贝成交流程：
第三节：批发网站建设
确定建站意
网站策划书
网站外包制作
网站验收测试
添加网站信息
零售订单
批发代理订单
价格集中处理订单
理网站信息
网站服务器维护理
第三章：项目行性分析
第节：淘宝店铺推广方案
商铺址推广
商铺址改网销售服装成交火爆区：海 浙江 广东具民族特色产品商品然写云南啦博客QQD等性签名方写店铺址样利推广店铺然免费信息发布网发布供应信息
登录商品推广
1商品线时间定1周选14天(点重切记)时商品均分7天登怕7件商品(淘宝默认快结束衣服显示前面根众卖家验商品快结束时浏览量高保证天衣服架架)
2天登时候选择时间段(网时候般选10301200 12301400 15301830 19302130)
3选择时间段隔1015分钟登件商品(保证第条)点淘宝助理帮动完成根验样做带效果十分显著务必样做外定淘宝助理动定时传功否着商品增手工理肯定会十分繁琐网络店铺（淘宝拍拍易趣等）特殊性传商品时间选择重推荐位商品架时间正传商品时间时间容易成交时间段建议分时间传商品设置推荐位样效增加店铺访问量切忌时间口气传商品切忌切忌旺旺常保持线特商品架前12时越接架时间商品搜索结果中越*前时间段成交量高时候定线握
关键字
1 店铺名称（非常重）
误区：绝数新手认店铺名称简短易记想法全面
实恰恰相反店铺名称 淘宝百度Google等搜索引擎搜店铺名称关键字安排重中重店铺名称30字请慎重考虑
示例：[XX商铺] 2006年新款特价春装冬装外套毛衣韩国韩版瑞丽时尚淑女装
2店铺分类（关键程度）
误区：绝数店铺掌柜（包括许钻石卖家）根没意识店铺分类讲究店铺掌柜店铺漂亮采全图片店铺分类点推荐 店铺分类关键字店铺名称关键字关键程度相前店铺分类图片定精心策划关键字第12店铺分类里面
果您发现您设置关键字出现浏览器窗口顶部蓝色标题栏里面目达百度Google等搜索引擎里字敏感
3店铺公告
误区：数新手认店铺公告滚滚写没愿意更甚者干脆仅仅放张图片店铺公告里面样做推广店铺没什处店铺公告允许字数较绝安排量关键字方百度Google搜索机器滚动字幕敏感程度远远超页面里字
4宝贝名称
误区：绝数新手简单写商品名称已点相信数卖家体会
数买家淘宝买东西宝贝名称搜索您应该换位思考假设买家会搜索什关键字关键字卖类商品卖家基会放宝贝名称里面关键字理想关键字定关键字安排宝贝名称里面
商品名称 店铺名称般30汉字定30字全部掉放进买家买衣服搜索时关键字
店铺描述 ：公告 留言簿 商品名称建议位做选择
外：网络销售般实体店销售商品根编号网络全部搜索出避免赚取信誉目非正常网店竞争避免网络价格战建议商品名称中写商品款号品牌（点新手考虑）
维系客户
般买家喜欢前买东东商店里逛逛定放机会定旺旺者QQ购买商品顾客建立分组时常联系巩固老客户发展新客户容易适时老客户进行访新货通知老朋友会介意甚买家欢迎样）节日时候问候声朋友间交样卖出仅仅件货品成份友谊
广告
1 进行评价店铺信买家购物前必处卖出件东西评价容定宣传店抓住宣传机会哦店里特价东西优惠行动通通写出
2然淘宝网开网店丝毫放松淘宝网外坛进行推广宣传外部链接少Google百度等搜索引擎排名重指标Google尤甚网站没外部链接搜淘宝网拍拍网禁止外部链接网站淘宝店铺里链接想切办法提高外部链接数量质量网店掌柜必须做相关网站社区做店铺广告拓展新客源关键
3淘宝社区发贴回帖：尤发原创贴提高曝光率签名档店铺广告插遍淘宝社区
4利网络工具利网络工具宣传店铺
5旺旺留言旺旺留言状态定留空永远广告店铺广告处果电费便宜电费根出建议永远保持旺旺线状态样店里特价东西优惠行动通通写出吸引力哦加淘友淘友愈机会越
第二节：独立批发网推广方案
初步准备阶段
电子商务B2C网站受众特殊性网站建设时候应该客户体验放第位进行页面布局时候应该着重考虑客户需求程度方便程度
栏目规划方面产品资讯应该迎合户喜户想解信息户喜欢信息户说重信息应该页面里面体现客户商品产生购买欲
搜索引擎方面网站80流量搜索引擎否利收录网站排名程度关系网站流量客户转换率网站必须针搜索引擎进行优化
资料收集统计
1市场需求分析
2客户结构分析
3市场竞争分析
4购买行分析
5现状分析：竞争手分析身优势劣势分析
网站台分析诊断
网站结构明确程序符合搜索引擎客户体验推广重部分
网络详细推广方案
1 目标制定：
需完成务包括IPPVUV顾客转换率注册户增加市场占率少销售额少增加品牌知名度少提高顾客满意度少完成时间制定
2 网站初期推广：
针搜索引擎进行优化(SEO)目前网站百分八十访问量赖搜索引擎网站必须针搜索引擎进行优化增加客户发现访问网站性
A搜索引擎提交网站址
B友情链接合作伙伴行业门户网站建立链接
C配合公司部门网站进行网络媒体宣传
D网络资源合作利网络享资源网站产品进行推广增加访问量增强客户品牌认识搜索引擎排名优势网站权威性
E网络炒作网络初期品牌影响力限利网络炒作快速提高知名度达初期效果
3 网站运营期推广：
A网络广告投放阿里妈妈Google Adsense等PPC网络广告针目标客户进行广告投放
B软文宣传针产品行业知识结合电子书免费容等价值免费产品病毒式营销进行口碑传播增强品牌认识度提高客户认
C邮件推广搜集目标客户EMAIL目标客户进行邮件投放包括新闻资讯产品介绍等
D会员制营销网络中型站点进行会员制许营销加营销成面线网络延伸网络方
E网络调研常进行健康者生活性促销网络调研精准调研快收目标客户反馈信息加强品牌引导
4 网站成熟期推广：
公关系推广利博客社区坛网络活动进行品牌权威树立顾客购买欲转化购买行
A促销活动特殊时期利礼品者利产品进行促销短时间带流量消费行
B特殊专题策划型节假日纪念日特殊事件进行型专题宣传冠名某项网络事件举办网络活动网络中融入产品宣传
C网络优惠卷试装奖券等形式保留老客户增加重复消费增强网站粘性
D加入C2C台B2C台网络店铺形成商城中介台线实体钟销售模式
5 网站产品生活化
网站产品时推广中融入进生活网址产品加入办公点信封名片包装盒等企业部标识公司印刷物品合作伙伴等深入网站产品宣传
预期收益效果评估
网络推广措施进行效评估流量统计分析顾客源停留顾客转换率改进者取消良推广方案增加效推广方案投入投资回报率进行评估包括投入产出产生品牌价值品牌权威度顾客满意度等营销方案进行分析
快速推广行业B2C网站成网站营者面问题网站推广目优秀产品服务告诉更解您认您中找目标户培养成忠实户建立品牌形成影响力
网站推广方法搜索方法理实战黄猫黑猫目优秀产品服务告诉更解您认您中找目标户培养成忠实户建立品牌形成影响力
1知知彼百战殆解网站面手新开通行业B2C网站般分三种情况：
A网站具强手产品服务已实现差异化
B网站没强力手台服务容易超越手
C网站具强手台服务模式手没太区
2放网站优点
新开通行业B2C网站已开通段时间起缺点：注册户太少访问量太少容太少新户难参 成回头客等等段时间做限度放优点：刚开通时利定方法快速录入量容方放信息更新 时间天模拟正常户录入量信息等
3分析目标客户寻找网站目标户必须分析户特点：年龄划分职位划分高低端户划分 户喜划分需求划分等时想办法寻找常方：邮箱搜索引擎行网站时通讯行业社区等等想办法找目标 户目标户采取效推广方法
4力助种营销推广工具
必须明白收费推广免费推广必须快速效达推广效果工具帮助达目方法：量群发 价值邮件疯狂电话营销推广搜索引擎网站友控制行业绝部分QQ群户网网相关媒体合作推广等许营销推广工具里 详细介绍
5创新推广方法
分析网站台隐藏网站缺点寻找目标户采种网络营销推广工具接需样更营销推广工具创新 推广方法：知道群发邮件发发什容需创新控制行业里绝部分QQ群户需创新创新传统 模式做点点改动创新推广方法会发现效果会完全样家喜欢新事物嘛
6理实战推广方法
市场种营销推广书籍许面读者许高雅做理指导时候书讲种正规推广方法达推广目难达快速推广目书种实战总结提升
补充点推广时候家忽略产品服务营销手段相辅相成二者相辅相成网站健康长远发展行业B2C网站前期策划开通推广密分
B2C电子商务推广方案分析
网站优化推广作网站运营组成部分网站前期重中重做优化前期推广网站发展起着决定性作作B2C电子商务网站该做推广优化提出点建议：
1 B2C网站网开展业务网络根基尤重网络根基作网站生存首先网站整体建设说起网站策划建设符合B2C定位市场需求分析做策划调查根实际做出建设方案建设方案中体现技术优化点网站方案实施程做美工布局做良体验步相实体店店面建设装修重性说
2B2C网站SEO：良SEo优化保证期推广取良效果做网站体验网站实现良优化提高网站域名PR值搜索引擎收录链接关键字等关B2C优化知识中国B2C行业网优化栏目学
3根面客户群做出推广方案必须根深入调查分析需求点推广点结合精力应该放网络具网购验群采取精准营销前期抓住部分群网购直接潜客户
4 网推广采取坛推广邮件推广SNS推广实时聊天工具推广种方式济推广方式传统推广方式目前效果逐渐降
5网络广告营销
锁定客户群体根客户群体特性选择群体集中网站社区进行广告投放网络广告优势抓住特定群体进行直接营销目前中广告投放方式文字图片视频等
6导购网站返利网站导购社区等网站推广
选择家合适导购网站返利网站导购社区发布网站折等活动信息类网站B2C网站导购员通客户更解
7网站联盟推广
网站联盟网站推广效方式国知名百度联盟等等试试
8搜索引擎竞价排名推广
付费方式付出昂贵代价会收获效果错
9 采DM直投产品分类目录推广
B2C网站产品印制成海报形式超市直投海报样进行投递海报体现网络购物优势便利样客户通海报解网站产品然吸引网
盘点B2C网站推广八妙招
第招：商品联合推广
作法：类B2C网站合作（目标户相营产品）搞联合促销起样效果找互补性质店摄影书籍专卖数码相机专卖店合作数码类B2C家庭消费类网站合作等彼页面挂方推荐商品推出套餐
注意点：联合促销目销售商品传播口碑吸引关注度（非流量）须起实现中目
第二招：赠品活动
作法：赠品活动商品联推广点相似合作范围广B2C类网站WEB20类坛类资讯类等等网站合作简单言说简单点提供赠品某家网站某网站通定戏游规赠品送户
注意点：1种方式转播品牌度吸引户注册聚拢气三目实现2提供赠品件精美网站标识
第三招：代金券派发
作法：实际种形式发钱发钱发技巧某坛社区合作发少篇贴子少站代金券等等时定第三方网站形式规律提醒户领代金券周月第三方网站户名单录入数库直接生成户入户账户里代金券似类形式增作点作法作挖掘远远提供
注意点：第三方网站接口数时接更新重
第四招：奖注册
作法：注册奖形式实物代金券设置等级更设置奖果代金券直接户注册入户帐户中户直接消费时
注意点：获奖定力宣传造势炒作
第五招：坛推送
作法：相关性坛里发公益性贴子维护沉发某想重点推商品公益性信息口碑传播关住度提升快捷方法
注意点：1定巧妙体现网站品牌2贴子标题定吸引力3注意回贴保持贴子活力寿命出现第页4贴子选20左右坛社发送维护
第六招：专题推广
作法：专门某产品某品牌收集量文章站资讯里天天更新十篇左右时门户网站开专题博客选购电动机博客
注意点：
1坛推送相反求文章数量发送台倒少点放网站
2果网站摘录文章定改改头换找面
3文章中加入网站标识字眼4文章重复需突现商品品牌名字
第六章：团队结构理
第节：团队结构
运营理
老板
事文员
财务理
商品理部
营销推广部
售前售客服部
仓库订单处理部
第二节：项岗位职责简叙
财务职责：负责日常进出款项登记做账监督统计
运营理职责：负责团队理监督考核负责业务运营策划握制定目标
事文员职责：负责团队事协调预备办公室文职工作
商品理部门：负责店铺商品理发布维护产品库存数量商品综合理
售前售部门：负责客户售前咨询售常规问题处理查件工作
营销推广部门：负责落实理推广营销方案动探索研究新推广计划
仓库订单处理部门：负责仓库商品综合理销售退换商品进出库订单处理
第七章：前期资金投入预算
第节：虚拟硬件设施预算
通名称
购置数量
型号规格
预算价格
特殊备注
网站域名
1
限
100年
针独立网
店需
设施条件项
网站机
1台
限
7001500月
网站建设
1
B2C独立商城
235万
网站维护
1项
防DDOS攻击入侵
58千年
通名称
购置数量
型号规格
预算价格
特殊备注
办公桌椅电脑
10套
限
实际情况
针原始工作硬件设施建设配备
印机
4台
限
实际情况
文件夹A4纸
1箱
限
实际情况
宽带电话报装
3台12兆
限
实际情况
尼康D70相机
原配1套
限
实际情况
摄影棚挂饰
1包
限
实际情况
饮水机杯具
3套
限
实际情况
卫生清洁工具
4套
限
实际情况
第二节：事薪资预算
根劳务局规薪资标准作月薪标准
第八章：项目发展预期计划表
目录名称
落实时间
完成时间
备 注
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